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Avis clients de alexandre-turpault.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 52 avis obtenus sur les 12 derniers mois

742 avis depuis le 08/10/2020

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Informations et contact Groupe VDS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations alexandre-turpault.com

  • Société

    Groupe VDS

  • Description

    En 1847, Alexandre Turpault créait sa société de textile à Cholet. 170 ans plus tard, la marque qui porte toujours son nom perpétue la tradition de savoir-faire français dans ses ateliers de Nieppe, situés dans le nord de la France, et réunit des hommes et des femmes autour de valeurs communes définies par son fondateur en 1847 : la qualité, l'authenticité, l'innovation et le confort. Alexandre Turpault propose des collections de linge de lit de luxe en lin, en métis, en satin de coton ou en percale de coton (parures de lit complètes avec housse de couette, taies d'oreiller, drap de lit, drap housse et taie de traversin), des collections de linge de toilette en coton issu de l'agriculture biologique (serviettes de bain, peignoirs de bain, draps de plage), des collections de linge de table de luxe en lin à jour échelle et de linge de table moderne en coton enduit (nappe, sets de table, serviettes de table ou chemins de table), ainsi qu'une gamme d'accessoires dans des matières nobles pour parfaire l'univers du linge de lit (plaid en baby alpaga, coussins et couvre lit en fausse fourrure, couvre lit matelassé en satin de coton). Sur le site d'Alexandre Turpault, vous découvrirez donc du linge de maison d'exception qui vous aidera à parfaire votre décoration intérieure avec des collections raffinées et des finitions élégantes. Alexandre Turpault propose également des conseils et des astuces pour l'entretien de votre linge. Il est possible en effet de savoir comment blanchir son linge grâce à un article dédié.

  • Adresse

    660 rue de l'Epinette 59850 NIEPPE

  • Website

    https://alexandre-turpault.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    DU LINGE DE MAISON DE HAUTE QUALITE. JAMAIS DECUE PAR MES ACHATS

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RIM E.

  • 5 / 5
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    Produits de belles qualité conforme à la notoriété de la marque et un service de livraison fiable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILAINE B.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité, emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES V.

  • 5 / 5
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    Bon produit, bonne qualité, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.

  • 5 / 5
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    Produits d'excellente qualité, très bon service client (sur-mesure notamment) et beaucoup d'informations mises à disposition du client pour permettre une livraison irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID A.

  • 3 / 5
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    Article reçu dans un sac d’emballage plastique sans papier de soie ou emballage approprié ! Pour une marque de luxe c’est tellement cheap, même la qualité du drap en 120 est assez décevante. Service client injoignable par téléphone ! Retour payant ! En 2025 très décevant tout cela et surtout le bon retour à renseigner à la main jusqu’au numéro de commande qui pourrait déjà figurer sur le bon. Bref à oublier vite

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE C.

  • 1 / 5
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    C'était le 4e peignoir que j'achetais en 15 ans. PLUS JAMAIS. Le prix à doublé. bon pourquoi pas... Mais, la qualité du tissu a baissé (plus fin). La taille ne correspond pas. (j'avais pris la meme que le précedent et la c'est franchement trop petit. plus de patte au col pour l'accrocher. (on sent les économies sur tout). Bêtement je l'avais lavé avant de l'essayer. Donc, je n'ai pas pu le retourner. Sinon, je l'aurais fait directement. 210 euros ! franchement des voleurs. PLUS JAMAIS CETTE MARQUE.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T.

  • 5 / 5
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    Très bien informée au fur et à mesure des différentes étapes, de la commande à la livraison. Délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE J.

  • 5 / 5
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    En gros ça va.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite Produit très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY N.

  • 5 / 5
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    Facile et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    Excellent draps et tres agreable pour dormir!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 4 / 5
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    Des problèmes sur les disponibilités, pas franchement signale

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    Goed

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, emballage très soigné été sans plastique

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL S.

  • 4 / 5
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    livraison normale dans les temps et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS D.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux et facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Sélection facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.

  • 5 / 5
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    Facile rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LISE R.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.

  • 3 / 5
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    Articles haut de gamme, de qualité luxueuse livrés dans de vulgaires sacs poubelle … 🤔🤨

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 3 / 5
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    Produit de haute qualité et livraison rapide Mais peu de choix de couleur

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de ces aspects de votre expérience. Concernant le choix de couleurs, nous comprenons votre remarque et prenons en compte vos suggestions. Nous travaillons continuellement à élargir notre gamme de couleurs pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. N’hésitez pas à revenir régulièrement sur notre site pour découvrir nos nouveautés ! Merci encore pour votre confiance, Nous restons disponibles si besoin Cordialement Service client Groupe Vanderschooten

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Commande parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 4 / 5
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    Il est un peu lent.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Difficile de trouver les articles soldés

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis avec Alexandre turpault

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID E.

  • 5 / 5
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    Tissu magnifique Qualité top

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 2 / 5
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    Des délais de livraison trop longs! Pas de réponses aux mails. C’est très décevant pour des produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des délais de livraison plus longs que prévu et de ne pas recevoir de réponses rapides à vos e-mails. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, en particulier pour des produits de qualité comme les nôtres. Nous allons immédiatement examiner votre dossier pour comprendre ce qui s’est passé et résoudre la situation au plus vite. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous restons disponibles si besoin Cordialement Service client Groupe Vanderschooten

  • 5 / 5
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    commande sur le site facile

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

  • 5 / 5
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    Sans aucun doute la meilleure qualité de linge de maison et j m y connais

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID E.

  • 4 / 5
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    bon contact téléphonique mais déçu par l'article

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.

  • 5 / 5
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    RAS PRODUIT DE QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.

  • 5 / 5
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    Qualite …qualite ….qualite

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    Très belle qualite

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE Q.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mon achat Tissu un peu epais bonne tenue Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE M.

  • 5 / 5
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    belle nappe

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE K.

  • 5 / 5
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    Contente des serviettes. Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE G.

  • 5 / 5
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    Belle qualité , livraison rapide et surtout simple ( BàL)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et comme toujours très belle qualité de la couette et des taies. Ravie!

    Avis du , suite à une expérience du par SOUVY M.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite de ma commande. Envoi rapide. Service client très attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 3 / 5
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    Lorsque j’ai passé ma commande, la nappe était indiqué disponible et livrée sous 3 à 5 jours . En réalité je l’ai attendue plus d’un mois et demi car la nappe était en confection. Mais je n’ai jamais été prévenue de ce contre temps…. Décevant pour normalement une prestation haut de gamme. Si cela avait été commandé pour une occasion précise…. Raté !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément et le retard que vous avez rencontrés dans la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant d'attendre aussi longtemps pour recevoir un article Nous avons pris note de votre expérience avec notre service clientèle et nous sommes désolés si nos efforts pour rectifier la situation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes déterminés à améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce retard et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Service client Groupe Vanderschooten

  • 5 / 5
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    Site bien pensé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    Conforme à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT N.

  • 5 / 5
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    Très bien , professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien construit, la livraison s'est très bien passée. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile à visiter. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE O.

  • 5 / 5
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    Excellent produit efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID E.

  • 5 / 5
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    Très bien fait, très clair

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT N.

  • 5 / 5
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    linge de très bonne qualité, commandes traitées et livrées rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N.

  • 1 / 5
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    Informations de commande erronées, impossibilité de commander un article pourtant disponible sur le site Galeries Lafayette, délai de livraison important, difficile de communiquer avec le service client, non respect des consignes du client...

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Cher client, Nous sommes profondément désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre expérience d'achat sur notre site. Nous comprenons que ces problèmes ont pu causer de la frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes pour améliorer votre expérience d'achat à l'avenir. Concernant les informations de commande erronées, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons immédiatement examiner nos processus pour nous assurer que les informations de commande que nous fournissons sont précises et à jour. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous vous assurons que nous sommes là pour vous aider à résoudre ces problèmes. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Service client Groupe Vanderschooten

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC P.

  • 5 / 5
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    Articles superbes jamais déçue c est une référence durr

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID E.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique. Permet de bien voir les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Site bien fait mais manque de détails par rapport au dimension

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN B.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur la convivialité de notre site Web. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme facile à naviguer. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés en ce qui concerne les informations sur les dimensions des produits. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout de détails sur les dimensions des produits. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir toutes les informations nécessaires avant de faire un achat, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site pour offrir une expérience d'achat optimale à nos clients. Nous allons immédiatement travailler sur l'ajout de ces détails sur notre site afin de rendre les informations sur les dimensions des produits plus accessibles et transparentes pour nos clients. Encore une fois, nous vous remercions pour vos précieux commentaires et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Emeline Service client

  • 3 / 5
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    DECUE PAR LA COULEUR. TROP FONCEE PAR RAPPORT AU DRAP PRESENTE SUR LE SITE

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Chère cliente, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que la couleur du drap que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes et diffère de ce qui était présenté sur notre site. Nous comprenons parfaitement l'importance de la fidélité des couleurs lors de l'achat en ligne, et nous regrettons sincèrement tout désagrément que cela a pu vous causer. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous prenons cette question très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner nos processus pour nous assurer que les images des produits sur notre site reflètent le plus fidèlement possible les couleurs réelles des articles que nous proposons. De plus, nous prendrons des mesures pour garantir que nos descriptions de produits soient aussi précises que possible pour éviter toute confusion future. Nous comprenons que vous attendiez une expérience d'achat sans tracas, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous souhaitons sincèrement rectifier cette situation et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous offrir une solution satisfaisante. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Emeline Service client

  • 2 / 5
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    Lorsque je me suis inquiétée de n'avoir aucune nouvelle de ma commande, il m' a été répondu que les sets étaient en fabrication. N'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai rappelé et il m'a été répondu que les sets commandés n'étaient plus fabriqués. On aurait pu me le dire immédiatement plutôt que de me laisser sans nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément et le retard que vous avez rencontrés dans la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant d'attendre aussi longtemps pour recevoir un article, en particulier lorsque cela résulte d'un article manquant. Nous avons pris note de votre expérience avec notre service clientèle et nous sommes désolés si nos efforts pour rectifier la situation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes déterminés à améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre toute autre question que vous pourriez avoir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce retard et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Emeline Service client

  • 5 / 5
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    Bonne présentation des articles la description est précise

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de cette commande à tous points de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

  • 5 / 5
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    tout à fait satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    La qualité du linge de lit est tres agreable surtout avec les soldes. C’est un vrai plaisir à repasser et se glisser dans son lit !

    Avis du , suite à une expérience du par MORIANI C.

  • 2 / 5
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    Je suis très satisfait du produit mais très mécontent du délai de la livraison, environ 3 semaines. Dommage!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous excuser pour ce délai de livraison inhabituel. Nous restons à disposition si besoin. Bonne journée, Cordialement Service client Alexandre Turpault

  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YVAIN F.

  • 5 / 5
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    Bien qu'étant sans conséquence, la procédure de livraison peut prêter à confusion. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND U.

  • 5 / 5
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    Une marque que j’aime beaucoup de par sa qualité que ce soit le linge de lit ou linge de bain

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis. Bonne journée, Cordialement, Le service client Alexandre Turpault

  • 4 / 5
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    Bonne réception du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Facile à consulter, beaux produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Facile à consulter, beaux produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Très bonne appréciation globale.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

  • 5 / 5
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    T bien

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE Q.

  • 4 / 5
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    Site assez facile d’accès. De la parure de lit, ne restait que la couette soldée. Par conséquent, on ne disait pas quel drap plat ou ou drap housse y associer. Je pense qu’en appelant le numéro donné j’aurais les renseignements verbalement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, notre service client est à votre disposition pour vous conseiller. Je vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Le service client Alexandre Turpault

  • 4 / 5
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    Plutôt facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.

  • 3 / 5
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    Il reste difficile de coordonner correctement les couleurs. Ainsi, pour Quantique, la couleur coordonnée me semblait être Hermine, alors que c’est Nacre. D’où une erreur de commande. Il faudrait préciser les coloris coordonnés pour chaque article. Il m’a été difficile de trouver le numéro de téléphone du service client. Une fois trouvé, malgré de nombreux appels, la ligne est sans cesse occupée. Donc il est très difficile d’avoir un interlocuteur de vive voix pour un conseil ou un échange. Mais la navigation sur le site afin de voir les articles reste facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous prenons note et ferons le nécessaire pour améliorer nos recommandations produits. Vous pouvez nous joindre au : 03 20 44 07 33 de 9h30 à 13h et de 14h à 17h ou par mail à cette adresse : service-client@vanderschooten.com Bonne journée, Cordialement, Le service client Alexandre Turpault

  • 5 / 5
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    Produits toujours de très bonne qualité, expédition rapide et soignée, rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 4 / 5
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    produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 4 / 5
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    Commande reçue dans les délais. L article commandé est superbe

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Serviette très agréables à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 2 / 5
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    Un site qui indique des coordonnées de service client non validés; une livraison faite plus de 10 jours après la commande et sur relance; un produit dont la photographie n’est pas assez précise…

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Vos retours sont précieux pour nous, nous prendrons des mesures immédiates pour corriger ces problèmes. Notre service client est disponible au 03 20 44 07 33 de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 ou par mail à l'adresse suivante : service-client@vanderschooten.com Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service client Alexandre Turpault

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE Q.

  • 4 / 5
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    Navigation agréable, offre bien présentée.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Navigation malaisée.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 4 / 5
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    Very happy with our bedlinen. It took longer than expected as they had to make due to our choice not in stock but it was worth the extra few weeks of wait. It is not too satiny but feels luxurious and is very nicely finished.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge de ma demande de modification de la couleur du drap commandé, par le service client

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    articles de très belle qualité et finition.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Plus que parfait comme toujours avec cette maison

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait et très bonne qualité de linge Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    Site fluide, modalités d’achat claires , livraison rapide et sécurisée

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Très beaux produits, matières nobles, douceur et légèreté, couleurs subtiles et lumineuses, finitions soignées: j’adore !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

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  • 5 / 5
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    très belle qualité du tissu, doux et agréable au toucher

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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  • 1 / 5
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    Deuxieme commande, deuxième problème rencontré: cette fois ci, une des taies d’oreiller n’était pas à la bonne taille, alors que sur l’emballage, il était indiqué la taille que j’avais commandée. Donc mauvaise préparation de commande. La fois précédente, alors que la parure était commandée, on m’informe qu’on des articles, plusieurs jours après la commande , est en rupture de stock . Aucun geste commercial pour bénéficier de la même remise pour recommander l’article manquant…

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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    Réponse de alexandre-turpault.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Nous sommes navrés de ce désagrément concernant votre commande Toute notre équipe faisons le nécessaire pour satisfaire au mieux notre clientèle N'hésitez pas à contacter notre service client qui aura le plaisir de vous accompagner lors de votre commande et ainsi trouver une solution à cette gêne occasionnée En vous souhaitant une agréable journée A Bientôt L'équipe du Groupe Vanderschooten

  • 5 / 5
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    La qualité est au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 4 / 5
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    Les articles que j’ai commandés sont de très bonne qualité; en revanche, le service client m’a informé quelques jours après ma commande que le drap housse était en rupture de stock; il y avait d’autres drap housse sur leur site internet qui auraient pu correspondre à mon choix et leur ai demandé d’appliquer la même remise , ce qu’ils ont refusé ; pas très commercial…

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    Aucune déception tout correspond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable ! Linge de grande qualité, fait en France. BRavo !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien conçu et facile à utiliser, la livraison rapide et très soignée, et les produits que j'ai reçus sont de grande qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

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  • 5 / 5
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    Linge de maison de très haute qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Site lisible j’ai trouvé en un clic les soldes Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux. Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE N. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *

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  • 4 / 5
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    Promotions et soldes limités à certains articles. La fidélité du client n’est pas prise en compte. Absence de corrélation entre les ventes en boutique et les ventes sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Site de produit de très bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide. Produits de très bonne qualité. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *

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  • 5 / 5
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    Belle qualité bien présentée et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement et soigneusement (très bel emballage de la parure en lin aussi)

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    service rapide ,produit excellent , instructions d'entretien utiles

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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  • 5 / 5
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    produits d'une qualité inégalée, et excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande et à mes attentes. Excellente qualité de coton , livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien envoi rapide et soigne

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 1 / 5
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    Un mois et demi pour recevoir ma commande (d'un montant de 700 euros) . Aucune communication de la part du site, c'est moi qui appelais le service client pour savoir ce qu'il se passait !!! Je ne recommanderai plus jamais sur ce site ! Apprenez la politesse, la communication en vers vos clients !!!! C'est un minimum...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD W. *

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  • 2 / 5
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    La commande a été un peu longue à arriver entre l'achat et la livraison. Je suis très déçu par les taies d'oreiller. La taille n'était pas indiquée lors de la commande, je pensais qu'il s agissait d'une taille standart...or ils sontt minuscules!!! Aucun oreiller ne peut y rentrer...

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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  • 5 / 5
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    J’ai adoré!!! C’est un 5 étoiles!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 3 / 5
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    Il a fallu plus d’un mois pour qu’on me réponde que certains articles commandés n’étaient plus en stock et qu’on ne pourrait donc pas me livrer, d’où mon mécontentement.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 4 / 5
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    Livraison trop longue plus de 3 semaines sans avoir été prévenue j’ai dû appeler et on m’a dit vous serez livré dans une à deux semaines il serait bien d’envoyer un mail explicatif au lieu de laisser le client dans l’inconnu D’autre part j’ai pris deux petites il aurait commercial d’offrir deux plaids surtout vu qu’il y avait décalage de livraison Aucun geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *

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  • 2 / 5
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    J’ai appelé pour demander conseil pour 2 draps housse: le résultat est insatisfaisant, les draps flottent sur les matelas: c’est très décevant

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 4 / 5
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    Le site est bien agencé , le remboursement de la marchandise renvoyée c'est effectuée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 4 / 5
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    le site: peut mieux faire. envoie rapide, serviettes Florence impeccables, meme si j'aurais préféré le jaune d'avant.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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  • 5 / 5
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    Linge de lits toujours magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien produits de très haute qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 4 / 5
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    Bémol pour le stock qui n'est pas mis à jour en temps réel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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  • 1 / 5
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    Mais quel dommage que la qualité du produit « Canopée » ne soit pas à la hauteur du service client. En effet, après avoir commandé et payé, toujours pas reçu le produit après 10 jours! Lorsque j’écris au service client, on me répond que le produit n’est pas en stock et ne se fabrique plus ! Je demande alors les coordonnées d’un revendeur à proximité de mon domicile ( plus 1h15 de route / aller) afin de me procurer l’article. Le service client me propose un remboursement que je n’ai toujours reçu à ce jour et à ma grande surprise, je reçois ma commande! Je peux comprendre que l’erreur soit humaine mais je ne comprends pas l’incohérence du service client !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA O. *

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  • 5 / 5
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    Très beau produit mais cela est un pléonasme. Quant à la livraison, la rapidité est au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *

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  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup de confiance et "Alexandre Turpault" rend un bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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  • 4 / 5
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    Excellent service, mais beaucoup de marques ne font pas payer de livraison pour une commande à 84 euros...

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *

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  • 5 / 5
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    Produits arrivés rapidement en point relais. Très bonne qualité, je recommande vivement les produits Alexandre Turpault. J'adore.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *

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  • 4 / 5
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    Pourrait être amélioré sur le plan de la rationalité du classement

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Satisfaite de ma commande Belle présentation Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 4 / 5
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    J'ai attendu ma commande pres d'un mois, mais je suis tres satisfaite de mes sets de table.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, excellente maison

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait. C est agréable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *

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