Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Mon conseiller a été très disponible et performant dans son travail. Il m’a permis d’économiser de l’argent pour les années à venir. Un grand merci à Omar!

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• 5 / 5

  

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  Très explicite

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• 5 / 5

  

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  Aide rapide et conseils de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bonne argumentation et qualité d’accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 4 / 5

  

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  Ça m'a l'air d'être bien si c'est pas le cas je change immédiatement.

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• 5 / 5

  

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  Explications claire de la conseillère

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable qui explique bien

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• 4 / 5

  

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  Tant que je peux économiser...

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• 5 / 5

  

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  Premier contact satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Agréable et clair

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• 5 / 5

  

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  Super commercial à faire passer en grade

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute, de bon conseil, claire et très patient. Je ne suis pas allée sur le site internet, j'ai été démarchée, mais très compétent

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d économies réalisées merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Temps d attente au téléphone trop long.

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• 2 / 5

  

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  N'a pas pris le temps de confirmé le point de livraison, après relecture du contrat on ne parle pas du tout de la même adresse

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous avons contacté le fournisseur OVO Energy pour annuler ce contrat qui comporte une erreur. Le nécessaire a été réalisé de leur coté. Excellente journée de la part d'Affinicia

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable Je remercie Christian pour ça joie de vivre merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite. Des personnes très gentilles (ça compte aujourd'hui). Ils m'ont bien expliquer les choses et surtout bien rassuré. Vue ma situation (personne handicapé). Dommage qu'il ne faut pas la comparaison des assurances habitations /autos et mutuelles santés Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout à était très clair.

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• 5 / 5

  

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  L hotesse Stephanie etait particulièrement gentille, patiente et attentive. C est ce qui a emporté ma décision.

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• 4 / 5

  

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  Personnel gentille et très clair

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très aimable et explicite

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• 5 / 5

  

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  Inès est super cool. Elle mérite de monter en grade ou d'être augmenter ou les deux 😉

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Elle explique très bien

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• 5 / 5

  

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  La personne était très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Explications claires

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Personnel gentil à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Acceuil très chaleureux

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très claire!

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• 5 / 5

  

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  Agréable sans acharnement pour acheter le produit présenté.

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujour totale enrg

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Très à l'ecoute et une patience remarquable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien avec conseillère super sympa bon explication

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• 3 / 5

  

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  Il faut prévoir une heure de discussion téléphonique pour changer de fournisseur: le numéro de téléphone indiqué pour joindre ENI et bénéficier de l’offre de parrainage est faux, je baisse les bras au bout de 2heures de telephone

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très agréable !

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• 5 / 5

  

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  Conseillère agréable et renseignements nickel

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel. Données très claires et suivi du dossier au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon accompagnement et bon explication

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Very helpful and good command of English which I needed for such a complex subjects.

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Pour un premier contact très satisfaisant j espère que cette expérience continuera

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• 5 / 5

  

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  Elle m'a bien expliquer très agréable

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• 5 / 5

  

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  Everything well explained

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• 5 / 5

  

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  Très vite réaction bien expliquer très poli

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• 5 / 5

  

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  Très bien...

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication de la part de la conseillère que j'ai eue en ligne

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• 5 / 5

  

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  1er contact très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et bien conseillée

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• 4 / 5

  

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  Je pas donner un avis mes la conseillère avec qui.je suis tombé est ma très bien renseigné et convaincante et tjr avec sa bonne humeur et sourire et sympa même si c'était qu'au téléphone merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a signalez !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très clair pro et bien poli

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• 5 / 5

  

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  Expérience très satisfaite avec le jeune homme qui m’a bien expliqué les choses très à l’écoute et très à écouté à reperdu à mes questions et m’a trouvé le bon contrat merci

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• 5 / 5

  

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  C'est vraiment pratique et il y a un suivit des nouvelle offre chaque année.

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super gentil

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• 5 / 5

  

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  A recommandé

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• 5 / 5

  

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  J'avais du mal à comprendre certains points et un Supérieur m'a bien expliqué la situation

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité de service, cependant la réactivité me ramène à me méfié de l'augmentation de mes frais.

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience qui nous interpelle. Après analyse de votre dossier nous voyons que vous avez signé votre contrat et que les échanges avec nos conseillers étaient fluides, l'ensemble des informations vous ont été correctement communiqués. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaiter plus d'informations. Merci à vous. Cordialement, L'équipe Affinicia

• 4 / 5

  

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  Bonjour je suis ravi de pouvoir faire des économies sur l' électricité et plus tard sur le gaz car je ne suis pas riche, merci Affinicia.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des échanges

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• 4 / 5

  

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  explications claires et bien expliquees

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• 5 / 5

  

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  Aimable et bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle qui connait bien son travail

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience. Conseiller très sympa

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• 5 / 5

  

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  Qualité de service, accompagnement, reformulation à chaque étape

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• 4 / 5

  

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  Personne très agréable, je recommande. Merci beaucoup pour votre patience. À bientôt

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse bon commercial et beaucoup de patience

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente je vais payé moins cher que énergie merci Eni.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller, a l’écoute et m’a rappelé à la date prévu sans forcer

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et la conseillère était à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller que j'ai eu en ligne était très gentil et m'a bien expliqué l'offre.... que je n'ai pas pu refuser :)

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute et clair et précis dans ses réponses.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute, explique bien les offres.

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• 5 / 5

  

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  Compliments à Odile Ines

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication claire et précise Merci👍

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• 4 / 5

  

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  Je viens de souscrire un contrat, je n'ai pas encore na iguer sur le site. La conseillère était très compétente. Quand au service client je ne les ai pas encore contacté.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas dexperian avec affinica mais le urs présentations est agréable les prix sont tout à fait correct je le recommande

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• 4 / 5

  

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  Il mon bien expliquet

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et de qualité

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  Une conseillère très professionnelle avec des explications claires. Elle a su me convaincre et me proposer une belle offre.

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  Bon service client

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  Informations très claire et professionnelles, conseillère à l'écoute et présentant très clairement la raison et le pourquoi de la démarche téléphonique. Puis aide et avis pertinents sur les différentes offres tout en tenant compte des souhaits formulés.

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  Mon conseiller était précis, patient, professionnel, attachant et drôle.

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  J attend je viens juste de prescrire

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  Un excellent service

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  Conseiller aimable et calme. Par contre, c’était trop bruyant autour de lui.

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  Clarté des explications, patience et grande amabilité de l'operatrice .

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  Clair et répond aux attentes

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