Avis clients de affinicia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable, qui prend le temps pour nous conseiller et donne toutes les informations qu'il faut.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service compétent

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable à l'écoute disponible

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• 5 / 5

  

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  Agent à l'écoute et très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait conseiller super

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère souriante, aimable à l'écoute et compétente! Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Clair, patient, à repondu à toutes mes questiond

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• 5 / 5

  

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  Les personnes ont été à l'écoute et ont su répondre à mes questions.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personel tres accueillants et a l'écoute du consommateur

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était très clair dans ses explications et a été très à mon écoute.

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• 5 / 5

  

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  Le conseillé a su me.donner les infos et les bons arguments en moin de 5mn.

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• 5 / 5

  

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  Super merci affinicia et surtout le personnel

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute du conseiller et compréhension des questions. Réponses précises et claires. Bonne mise en confiance.

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE ET RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Merci au conseiller

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu obtenir des tarifs intéressants

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• 5 / 5

  

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  Très patient, humain, à l'écoute et il a répondu à toutes les questions qui nous inquiètent en tant que clients.

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli avec la conseillère est très bonne démarche aussi

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• 5 / 5

  

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  Relation avec la conseillère très bonne Du bon boulot

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique qui a bien pris son temps pour m’expliquer les offres

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• 5 / 5

  

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  Neyra la dame que nous avons reçu à été très professionnel , elle a pris tous son temps pour bien nous aiguiller et répondre à nos questions .

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, efficace, persévérante sans abuser. Agréable et respectueuse, je garde un bon souvenir.

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• 5 / 5

  

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  Opérateurs professionnels à l'écoute et très réactifs

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympa explique clairement

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• 4 / 5

  

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  Je pense et j'espère être dans le vrai par expérience je ne conseille pas

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• 5 / 5

  

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  Bien conseiller bien expliqué super

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• 5 / 5

  

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  Conseiller clair et précis, Solution rapide

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• 5 / 5

  

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  J attend de voir ce que cela va donner

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

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• 1 / 5

  

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  Trop de confusione et monsonges

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience qui nous interpelle. Après analyse de votre dossier nous voyons que vous avez signé votre contrat et que les échanges avec nos conseillers étaient fluides, l'ensemble des informations vous ont été correctement communiqués. Comme votre avis est négatif et que nous souhaitons votre pleine satisfaction nous annulons votre contrat avec Total. N'hésitez pas à revenir vers nous. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Très bonne explication de la personne

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• 5 / 5

  

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  Très attentif et a parfaitement répondu à toutes mes questions.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller clair et efficace et f"une grande amabilité

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• 5 / 5

  

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  La communication était limpide et complète. J'ai pu avoir des réponses à mes questions, je suis très satisfaite du service client.

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• 5 / 5

  

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  Bien compréhensible

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• 4 / 5

  

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  1800

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre note. Nous souhaitons en savoir plus concernant votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et compétente

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très clair

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• 4 / 5

  

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  Communication très conviviale et claire dans les explications

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace dans les explications

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• 4 / 5

  

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  Aimable et bon conseil

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• 5 / 5

  

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  la conseiller, elle est simpa super adorable elle conseille les clients pour le bien de leurs interres.

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice tres pro et agreable, details clairs et precis. Merci

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétant agréable et pugnace

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• 5 / 5

  

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  Un interlocuteur au top qui a pris le temps de tout m expliquer avec beaucoup de patiente et de gentillesse rien a dire merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  J'ai été contacté par un conseiller qui a su me donner des explications très claires et très compréhensive

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• 5 / 5

  

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  Très réactif bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon conseil. Conseiller patient et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant satisfait, je viens juste de changer, à voir ensuite dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Déjà C'est la même personne qui nous contacte C'est rassurant, Ensuite bonnes explications, puis le service au final est super

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Sympathique, compétent et rapide

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• 4 / 5

  

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  Facilité

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• 2 / 5

  

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  Interlocuteur beaucoup trop insistante, limite du raccrochage au nez. N'est pas à l'écoute d'un éventuel client.

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis qui va nous permettre d'analyser votre dossier pour vous faire un retour et apporter des actions correctives. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Suite à notre échange téléphonique concernant votre avis, votre principale remarque concerne le débit rapide de l'échange avec notre conseillère. Mais vous nous avez confirmé être en accord avec la proposition et souscription qui vous ont été faite. Nous avons fait part de vos remarques à notre conseillère. Merci d'avoir pris le temps concernant votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'ai signé mon contrat avec Total Énergie en toute connaissance de cause. M'a remarqué n'a été faite qu'au sujet du débit trop rapide de votre conseillère. Je suis un ancien cadre commercial, formateur de commerciaux, d'où ma réaction trop impulsive..

  Réponse de affinicia.com

  

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  Merci pour votre retour qui nous rassure dans notre démarche qualité auprès de nos conseillers. Excellente soirée de la part d'Affinicia

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très aimables et claire dans ses explications.

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• 4 / 5

  

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  Conseiller très agréable

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• 5 / 5

  

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  Bon comparateur excellent service

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu une interlocutrice très agréable, sympathique, explique très snobe les choses

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• 5 / 5

  

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  Personne à l’écoute rassurante, professionnel je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conseillère patiente et sinpatique, rassurant au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Je suis une nouvelle cliente, donc pas assez de recul pour apporter mon avis

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• 5 / 5

  

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  Elle a été très agréable

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• 4 / 5

  

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  Merci de votre service

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Étude rapide de mon contrat et estimation de ma consommation.

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• 5 / 5

  

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  Contact par téléphone très clair

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et réponse à mes différentes interrogations

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Conseillère professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Très bien le service j'ai une bonne conseillère elle m'a bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  Très bon dialogue et beaucoup d'explication. Merci

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• 3 / 5

  

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  C bien

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et votre commentaire positif. Après analyse de votre dossier vous semblez satisfait du contrat proposé, mais vous notez l'échange avec notre conseiller 3/5 pouvez vous nous en dire plus ? Merci à vous. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Patiente et efficace - explications claires.

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• 5 / 5

  

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  Très claire et précis

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• 5 / 5

  

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  Correct.

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• 5 / 5

  

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  Ras, bon echange

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• 5 / 5

  

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  Très bon avis très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Conseillère agréable et très à l'écoute

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  Entretien parfait

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  Un entretien bien géré pour apporter des réponses à toutes les questions

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  Interlocuteur compétent, professionnel et sympathique.

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  Les explications sont claires, précises. Ils n'insistent pas si on dit non à certaines propositions, et les prix sont attractifs. Pour les 2 offres, mon dernier échéancier est à 126€ et avec total direct énergie il est à 119€. Ça fait réfléchir.

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  J'étais très bien reçu pas la conseillère qui ma téléphoner. Et merci encore à vous. Et bonne continuation. 👍👏

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  Explications claires avec toutes les précisions souhaitées , gentillesse et patience , très bon contact

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  Très compétent et l écoute

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  Accueil et explications parfaites

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  Agréable interlocuteur explications claires

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  Clair et efficace se qui permet une meilleure comparaison d'offres énergétique

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  Très aimable

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