Evaluations clients
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Simple. Un coût qui vaut le service.
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Je recommande de traiter directement avec les compagnies aériennes
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de air-indemnite.comSignalerBonjour, Merci de votre message. Nos services ne vous ont pas satisfait et nous en sommes navrés. Nous sommes tout de même ravis d'avoir pu gagner votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
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Les résultats sont là mais il faut être très patient. Je le recommande tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Bonne écoute en début d'affaire, contact rares etr lapidaires par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Tres Bien dans la gestion du dossier mais assez lent pour l.indemnisation mais pas de leurs fautes mais plutôt des tribunaux..
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Je réponds très positivement et ce,depuis le jour où je me suis adressée à vous---et aussi-----gràce à FB-----qui m'a été très utile car je ne connaissais pas votre organisme.Je ne m'attendais pas à ce que la compagnie Corsair vous résiste mais heureusement que nous avions conservé nos billets d'embarquement!Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Air indemnité semble prendre les demandes en considération et répond aux mails et demandes mais le remboursement est très long :2 ans... pour un billet d’avion...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
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Réponse de air-indemnite.comSignalerBonjour, Merci de votre message. En effet, les délais peuvent être très longs mais sont indépendants de notre volonté. Nous sommes souvent confronté à des compagnies peu ouvertes à indemniser les passagers et un fort engorgement de la justice. Nous sommes tout de même ravis d'avoir pu gagner votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
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il faut être patient, 6 mois, j'ai bien cru que ma déclaration était passée à la trappe.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Grâce à Ait Indemnité, j’ai récupéré 600 euros pour une annulation de vol pour Londres pour 4 passagers et 300€ Pour un retard de 12 heures Pour Berlin. Je repars à Amsterdam et Easyjet m’annonce un décollage prévu 7heures plus tard, je vais donc les solliciter à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Très content du site Mais suite à problème je n’ai jamais pu les joindre au téléphone
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impeccable !
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Efficacité rapidité
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Nous avons fait appel à eux suite à un retatd de 4h30... tout a été fait par eux après remise des documents demander. Merci pour cette démarche et piur ce dû.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Efficace
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Super éfficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Assez médiocre. La correspondance avec Air Indemnité est problématique. Le remboursement a pris 20 mois pour aboutir. J’étais obligée de relancer Air Indemnité à trois reprises. Je recevais des messages contradictoires. Le suivi du dossier était très désinvolte. J’ai fait appel à Air Indemnité pour ne pas passer du temps avec Air Transit. Mais il fallait passer beaucoup de temps avec Air Indemnité pour relancer le dossier, leur demander pourquoi nous recevions des messages contradictoires. Exemple: un message annonçant que nous allions être remboursés à 100% moins le 30% pour eux, et un autre message disant que Air Transit nous remboursait que 300 euros parce que soit disant elle nous avait déjà accordé un avoir de 450$ canadiens que nous avions refusé. J‘étais obligée de renvoyer le dossier. Cela étant dit, Air Indemnité a bien relancé le dossier et nous étions finalement remboursés à 100% moins les 30%. Ce n’est pas le fait qu’il fallait attendre aussi longtemps qui me pousse à donner une note médiocre. Je sais que les compagnies Canadiennes ne respectent pas la loi. Ce qui m’a laissé une impression défavorable, c’est le fait que après des courriers très optimistes et réguliers de la part d’Air Indemnité au début du dossier, c’était le grand silence ou des messages contradictoires. Je conseille également aux responsables de veiller à la tenue des correspondances entre leurs employés et les clients. Il y avait des messages pré -rédigés envoyés à tous les clients. Et il y avait des messages écrits par la personne qui avait suivi notre dossier. Ces derniers étaient vite rédigés sans aucun souci des règles d’une correspondance professionnelle ( pas de lettres majuscule, pas de salutation, aucune formule de politesse. On aurait dit un texto écrit par un ado! ) Je ne pouvais que me poser les questions du sérieux d’une compagnie qui se soucie si peu de sa relation avec le client - surtout quand le dossier prend aussi longtemps pour être réglé. Je ne ferais pas appel à Air Indemnités une prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Réponse de air-indemnite.comSignalerMadame, Monsieur, Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes navrés des délais que votre dossier a pris mais sommes tout de même ravis d'avoir pu gagner votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
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Bonjour; pas de communication! rien du tout malgré les relances. Silence de mort depuis depuis 12 mois dans mon dossier déclaré gagné. Ce n'est professionnel du tout. Je suis très déçu de vos services. J'espère que je toucherai mes indemnités un jour. J'aimerai aussi savoir combien TAP portugal vous a versé.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Réponse de air-indemnite.comSignalerBonjour, Merci de votre retour. Cependant, sur ce dossier, un virement a été effectué en date du 08/10/2018. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
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Très satisfaite. Beaucoup de communications et des mails de suivis. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E. *
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Réponse de air-indemnite.comSignalerMadame, Monsieur, Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes navrés des délais que votre dossier a pris mais sommes tout de même ravis d'avoir pu gagner votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
Réponse de Christine ESignalerBonjour, vous avez gagné mais vous m'avez seulement proposé le remboursement de Londres a Marseille alors que mon voyage était Miami / Marseille. Si vous trouvé cela normal moi non ! pour info vous avez tellement bien géré vos dossiers, que nos amis qui étaient sur le même vol que nous, eux ont eu une indemnité dérisoire !!! Si vous trouvez cela normal, moi non, car la personne en charge du dossier n'a pas cherché plus loin. Cordialement.
Réponse de air-indemnite.comSignalerBonjour, Merci de votre retour. Nous avons gagné l'indemnité maximale sur votre dossier soit 600€ par passager, sur lesquels une commission de 30% est appliquée. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
Réponse de Christine ESignalerBonjour, oui vous avez obtenu 600€ par personnes, mais si vous reprenez l’historique des mails vous m’aviez proposé seulement 250€ et en insistant pour vous expliquer que nous venions de Miami vous avez revu votre copie. Donc je vous confirme que je ne suis pas satisfait de vos prestations. Cordialement.
Réponse de Christine ESignalerBonjour, oui vous avez obtenu 600€ par personnes, mais si vous reprenez l’historique des mails vous m’aviez proposé seulement 250€ et en insistant pour vous expliquer que nous venions de Miami vous avez revu votre copie. Donc je vous confirme que je ne suis pas satisfait de vos prestations. Cordialement.
Réponse de Christine ESignalerBonjour, oui vous avez obtenu 600€ par personnes, mais si vous reprenez l’historique des mails vous m’aviez proposé seulement 250€ et en insistant pour vous expliquer que nous venions de Miami vous avez revu votre copie. Donc je vous confirme que je ne suis pas satisfait de vos prestations. Cordialement.
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Suis déçu de la lenteur pour obtenir le montant de l'indemnité qui me revient et qu'air indemnité a perçu de l'avocat depuis plusieurs mois et rien réceptionné à ce jour malgré diverses relances sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Réponse de air-indemnite.comSignalerMadame, Monsieur, Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes navrés des délais que votre dossier a pris mais sommes tout de même ravis d'avoir pu gagner votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
Réponse de Olivie MSignalerBonjour, Merci de m'indiquer la raison pour laquelle vous ne m'adressez pas le montant de l'indemnité qui me revient et qui vous a été transmise par virement au mois de mars 2020 par Me Naomi FABRE Avocate ainsi que cela m'a été confirmé par elle ? J'attends votre retour au pklus vite Bien cordialement; Cédric NOROY 0680203860
Réponse de air-indemnite.comSignalerBonjour, Merci de votre retour. Un virement a été effectué en date du 11/06/2020 sur le RIB qui nous a été envoyé. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Entièrement satisfait du sérieux, de la communication, et du remboursement obtenu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Très satisfait du service, transparent et réactif
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Service très pro
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Efficace et crédible
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Tres contente de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Nous sommes tout à fait satisfaits d'Air indemnité, nous avions oublié la réclamation déposée et ça été une bonne surprise de recevoir la notification que nous allions récupérer plus de 1000€, versés très rapidement ensuite.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *
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Efficace tour en assurant un suivi à chaque étape
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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bien je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Très long pour arriver à une action contentieuse qui aurait pu être évitée si Air France avait été contactée directement.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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Réponse de air-indemnite.comSignalerMadame, Monsieur, Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes désolés du ressenti que vous avez pu avoir concernant le traitement de votre dossier. Néanmoins, nous sommes ravis d'avoir pu le défendre et le gagner. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
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Bien!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Demarche longue mais efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *
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Site pratique pour une gestion de l'incident sans se préoccuper de la gestion administrative et des litiges
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Je ne me suis occupée de rien, j'ai toujours eu des réponses à mes questions très rapidement et j'ai touché l'indemnité convenue au départ. Le procédé a été très long en raison des délais légaux des audiences, c'est le seul bémol mais qui n'est pas du ressort d'Air indemnité. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *
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Trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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Simple un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Clair facile d'utilisation rapide et à l'écoute des clients nous sommes très satisfait de la prestation compte tenu de nôtre réclamation tardive .
Avis du , suite à une expérience du par JULIE O. *
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Rapide, demande pas mal de justificatifs..
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Bonjour , nous vous remercions pour votre efficacité et votre professionnalisme. Nous sommes entièrement satisfaits et n hésiterions à l avenir si besoin. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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je suis tres satisfait ,ça prisdu temp mais c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Un peu long l'attend,mais réglé finalement Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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I highly recommend the air team, they helped me a lot and I was able to get my compensation for the delayed flight. Thanks a lot
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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pas de communication sur l'avancement du dossier. Obliger de relancer plusieurs fois pour avoir une réponse, mais en vein. je conseille aux gens de ne pas aller chez air imdemnité et de fairé leur démarche tout seul, car ils prennent un gros pourcentage du remboursement de votre billet. et il ne communique sur rien, pas de suivi pas de communication sauf pour vous demander vos papiers pour valider leurs actions.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Réponse de air-indemnite.comSignalerBonjour, Merci de votre retour. Nous sommes désolé de votre expérience auprès de notre service. Nous sommes tout de même ravis d'avoir pu vous accompagner pour obtenir gain de cause face à la compagnie. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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sérieux et fiable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Des délais assez longs mais au final une demande d’indemnisation obtenue donc avec un peu de patience et quelques documents je recommande ce service
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *
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Très satisfait c’est la 2e fois que je suis amené à traité avec le site, le suivi et le traitement du dossier m’ont toujours apporté satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Travail très professionnel rien à dire, je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Même ça été long le résultat est là. Merci air indemnité
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
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Nous sommes très satifaits du service. Nous avons été dédommagés alors que nous avions perdu tout espoir.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N. *
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Très utile
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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utile
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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"à l'écoute" efficace
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Toujours aussi efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Site fiable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Franchement j’étais septique quand je me suis lancé dans cette démarche et j’ai été agréablement surprise une équipe vraiment professionnelle qui nous tient au courant de chaque étape du dossier. Je recommande fortement air indemnité. Merci encore pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Excellent travail, rapide sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Dossier traité avec professionnalisme. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Service très cher mais efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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assistance du début à la fin, simplicité d'utilisation du site et mission réussie. Je recommande vivement Air Indemnité !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Je suis très satisfait de votre service. On est tenu régulièrement au courant de l’évolution du dossier Grâce à vous j'ai pu être indemnisé. Même si ça appris beaucoup de temps, l'essentiel c'est qu'on a obtenu gain de causse. Merci infiniment. J'attribut donc 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Un tres bon service. Il m'ont tenue informe de chaque étape de la procédure. Ils ont fait de cette démarche quelque chose de très facile pour moi. Étant donne que cette type de procédure est longue, ca veut aboutement le coup de les déléguer à Air indemnité. Moi, j'aurais abandoné et finalement grâce à eux j'ai été compensée.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Je conseille ce site.
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Excelent
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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service cher mais efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Tres efficace et serieux.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Bonne expérience mais temps relativement longs pour obtenir le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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je donne 5 étoiles. je suis très satisfait de votre service. grâce à vous jai pu être indemnisé. merci infiniment
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Très belle expérience client, des retours réguliers, et très satisfaite de l'output! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *
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remarquable, précis dans les suivis des dossiers, bravo
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT W. *
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Ma réclamation ma aboutie positivement grâce à vous société très sérieuse qui m a tenue au courant de l evolution de ma réclamation sans jamais me promettre quoi que ce soit, mais les démarches entreprises se sont montrées très efficaces sans air indemnité mon problème n aurais jamais été résolu je recommande vivement cet organisme Encore merci et bravo
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Excellent service, suivi parfait. L'équipe m'a tenu régulièrement informé de l'avancée du dossier. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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très utile pour suivre et relancer les demandes d'indemnisation car les compagnies aériennes font traîner les dossiers. Le pourcentage donné à l'entreprise vaut le coup car seul face à la compagnie aérienne, cela n'est pas sûr que nous aurions pu récupérer le dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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efficace , ne lâche pas
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *
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Super service merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Organise , efficace et simple
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Procédure très longue. Des mois sans réponses. Des papiers envoyés mais demander des mois après l’envoie. Appel téléphonique qui peut s’étendre sur des jours , personnel pas forcément aimable....
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de air-indemnite.comSignalerBonjour, Merci de votre retour. Nous sommes désolés de la difficulté et de la durée de ce dossier, mais nous sommes tout de même ravis d'avoir pu vous défendre. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité
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Bon service et résultats au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Réactifs
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *
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Je peux pas me plaindre de vos demarches mais juste du temps presque 2 ans puis deduit de 40% a la place de 30% comme prévu mais je suis pas mécontent
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Très efficace, j'ai été tenue au courant régulièrement et avec beaucoup de clareté
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Bien, parfois trop de temps sans nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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tres bien seul inconveniant la durée de traitement mais un suivie par mail impécable . Je suis satisfait 😉
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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efficacité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Je ne peux donner mon avis car entre-temps la compagnie m'a donnée un avoir de 100€. Par contre, la compagnie m'a envoyée un message me disant: nous sommes surpris du mail de l'officine Air Indemnité. En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas trouvé trace de leur réclamation dans nos systèmes et encore moins de notre accord à leur verser cette somme.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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