Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la qualité de ses produits, avec un site facile à naviguer et un personnel réactif et compétent. Les clients apprécient la rapidité du service et la clarté des informations fournies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pratique et nombreuses références
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Très bien
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C'est vraiment une bonne surprise!!!un très bon site que je conseille vivement!!!
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Tutoriel et notice très utile. Délai d'expédition rapide et respecté. Merci pour les économies de réparation !
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Très bonne réactivité
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Nickel très bon conseil joignable au téléphone rapidement même le samedi.
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très réactif, reste à installer le produit pour s'assurer de la qualité
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Rien à redire. Parfait.
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produit correspondant à mon attente
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Au top,
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Claire, simple et précis 👌
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Pas de problème
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Merci de votre rapidité
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Site très détaillé et complet.
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Très bonne réactivité du service clients à l'écoute.
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Site fonctionnel
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produits livrés très rapidement , correspondant à ma demande , catalogue lisible et complet avec tuto
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Acceuillant et prevenans. Je ne m attendais pas à avoir un appel pour valider ma demande. Vraiment que du plus et le moins cher
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Suite à notre appel téléphonique nous avons été très bien renseigné par le vendeur.
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Conseils de professionnels
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Super
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Site "normal"
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Merci pour votre collaboration
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Explications claires sur le site ! Livraison expresse Très bien
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Service client au top!!!
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O top
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Très rapide, commandé le vendredi après midi livré le samedi matin. J'ai pu réparer la porte le samedi.
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Un site facile dans son utilisation
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Qualité de service vraiment bien. Appel téléphonique pour vérifier la taille du ressort.
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service exellent
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Société qui connaît ses produits; Très bon accueil téléphonique. A recommander
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Produits de bonne qualité, tutoie montage sur le site pour aider à la pose, le commercial rappelle rapidement pour répondre aux différentes questions.
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Je vous remercie pour votre rapidité de livraison ansi que de votre promptitude à me tel phoner pour savoir si je n'avais pas besoin d'un 2ème cable Merci encore
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tous vos engagements en terme de délai de livraison et de qualité du produit ont été tenus
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Échéance lisible et personnel professionnel suite échange téléphonique
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Rapidité
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Satisfait !
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Produit acheté de qualité (câble pour porte sectionnelle de garage). Envoi rapide et soigné.
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Très bon conseil des techniciens Livraison rapide Nickel
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rien à signaler
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Efficacité
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Bonnes informations sur le produit. Livraison rapide
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Très bon suivi des commandes
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Société très réactive avec de bons conseils. Efficace rapide et sérieuse Je conseille vivement
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Un site agréable, un accueil téléphonique aimable et compétent permettant de lever les doutes et les détails éventuels pour le choix des bonnes pièces. Une commande passée le mardi en fin de matinée et arrivée parfaitement conforme le jeudi matin; que demander de mieux! Je vous remercie sincèrement, car vous m'avez permis de me dépanner rapidement et beaucoup mieux que les "pro" dont je dispose dans les alentours, n’auraient pu le faire surtout à ce tarif. J'ai bien fait de choisir le kit (accouplement - tiges d'acier - lubrifiant) qui permet d'effectuer l'opération facilement et en parfaite sécurité, ma porte bien lubrifiée est devenue très silencieuse; je précise que je suis technicien de maintenance et je pense assez bien placé pour pouvoir émettre un avis suffisamment pertinent ...Merci encore. Cordialement. JCM
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Super rapide et bien ce que j’ai commandé
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Au top! Le service client m’as bien renseigné sur le produit et après réception de la marchandise tout fonctionne nickel. Je recommande, clair et rapide.
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Service rapide
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Facile d'utilisation. descriptifs clairs. Vidéos de mise en aieuvre très utile !
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Rapide à l'écoute.
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Très bien
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j'ai appellé le soir vers 17h30 et le lendemain à 9h on m'a appellé pour me dire que ma commande était prête. Bravo pour la rapidité et la gentillesse au téléphone.
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Très efficace, rapide et de produit de bonne qualité.
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Rapide , qualité/prix
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Bien
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site clair
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Réponses précises et conseils du technicien par téléphone. Commande conforme et livraison dans un délai court et respecté.
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Très bien, je suis satisfait.
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Efficacité et disponibilité. Au top
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Pro et rapide,Appel téléphonique pour renseignements. 👍
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Produit conforme et qui remplace bien l'original.
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Service client remarquablement compétent, attentionné et efficace. C’est si rare et tellement agréable. N’hésitez pas à faire appel à leur service et demander conseil. Merci!
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Très bon service client et livraison express , très professionnel
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Très pro
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5 étoiles largement méritées Tout est au top ! Professionnalisme, réactivité, écoute aide et conseils, envois rapide lien avec vidéospour montage etc... Facilité de trouver les pièces adéquates sur le site. Je recommande à 200%
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Rien à redire produit conforme à la commande
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Réponse de aidegar.frSignalerBonjour Anne-Marie, Nous sommes enchantés que vous ayez pu donner une seconde vie à votre porte de garage en achetant vos câbles sur notre site. Merci de votre confiance! L'équipe aidegar.fr
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très bien
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Le site est clair et facile d'utilisation
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Top conseil au téléphone avant l’achat. Il a fallut moins de 2min au conseiller pour trouver la référence. Merci
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Réactivité
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Très bien très rapide parfait
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Site accueillant, mais contact téléphonique avec Philippe encore mieux pour le choix du ressort. Je conseille.
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Site intuitif et correspondance des pièces facile à déterminer. Livraison très rapide dans un emballage adapté. Parfait je recommande sans problème.
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Du retard à la livraison et pas un message d'information.
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Réponse de aidegar.frSignalerBonjour Guy, Nous regrettons votre insatisfaction. Vous avez été livré en 6 jours ouvrés contre 2 jours annoncés et vous n'avez pas été informé, veuillez nous en excuser. C'est rare mais cela peut arriver, nous avions un écart entre stock physique et stock réel Nous sommes ravis d'apprendre toutefois que la serrure que vous avez achetée sur notre site vous a apporté satisfaction et permis de donner une nouvelle jeunesse à votre porte de garage. Bien cordialement L'équipe aidegar.fr
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Très bien
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CABLE POS2 TOUT VA BIEN
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très pro, rapide, site à jour et clair parfais en temps que professionnel.
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une catastrophe ,insulte du dirigeant,confirmant qu'il était distributeur et non SAV, précisant que si je n'étais pas contant,je pouvais renvoyer le moteur Magic 1000,et que je serais remboursé.Je n'ai jamais vu un compartiment si arrogant .
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Réponse de aidegar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Précisons un peu la situation: * 21/03 (jeudi): vous nous appelez pour solliciter une remise à 17h45, nous refusons, vous nous précisez que vous allez passer commande ailleurs indiquant que vous ne payez jamais le prix affiché. Vous passez tout de même commande sur notre site à 19h07. * 22/03 (vendredi): votre commande est préparée à 8h40 et remise au service de livraison à 15h00 * 25/03 (lundi): vous recevez votre commande et procédez à l'installation de votre motorisation Normstahl. Ce même jour, notre technicien vous contacte pour savoir si tout s'est bien passé et vous proposer son assistance. Tout est en ordre, vous indiquez que vous êtes satisfait. Notre mission semble remplie... Par la suite vous décidez de coupler à votre motorisation, sans nous consulter et de votre propre initiative, des pièces qui ne proviennent pas de chez nous (antenne déportée, éclairage extérieur...) * 27/03: vous nous demandez des plans de câblage à 10h48 => nous vous les communiquons à 16h09 * 02/04: vous ne parvenez pas à faire fonctionner les accessoires que vous avez connectés. Vous nous demandez conseil, nous tentons de vous répondre et vous demandons de nous communiquer des photos des branchements effectués pour TENTER DE VOUS ACCOMPAGNER AU DELA DE NOTRE MISSION. Vous n'êtes pas en mesure de nous les communiquer. => Offusqué, VOUS INSULTEZ notre technicien de "petite personne", rapportant que vous étiez vous même un grand ingénieur ayant managé des équipes de plus de 300 personnes. Notre collaborateur s'en est senti profondément et injustement humilié. Vous avez ensuite mandaté un électricien de métier qui n'a su résoudre vos problèmes. 03/04: Le dirigeant de notre société vous contacte pour vous indiquer personnellement que nous ne tolèrerons JAMAIS qu'aucun client ne parle ou ne menace nos équipes ainsi. Au delà des CGV il vous propose la reprise du matériel pour mettre fin au débat malgré que celui-ci ait été installé, câblé, fonctionné parfaitement avant que vous n'ayez connecté toutes sortes de pièces non identifiées dessus. => Nous assumons cette perte et de ne pouvoir le revendre pour respecter nos valeurs et nos salariés. Pas de nouvelles depuis. Visiblement vous souhaitez conserver ce matériel qui répond à vos besoins. Nous découvrons ce jour et sans surprise votre commentaire. Sachez une chose, Monsieur, nos équipes sont dévouées à nos clients 7 jours sur 7. Tous les autres avis en témoigne. Excellent WE L'équipe aidegar.fr
Réponse de anonymous anonymousSignalerRE sachez que les pieçesà connectées sur le moteur sont d'origine et ont fonctionnees 20 ans.Par mail j'ai demandé si ces options pouvaient être connectées,la réponse par tel,voyez la notice.Aprés 50 ans de direction industriel à 86 ans,je ne me suis jamais fait insulté de la sorte. fin
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Les explications sont parfaites sur les tutoriels
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Equipe très professionnelle et à l'écoute
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Très bon conseil du sav
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SERVICE RAPIDE PRODUIT CONFORME TARIF CORRECT
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Site bien fait
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Appel au soir , rappelle le lendemain matin direct . Site web très bien expliqué et personnel de bon conceil clair et précis . Très bonne réactivité au près du client , livrée en 2jours .
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J'ai reçu un très bon conseil et un contact très facile par téléphone, reçu la bonne pièce et de qualité , parfait !
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J'ai trouvé facilement la référence.
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Bien conçu. Pratique et explicite.
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Bonjour très bonne réactivité du service client colis très bien emballé à recommandér
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Merci à Monsieur Paul et son collègue qui m'ont si gentiment répondu le samedi après-midi.
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Reçu commande rapidement et conforme
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Serrure introuvable dans le commu
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impeccable, c'était la bonne pièce.
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Parfait !
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ressorts parfaitement adaptés
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Très bon accueil et très bon conseil Disponibilité et professionnalisme à tout moment Bravo
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Rapide et pro Pièces reçues le lendemain
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navigation sur le site claire et simple , commande idem et rapide .
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Site très sérieux envoi rapide
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Avis affichés par ordre chronologique