Avis clients de afi-esca.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  les frais de dossier sont masqués et on ne les voit qu'au moment du prélèvement

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de afi-esca.com

  

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  Bonjour Monsieur, Les frais de dossier sont indiqués sur la proposition d'assurance, et plus précisément dans l'encadré réservé à la "PRIME" ,que vous avez pris soin de compléter et signer électroniquement. Ces mêmes frais sont repris en pages 3 et 4 de votre contrat reprenant les modalités de prélèvement de la première prime, information portée à votre connaissance entre 15 jours et un mois avant le prélèvement. En vous souhaitant bonne réception des explications. Agréable journée, Le Service Qualité

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Ces frais n apparaissent pas aussi franchement que ça et notre interlocuteur n en a jamais fait mention. Il faut même faire des soustractions pour les trouver à la page 3 du contrat. Plus de clarté me semble nécessaire

  Réponse de afi-esca.com

  

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  Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Nous détaillons en page 3, sous forme de tableau, le montant du premier prélèvement, à savoir le montant de la prime TTC le montant des frais de dossier et le total de la prime à devoir. Nous y indiquons également, le montant de la prime HT, le montant de la taxe. Si d'aventure nos autres assurés venaient à nous remonter la même remarque, nous tacherons d'améliorer cette présentation. Par ailleurs, nous prenons note de votre commentaire sur le produit en lui-même et à travers lequel vous mettez en avant un manquement sur le devoir de conseil. Aussi, si des interrogations subsistent toujours à votre niveau, je vous invite à prendre attache avec votre intermédiaire ou nous contacter au 03.88.52.46.46 afin d'y apporter une réponse. Pour finir, nous nous rapprochons de votre intermédiaire pour lui communiquer votre ressenti général quant à la souscription de votre contrat. Cordialement, Le Service Qualité

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a pas trop à décrire

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Souscription rapide et sans problème, je ne manquerais pas de vous recommander.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, tout est OK

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très agreable

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  aucun commentaires

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je ne reçois pas les SMS dans ma campagne donc pas le code... Faut attendre d'aller en ville pour la souscription

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de afi-esca.com

  

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  Bonjour Monsieur, Quelle déception de constater que le réseau vient retarder votre souscription :( Savez-vous qu'il est tout à fait possible de nous retourner les documents de souscription dûment complété et signé? N'hésitez pas à nous contacter au 03.88.52.46.46, un gestionnaire vous accompagnera dans la finalisation de votre demande. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Super, très simples

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est mon mari qui a géré ce dossier.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et clair

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun soucis

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très agréablement surpris pour la rapidité de décision. Mon regret est de pas avoir connu votre société plus tôt. Félicitations.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Réponse de afi-esca.com

  

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  Bonjour Monsieur, Un plaisir de débuter la semaine grâce à votre commentaire. Vous êtes au bon endroit :) Je vous souhaite de passer une excellente semaine. Cordialement, Jade

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super ,une assurance très réactif je recommande à mes amis

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clair et précis

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien tout s'est correctement déroulé.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très complet et précis

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité à comprendre et très simple

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et disponibilité de notre interlocuteur. Réponses aux questions précises et claires.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et souplesse de la souscription.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SIMPLE ET RAPIDE

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, réactif

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  A l'écoute agréable

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres simple et clair

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ca s'est bien déroulé

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un super parcours client ! Agréable, lisible, intuitif et fluide. On peut le dire : la souscription en ligne était un plaisir...

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  demande de dossier ok mais nous avons été débiter avant que le dossier soit clos peur que nous fessons marche arrière?????

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Réponse de afi-esca.com

  

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  Bonjour, Le premier prélèvement ne doit intervenir qu'après validation de votre contrat et les modalités apparaissent sur votre échéancier. Après vérification, la première prime a été prélevée un mois après la validation de votre contrat et les conditions sont reprises en page 3 de votre contrat. Je vous laisse contrôler la date de prise d'effet et revenir vers vous conseiller ou vers moi à l'adresse suivante contact-qualite@afi-esca.com pour toute éventuelle modification. Je vous souhaite de passer une agréable après-midi. Cordialement, Jade

• 2 / 5

  

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  3 reprises pour que la souscription soit exacte (problème d'identité)

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Réponse de afi-esca.com

  

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  Bonjour, Loin de vouloir appliquer l'adage "jamais deux sans trois", nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Je suis ravie de constater que tout soit rentré dans l'ordre. Par avance, je vous souhaite de passer une agréable journée. Cordialement, Jade

• 5 / 5

  

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  Rapide et complet

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  PARFAIT JE RECOMMANDE

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide et prix concurrentiels

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hyper facile , tous les documents sont bien présentés et explicites. Aspect pratique , la signature électronique gain de temps et évite la " paperasserie " ...

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,service impeccable et rapide.je recommanderais à d'autre.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile a souscrire même sur téléphone

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympathique et efficace.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et compréhensibles. Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et claire

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide à utiliser. On ne se sent jamais perdu, pendant les démarches

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le conseiller

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfaitement

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Rapidité pour la souscription en ligne Réactivité à toutes les demandes

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité du service!

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un site très facile a utiliser

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout a très bien été réalisé avec beaucoup de simplicité et d'écoute .Merci

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et très professionnel

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Une simplicité enfantine

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  simple

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le capital emprunté est faux et donc l'assurance est fausse ! La responsabilité de AFI ESCA n'est pas en cause mais le contrat doit être rectifié !

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de afi-esca.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je vous invite, si cela n'est pas déjà fait, à nous communiquer à l'adresse suivante contact-qualite@fi-esca.com le montant exact du capital emprunté. Ainsi, nous pourrons vous communiquer précisément le coût de l'assurance. Cordialement, Jade

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Organise sérieux et professionnel

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SOUCRIPTION SIMPLE FACILE ET CONFORME A MES ATTENTES

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué, souscription en ligne rapide

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Réactif et clair

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  Très bien

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  Bien

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  bonne experience ,difficultees pour me connecter mais j y suis parvenue .autrement aucun problemes a signaler

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  Très bien

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  Tout est très clair

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  tres bien

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  Rapide! Efficace !

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• 4 / 5

  

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  cela s est bien déroulé

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  CONTRAT SOUSCRIT SUITE AUX DEMARCHES D UN COURTIER

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  Très professionnel. A recommander

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  facile

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  Très bien

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