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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBelle offre et salue la réactivité du service client en cas de besoin.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès belle parrure! Livraison rapide, très content de mon achat
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSite simple
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAucun souci que ce soit pour la commande ou la livraison. Articles conformes à la commande
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, l'article reçu est un article envoyé par Alinéa suite à un problème de pièce défectueuse à la livraison. Encore merci pour leur réactivité
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est très lisible, on trouve facilement ce que l'on cherche et les photos donnent envie.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLe site gagnerait à être classé différemment. Par exemple il n'y a pas d'accès direct au rayon bureau qui est un sous ensemble d'un autre rayon pas forcément intuitif. En revanche, les notes des produits aident à la décision. Ce qui est très pratique.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaits!
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et conforme
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéSite facile et rapide, très bien
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Click&collect rapide.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéFacile de navigation, commande rapide, enlèvement tout aussi.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéUn vase commandé, retrouvé brisé dans le colis à la livraison. Le service aprè vente me renvoie la commande. Le second vase arrive brisé aussi. Ce n'est pas trop étonnant, puisque le vase est empaqueté dans un carton sans aucune forme de protection. Quel est l'intérêt de proposer de la vente à distance si c'est pour envoyer dans de telles conditions ? J'ai perdu mon temps.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéMon meuble est arrivé abimé à plusieurs endroits et cela est visible une fois le meuble monté. Je suis toujours sans réponse du service client d'alinéa trois semaines après avoir fait une réclamation. Je ne recommande pas du tout!
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous sommes dans l'attente des documents nécessaires pour le traitement de votre dossier par notre service après-vente depuis le 24/12/2022. Très cordialement, Belle journée, L'équipe alinea
Réponse de A. A.
Bonjour, Ce n'est pas vrai: le 27/12, je vous ai envoyé un message avec l'ensemble des documents demandés, dont photos, à scecommerce@alinea.com . Donnez-moi une adresse mail et je vous transférerai ce mail: vous pourrez donc vérifier que je suis effectivement en attente et sans réponse de votre part depuis plusieurs semaines. Je vous remercie de vos excuses pour la gêne occasionnée, mais ce que j'attends de votre part, c'est une réponse et un dédommagement. Bien cordialement, Amélie Gilbert
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéSite agréable avec une navigation simple.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéUn site tres bien organise et facile a naviguer. Excellent service et produits.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que certain produit ne soit disponible qu‘en livraison à domicile et même dans as en point relais ou dans un alinéa.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéMauvais colis réceptionné , j’ai commandé un buffet madon et j’ai reçu 2 cartons avec une partie d’un lit évolutif. Les cartons sont arrivés abîmés chez moi. 79 euros de livraison pour avoir ces surprises c’est idnamisinle
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service logistique a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. En restant à votre écoute. Belle journée, L’équipe alinea
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéproduit conforme au descriptif belle qualité
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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