Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Plusieurs bug au moment de vouloir passer la commande pendant environ 30min. Le panier se vidait à chaque fois que je cliquais sur payer et je devais remettre les articles dans le panier au moins 10 fois.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Salima, Je vous remercie pour votre commande... et votre patience ! Nous sommes navrés de ce désagrément. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  site facile à parcourir livraison très rapide produits bien emballés

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  Merci Aline ! Ravie que le site vous plaise :) Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Bien prépare et vendeuse très agréable

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  Merci pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Emilie Chargée Service client

• 1 / 5

  

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  Tellement déçue que je ne passerai plus commande.

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  Bonjour Nicole, Je vous remercie pour votre commande... et votre patience ! Nous sommes navrés de ce désagrément. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique. Accueil très chaleureux

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  Merci pour votre avis et commentaire 😊. A bientôt en boutique ! Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce magasin je faisais les achats sur des sites internet j’ai trouvé mon bonheur

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci encore et à très vite sur notre site ou en boutique ! Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je recommande vivement !

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  Merci pour votre commentaire😀 Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  J'adore cette boutique

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  Merci pour votre fidélité 😍 Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Commande en ligne, dispo une heure plus tard en magasin, service nickel et personnel agréable !

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  Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Sachez que les avis comme le vôtre représentent nos plus belles récompenses. Merci encore et à très vite sur notre site ou en boutique ! Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Alice delice, Délai de livraison parfait Commande parfaite Rien à dire

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  Merci pour ce retour d'expérience qui fait chaud au cœur. Je transmets à l'équipe de ce pas qui en sera ravie. A bientôt. Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Efficace, tout a été OK

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  Heureuse de lire votre commentaire sur votre expérience. Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

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  Ravie que votre commande se soit bien déroulée sur notre site, à bientôt ! Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site dans les différentes catégories ! Envoi rapide du colis. Prix très convenables et bon rapport qualité prix.

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  Ravie de votre satisfaction ! Excellente journée, Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Article parfait 🤩 à la description merci

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience d'achat. Emilie, Chargé Service Client

• 1 / 5

  

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  J ai du refuser le colis. déterioration importante.

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  Bonjour Séverine, Le problème concernant votre commande est identifié, Un remboursement a été effectué aujourd'hui sur votre compte bancaire. Je viens de vous envoyer un email pour vous en informer. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande. J'adore le site comme la boutique

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  Merci Laetitia ! Ravie que le site vous plaise :) Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Très bien. livraison en deux jours donc très rapide

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  Ravie que tout se soit bien passé pour vous. Emilie Chargée service client

• 5 / 5

  

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  Des réductions pour fidélités seraient un plus /

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  Bonjour Sophie, Merci pour votre avis et commentaire. Je vous invite à rejoindre en ligne notre programme fidélité. https://www.alicedelice.com/page/le-club-gourmand Faire partie du club gourmand vous donne la possibilité de bénéficier de remise tout au long de l'année, de cumuler des points de fidélité et des bons d'achats, ainsi que les offres "ventes privées" avant les soldes. Bonne journée, Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit bien emballé, conforme à ma commande. Rien à redire. A recommander

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  Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Sachez que les avis comme le vôtre représentent nos plus belles récompenses. Merci encore et à très vite sur notre site ou en boutique ! Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Ras

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  Merci pour cette note ! A bientôt, Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, délais respectés parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et produits conforme.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience d'achat. Emilie, Chargé Service Client

• 5 / 5

  

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  👍 ok

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  Ravie de votre satisfaction ! Excellente journée, Emilie, Chargée Service Client

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu le colis commande parfaite

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  Ravie que votre commande se soit bien déroulée sur notre site, à bientôt ! Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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  Merci pour cette note ! A bientôt, Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

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  Heureuse de votre satisfaction 😊 Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait article de qualité, envoi rapide.

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  Merci pour votre avis et commentaire 😊 Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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  Merci pour votre commentaire😀 Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Parfait!

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  Ravie que tout se soit bien passé pour vous. Emilie Chargée service client

• 5 / 5

  

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  Produit arrivé rapidement en boutique et accueil toujours agréable

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Merci pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Retrait facile et commande conforme !

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour positif. Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  j ai eu un problème avec ma livraison et alice délice a directement résolu le problème. service après vente parfait

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre commentaire est la meilleure des récompenses à notre travail. Je me suis permis de reprendre votre dossier, il semblerait que votre colis soit bien arrivé, cette fois dans le bon point relais. Merci encore pour votre patience. Jean, Chargé de Service Client.

  Réponse de A A

  

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  reçu dans le bon point relais. parfait service après vente, je recommande alice délice.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée avec facilité Reçue très rapidement Emballée avec soin Ravie de ma commande

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour d'expérience qui fait chaud au cœur. Je transmets à l'équipe de ce pas qui en sera ravie. A bientôt. Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Très bien !!!

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Parfait ! Merci pour votre commande. A bientôt. Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, mon premier colis a été perdu par mondial relay et Alice délice m’a renvoyé un colis aussitôt, merci Bea

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire, Sachez que les avis comme le vôtre représentent nos plus belles récompenses. Merci encore et à très vite sur notre site ou en boutique ! Emilie Chargée Service client

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai marqué que la vérité car à l’heure actuelle je n’ai eu aucune nouvelle de mondial relay à part d’aller chercher mon colis qui n’est pas le mien dû à LEUR GRISSE BOULETTE ! Et je vous remercie encore une fois de m’avoir renvoyé un colis aussitôt

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat. Cela me permet de privilégier les recettes faites maison. Un bon rapport qualité-prix.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Merci pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Emilie Chargée Service client

  Réponse de A A

  

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  Je vous en prie

  Réponse de A A

  

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  Je vous en prie

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• 5 / 5

  

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  Respect des indications

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire😀 Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livrée et parfaitement conforme

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  Ravie que tout se soit bien passé pour vous. Emilie Chargée service client

• 5 / 5

  

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  Bon produit, commande sans problèmes.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Ravie que votre commande se soit bien déroulée sur notre site, à bientôt ! Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de produit

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  Merci pour cette note ! A bientôt, Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Intuitif et facile d'utilisation...

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Merci Walter ! Ravie que le site vous plaise :) Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  ///

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé et rapidité de commande internet. Personnel à l écoute et serviable

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Ravie de votre satisfaction ! Excellente journée, Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Service très rapide et les vendeurs de la boutique d’Aéroville sont toujours de très bons conseils en plus d’être hyper sympa !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Sachez que les avis comme le vôtre représentent nos plus belles récompenses. Merci encore et à très vite sur notre site ou en boutique ! Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Commande préparée rapidement.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience d'achat. Emilie, Chargé Service Client

• 5 / 5

  

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  Livraison au magasin. Réception à la caisse parfaite.

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  Ravie que votre commande se soit bien déroulée sur notre site, à bientôt ! Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Site clair commande rapide surtout quand on récupère au magasin

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire😀 Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Articles faciles à trouver, bien expliquer et détaillé...la livraison est très très rapide. Très satisfaite

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Parfait ! Merci pour votre commande. A bientôt. Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  On retrouve des sirops Monin qu’on sait pas commander super facilement à un prix correct pour le Belgique. Donc ça c’est super, en espérant que la gamme Monin s’agrandissent en gouts 😇☺️

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Merci pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problèmes.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis et commentaire 😊 Emilie, Chargée Service Client

• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue ..

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  Bonjour Claire, Je vous remercie pour votre commande...et votre patience ! Nous sommes navrés de ce désagrément. Le remboursement a été effectué le 24 mars. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  correspond à mes attentes parfait meri.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour positif. Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Pour un gâteau à préparer le samedi matin, j'ai commandé le lundi soir et réceptionné le colis en Relais le vendredi après midi. Impeccable !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience d'achat. Emilie, Chargé Service Client

• 5 / 5

  

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  Site suffisamment clair pour trouver les bons produits

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Merci Annick ! Ravie que le site vous plaise :) Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison très rapide, merci

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  Merci pour votre avis et commentaire 😊 Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour positif. Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Bravo

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon site. On y trouve pas trop d’articles pour le cake design. Sinon c’est un peu cher.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Concernant notre politique de prix, nous tenons à vous préciser que nous ne pratiquons pas de dérapage à la hausse : nous sommes toujours égal ou inférieur au prix préconisé par nos fournisseurs et, tout comme nos concurrents, pratiquons régulièrement des offres commerciales très attractives. Aussi, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à me contacter à l'adresse mail, service.client@alicedelice.com Je vous souhaite une excellente journée. Emilie Service client

• 5 / 5

  

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  Site internet fluide et pratique. Mise à disposition rapide et accueil en magasin parfait.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Ravie de votre satisfaction ! Excellente journée, Emilie, Chargée Service Client

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  Acceptation de ma commande et du paiement. Apparemment produit disponible mais pas de traitement de ma commande. Pas d'envoi, pas d'explication, remboursement effectué automatiquement au bout d'un certain temps, mais sans explication.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Solène, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Lorsque vous passez une commande sur notre site internet, le suivi s'effectue automatiquement par emails, Peut être sont ils arrivés dans vos spams ? Nous sommes navrés de ce désagrément. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Chargée Service client

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  Produit expédié rapidement livraison reçue comme convenu dans le magasin choisi. Une des vendeuses m'a appelé pour me prévenir de la disponibilité de ma livraison. Très bon accueil pour le retrait. Donc tout simplement parfait et en plus cela m'a permis de mieux connaître le magasin j'y suis retournée depuis pour un autre achat.

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  Merci pour votre fidélité 😍 Emilie Chargée Service client

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  Site très bien fait. Facile de trouver ce que l on cherche. Recettes disponibles pour tenter de nouvelles expériences culinaires

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  Heureuse de lire votre commentaire sur votre expérience. Emilie, Chargée Service Client

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  Tout est parfait 👍

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  Merci pour cette note ! A bientôt, Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  bonne qualité du produit et livraison rapide, je suis très contente !

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  Heureuse de votre satisfaction 😊 Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Bonjour, tout est parfait pour Alice Délice. Il n'en est pas pareil pour le site "Avis Vérifiés" Toutes les étoiles restent rouge !!!

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  Merci pour votre retour et commentaire, N'hésitez pas à nous contacter directement si le problème persiste : service.client@alicedelice.com Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bon site, très facile, bien structuré. J'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais. Et, la commande est arrivée dans les délais prévus

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  Merci Anne ! Ravie que le site vous plaise :) Emilie Chargée Service client

• 4 / 5

  

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  Commande rapide mise à disposition dans un délai record !

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  Parfait ! Merci pour votre commande. A bientôt. Emilie Chargée Service client

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  très bon site

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  Merci pour cette note ! A bientôt, Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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  Merci pour votre commentaire😀 Emilie Chargée Service client

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  Commande faite le jeudi soir et reçu à Tournai (Belgique) le samedi à 14H14 !!! Et cela malgré les grèves en France. Super !!!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Ravie que tout se soit bien passé pour vous. Emilie Chargée service client

• 5 / 5

  

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  tres bien: articles bien emballés, expedition rapide.

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  Parfait ! Merci pour votre commande. A bientôt. Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et envoi rapide, bons produits

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience d'achat. Emilie, Chargé Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Toujours parfait

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  Merci pour votre fidélité 😍 Emilie Chargée Service client

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  Tout s'est passé parfaitement de la commande à la livraison. Merci beaucoup

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  Ravie que votre commande se soit bien déroulée sur notre site, à bientôt ! Emilie Chargée Service client

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  commande très mal emballée. 4 verres sur les 6 commandés sont arrivés complètements cassés. L'emballage n'est pas approprié à ce type de transport et aucunes mentions " fragile" sur la boite.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Thierry, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Je suis désolée d'apprendre que les verres soient cassés. Jean a procédé au remboursement de ces articles directement sur votre compte bancaire. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Chargée Service client

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  Bonjour, je vous remercie pour votre message et j'ai bien reçu le remboursement. Merci.

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  Toujours beaucoup d'inspiration en visitant la boutique. Les articles sont de bonnes qualités et très jolis, ça donne envie de cuisiner, faire de la pâtisserie, etc

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Heureuse de lire votre commentaire sur votre expérience. Emilie, Chargée Service Client

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  Votre site est très clair et la navigation très facile 😊

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  Merci Coline ! Ravie que le site vous plaise :) Emilie Chargée Service client

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  Je recommande ce site. La livraison par la poste. Ne sais pas bien faite.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Merci pour votre note et commentaire. N'hésitez pas à nous recontacter directement si nécessaire : service.client@alicedelice.com Emilie, Chargée Service Client

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Ravie de votre satisfaction ! Excellente journée, Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Super oui je recommande Alice delice

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire😀 Emilie Chargée Service client

• 4 / 5

  

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  Bon produits

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  Heureuse de votre satisfaction 😊 Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Récupération de commande en boutique facile, contact facile avec la boutique et service client efficace dans le traitement de mes demandes (annulation d'un article de ma commande).

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Merci pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Emilie Chargée Service client

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  Une belle enseigne avec une belle proposition culinaire et patissiere

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire😀 . Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  merci pour cette livraison tout s'est bien passé

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis et commentaire 😊. Emilie, Chargée Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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  Merci pour ce retour positif. Emilie Chargée Service client

• 4 / 5

  

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  Commande facile sur le net.réception rapide

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Ravie que tout se soit bien passé pour vous. Emilie Chargée service client

• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement respectée et délai plus que correct 😊

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis et commentaire 😊. Emilie, Chargée Service Client

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  Mise à disposition rapide en magasin

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Ravie que tout se soit bien passé pour vous. Emilie Chargée service client

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  bonne réception du colis

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Merci pour cette note ! A bientôt, Emilie Chargée Service Client

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  Site tres accessible trés lisible Facilité pour passer la commande. Parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Heureuse de lire votre commentaire sur votre expérience. Emilie, Chargée Service Client

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  J’apprécie les produits de la maison.

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  Ravie de votre satisfaction ! Excellente journée, Emilie Chargée Service Client

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  Livraison rapide en point relais. Super qualité pour cet égouttoir très design

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Heureuse de votre satisfaction 😊 Emilie, Chargée Service Client

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  Commande passée en click and collect, j'ai eu un vendeur du magasin au téléphone pour m'informer que me commande était prête, super accueil sur place, rien a redire!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience d'achat. Emilie, Chargé Service Client

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  Livraison rapide Ai bénéficié d’un bon de réduction appréciable

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire😀 Emilie Chargée Service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Livraison rapide et super produit comme d habitude. Dommage qu Alice Délice n est plus présent en Belgique !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Merci pour votre fidélité 😍 Emilie Chargée Service client

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