Avis clients de affinicia.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience, Conseillere au top !

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top super

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par LUCIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MARGARET C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Une bande d’escrocs ! Je met une étoile parce que je peux pas mettre 0. Ils vous tartinent de miel pour mieux vous embobiner ! Ils font des promesses qu’ils ne tiennent pas. Ils m’ont promis de se charger de la résiliation, que je n’aurai pas de frais supplémentaires, que je n’aurai pas de coupures d’électricité, et que je paierai moins cher. RIEN DE TOUT ÇA ! « Faites nous confiance » qu’ils disent, je me retrouve avec double facturation, une résiliation à faire moi même avec les frais qui vont avec, tout ça pour garder mon contrat initial qui était moins cher ! Pour couronner le tout : une coupure d’électricité d’une journée ! Raccrochez tout de suite si vous êtes en ligne avec eux; fuyez !

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MARYSE P. *

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour retour d'expérience qui nous aide a améliorer notre qualité. Après analyse nous constatons qu'il s'agissait d'une mise en service or la prise en charge de la résiliation n'est possible que dans le cadre d'une mise en service. Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur et avons pris les mesures nécessaires à l'encontre du conseiller afin que cela ne se reproduise pas. Merci à vous. Cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5 1

  

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  Olivier a été parfait merci

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je viens seulement de faire le contrat. Donc pour le moment tout va bien.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par DANIEL A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Interlocuteur aimable et patient. Prends le temps qu’il faut pour expliquer et répondre à toutes nos questions

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseiller très aimable, ses explications étaient très claires, et en plus il m’a fait économiser de l’argent 👌🏼

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MARGOT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonnes explications, personne agréable

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone au top explique bien et en détail

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La conseillère a été claire et précise dans ses explications. J'ai beaucoup apprécié également son empathie par rapport au frais que nous engendre l'électricité pour tous les ménages. Elle m'a bien donné tous les renseignements quand j'ai demandé le prix du kilowatt-heure et de l'abonnement. De par son professionnel, sa clarté, ces précisions, son empathie : je n'ai pas beaucoup hésité à prendre la décision et c'est bien la première fois que cela m'arrive suite à un appel d'une plate-forme. Que tous les employés continuent ainsi et je la remercie encore une fois.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil téléphonique tres patient tres bien renseigner a répondu à mes attentes

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par LAETITIA A. *

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• 4 / 5 1

  

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  C est très bien

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par HONORÉ D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon Échange

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par CAROLINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très satisfaite bonne explication

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, conseiller sympathique, à l'écoute, restant simple mais efficace.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super !!! Contact bienveillant.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par PATRICK B. *

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• 4 / 5 1

  

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  La personne à insisté sur le fait de lui faire confiance, ce que j'ai accepté parce qu'il était très insistant malgré ne pas vouloir changer de fournisseur gaz. J'espère avoir bien fait de lui accorder ma confiance.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par MARGOT D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Difficile de donner un avis avant début de la prestation Souscription rapide

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par JOSETTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expérience toute nouvelle....conseiller convaincant avec des explications claires et nettes.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par RICHARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très à l écoute, explications claires pour quelqu un de ma génération. Merci encore

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très courtois,bien explique,très gentil.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par NICOLAS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Explication claire

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très fort pour la gente, explique bien. A voir si le service suit derrière

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mon interlocuteur était très bien informé et a répondu à toutes mes attentes

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'interlocuteur maîtrise son sujet

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très réactif, à l'écoute et très patient

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pascal, très bon conseiller, très professionnel.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MATTHIEU W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Direct, sympa et professionnel

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Discours clair et net. Très bon.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5 1

  

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  De bonnes explications, claires et concises.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par LAURE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Opératrice agréable et claire !!!

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par YVES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très claire et professionnelle

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ANTOINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon echange

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience avec la conseillère je la remercie pour son amabilité et sa patience je suis très satisfaite de notre conversation

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ANAÏS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Normalement pas de surprise, c'est un comparateur!

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MARC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super , Lara est très charmante

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, j ai eu un jeune homme très charmant respectueux et a l écoute . Je suis ravis de cette échange et souhaiterais être en communication avec ce même jeune home pour le suivi de mon contrat

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace. Commerciale très aimable et attentive à nos besoins .

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il a su répondre à mes questions.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par LOUISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace - direct

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  La personne que j'ai eu été très agréable et expliqué bien

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Conseillère très polie, correct, très bien expliqué, pour recommandé j'attends de connaître Affinicia

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par NICOLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Interlocutrice sympathique, professionnelle. Explications claires et convaincantes.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par EUGÈNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Communication compréhension difficile par moment. Économie de 40€ sur le gaz tout a l'air bien à voir les mois qui suivent

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARGUERITE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil très professionnel et argumenté

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par JOSÉPHINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne explication...respect de l interlocuteur

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GILBERT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une conseillère très agréable et à l’écoute , qui a su m’orienter parfaitement

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par SUZANNE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseillère très très gentille et explique vraiment bien. Un grand merci à madame Linda Mayer

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseiller courtois et sympathique, qui m’a effectivement orienté vers un meilleur contrat d’électricité.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ROLAND L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un échange un peu (beaucoup) forcé, mais cordial et professionnel. J'ai apprécié le conseiller qui a été clair et aimable tout du long.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CONSTANCE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Elle était super

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARGARET B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à monsieur kevine cidouane

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par PHILIPPINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Explications, et recommandations de qualités

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par DENISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La conseillère m'a bien expliqué l'offre et je suis contente de l'écoute ! P.S. je jamais répond al appel commerciale !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif, pas de souci particulier,

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par DIANE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JÉRÔME I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Serviable

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympa... Explication très net et bien compréhensible

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ANDRÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gentillesse, les informations sont très larges et claire. Merci

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par AMÉLIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le conseiller a pris le temps de répondre à mes questions. Il a su me convaincre de changer de fournisseur. Facilité à souscrire. Le conseiller était très aimable très bonne élocution. Merci

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien renseignée

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par JULES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Meilleur prix et qualité

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LUC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseils. Explications claires et précises

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très cool

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Patience et courage de mon interlocutrice ,,,que ne faut il pas faire pour gagner son pain ..et merxi pour les economies .

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ALAIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agréable, avisée, et de bon aloi...

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par WILLIAM M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Personne peux fiable et menteur en plus

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CLAUDINE D. *

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour qui attire toute notre attention. Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne reflète en rien nos valeurs ainsi que notre fonctionnement. Nous vous informons avoir pris les mesures nécessaires afin que celle-ci ne se reproduise pas. Enfin, nous vous confirmons la rétractation de votre contrat. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par MARTHE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  JESSICA est vraiment top D habitude je n écoute même pas ce genre de démarchage Elle est agréable sympathique professionnelle Elle a su me conseiller me rassurer aussi Nous verrons si Eni sera aussi performant....

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par JULES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseils

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par XAVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Échange clair er précis . Bon conseil

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par GEORGES S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ZOÉ R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Explique bien les procédures, mais un peu insistent pour inciter à s'abonné a leur partenaire.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MARGUERITE P. *

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous est utile pour l'amélioration de notre qualité de service. Après analyse de votre dossier, nous constatons que les échanges avec notre conseiller étaient fluides et que celui-ci a répondu à l'ensemble de vos questions. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

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  Très bon conseiller

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par RENÉE B. *

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  Super communication. Merci

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MARTIN M. *

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  J’ai confiance à vous merci

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par FRANÇOIS G. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ARTHUR M. *

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  Excellent échange Et informations

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par HUGUES L. *

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  C'est plutôt clair et apparemment disponible pour autre demande

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par CHRISTIANE M. *

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  TRES BIEN TRES CLAIR TRES PREOFESSIONNEL FORT AIMABLE

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par LUCIE G. *

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  Ras. Aimable et professionelle

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ALAIN M. *

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  Très bonnes explications et bonne pédagogie

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par CHRISTIANE R. *

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  J'attends la mise en en place définitif du service proposé et sûrement la douille dans quelques mois pour promesses non tenues et données arrangées pour nous solliciter a signer.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par NATHALIE B. *

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  Explication et conseil de qualité

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par SUZANNE B. *

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  Très pro , rapide et efficace. Bonne relation clientèle.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ALAIN B. *

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  Explication très bien expliqué conseillère très agréable

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par DANIEL C. *

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  Très bien

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LAURENT C. *

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  Au top

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ZACHARIE L. *

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  Très bon avis très bien renseigné

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par RÉMY B. *

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Avis affichés par ordre chronologique