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Avis clients de alinea.com

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  • Société

    ALINEA

  • Description

    Bienvenue sur notre site alinea.com ! Marque Française de meubles et déco au caractère méditerranéen : salon, jardin, cuisine, salle de bains, chambre.

  • Adresse

    CS 80005 79 E-COMMERCE 59718 LILLE CEDEX 9

  • Website

    https://www.alinea.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable, respect de l’heure de livraison avec mail et appel téléphonique, produits bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d’accès sérieux on trouve facilement les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 2 / 5
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    Le visuel affiché sur le site était faux... La couleur anthracite définie n'existe pas, ce qui fait que nous nous sommes retrouvés avec un canapé d'une autre couleur, sans moyen de le remplacer par la vraie couleur. Pour un bien acheté en ligne, c'est juste une faute difficilement acceptable, à la limite de la publicité mensongère. Je regrette ce manque de qualité de service, dans la mesure où nous sommes attachés au Made In France. Si en France le prix ne peut être le moins cher du marché, nous devons au minima nous défendre sur le niveau de service.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE I. *

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    Réponse de alinea.com
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    Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Suite à la réception de vos articles non-conformes, notre service après-vente a bien pris en charge votre demande afin d'organiser leur reprise à domicile. En restant à votre écoute. Belle journée, L'équipe alinea

  • 5 / 5
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    J’ai commandé un tapis avec une livraison à domicile. Le délai a été respecté et le t’émis est conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *

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  • 2 / 5
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    c'était un produit d'un retour..malheureusement c'était pire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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    Réponse de alinea.com
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    Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea

  • 1 / 5
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    Table abîmée en retour et des problèmes de livraison !!! À aujourd’hui je n ai toujours pas ma table !!

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *

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  • 4 / 5
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    juste probleme avec transporteur qui a été solutionné par alinea

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Site clair, pratique et livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et contente de ma commande je reconnande alinéa

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite, produit fragile reçu bien emballée et donc en parfait état ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très agréable odeur de fleurs d'oranger. Dommage pour l'augmentation du prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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  • 5 / 5
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    un moteur de recherche plus pointu et un emballage du colis plus soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 5 / 5
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    Il y a beaucoup de choix et des produits de qualité. Il est facile de s'y retrouver sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrivé rapidement et tres bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente de ma commande Très belle qualité pour le bahut

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 4 / 5
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    site facile de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire très explicite

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *

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  • 5 / 5
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    le site est bien fait, commander est simple, l'éventail des produit est bien mis en situation

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 4 / 5
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    Pas de commentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, j'ai passé ma commande sans difficulté et le délai de livraison a été parfaitement respecté. J'ai même eu très rapidement une réponse à ma question par le chat instantané.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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  • 5 / 5
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    La commande s'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 4 / 5
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    Un peu long pour la livraison , et console avec des quantités de vis importante et pas très facile à monter

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande à 100%. Livraison dans les délais, bien emballée. Fauteuil de qualité, montage facile

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH I. *

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  • 5 / 5
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    très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *

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  • 4 / 5
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    Produits conformes à la description. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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  • 5 / 5
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    Joli ,de bonne taille convient très bien à mon intérieur correspond tout à fait à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait. Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 5 / 5
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    En dehors du fait que le tapis que j'avais commandé est arrivé sale et m'a été remboursé, le site fonctionne très bien. Je tenais à soulignr que le service clientèle a assuré après avoir manifesté ma volonté de retourner le produit. Bravo. Pour les produits proposés et la qualité du SAV, Je recommande cette marque. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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  • 4 / 5
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    Le site est plutôt agréable pour rechercher des produits, néanmoins il est impossible de changer mon mail de compte. Cela n'actualise que le login et non pas le profil. Il n'est pas proposé de choix de grouper les envois lorsque les disponibilités sont différentes sur un même panier (ne pas expédier individuellement dès dispo) c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé les draps housses 140x200 bonnet 30 cm comme j'ai besoin pour mon nouveau lit.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 3 / 5
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    Changez de livreurs ! Je n'ai rien à redire sur les produits et leur qualité mais j'ai perdu une matinée à attendre une livraison prévue entre 10h et 13h et encore attendre toute la journée le lendemain pour être livrer à 17h ! La gestion des livraisons et l'information aux clients est nulle !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 5 / 5
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    Service correct. Délai livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 4 / 5
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    Très agréable au touché et très doux

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 5 / 5
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    . Emballage du miroir en rotin était tres sommaire ( un peu de bulle et c est tout), une branche était cassée, j ai dû la recoller

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 1 / 5
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    Meuble abîmé à la livraison. Tiroirs impossibles à monter en l’état. Déçu du produit

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *

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    Réponse de alinea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée au déballage de votre meuble. Cependant, nous sommes dans l'attente des documents nécessaires pour le traitement de votre dossier par notre service après-vente. Très cordialement, Belle journée, L'équipe alinea

  • 4 / 5
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    eu petit probleme avec la livraison qui a ete retournée deux fois mais solutionné par alinéa en prenant un autre transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *

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  • 2 / 5
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    Site et navigation très satisfaisants ainsi que la livraison de deux petits tapis qui HÉLAS sont marqués par deux serre joint qui ont couché les poils irrémédiablement ! Quel dommage deux traces impossibles à effacer !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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    Réponse de alinea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée lors du déballage de vos tapis. Notre service après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour la prise en charge de votre demande. Belle journée, L'équipe alinea

  • 4 / 5
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    Site agréable à utiliser de façon générale. Frais de port élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien, produit de qualité reçu dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et emballée soigneusement. Navigation sur le site très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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  • 4 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation, on trouve vite le produit recherché, site très claire. Et le fait de pouvoir voir le produit en "3D" sous tous les ongles est top!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple sur le site. J’ai apprécié d’être régulièrement informée de l’avancement de la commande jusqu’à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Superbe 🥰

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 4 / 5
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    Le site est bien fiat

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E. *

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  • 4 / 5
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    Parfaite gestion de mon problème de casse , renvoie un peu long, difficultés de réapprovisionnement dûes à la crise

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon achat Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *

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  • 5 / 5
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    Beaux produits, livres rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *

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  • 5 / 5
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    Mon avis est positif tout s est bien déroulé de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 5 / 5
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    navigation très facile et mise à disposition du produit extrêmement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien .Colis soigneusement emballé . Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Expédition très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 5 / 5
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    Juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Produit remisé, commande facile, retrait livraison pratique et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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  • 5 / 5
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    Reçu en temps et heure.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Meubles de jardin de qualité livrés rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Malgré des livraisons avec des produits endommagés, Alinea a été très réactif pour soit me renvoyer les produits soit me les rembourser. Le service SAV est excellent et je n'hésiterais pas à recommander malgré les problèmes de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 1 / 5
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    Elle est tombé par terre au bout de 2 jours ..j’attends la boutique m’appeler pour échanger au lieu de payer 2eme fois de frais de livraison .mais pourquoi ce doit les clients prrends en charge pour les défaut de produit ??

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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    Réponse de alinea.com
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    Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous sommes dans l'attente des documents nécessaires pour le traitement de votre dossier par notre service après-vente. Très cordialement, Belle journée, L'équipe alinea

  • 4 / 5
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    Bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 1 / 5
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    En attente de livraison depuis presqu'un mois. Il ne se passe rien. Pas d'info.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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    Réponse de alinea.com
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    Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons qu'une réponse vous a été apportée par e-mail. Belle journée, L’équipe alinea

  • 3 / 5
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    produit conforme à la commande mais que se fur long pour la livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *

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  • 5 / 5
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    Tout est clair et en place pour trouver les informations

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

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  • 3 / 5
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    Meuble trop fragile pour son coût Pied doit être renforcé Tiroirs ne s'ouvrent pas aisément Un gros doute sur l'appellation accasia Ne reprendrais ce type de mobilier

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison plus rapide qu'avant

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 5 / 5
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    Site de décoration très facile d'accès excellent produit.service client réactif et à lecoute

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Côté livraison et service commercial, tout a été très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    PAS DE PROBLEME

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma bibliothèque, facile à monter de plus elle est identique que sur les photos. Envoie rapide et soignée. C’était une première commande et je suis ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé pour la commande comme la livraison. Une fois la table montée nous avons constaté un défaut mais le service client aliéna a été super réactif et la table est remplacée. Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien bonne communication je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Site très pratique, respect du délai de livraison, satisfaite du produit

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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    Choix des produits envoi rapide j’adore cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 4 / 5
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    Site agreable Belle description des produits Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *

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  • 3 / 5
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    qualite du produit

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

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    Site très explicite et facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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    service apres vente au top

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 4 / 5
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    Je connaissais le produit. Il me convient.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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    Disponibilité immédiate des stocks livraison click et collector rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien,commande bien protégée.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

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