Avis pour alba-matelas.fr

Total: 178 avis depuis 19/06/2021

4.4

Basé sur 47 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Alba Matelas est saluée pour la qualité de ses produits et la simplicité de son site, facilitant le choix et la commande. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et le confort des matelas, contribuant à un meilleur sommeil.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Celia H.

    28 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Madame H, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • Michel G.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
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    arrivé a temps

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Monsieur G, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la ponctualité de notre livraison. Votre satisfaction est toujours notre priorité. ☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • Regis D.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
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    Pratique et simple

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Monsieur D, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et simple à utiliser. 🤗 Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • Monique M.

    25 sept. 2024

    Avis vérifié
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    Rapidité de l'envoi

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Madame M, Merci d'avoir souligné la rapidité de notre envoi. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service de livraison. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • Robert S.

    22 sept. 2024

    Avis vérifié
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    Tout était au top ! Je suis très contente de mon sur matelas Alba. Merci !!!;

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Madame S, Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes très contente de votre surmatelas alba et que tout a été à la hauteur de vos attentes ! Merci à vous pour votre confiance et ce retour positif. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. N.

    14 sept. 2024

    Avis vérifié
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    Livraison rapide, article de qualité. Un bémol pour l'emballage trop léger : le carton est arrivé déchiré

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison et la qualité de l'article. Nous sommes désolés d'entendre que l'emballage extérieur n'a pas complètement résisté au transport. Bien que notre emballage soit conçu pour être robuste, les aléas du transport peuvent parfois affecter l'aspect extérieur du colis. Heureusement, nous prenons soin de triplement emballer nos matelas pour garantir leur protection. Ainsi, même si le carton subit des dommages, le produit lui-même reste intact et en parfait état à son arrivée. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, L'équipe de la Maison Alba🌾

  • Paule V.

    12 sept. 2024

    Avis vérifié
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    heureusement que je me suis soucié de ma commande au bout de 3 semaines non reçue, conclusion certainement perdu. L'opérateur fait repartir ma commande, elle arrive mais malheureusement le mauvais format, donc 3 commandes et 1 mois et demi d'attente !!!

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Madame V, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et nous vous remercions de votre patience tout au long de ce processus. Comprendre que vous avez attendu bien plus longtemps que prévu est vraiment regrettable, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés par ces contretemps, notamment la perte initiale du colis et l'erreur sur le format lors du renvoi. Sachez que nous avons mis tout en œuvre pour résoudre ces problèmes dès que nous avons été informés. Notre priorité reste de garantir que chaque client reçoive l'attention nécessaire et bénéficie d'un service réactif pour rectifier toute anomalie aussi rapidement que possible. Nous espérons que malgré ces péripéties, votre expérience finale avec notre produit sera à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de la Maison Alba🌾

  • Eric C.

    12 sept. 2024

    Avis vérifié
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    Site bien construit et utile. Informations complètes et guide d'achat bien venu.

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Monsieur C, Merci pour votre appréciation de notre site et de l'utilité des informations que nous fournissons. Nous sommes heureux que notre guide d'achat vous ait été utile. Votre retour positif nous encourage à continuer d'améliorer nos services. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • Merlin N.

    30 août 2024

    Avis vérifié
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    Site serieux ; livré en temps et en heure, juste parfait 👌

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour, Merci pour vos compliments sur la fiabilité de notre site et la ponctualité de notre livraison. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. A.

    19 août 2024

    Avis vérifié
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    Je suis tombée sur quelqu'un qui a répondu à toutes mes questions sur le site.

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Madame C, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les réponses à vos questions grâce à notre équipe. Nous nous efforçons toujours de fournir un service clientèle complet et réactif. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. A.

    16 août 2024

    Avis vérifié
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    Très professionnel, tout a été parfait.

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Madame G, Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que tout ait été à votre satisfaction. Votre retour positif est très important pour nous. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. A.

    16 août 2024

    Avis vérifié
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    Très réactif. J'ai contacté à deux reprises Alba pour des questions différentes notamment sur ma livraison. A chaque fois, ils ont très rapidement. Et, j'ai effectué ma commande un mardi soir vers 22h et j'ai été livrée le jeudi suivant au matin.

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service client et notre rapidité de livraison. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre efficacement à vos questions et que votre commande vous ait été livrée si promptement !☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. A.

    13 août 2024

    Avis vérifié
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    Commande facilement passée, site internet très agréable, je recommande

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Monsieur C, Merci pour vos commentaires et pour recommander notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de commande facile et agréable !☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
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    Problème de navigation. Déjà contacté le site.Problème résolu..

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Monsieur D, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le problème ait été résolu rapidement. Votre expérience positive est très importante pour nous. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
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    Site agréable, clair et simple ! J'apprécie

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Madame F, Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous trouviez notre interface agréable et facile à utiliser !☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. A.

    3 août 2024

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    Matelas et oreillers très confortables et peux attractifs. Rien à redire 🥰

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Monsieur B, Merci pour ces gentils mots ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos matelas et oreillers confortables. Votre satisfaction nous tient à cœur.☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. A.

    31 juil. 2024

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    Très bonne qualité des produits

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Madame B, Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis qu'ils répondent à vos attentes ! :) À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. A.

    28 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Achat d’un surmatelas et 2 oreillers, d’une parfaite qualité, pour un sommeil bien meilleur. La qualité des produits naturels est ce que je recherchais, une longévité aussi. Ces produits ont amélioré mon confort de la nuit. Je recommande cette société Alba. Livraison parfaite et rapide.

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Madame B, Merci beaucoup pour vos compliments sur le surmatelas et les oreillers ! Nous sommes vraiment heureux qu'ils vous apportent un meilleur confort nocturne et que la livraison ait été rapide et sans accroc. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour choisir des matériaux naturels et durables sont appréciés. Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation et espérons continuer à vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

  • A. A.

    18 juil. 2024

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    Produits très intéressants et service client très réactif. Allez-y les yeux fermés.

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Madame A, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner la réactivité de notre service client. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits intéressants et que votre expérience avec nous ait été positive. Votre recommandation est très appréciée. ☺️ À bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

    Réponse de A. A.

    Je voudrais juste rajouter : les finitions sont impeccables (produits haut de gamme), du vrai made in France. J'adore !

    Réponse de A. A.

    Je voudrais juste rajouter : les finitions sont impeccables (produits haut de gamme), du vrai made in France. J'adore !

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  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Très satisfait du site ; de la présentation des produits ainsi que du service commercial qui m'a très bien conseillé.

    Réponse de www.alba-matelas.com

    Bonjour Monsieur O, Merci d'avoir partagé votre satisfaction avec nous ! Nous sommes ravis que nos produits et ainsi que les conseils de notre service client vous aient plu. Nous vous souhaitons de très belles nuits.✨ A bientôt ! L'équipe de la Maison Alba🌾

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