La marque Alba Matelas est saluée pour la qualité de ses produits et la simplicité de son site, facilitant le choix et la commande. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et le confort des matelas, contribuant à un meilleur sommeil.
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Cyrielle B.
18 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à ce qui était annoncé. Le matelas est plus souple que ce à quoi j'avais auparavant mais on s'y habitue plutôt bien ;)
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Madame B. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que le matelas vous convient. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance en nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. 🌾 Cordialement, L'équipe Alba Matelas 🌾
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Jean-Pierre P.
9 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service client
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Monsieur P, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. 🌾 Cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Pascale G.
9 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair et accessible
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la clarté et l’accessibilité de notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer nos services. Je vous souhaite d'excellentes nuits et à bientôt ! 🌾 Bien cordialement, L'équipe Alba Matelas
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Ludovic C.
9 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lors de ma commande le site indiquait qu’il restait en stock l’article commandé. J’ai reçu un mail une semaine plus tard pour rupture de stock. Surpris, je suis retourné sur le site et en essayant de re-commander le même article celui-ci etait toujours disponible !
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne répond pas pleinement à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la rupture de stock inattendue et nous nous efforcerons d'améliorer la communication sur la disponibilité des articles. Votre retour est précieux et nous aide à affiner notre service. 🌾 Cordialement, L’équipe Alba Matelas
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Thibault D.
26 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair et bien pensé.
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Monsieur D. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons que vous passez d'agréables nuits sur vos oreillers alba cloud. Nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Geoffrey V.
19 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site intuitif et très complet. On se sent en sécurité quand on tombe dessus. Les design et l'historique de l'entreprise renforcent ce sentiment. Le fait que l'offre soit limitée m'a aussi convaincu. Les avis et les tests aident à faire un choix rapidement.
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Monsieur V. Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre site vous ait inspiré confiance et que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Nous mettons un point d'honneur à offrir un parcours simple et rassurant, et vos compliments nous motivent à continuer dans cette direction. Merci encore pour votre retour et à très bientôt chez Alba Matelas !
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Amelie M.
19 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achete par obligation ! Suite à un achat d'un matelas alba il y a 2 ans qui malheureusement c'est détérioré avec si peu de temps ! Service client nul qui nous envoi soit disant sur un service juridique (aucun rapport) et on attend toujours un dédommagement c'est dommage !
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Madame M. Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. La qualité et la durabilité de nos matelas sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme tout produit de literie, un léger affaissement au fil du temps est un phénomène naturel. Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente, qui détaillent cet aspect ainsi que les garanties associées. Notre service client suit des procédures précises et nous faisons notre maximum pour vous apporter une réponse adaptée. Si votre dossier est toujours en cours, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble. Nous restons à votre disposition. L’équipe Alba Matelas
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Germain W.
2 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair et démo très utile.
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Monsieur W. Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre site et la démonstration vous aient été utiles. À très bientôt ! A bientôt! L'équipe de la Maison alba 🌾
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Laure M.
30 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré une erreur du transporteur, j'ai bien reçu le surmatelas. La personne du service client Alba a été réactive et très aimable.
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Madame M. Merci pour votre patience et votre compréhension ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et que vous soyez satisfaite de votre surmatelas. Excellentes nuits à vous ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Eloise B.
29 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison et délais respectés. Ras
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Madame B. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu. 😊 Belle journée et à bientôt, L’équipe Maison Alba 🌿
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Katia H.
25 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une pépite! Ce n'est est pas votre corps qui s'adapte au matelas c'est le matelas qui s adapte à votre corps. Un bien être réel. Je ne regrette pas mon achat..je recommande
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Madame H. Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas vous apporte un véritable bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre recommandation nous fait chaud au cœur. Profitez bien de vos nuits paisibles ✨ À bientôt, L’équipe Maison Alba 🌿
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Lionel T.
19 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Clair
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Monsieur T, Merci pour votre retour ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Pascale N.
18 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, comparatif à disposition, le poids des matelas est indiqué...
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Madame N. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre comparatif et les informations sur le poids des matelas vous aient été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre matelas. L'équipe de la Maison Alba🌾
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Martine C.
16 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne livraison et très bon matelas.
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Madame C. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfaite de la qualité de votre matelas. Cordialement, L'équipe de la Maison Alba🌾
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Stephane C.
11 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site simple, livré à la date prévue. Produit bien emballé, conforme à la description.
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Monsieur C. Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de la livraison à la qualité du produit. À très bientôt pour de nouvelles nuits confortables avec Alba Matelas ! 😊
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Francois L.
23 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation sur le site fluide, livraison dans les délais annoncés, service livraison parfait. Rien à redire.
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Monsieur L, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Nicolas K.
12 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les produits sont conformes à la description du site et les délais sont correct
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Monsieur K, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nos produits correspondent à vos attentes et que les délais de livraison ont été respectés. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Regis D.
9 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai deja repondu a cette enquête
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Monsieur D, Merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfait. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Christine B.
9 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trés bien
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Madame B, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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Catherine A.
4 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très confortable.
Réponse de www.alba-matelas.com
Bonjour Madame A, Nous sommes ravis que vous trouviez votre produit très confortable. Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾
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