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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSuper, rien à redire !
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéFacile
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéaprès un achat de canapé calamiteux, l'achat de deux coussins n'est pas mieux, forme basique pas de fermeture éclair, s'ouvre continuellement ce qui leur donne un aspect très bas de gamme, livraison correcte cette fois
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait de l'article qui est beau et de bonne qualité.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéC’était très bien bravo
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéContente de cet achat !
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé exactement ce que je cherchais pour remplacer la toile de mes chaises longues anciennes
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTout a été parfait, de la commande à la livraison. Bravo
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRecherche facile et site attrayant
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTout était parfait, facilité de commande, livraison à date
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéClair
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTable et galettes reçues comme prévu, par contre j'attends toujours les chaises qui devaient arriver le vendredi 3. Un jour je vais vouloir finir par m'asseoir.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès beau et facile a accrocher
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéNavigation facile sur votre site. Rapidité de la préparation de la commande. Qualité du linge "Maison Baluchon". Amabilité du personnel "retrait de marchandises".
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit en ligne et j'ai opté pour le retrait en magasin. L'article n'avait ni été protégé ni emballé et la peinture était abîmée par endroit. Très décevant pour le prix.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéLa qualité du linge de lit reçu est de qualité. Cependant les tailles du drap housse et de la housse de couette ne correspondent pas , ça baille beaucoup !!! Je suis un peu déçue...
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéJe suis en colère contre alinéa .En effet la politique commercial de l’enseigne est vraiment anti client .Je retire mon fauteuil suspendu le matin .Je me rend compte l’après midi qu il a baissé de 80€(Presque un plein d’essence).En magasin ou au téléphone on le dit que c’est pas possible.Pour bénéficier du nouveau prix en baisse il faut acheter un nouveau fauteuil et ramener l’ancien dans son emballage.On est vraiment tombé sur la tête pour me dire ça (4 collaborateurs différents aussi bien en magasin qu’alinéa .com).Donc je ne l’ai pas fait car ma femme est enceinte et que je n’avais personne pour m’aider . J’étais client Alinéa jusque la .En toute constructivitée je n’irai plus jamais dans un de vos magasins qui sont tellement peu à aujourd'hui sur le territoire français .J’ai bien sûr raconter ma mauvaise expérience client à mon entourage en disant uniquement la vérité et non pas envie de vivre la même expérience . J’aurai préfère donner ces 80€ aux réfugiés ukrainien plutôt que on me détaille une politique commerciale qui n’a pas de sens et qui ne prend pas en compte la logique client . Dommage car vos conseillers sont très aimable .
Réponse de alinea.com
Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, les offres promotionnelles, effectuées en magasins et sur notre site internet ont des dates légales de début et de fin. Celles-ci ne s'appliquent pas aux commandes antérieures et ultérieures à cette date, mais sur des articles établis à l'avance et dans la limite des stocks disponibles. En vous remerciant pour votre compréhension. Belle journée, L'équipe alinea.com
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté. Motif invoqué: inventaire...
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSite clair et facile à utiliser. J'ai récupéré les produits en Click&Collect et la personne m'a accompagné pour mettre ma commande dans le coffre de ma voiture. Très bon service !
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