Avis clients de alinea.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Le services client 20/10 . J’ai eu un problème d’inversion de colis car j’ai choisis une livraison en point relais. L’équipe a été hyper réactif, à l’écoute et professionnel. Vraiment super et malgré ma mésaventure je compte bien recommander sur le site :)

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ANDRÉ D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison : très bien !! par contre, nous avons été obligés de remonter le meuble car l'étiquetage sur le plan de montage comportait des erreurs :( ATTENTION

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par AGATHE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande rapidement traitée et suivie. RAS

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par DENIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très correct et facile d'utilisation

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par SIMONE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  En magasin la chaise n était pas disponible et le vendeur mélangeait les références entre 2 chaises donc on a préféré commander sur internet La référence était bonne et la livraison a été plus rapide qu annoncée en magasin

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ÉDOUARD R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très belles chaises conformes à la description sur le site. Petit bémol : 2 chaises sur les 6 sont légèrement bancales. Temps de livraison plus que correcte.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JACQUES K. *

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• 1 / 5 1

  

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  Envoyé deux fois sans papier bulle et donc - étonnamment - cassé.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ANTOINETTE G. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea

• 4 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ISAAC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Alinéa est en entreprise très sérieuse, je recommande

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ELODIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable, bien fait avec beaucoup de choix.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par GILLES B.

• 3 / 5 1

  

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  Matériaux de qualité, mais décevant sur la couleur annoncée.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MARIE V.

• 3 / 5 1

  

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  Mon article est arrivé incomplet,il manquait Le couvercle de la boîte c’était pour un Kado Par contre livraison impeccable

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par CHANTAL P.

• 3 / 5 1

  

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  J’ai reçu ma commande avec plusieurs pots fissurés ou cassés, on m’en a renvoyé pour remplacer les pots inutilisables, et dans le second colis, il y avait encore un pot fissuré, j’en avais marre de rappeler, je me suis donc contenté de 4 pots sur 5 achetés. Bref, le conditionnements est à améliorer.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par LIES Z.

• 1 / 5 1

  

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  L'article livré ne correspond pas à l'article commandé mais la référence est la même. Dommage que je n'avais pas le temps de l'échanger comme vous me l'avez proposé. Cela réduit considérablement la confiance dans le sérieux des photos des articles. Comment choisir dans ces conditions. Livraison impeccable.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par EVELYNE E.

  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre message. Cependant, celui-ci correspond aux caractéristiques d'un produit et non l'expérience d'achat. Belle journée, L'équipe alinea

  Réponse de Evelyne E

  

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  Parfait, donc je ne peux pas répondre à votre questionnaire. J'espère cependant que ce feedback permet une déduction positive quant au fonctionnement de votre site. Avec mes salutations distinguées.

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• 5 / 5 1

  

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  content absolument

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par JUERG F.

• 5 / 5 1

  

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  .exclellent

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par JULIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très facile.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par MARIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ROMAIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien!

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par SANDRA P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !!!!

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par GAELLE C.

• 4 / 5 1

  

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  traitement livraison rapide

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par KARINE H.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par SANDRINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Site bien conçu

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par CHRISTIANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Arrivé ds les délais prévus

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par NATHALIE T.

• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par VINCENT F.

• 3 / 5 1

  

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  Produit conforme à la description cependant emballage du produit à revoir car inexistant et carton arrivé ouvert et en très mauvais état

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par VIRGINIE P.

• 1 / 5 1

  

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  JE N'AI PAS REÇU LA TOTALITÉ DE MA COMMANDE PAS D'INFORMATIONS DE LA PART D'ALINEA L'ARGENT EST LUI PRÉLEVÉ DÈS LA COMMANDE...C'EST INACCEPTABLE

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par MARIE D.

• 4 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ALBERT M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, sav rapide et fiable.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Reçu rapidement, conforme.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ALEXANDRA OU VALÉRIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est très bien passé pour la commande et pour la livraison.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par CLARA B.

• 4 / 5 1

  

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  juste un petit probleme suite a la perte de mon colis au depart sinon tout a ete bien regle avec des personnes tres agreable au telephone merci

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par GELSOMINA I.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site , sérieux , des produits de qualité mais tellement cher .

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ANNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la description en ligne et de qualité, livraison rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par NOURA M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à trouver les articles

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par VÉRONIQUE P.

• 1 / 5 1

  

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  La livraison a été catastrophique ! J'ai du appeler plusieurs fois !je n'ai jamais été recontacter! Je ne recommencerai plus !

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par CHARLOTTE L. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné lors de votre livraison par le transporteur GLS. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement. L'équipe alinea

• 4 / 5 1

  

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  Je trouve toujours vos délais de livraison trop long

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très clair

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravie de mon achat

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ROLAND L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Super produit, seul le SAV est pas terrible ! 95 euros de retour, déçue !

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par AMANDINE E.

• 5 / 5 1

  

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  Belle réactivité face à un produit défectueux

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par FABRICE P.

• 2 / 5 1

  

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  Envoi d'une lampe défectueuse deux fois 2 suite!

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MARIELLA I.

  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée au déballage de votre colis. Cependant, notre service après-vente a procédé à son remboursement au vu de la situation et avons fait remonter le problème auprès du service dédié. En espérant vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5 1

  

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  Article commandé sur internet rapidement mis à disposition (le lendemain). Accueil très sympathique lorsque je suis arrivé au service retrait. On m'a même proposé un café le temps qu'on m'amène mon colis, qui a été posé directement dans mon coffre.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par DENIS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par LAËTITIA T.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé plusieurs articles dont un avait un défaut. J'ai contacté le service client qui a été très professionnel et efficace. J'ai eu au téléphone des êtres humains (si si, ca existe encore !), en France, et qui ont trouvé une solution adaptée en me renvoyant l'article en question très rapidement. Rien que pour le service client, je dis Bravo et merci !

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par AMANDINE R.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison déplorable. Au mauvais endroit ( loin de chez moi) et colis non enregistrés chez le transporteur... Je ne commanderai plus sur Alinea.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ANNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Beaux produits, bons prix et bon service d’expédition

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  après une commande décevante, SAV très réactif - au service du client ! j'ai apprécié !

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MARYSE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’aime beaucoup 👍🏻👍🏻👍🏻

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par YVES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sympa a feuilleter Donnes beaucoup d’idées de déco

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, rien à dire sur la commande. Rapide et efficace !

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation agréable et produits bien référencés

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par EMMANUELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple et agréable pour trouver les produits recherchés.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très intuitif

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  La commande s'est bien passée, le colis est arrivé au dépôt plus rapidement que prévu donc très contente !

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par FRANCK L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par AIMÉE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison gratuite mais très longue Suivi de colis indisponible Article mal emballé arrivé écrasé

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MARGARET R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon service, produit bien emballé, bonne qualité. Temps de livraison un peu long, et dommage que le tarif de livraison soit aussi élevé, même pour des commandes de ce prix.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par RENÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de ma commande (un meuble sous vasque). Rapidité de la livraison, meuble arrivé en excellent état et de qualité !

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'adore les produits alinéa

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par MICHEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'aime beaucoup le site Alinea, tout est bien présenté et les descriptions sont bien détaillé. Je recommande Alinea.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est parfaitement bien passé 👍🏻.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par PIERRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile et visuel agréable sur des meubles de qualité entre tradition et modernité. Un coup de coeur.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande très simple

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait très contente

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par GILBERT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond à mon attente

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Marque reconnue qui a fait ses preuves, donc rien de particulier à ajouter.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par DENIS P. *

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• 4 / 5 1

  

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  site facile d'accès

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ROLAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait en tous points

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ANOUK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande prête à l’arrivée.nickel

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et reception rapide. Montage efficace et pièce et bois de qualité

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ROBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mes achats

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par MARCEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très pratique. Enlèvement des produits facile avec l'aide d'un employé très aimable et serviable.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ANDRÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait! Facilité pour avoir accès aux stocks des magasins!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par THÉOPHILE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise qualité. Même pas possible de faire passer l aspirateur. Null.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par LOUIS H. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre message. Cependant, celui-ci correspond aux caractéristiques d'un produit et non l'expérience d'achat. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et de qualité - livraison soignée (bon emballage)

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par GUY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  super service !

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ADÈLE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le produit est arrivé avec les étagères tordus et les fixations également Il a fallu tout redresser pour pouvoir le fixer et s'en servir

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit Tassia de qualité

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par ISABELLE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Abat jour envoyé uniquement avec du papier bulle autour, le produit étant déjà fragile, je ne trouve pas ça très correct que l'emballage soit si minime.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par JULES S. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. Notre service client a essayé de vous joindre ce jour sans succès afin d'échanger à ce sujet. Dans l'attente de votre réponse, Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5 1

  

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  J’ai récupéré mes deux colis le même jour et en avance sur les délais annoncés !

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ROBERT P. *

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  Site clair

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par DOROTHÉE P. *

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  Parfait

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par NATHALIE W. *

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  3 semaines pour recevoir un colis car a été retourné à alinéa en cours de transport alors qu il n avait pas été livré au relais colis. Devait être livré le 7oct et sur le suivi colis, on mentionne le 11 oct qu il est reparti à l expéditeur sans jamais être arrivé au relais colis. Réclamation à dû être faite : aucune trace de mon tapis ??. A enfin été retrouvé. L organisation du transport nulle.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ÉMILE V. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné lors de votre livraison par le transporteur Relais Colis. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement. L'équipe alinea

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  Très bien conçu, facile à consulter, visuel agréable

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par EMMANUELLE G. *

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  Parfait

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par THOMAS M. *

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  Très bon accueil, du choix à prix intéressant

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par AMÉLIE A. *

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  Nous avons eu un coup de coeur pour le buffet, la table et les chaises chez Alinéa. Facilité pour commander. Une livraison est prévue mais elle n'arrive pas... Appel au transporteur, selon "le livreur n'a pas pris votre commande..." Quand on se rend disponible et loupe le travail, c'est embêtant quand même !! Très déçus, nous contactons ensuite Alinéa pour leur faire part de notre mécontentement et là, nous avons été très bien accompagné par le service client ! Très aimable, ils nous ont rappelé rapidement et ont réglé le problème, très à l'écoute ! Vous pouvez leur faire confiance pour leur professionnalisme et leur empathie ! Quel plaisir d'avoir été pris en considération !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par STÉPHANIE B. *

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  Très bon site

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par VICTOR G. *

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  Très contente de ces luminaires....et du retour pour l'un d'eux qui ne me convenait pas.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par EMMANUEL L. *

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  Le site est simple d’utilisation.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par CATHERINE L. *

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  Commande reçue dans le délai de livraison annoncée, les produits (vaisselle) étaient parfaitement emballés et protégés et la qualité des produits est parfaite. Première commande qui en appellera certainement d'ajutres

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ÉDITH L. *

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  La commande a été expédiée dans les temps

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MONIQUE G. *

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  Rapide et efficace. Bravo

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par AMÉLIE B. *

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  Site efficace et rapide. Les pages produits sont pertinentes.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ALPHONSE W. *

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Avis affichés par ordre chronologique