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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLes deux chaises achetées ne convenaient pas , le retour n a pas pu se faire en point relai car il s agit d articles classés dans la catégorie meubles. Le colis fait 17kg. Or le retour est gratuit pour de la décoration jusqu’à 30 kg. Service client insensible à ma demande. Retour par transporteur évalué à 99euros pour un achat à 258 euros. Conclusion je dois faire 200 km en voiture pour les retourner
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Cependant, comme spécifié dans nos conditions générales de vente sur le site d'alinea.com, le retour de vos articles dits encombrants, le retour est à la charge du client, ainsi que le choix du transporteur. En vous remerciant pour votre compréhension. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéNous sommes très contents du tapis et de la commande.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéDe bons produits, top livraison
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéSite web clair et détaillé
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais plan pour moi. Ma commande a été livrée dans un autre département, sous prétexte que le point relais était trop petit pour recevoir le colis... Alors faites en sorte qu'il ne soit pas éligible !!! Résultat j'ai annulé la commande et j'ai perdu 9€ correspondant aux frais de port!!! Nul !!!
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a eu le plaisir de vous contacter à ce sujet par téléphone. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéProduit conforme aux descriptifs Livraison dans les délais et en bon etat
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, la commande est arrivée en état parfait !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéArticle mal emballé, il arrive brisé au point relais, donc refusé et retourné. Appel au service client (bon contact) qui me propose l'envoi d'un nouvel article. Après une semaine, je reçois le colis du 1er envoi encore plus détérioré !!Au final, je n'ai jamais reçu l'objet commandé et le remboursement que j'ai pu obtenir ne comprend pas les frais de port. Bilan je n'ai pas le produit mais j'ai payé 9 € pour rien.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéj ai recu ma commande beau miroir et tapis mais j ai des traces de colle sur le tapis que je n arrive pas à faire partir donc mécontent
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPrix élevés pour des articles de mauvaises qualités, très déçu de ma commande de lit avec rangement
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a eu le plaisir de vous contacter à ce sujet par téléphone. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéSite agréable, livraison rapide et très bonne communication.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site d'Alinea a été très facile, j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. La livraison gratuite dans un point relais, près de chez moi a été très appréciable. Le delai de livraison a été respecté, mon produit est arrivé en très bon état, il était très bien emballé. Je recommande
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéDu choix et beaux articles
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéCatastrophique. Les délais de livraison sont très longs, la commande est arrivée incomplète. Une fois que la commande est arrivée en totalité, nous nous sommes aperçus que le produit n’était pas adapté à nos besoins. Et le produit n’avait pas l’air qualitatif. Les retours sont gratuits en magasin mais le magasin le plus proche est à plus de deux heures de chez nous. Nous avons dû payer 120 euros pour retourner 4 chaises. C’est la première et la dernière fois que nous achetons chez Alinéa.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Cependant, comme spécifié dans nos conditions générales de vente sur le site d'alinea.com, le retour des articles dits encombrants, est à la charge du client. Toutefois, nous faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié afin d’améliorer nos services. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéService client réactif
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéDeux livraisons pour le même article, à chaque fois refusée car livré en très mauvais état. J'ai abandonné espérer recevoir le meuble. Dommage ...
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné lors de votre livraison par le transporteur GLS. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement. L'équipe alinea
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéConcernant les housses de couettes je ne comprends pas le distinguo entre housses de couettes et parures. Je n'ai pas trouvé le modèle en question de suite car je le cherchais dans la 1ère catégorie
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéNous savions quel produit rechercher sachant que nous l'avions vu en magasin Il a été facile de le retrouver
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPlusieurs faces du produit présentait des traces/chocs Bois de très petite qualité
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