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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès facile d utilisation J aime la rubrique 'm informer de la disponibilité '
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuper beaux
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSur plusieurs commandes, la moitié est arrivée cassée et a requis une intervention du service après vente… la lampe XXL par exemple, est arrivée à moitié cassée et incomplète (sans abat-jour). Le service après vente a réagit très rapidement et m’a renvoyé une lampe (entière!!), heureusement seul l’abat jour n’était pas cassé ou abimé… je me retrouve avec le reste des pièces, cassées ou déformées… ma vasque de salle de bain est aussi arrivée petee. Le remplacement a été long et les retards se sont accumulés
Réponse de alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de découvrir cette expérience client qui a été décevante. Cet événement va nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPied arrivé cassé et SAV complément à l'ouest: -le pied fait 25kg nous avons du l'évacuer nous même en décheterrie -ne demande pas au client si il veut un remboursement ou un nouvel article : résultat je suis en attente de mon remboursement car la procédure est d'envoyer quand même l'article au relai colis, de ne pas aller le chercher puis attendre le remboursement
Réponse de alinea.com
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, le produit vous a été réexpédié. Belle journée, Aurélie
Réponse de A. A.
Sauf que je n'en veux plus et aurais souhaité un remboursement or on ne m'a rien demandé J'avais besoin d'un pied de parasol pour le précédent épisode de canicule, j'ai du aller en acheter un en urgence...
Réponse de alinea.com
Vous souhaitez un remboursement avec reprise de l'article ? Belle journée, Aurélie
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi normal (ni rapide ni lent) et soigné. Rien à signaler
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiécommande et retrait super rapide
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et grande compétence du service livraison.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation facile , délais de livraison respectés.,
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiétrès facile et agréable.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéJ'étais contente, cette fois mon colis semblait correspondre à ma commande et le prix sur les produits avant solde était conforme au site. (la fois précédente, couleur grise au lieu de noir, bol ridicule et étiquette sur l'objet faisant apparaitre un prix bien inférieur à celui demandé sur le site et payé !), mais au moment d'installer une des 2 appliques murales achetées, seule une avait les vis, et donc le paquet (juste dans un plastique ouvert) était incomplet... Dommage car commande facile et livraison rapide.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéBonne enseigne choix et qualité
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéCertaines pièces sont arrivées abîmée et cela a était difficile de trouver un créneaux de livraison avec leur sous traitant GLS qui sont des gros naze.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison au top, produit bien emballé, produit conforme à mon attente
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéParfait m à renvoyer un miroir car celui reçu était abîmé
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon produits, envoi soigné et rapide, frais de ports offerts.. Parfait !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès beaux produits, bonne qualité.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis super satisfaite de ma prise de commande au retrait de mes produits tout s'est très bien passé. Équipe agréable, souriante et accueillante au point retrait.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéService de livraison pitoyable. rdv pris sur le site du transporteur, décalé à leur demande, modifié sans nous prévenir, et livreurs qui affirment s'être présentés dans le créneau horaire imparti, et qui auraient constaté notre absence....gonflés... pour finir livraison non effectuée et commande annulée à notre demande... Fiasco et perte de temps totale... on ne nous y reprendra plus...
Réponse de alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié afin d’améliorer nos services. Belle journée, L'équipe alinea
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