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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur très professionnelle en magasin qui m'a conseillé le lit et le matelas que j'ai acheté ! Je suis très ravis de mes achats qui correspondaient parfaitement à mes attente ! Produit arrivés très vite
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéDes ennuis à n'en pas finir malgré la bonne qualité du mobilier. Des pièces abimées à l'arrivée (pas du à la livraison car carton intact), un service client qui est répondant mais nous oublie quand on ne les relance pas. 3 mois plus tard nous attendons toujours la livraison de la nouvelle pièce de rechange qu'il nous faudra en plus monter nous même sans notice
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéJ’adore faire mon shopping dans ce magasin. De beaux produits et de bonne qualité
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéToujours ravie des produits, bon moment pour regarder la décoration, ce magasin est un régal!
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéBON SERVICE
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéAttention à prendre plus au sérieux les litiges au niveau du service après vente !!! Et ne pas faire déplacer le client 3 fois au magasin, envoyer des mails à répétition ainsi que des appels pour régler un problème de vous avez occasionner et surtout offrir un petit quelque chose pour vous excuser de la gêne occasionnée !! Sinon très bon rapport qualité prix du produit.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéBien accueillie, vendeuse serviable et délai plus court que prévu. Tout bon !
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéAgréable on y trouve de belles choses
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAchat conforme à la commande sur internet. Livraison reçue comme annoncée .
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéChoix, accueil, très bien. Attentif aux clients.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSite très bien, facile accès,
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai toujours été contente de mes achats de housses de couettes à Alinea mais cette fois, je suis déçue par la qualité !
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que l'un de nos produits ne vous ait pas donné entière satisfaction. Tous vos articles de la catégorie décoration achetés sur alinea.com peuvent être retournés gratuitement en point relais sous un délai de 30 jours, à réception du colis (les articles de literie doivent être envoyés sous un délai de 14 jours maximum). Deux choix s’offrent à vous: -créer votre étiquette Mondial Relay directement sur notre site, dans l'onglet " retour et échange " -retour gratuit dans le magasin alinea de votre choix (sauf boutique Paris). Les articles doivent être restitués sans aucune marque d'usage, dans l'emballage d'origine, complets et non détériorés. Belle journée, L’équipe alinea
Réponse de A. A.
merci pour votre réponse mais, si je n'ai pas encore touché, ni utilisé la housse de couette, je n'ai malheureusement plus l'emballage d'origine ! et mon achat a dépassé de peu les 14 jours Bonne journée à vous également Cordialement
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience en magasin, les conseiller(e)s de vente sont disponibles, bienveillants et efficaces ! Le service de retrait marchandises également. Je recommande vivement l’achat en magasin (le pontet).
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBoutique qui monte en gamme beaux produits
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéPas d’emballage juste le carton (fin) de la poubelle de plus il manque la poignée du bac. Très déçue
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Afin de pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais, merci de remplir le questionnaire suivant : https://96n6s0b0tia.typeform.com/retour-meuble?typeform-source=www.alinea.com Dans l'attente de votre retour, Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLampes de chevet commandées, de très bonne qualité ! La livraison est par contre, beaucoup trop longue… plus de 2 semaines d’attentes là où beaucoup d’autres magasins livrent en quelques jours…
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté cette chaise en solde de le coin petit prix. Toutefois la poignée de hauteur ne fonctionne pas. Quand même très dommage.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous vous informons que, ne sont ni repris, ni échangés les articles issus du coin des bonnes affaires, soldés ou d'exposition, canapés à composer ou les produits qui seraient dans un état de saleté ou de détérioration tel qu’ils ne pourraient plus être revendus. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute. Belle journée, L'équipe alinea
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. J’avais bien compris cela. Cordialement. Catherine ODIAUX
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. J’avais bien compris cela. Cordialement. Catherine ODIAUX
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. J’avais bien compris cela. Cordialement. Catherine ODIAUX
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