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Avis clients de Affinicia

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  • Site web

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    Énergie

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Évaluations clients

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    Sa c'est bien passé

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  • 5 / 5
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    Nous venons de souscrire un contrat avec Affinicia. Les qualités du service proposé en terme financier , produit Français, une assistance 24h/24 et 7jrs/7 et une conseillère très professionnelle et nous semble être un excellent choix. Les mois et l'année à venir seront pour nous la meilleure façon de voir si tout correspond.

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  • 5 / 5
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    Personne très charmante au téléphone avec un très joli rire très courtois très professionnel

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  • 5 / 5
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    Une magnifique conseillère très satisfaite rien à dire

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  • 4 / 5
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    Tout nouveau

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  • 5 / 5
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    Génial

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Conseiller top, des économies au rendez-vous avec en prime des explications.

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  • 5 / 5
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    Conseillère d'origine tunisienne au top !! ( cliente Algerienne)

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  • 5 / 5
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    Les commerciales il vende très bien

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé très sympathique et professionnel la conseillère avec beaucoup de patience elle très bien tout expliqué Merci Sandra Dubois

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  • 5 / 5
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    Personne au téléphone très sympathique

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  • 5 / 5
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    Très correct et très clair

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien aidera faire des économies

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  • 5 / 5
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    Efficace

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute serviable et très sympa.

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  • 5 / 5
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    Franc ,compréhensible, et très bonne argumentation pour me faire changer D avis .merci

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  • 5 / 5
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    Ces très bon les agents on bien fait leur boulot

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  • 3 / 5
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    Conseillère sympathique mais bavarde et beaucoup de bruits ambiants autour d'elle.

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire nous prenons en compte vos remarques pour optimiser cela. Bonne journée de la part d'Affinicia

  • 4 / 5
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    Je ne peux évaluer que le conseiller, ni le service client,ni le site. On m'a dit avoir demande d'être contactée, je n'en ai pas le moindre souvenir...

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  • 5 / 5
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    La conseillère était très gentille.

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication avec Karina ma conseillère réponses satisfaisante

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  • 4 / 5
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    Bonjour, j'ai TOUT bien compris ce que cette personne m'a expliqué avec clarté et patience. Il me reste encore à comparer avec VATTENFAL afin de savoir si c'est vraiment moins cher et que cela ne consiste pas à faire payer les les compteurs LINKY par chacun des utilisateur étant abonné en FRANCE... Sinon vraiment très bonne conversation téléphonique. Bonne continuation.

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  • 5 / 5
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    Nicel

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    Compétent et persévérant un excellent professionnel

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  • 5 / 5
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    La Personne m’a bien expliqué et m’a tout de suite rassuré

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  • 5 / 5
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    Très aimable,bonne compréhension, bonne explication

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    Très bien détaillé et compréhensif

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  • 5 / 5
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    Ras impeecable

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Zineb la conseillère que j'ai eu était extrêmement aimable souriante et patiente. Elle a pris le temps de m'expliquer dans les détails. Il s'agit d'une vraie perle rare. Merci!

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  • 4 / 5
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    Accueil agréable, professionnalisme de la conseillère, répond aux questions posées

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  • 5 / 5
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    Excellente

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  • 5 / 5
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    Aimable, patiente, et très bien expliqué

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    La conseillère est formidable et grâce à elle enie a un nouveau client

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  • 4 / 5
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    Les conseils semblent pertinents et adaptés à notre situation personnelle. Nous verrons en fin d’année si les économies et les services sont réelles.

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    Je recommande ce service rapide efficace et surtout pas chère conseiller compétent et claire dans ses propos

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    Très bonne expérience explications très claires

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  • 4 / 5
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    Très satisfaisante très professionnelle et l'hotesse très patiente avec le client et très gentil

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  • 5 / 5
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    Excellent conseiller

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  • 5 / 5
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    Très bon échange et explicite

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    Tombée sur une conseillère au top et à l’écoute

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  • 5 / 5
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    Aimable et très explicatif.

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  • 4 / 5
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    La personne a répondu à nos interrogations, à l'écoute.Cependant, un conseil pendant la souscription, être plus patient.

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  • 4 / 5
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    La conseillère a pris le temps de bien expliquer

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport téléphonique, très bonnes explications , très sérieux et agréable. Merci

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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    Bonne échange téléphonique avec Monica, à su me convaincre ...

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    Très bon ...qualité prix

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  • 4 / 5
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    La conseillère était à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Très agréable et très poli

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  • 4 / 5
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    Je ne sais pas encore l'avenir nous le dira

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  • 4 / 5
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    ...

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  • 4 / 5
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    La personne à été très clair et très professionnel

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    Très bien passé

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    Très bonne conversation et un bon essange

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  • 4 / 5
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    Belle accueille

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Personne super professionnel et agréable bravo

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  • 4 / 5
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    Conseillère très pro

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    Conseiller très gentil et agréable. Répond à toutes les questions.

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    Ça été bien passé

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    Conseillère très aimable et professionnelle.

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    Ras Tout est bien signalé

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    Bonne communication avec le commercial

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    Très agréable personne

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    Conseillère très accueillante, disponible et précise dans ses explications

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    Rapide, simple et claire

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    Très bon accueil, explications claires et précises, grande écoute et conseils

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    Très gentille personne . Professionnelle .

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    Impec

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    The person(a woman) l talked to was very helpful and patient with all my questions and she called me back three times on three different days as I was busy. Basically this person made my subscription to Vattenfall Energy a plasant experience. Bravo to this lady and bravo to you for hiring capable employees and training them

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    Patiente, clair

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    Bon service mais je ne trouve pas sympas le placement d'autre produit par contre je vais sûrement voir avec ma sœur pour la parrainer

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    Très bien. Personne agréable et à l ecoute

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    Bonjour, j'ai eu Elsa au téléphone, commerciale super, ! Bien précise, à l'écoute et souriante au tel (oui oui ça s'entend !) Merciii

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    Bien

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    Excellente conseillère

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    Conseillère à l’écoute des demandes et réponses claires. Explications apportées très complètes, Félicitations

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    Très convaincant dans ses propos et très gentil surtout

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    Utile

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    Super

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    Conseil clair et précis

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    Bonne sens relationnelle

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    Bonne explication et a la compréhension

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    Personne très agréable et très professionnelle

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    Conseiller agréable. Tres réactif aux questions posées

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    Très bien Passe

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    Avoir un seul conseillé.

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    Bonne qualité

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    Conseillere très simpas et bien conseillé

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    Très bien

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    J’étais très contente de la gentillesse de la personne mais elle m’a donné des informations fausses sur des points sur lesquels j’ai insisté. Pas très professionnel !

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience qui nous est utile pour l'amélioration de notre qualité et la satisfaction de nos clients. Après analyse de votre dossier nous constatons en effet que l'échange avec notre conseillère était fluide. Mais nous notons une confusion sur les éléments communiquées sur la prise en charge de l'assistance. Nous sommes sincèrement navrés et avons fait le nécessaire auprès de cette conseillère afin que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

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    Très compétente

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    Conseiller au contact agréable, explications claires. A l'écoute de mes questions. Geste commercial très apprécié. Pour le reste j'ai besoin d'un peu de temps pour tester au quotidien

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    Super conseillère

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    Conseiller très pro, agréable et clair dans ses explications

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    Conseillère à l'écoute très Claire et précise et gentille

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    bon quant à la qualité et réactivité des conseillers

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