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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès contente de mon achat
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu 3 mois ma dernière commande a la suite deux échecs successifs dAlinea et le service client lamentable incapable de faire le nécessaire pour que ma commande soit livrée correctement. Je suis consternée et je ne recommande absolument pas cette enseigne.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. Cependant, nous constatons que votre commande a bien été livrée dans les délais annoncés lors de sa validation. Belle journée, L'équipe alinea
Réponse de A. A.
C'est faux le premier envoi en point relais a été perdu et le suivant n'a pas abouti également donc vos justificatifs et phrases toutes faites ne sont pas a la hauteur. La commande a été passée fin avril et la deuxième expédition suite à l'échec du premier envoi a été effectué en Juillet... Si pour vous ce sont des délais respectés tout est a revoir.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéSite agréable et facile d'accès
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéProduit arrivé avec pièce manquante et en partie cassé. Nouveau produit, en bonne condition, arrivé environ 10 jours plus tarde.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéEn soit je suis satisfaite de ma commande le vase top mais acheter de la vaisselle sur internet malheureusement c’est le risque qu’on nous choisisse pas forcément des assiettes sans défaut sur 6 assiettes une seule était en bon état toutes les autres des défauts …
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAu bout de 2 semaines mon colis est toujours en cours distribution en relais colis. Je n’ai aucune date de distribution
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a eu le plaisir de vous contacter à ce sujet par téléphone. Belle journée, L'équipe alinea
Réponse de A. A.
Bonjour, mon colis est encore indiqué à la date de ce jour (19/07) qu’il a été mal dirigé et qu’il est en cours de distribution. Cela fait depuis le 29/06 qu’il se balade entre les diffèrent entrepôt. Je pense qu’il a tout simplement été perdu. Je ne vois pas pourquoi c’est si long de le livré. Je me pose aussi la question de l’état du colis à son arrivé. Je sais que cela n’est pas de votre faute mais ça commence à être très long pour une livraison Merci de revenir vers moi rapidement, j’ai besoin de mes achats
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de notre commande
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'avais commandé 3 produits chez Alinea : deux sont arrivés à quelques jours d'écart et un n'est jamais arrivé. J'ai faits une demande de renvois qui n'a pas été accepté car je me suis connecté en tant qu'invité. Alinea m'a fait un remboursement du produit non reçu pour que je puisse le recommandé de nouveau. ayant eu un code rédcution lors de ma première commande le montant remboursé ne correspondait pas au montant de ma nouvelle commande, j'ai donc renvoyer un mail au service client pour avoir le remboursement du complément. Beaucoup d'aller retour mail pour un produit non reçu. Heureusement le service client est aimable :) ! Le produit est top et conforme à la description.
Réponse de Alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié afin d’améliorer nos services. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est parfait on s’y retrouve bien .
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide!
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéSite très ludique. Recherche facile. Possibilité de filtrer les recherches.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiétrès sérieux et comme toujours chez Alinéa la gentillesse et le respect du client. retrait au dépôt et aide pour déposer le produit dans la voiture.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide produit ok
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison assez rapide avec prise de rendez-vous. Très bien !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéSuperbe miroir avec une livraison rapide et sérieuse
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDonne envie !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéCommande facilesur le site et réception très agréable au service client . Bon accueil !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDurée de livraison très long, et livré à un autre relais colis que celui que j’avais choisi. Ce dernier se trouvait très loin de chez moi. Bref extrêmement déçue et contrariée. Je ne commanderai plus jamais sur ce site
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRAS,commande bien arrivée, aucun verre cassé, tout est impécable, merci !!!
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps prévus, bonne information aunt au suivi de la livraison.
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