Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie de votre satisfaction 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
RAS. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerParfait ! Merci pour votre commande. A bientôt. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Le site est riche et regorge d'accessoires et ustensiles de cuisine! On y trouve de tout!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire😀 . Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre retour positif. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Lors du transport un de mes pots de gélatine c'est ouvert du coup j'ai perdu tout le contenu
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour Madame. Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Je vous ai contacté par email pour vous demander plus de précisions sur le produit cassé. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Site très clair,livraison rapide mais hélas une de mes chopes était cassée à l'arrivée, j'ai envoyé un mail et j'ai reçu une réponse 10 minutes plus tard. Aucun problème j'ai pû changer ma chope dans la boutique de Lyon où l'accueil à été au top Bravo!!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis et ravie de votre satisfaction 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
livraison hyper rapide .et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis positif 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
L article reçu est conforme à celui visualisé sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre retour. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre retour positif. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Beaux produits mais très mauvaise gestion de oon dossier : oubli de matériel et aucune information pour la date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour Monsieur. Merci de prendre de votre temps pour nous donner votre avis. J'espère que vous avez reçu vos articles et que tout est en ordre. Vous auriez du recevoir votre numéro de suivi de colis par email ou sms de la part du transporteur Mondial Relay. Je suis navré si vous n'avez pas eu ce dernier. N'hésitez jamais à nous contacter en cas de besoin, nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans les meilleurs délais. Passez une agréable journée. Jean, chargé de service client.
Réponse de Anouk TSignalerBonsoir. Je n ai rien eu du tout : aucun mail aucun colis et aucun SMS. Le suivi de commandes n en fait apparaître qu 1 alors qu il y en a 2 ! Votre gestion est lamentable.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produit de bonne qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour ce retour positif. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Commande reçue en magasin le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis positif. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Très contente de mon achat jusqu’à la livraison..de plus, ayant fait une erreur lors de ma commande, j’ai beaucoup apprécié le service qui a pu rediriger une partie de ma commande et la faire livrer chez moi. Merci encore pour votre efficacité et votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire positif 🥰 A bientôt, Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Premier Click&Collect et j'en suis ravie ! Rapide, contactée immédiatement par un conseiller pour venir récupérer ma commande. Un grand merci a l'équipe de Lille pour son accueil lors de la récupération de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire concernant notre équipe de la boutique de Lille 🥰 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
1ère fois sur le site. J'ai trouvé ce que je cherchais. Un large choix de produits qui donnent des idées cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre retour positif concernant votre première commande sur notre site 😊Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Réception très rapide colis bien préparé. A voir dans le temps si le moule sera de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerJe vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Vaisselle très mal protégée . 1 er envoi colis refusé suite bruit de vaisselle brisée . Échange reçu avec encore 2 bols brisés sur 10 . En attente du nouvel échange … Heureusement le Sav est très rapide et les mails agréables.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour Mary, Je vous remercie pour votre commande… et votre patience ! Nous sommes navrés de ce désagrément. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
très satisfaite de ma commande, emballage impeccable. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre fidélité 😍 Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Belle découverte de votre site.Livraison satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commande 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Concernant la commande et le délai de livraison, tout cela s'est bien passé. Le point négatif, c'est le colis. Le carton était énorme par rapport à la commande, c'est dommage d'utiliser un si gros carton pour un petit moule.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire 😊 J'ai bien pris en compte votre remarque sur le carton trop grand, il se peut que le format plus petit soit actuellement en rupture de stock. Dans tous les cas, j'en ai informé notre service logistique. Ludivine, Chargée Service Client
-
Modifier Signaler
Il y a de nombreux choix sur le site et j’ai reçu mon colis très rapidement!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci de votre commentaire et avis positif 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Pas reçu le bon produit ! (Voir ma réclamation)
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour Madame. Nous sommes navrés de ce désagrément, nous avons répondu à votre réclamation et fait le nécessaire. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Passez une excellente journée. Jean, Chargé Service client
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie de votre satisfaction 😊 Ludivine, Chargée de service Client
-
Modifier Signaler
La commande c'est bien passée , j'ai eu quelques frayeurs sur la livraison ,j'ai bien pus constater que mon colis était parti mais plus rien après jusqu'au coup de téléphone pour le prendre au relais .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie que votre commande se soit bien déroulée sur notre site et désolée pour le désagrément rencontré concernant le suivi de colis par le transporteur. Ludivine, Chargée Service client
Réponse de Hugues GSignalerMerci Bonnes fêtes et bon courage pour les colis avenir.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Aucune personnalisation dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour Mme. Avez-vous rencontré un problème avec votre commande? N'hésitez pas à nous contacter à service.client@alicedelice.com si besoin. J'espère que nous conservons toute votre confiance. Passez une excellente journée. Jean, chargé de service client.
-
Modifier Signaler
Site clair, commande facile, livraison ds les délais parfait. J'apprécie d'habitude la boutique de Montpellier et sa super équipe mais là je ne pouvais me déplacer
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire 🥰 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Rapide efficace..très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerParfait, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Expérience très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie de votre satisfaction, à bientôt. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Personnel tres sympathique, produits Français de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre retour positif sur nos équipes et produits. Ludivine, Chargée relation Client
-
Modifier Signaler
Commande bien arrivée en temps et en heure malgrés le BlackFriday. Par contre, il faudrait revoir avec la logistique pour un meilleur emballage des produits fragiles (moulin à poivre, décors chocolats buche de Noel)
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis. J'ai bien bien en compte votre avis concernant l'emballage des produits fragiles et en ait informé le service logistique. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Commande reçue très rapidement. Je ne peux pas parler de la qualité des produits car je ne les ai pas encore utilisés.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire concernant la rapidité de la livraison. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas encore testé mais l'article est conforme au descriptif. Délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre retour d'achat. Bonne journée. Ludivine, Chargée service Client
Réponse de Susanne PSignalerBelle journée à vous aussi 😊
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Accueil très chaleureux Je ne peux que recommander
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre retour concernant nos équipes 🥰 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Très satisfait et n'hésiterai pas à passer commande si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis positif et à bientôt 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Très bon Rapport qualité/prix avec mise à disposition de la livraison dans un magasin très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour ce retour positif 🤩. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Commande Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie pour vous que tout se soit bien passé. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Site clair et documenté
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerParfait ! Merci pour votre commande. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
parfait !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour ce retour positif. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
J’ai trouvé ce que je cherchais et que je ne trouvais pas forcément ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie de votre satisfaction. Bonne journée. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Très contente de mon achat mais l emballage était trop important . Un gros carton alors que l achat était petit .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire 😊 J'ai bien pris en compte votre remarque sur le carton trop grand, il se peut que le format plus petit soit actuellement en rupture de stock. Dans tous les cas, j'en ai informé notre service logistique. Ludivine, Chargée Service Client
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide en 3 jours, sachant que la commande avait été faite le dimanche soir. Très sérieux ... . Tout est arrivé en parfait état. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire 🥰 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre note. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Dans les temps, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerParfait ! Merci pour votre commande. A bientôt. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Top, et livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire😀. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
produit de qualité et belle promo
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Site très bien conçu, avec du choix et la livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
navigation facile bonne livraison par collissimo
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis positif. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis positif 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Commander en ligne et le retrait en magasin avec un joli papier kdo, c'est top !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire et ravie de votre satisfaction. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Globalement tout s'est bien passé en ligne, par contre en magasin l'organisation est assez étrange (même si le personnel était très aimable), un point retrait commande a l'entrée sans personne pour vous recevoir, un autre point retrait 2h a la caisse et un seul caissier pour les achats immédiats et les retraits déjà payés, ce même caissier était débordé (et visiblement pas super a l'aise avec le logiciel d'encaissements), il m'a demandé d'aller chercher un de ses collègues pour lui donner un coup de main....je vais donc voir deux conseillers qui visiblement ne font rien, une jeune femme va en caisse et me donne mon colis (sans me demander de justificatif), bref, j'ai eu mon produit et tout va bien, mais quant on sait que le e-shopping est entrain de tuer les ventes physiques il serait temps de se mettre a jour pour que les clients aient un accueil différenciant, au risque de ne plus voir personne en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Nous tenons, tout d'abord, à nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous vous assurons que nos équipes font le maximum pour satisfaire tous nos clients. Malheureusement, à la boutique de Thiais, des circonstances exceptionnelles nous ont amenées à travailler en équipe réduite. Nous nous excusons que cela est pu générer certains problèmes auprès de notre clientèle. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus agréable. Nous vous souhaitons une bonne journée. Emilie Service client
-
Modifier Signaler
parfait sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
terrine bien emballée mais dans le transport certainement colis mal traité et matériel cassé. Je regrette que l'échange n'a pu être fait. merci pour le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire et de votre compréhension. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour ce retour positif. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Tres contente et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie de votre satisfaction 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Transaction OK
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Très la qualité est au rendez-vous, envoie très rapide, merci.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis 😊 Bonne journée, Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
La taille du carton n’est pas adapté Les articles textiles ne sont pas protégés ; donc déception
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire. J'ai bien pris en compte votre remarque sur le carton, il se peut que le format plus petit soit actuellement en rupture de stock. Dans tous les cas, j'en ai informé notre service logistique. Ludivine, Chargée Service Client
-
Modifier Signaler
Colis reçu rapidement, tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie que votre commande se soit bien déroulée sur notre site, à bientôt ! Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
L’emballage un peu trop grand et la bande de sécurité était mal collée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. J'ai bien pris en compte votre remarque sur le carton, il se peut que le format plus petit soit actuellement en rupture de stock. Dans tous les cas, j'en ai informé notre service logistique. Ludivine, Chargée Service Client
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUCE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre note positive. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Choix vaste, site facile, livraison rapide mais avec un carton disproportionné par rapport au contenu.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis positif. J'ai bien pris en compte votre remarque sur le carton trop grand, il se peut que le format plus petit soit actuellement en rupture de stock. Dans tous les cas, j'en ai informé notre service logistique. Ludivine, Chargée Service Client
Réponse de Sébastien JSignalerTrès bien, merci de votre réponse.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai commandé deux coffrets "la truffe" et quand je suis venu les chercher le lendemain, il n'y en avait qu'un de pret, après m'avoir fait patienter la personnes qui s'occupait de moi a vu sur son ordi qu'il en avait un autre en vitrine... j'ai donc eu le droit à celui là.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande… et votre patience ! Nous sommes navrés de ce désagrément. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite un bon weekend. Emilie Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des produits et des prix abordables proposés (moins cher qu'ailleurs). Livraison rapide à domicile
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis positif et ravie de votre satisfaction 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Livraison rapide produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Super comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis positif. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Parfait, rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire😀 . Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis positif 🤩 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Très bien. Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie que votre commande se soit bien déroulée sur notre site, à bientôt ! Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Nickel! Le colis était peut être trop grand par rapport au produit commandé ;)
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire 😊 J'ai bien pris en compte votre remarque sur le carton trop grand, il se peut que le format plus petit soit actuellement en rupture de stock. Dans tous les cas, j'en ai informé notre service logistique. Ludivine, Chargée Service Client
Réponse de Isaac FSignalerC'est fort possible ! Ce n'est pas facile en ce moment. Merci pour votre retour :)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
produits de qualité bien livrés
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie pour vous que tout se soit bien passé. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie de votre satisfaction 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
SATISFAITE DE MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerParfait ! Merci pour votre commande. A bientôt. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Bonjour Une équipe très agréable et dynamique j'ai apprécié Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire concernant nos équipes 😀 . Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
colis conforme et arrivé dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie de votre satisfaction 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
2 commandes de casseroles et poêles Cristel Mutine passées le 15/11/22 et très satisfait de leur qualité (marqué française). Expéditions rapides en 72h ouvrées (week-end). J’aurais toutefois apprécié d’être informé des réf. de colis suivis, sans avoir à les réclamer (réponse immédiate à mon mail). Colis bien préparé avec coffret carton Cristel. En conclusion je recommande sans réserve ce site.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre note positive. Ludivine, Chargée relation Client
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des produits. Commande reçu très vite. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Très bon site très bien conditionné très vite livré rien a redire je recommencerai chez Alice délice
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerJe vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Articles bien reçus et livraison très rapide. Le service a été impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre fidélité 😍 Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis positif 🤩 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Tout était très bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci à vous pour votre commentaire 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Très sérieux, service client très réactif. Très bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie que votre commande se soit bien déroulée sur notre site, à bientôt ! Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Service parfait : rapide et professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire 😍 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Oubli d'un article dans mon colis mais SAV au top donc mérite largement 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci beaucoup pour vos 5 jolies étoiles et de votre compréhension 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci de votre fidélité 🤩 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Colis arrivé très rapidement, très bien emballé car fragile. Recherche sur le site très facile
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerParfait ! Merci pour votre commande. A bientôt. Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Commande facile, livraison rapide, personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre fidélité 😍 Ludivine, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et conforme de ma commande. Toutefois j'avais un plat en céramique qui n'était guère protégé dans le carton ; par chance pas de dégât !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre commentaire. Je suis désolée pour le désagrément rencontré avec le plat en céramique. J'en ai informé le service logistique. Ludivine, Chargée service client
-
Modifier Signaler
je pratique la pâtisserie en amateur. J'ai reçu un bon cadeau. Possédant déjà du matériel, j'ai eu toutes les peines du monde à choisir des articles : soit il n'y avait pas l'article que je recherchais, soit la qualité n'était pas au rendez-vous. bref, ce magasin est bien quand on débute, mais ensuite, d'autres enseignes sont bien plus intéressantes ....
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas trouvé, sur notre site internet, tout ce que vous souhaitiez. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi avec les produits que vous aimeriez retrouver dans notre enseigne. Je vous invite, pour cela, à me contacter par mail à l'adresse service.client@alicedelice.com. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Emilie, Chargée Service client
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre avis 😊 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Prix attractifs et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie de votre satisfaction ! 😀 Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Colis conforme et arrivé en 24h ! Je suis ravie !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerMerci pour votre retour positif. Ludivine, Chargée service Client
-
Modifier Signaler
Un moule à tarte commandé était griffé avec de profonde griffes dans le revêtement adhésif. La pâte adhère au revêtement aux endroits des griffes.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis navrée de ce désagrément, Afin que je puisse faire le nécessaire, pourriez vous m'envoyer une photo du moule griffé sur l'adresse mail service.client@alicedelice.com ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. Emilie, Chargée Service client
Réponse de Paulette HSignalerMerci pour votre réponse. Je vous ai envoyé les photos du moule par e-mail à l'adresse indiquée. Les avez-vous reçues?
Réponse de alicedelice.comSignalerBonjour, Le problème concernant votre commande est identifié et résolu, je vous contacte par email pour vous en informer. Emilie, Chargée Service client
Réponse de Paulette HSignalerUn moule de remplacement nous a été envoyé en utilisant le même moyen d’expédition que celui choisi pour le colis initial. Nous sommes très satisfaits de notre commande et la note devrait repasser en ★★★★★
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Conforme aux attente
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alicedelice.comSignalerRavie pour vous que tout se soit bien passé. Ludivine, Chargée Service client
Avis affichés par ordre chronologique