Evaluations clients
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Site pratique d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ste de livraison (gls) à éviter !!! Mais agfaphoto très sérieux et professionnel,je recommande d aller sur leur site ou il y a souvent des promotions intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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Excellent. J’ai reçu ma commande très rapidement, l’imprimante photo est au top. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Points positifs : Cadre très design - Images très lumineuses Points négatifs : Premier problème : Il est impossible d'importer des photos depuis mon ordinateur (PC - Windows 10) ni en utilisant un câble USB 2 mâle vers USB 2 Mâle, contrairement à ce qui est mentionné dans le manuel d'utilisation, ni en utilisant un câble USB-C mâle vers USB-C mâle, ni en utilisant un câble USB-C mâle vers USB 2 mâle (essayé dans les deux sens) alors que l'importation depuis un ordinateur est bien activée dans les paramètres du cadre : Ni le périphérique "APF 1000 WIFI", ni le dossier "DCIM. N4" n'apparaissent sur l'écran de mon ordinateur. Par contre, l'importation de photos est possible depuis une clé USB ou depuis une carte micro SD, connectée sur le cadre photos. Second souci : Il n'est pas possible (comme avec le cadre photos que je possédais précédemment) de faire apparaître plusieurs photos simultanément sur l'écran, avec ajustement automatique de la taille de chaque photo. (J'ai envoyé un mail au SAV AgfaPhoto mais je n'ai reçu aucune réponse à ce jour)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Très beau site
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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Le site agfaphoto-gtc.com est spécialisé dans le domaine de la photographie avec des produits variés une gamme étendue enfant compris et des prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
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Livraison rapide, très bon suivi. Produit au top. Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par BONY N.
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✅️ Expédition et livraison rapide (48hrs)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
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Tablette reçue dans les délais et d'une très bonne qualité je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Livraison rapide et qualité de l'appareil
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
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Excellent service, communication agréable avec le service clientèle, livraison soignée et rapide, je recommande vivement merci
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Génial !! Un super appareil photo avec de nombreuses options. Une définition incroyable, très facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Je suis ravie de ce site ou j'ai pu trouver un appareil photo realishot vlg-4k optical. C'est un appareil très léger et compact qui me permet de le prendre partout dans tout mes déplacements et en plus il est livré avec tout les accessoires nécessaires. La livraison est rapide et soignée avec un suivi régulier ce que j'apprécie beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.
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Le site est fluide et clair. La relation cliente est très bonne et l'envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Shopping experience is great and very quick delivery in the EU.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY W. *
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livré au meilleur prix en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Prodotto e packaging impeccabile
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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La navigation sur le site est fluide. Paiement sécurisé et livraison rapide par transporteur avec suivi précis. Produit de qualité, conforme à la description et aux photos. La caméra est très pratique. Les photos et vidéos sont de qualité. Elle répond parfaitement à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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cadre ne fonctionne pas correctement. Un mail sans reponse....une demande de retour sans reponse......a voir avec la DGCCRF
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de agfaphoto-gtc.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vous rencontriez un problème avec votre cadre photo. Sachez que la bonne adresse email pour contacter notre SAV est : aftersales@agfaphoto-gtc.com Votre produit étant sous garantie 2 ans ; vous pourrez bénéficier d'un échange. Bien cordialement,
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Rapide, discret, je commanderait encore...
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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Site parfait, description des produits claires et faciles à trouver. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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La qualité des filtres pour trouver les produits peu précis.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Je rame, que dis-je, je galère avec internet, ce n'est pas fait pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Site internet simple d'utilisation. Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Parfait! Livraison rapide avec suivi
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Parfait !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE. L.
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A FUIR Commandé le 6 décembre, reçu le 22 décembre ! Ce cadre numérique était pour un anniversaire le 16 et non pour Noël. Nous pensions avoir de la marge ! Nos 2 appels au transporteur ont été une perte de temps. Le cadeau a fait des milliers de kilomètres du Nord au Sud puis à nouveau du Nord au Sud. AGFA à choisi le transporteur GLS qui n'est pas à la hauteur. D'une part, GLS ne met pas à jour ses relais en magasins qui acceptent ou refusent donc les colis et d'autre part, les prétextes de non livraison sont risibles : nous habitons en campagne. Dans notre adresse, est noté "chemin". Nous n'avions pas précisé notre code de porte ! Assez rares les immeubles, les ascenseurs sur des chemins !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de agfaphoto-gtc.comSignalerBonjour, Je comprends tout à fait votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée par le transporteur GLS. Sachez que votre retour nous est précieux car nous pouvons par la suite remonter tous les problèmes que nos clients rencontrent au niveau de la livraison pour essayer de s'améliorer et éviter que cela ne se reproduise. Merci et bien cordialement,
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Bonjour ma fille en a ravie elle l'adore elle adore prendre des photo met le seule bemole ces que c'est que en noir et blanc met sinon parfaitc
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA D.
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Très bien! Envoi rapide et bien emballé. Super contente de l'appareil photo!
Avis du , suite à une expérience du par EVA P.
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SITE CLAIR, COMMANDE CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Service après-vente rapide, efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Commande reçu dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service d'expédition très fiable , le cadeau est arrivé à temps pour Noel .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
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le produit est défectueux et n'a jamais fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
Réponse de agfaphoto-gtc.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vous rencontriez un problème avec votre produit. Sachez que vous pouvez contacter notre SAV : aftersales@agfaphoto-gtc.com pour bénéficier de l'échange de votre produit sous garantie 2 ans. Merci et bien cordialement,
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Produit correspondant à la commande. Livraison ok.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons eu un problème avec l'imprimante qui ne fonctionnait pas, mais le SAV a traité ce problème avec BRIO je dois dire un grand BRAVO à votre personnel et quel rapidité .on aimerait que cela soit partout pareil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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n'a pas respecté les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Facile à utiliser, photos de bonne qualité. Les cartouches se trouvent assez facilement en boutique
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
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Le site est clair et l'expédition a été soignée.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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je n'arrive pas joindre info@agfa.fr, et connaître la procédure de renvoie
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
Réponse de agfaphoto-gtc.comSignalerBonjour, Je suis navrée mais ce n'est pas la bonne adresse email pour joindre notre service SAV. Voici la bonne adresse : aftersales@agfaphoto-gtc.com Lors de votre email n'hésitez pas à y inclure votre numéro de commande et votre facture. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Merci et bien cordialement,
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Satisfaite du produit, installation et utilisation facile
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.
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Le site est très agréable, les catégories sont bien présentés et simple à trouver. Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Super achat. Qualité de photo magnifique. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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je regrette que la carte mémoire ne soit pas incorporée dans le prix, ce qui rend incomplet le cadeau fait à mes petits enfants
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Le cadre numérique et superbe elle et de super qualité . Et hyper simple d’utilisation. J’en suis ravis
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA M.
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Super site. Envoi très rapide et soigne Produit tres simple
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
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Très bien R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par CLOTAIRE L.
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Comme une lettre à la boîte...
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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Imprimante pour mini photos agfa realipix mini P. Très bonne qualité pour uns si petite imprimante. Assez rapide avec plusieurs passes par couleur.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Livraison bien reçue. Produit non encore déballé MAIS le colis comprenait 2 bons de réduction de -10% inutilisables suite à une erreur de programmation de l'entreprise. Cette erreur est désagréable et il semble qu'il soit impossible de l’écrire sur Avis Vérifiés pour des raisons diverses. Tous mes avis sont supprimés, ce qui est anormal mais utile pour garder une bonne note. D'où ma préférence du site d'avis sérieux sur Trustpilot, qui ne supprime pas les écrits
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de agfaphoto-gtc.comSignalerBonjour, Le process de vérification des avis est très stricte. Lors de vos précédents avis, votre avis était accusatoire envers l'une des personnes du SAV. Or notre collaboratrice vous expliquait qu'elle ne pouvait agir sur une commande qui n'avait été passée sur le site ; d'où le premier refus. Pour le second, l'avis déposé portait des éléments de conflits d'intérêt. Certains de nos clients nous font part de leur mécontentement et nous acceptons leurs avis quand ceux-ci respectent le processus de vérification. Nous espérons que vous comprendrez que nous mettons seulement en pratique la procédure des avis pour que ceux-ci respectent bien l'expérience du site lors du passage d'une commande. Cordialement,
Réponse de Florence GSignalerEn conclusion, je ne peux émettre aucun avis ? "Des éléments de conflits d'intérêt ", ce qui ne signifie rien. Je suis adhérent à la CLCV et mon interlocuteur a bien souri. L'association fait justement un dossier sur les labels et sites d'avis. Cordialement
Réponse de agfaphoto-gtc.comSignalerSi bien entendu, je l'ai d'ailleurs précisé dans mon dernier message "Certains de nos clients nous font part de leur mécontentement et nous acceptons leurs avis quand ceux-ci respectent le processus de vérification." Il y a conflit d'intérêt à partir du moment où une ou plusieurs personnes, structures, sont au centre d'une prise de décision où leur objectivité et leur neutralité peuvent être remises en cause. Votre avis manquait d'équité au vue des échanges préalables que vous aviez eu avec le SAV. Il y a donc conflit d'intérêt. C'est une bonne chose si l'association se penche sur le process de vérification des avis. Même si Avis Vérifiés a déjà mis en place la directive Omnibus depuis mai 2022. Cela ne pourra être que bénéfique autant pour les consommateurs que les entreprises pour que les avis soient fondés et déposés dans une atmosphère pacifique. Cordialement,
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Souci de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
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livré en temps et heure
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
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Site ergonomique et qualitatif. Navigation intuitive
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Commande très simple à passer, livraison sérieuse et rapide Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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J'ai essayé de communiquer avec le service client via l'adresse email info@agfa.fr mais celle-ci ne fonctionne pas...
Avis du , suite à une expérience du par HUGO H.
Réponse de agfaphoto-gtc.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas la bonne adresse email. Notre SAV est joignable à l'adresse : aftersales@agfaphoto-gtc.com Vous pourrez contacter notre équipe qui vous répondra rapidement. Merci et bonne journée, Alexia
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.
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Je déplore le manque d'une notice détaillé d'utilisation de l'imprimante pour pouvoir imprimer et améliorer les photos avant impression
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Commande d'un cadre photo APF1000 Wi-Fi reçu rapidement. La qualité de l'objet est très bien et simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par LÉO C.
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Top!! Mis à part que c'est dommage que depuis l'application on ne puisse pas mettre une photo entière sinon le design est bien. Livraison top. Je recommande l'appareil le fait que ce soit connecté reste vraiment pratique.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Je suis très heureuse d’avoir gagné ce cadre. Je n’ai rien à redire. Je le trouve super, très facile d’utilisation il permet à mes amis de m’envoyer une petite photo à plein de moment. J’adore tout simplement.
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G.
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Le site est bien fait et intuitif. L'achat est facile à réaliser. La livraison est rapide. Je suis satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
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Site fluide et sans pop up
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Le site est parfait pour commander ce que l’on désire.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Envoi effectué dans les délais. Objet bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES V.
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Achat facile, livraison perfectible comme souvent chez GLS et produit de qualité. A voir dans le longterme.
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGO B.
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commande, livraison. délais tenus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
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Livraison extrêmement rapide, très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par JAZZ B.
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La livraison s'est faite dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE P.
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Produit pas cher mais très médiocre Ceci dit retour et remboursement sans aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S.
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La commande se passe bien mais après la livraison , c’est une grande histoire !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Achat facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Site simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Il y a du choix dans votre site
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ I. *
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Site facile d'utilisation, très fluide
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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agfaphoto est un site génial et toujours quelqu'un pour répondre aux questionnement de chacuns. Site sécurisé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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pas d'avis particulier
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Points forts : imprimante facile d'utilisation. utilisable via l'application fournie. très compacte, s'emporte facilement dans une poche points à amélioré : Dommage que la couleur soit un peu terne. voyant de mise en route peu visible en plein jour. capot d'emplacement papier photo s'enlève trop facilement (décrochage dans une poche)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Parfait ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Satisfaite de ma commande , livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Une belle autonomie, et une facilité d'utilisation presque parfaite ! Un très bon produit pour se faire quelques souvenirs de vacances rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Commande reçue très rapidement avec suivi par courriel . Imprimante au top petite que l'on peut emporter même dans un sac à main. Site sérieux ou l'ont peut commander les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA J. *
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Très facile de se repérer, de nombreuses informations sur les produits ainsi que les fiches techniques. J'ai pris l'imprimante Realipix P2. Elle fonctionne très bien avec mon Oppo A9 de 2020. Les photos couleurs ressortent bien et sont très fidèles à la couleur à l'écran. C'est un véritable plaisir à l'utiliser que ce soit pour partager des souvenirs entre amis afin de repartir avec une petite photo, ou imprimer des photos lors des vacances afin de tenir un carnet de route. Cette petite imprimante fera partie de mes bagages dans tous les cas !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Rien à dire sur le commercial et la livraison rapide. Qualité prix c'est bien. mais le produit aurait besoin d'un zoom optique, car le zoom numérique c'est nul. Il devrait aussi avoir une mémoire interne en rapport avec la taille des fichiers vidéos et des batteries pour au moins 2H d'enregistrement en Full HD.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Site pas mal fait problème sur une commande avec un appareil de fonctionnement pas j'attends de voir le retour du SAV
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Commande reçue rapidement dans les délais annoncés .
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Produit nickel livraison par GLS pas simple dépôt mondial Relay mais pas d'avis dans la boîte au lettre comme indiqué dans le mail?
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *
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J'ai trouvé facilement ce que je voulais, le produit est conforme à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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appareil en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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bravo pour le seconde main a prix très correct. Avec garantie de 2 ans. Appareil photo très complet et imbattable niveau qualité prix. Recu en 1 semaine environ.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Deuxième commande passée sur le site et deuxième fois que je reçois des cartouches qui ne fonctionnent pas
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Réponse de agfaphoto-gtc.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vous rencontriez un problème avec vos cartouches. Je vois que vous êtes actuellement en discussion avec ma collègue en charge du SAV pour trouver une solution. J'espère que votre problème sera vite réglé. Bien cordialement, Alexia
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