Avis pour Alinea.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement navrés suite à la gêne occasionnée . Notre service client va prendre contact avec vous afin que vous puissiez nous faire parvenir une photo de votre produit non-conforme et que nous puissions procéder à un échange ou à un remboursement dans les meilleurs délais . Restant à votre disposition , L'équipe alinea.com

Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés de découvrir cette expérience client décevante . Après avoir échangé avec le service client du magasin de Herblay en charge de votre commande , nous constatons que cette dernière est à ce jour bien remboursée suite au désagrément occasionné . Restant à votre entière disposition , L'équipe alinea.com

Bonjour , Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . Cependant ,nous sommes dans le regret de ne pas pouvoir donner suite à votre demande. Nous vous informons que le client doit notifier sur le bon de livraison du transporteur ainsi qu’auprès de nos services toutes réserves précises sur le ou les colis livré(s) dans les 3 jours suivant l’ouverture du colis à partir de sa réception. Si le transporteur ne justifie pas avoir laissé la possibilité au client de vérifier effectivement le bon état des objets livrés. Dans ce dernier cas, le délai pour émettre des réserves sera porté à 10 jours suivant la réception du colis. Lors de la réception du colis, le client doit donc veiller à effectuer un contrôle visuel précis du colis reçu et de la marchandise avant de signer le bordereau du livreur. Si le colis n'est pas dans un état parfait, le client doit ajouter des réserves sur le bordereau du livreur précisant les dommages constatés, avant signature. Passé ce délai, toute demande sera rejetée par alinea.com. L'équipe alinea vous remercie de votre compréhension et reste à votre écoute.

Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . L'adresse de livraison doit être indiquée et vérifiée lors de la validation de votre commande en ligne au sein de votre espace client . En cas de changement d'adresse , le statut de votre commande doit le permettre . En effet , si sa préparation est terminée , la modification n'est malheureusement pas possible . Bonne journée , L'équipe alinea.com

Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous tenons à vous préciser que le client doit notifier sur le bon de livraison du transporteur ainsi qu’auprès de nos services toutes réserves précises sur le ou les colis livré(s) dans les 3 jours suivant l’ouverture du colis à partir de sa réception. Si le transporteur ne justifie pas avoir laissé la possibilité au client de vérifier effectivement le bon état des objets livrés. Dans ce dernier cas, le délai pour émettre des réserves sera porté à 10 jours suivant la réception du colis. Lors de la réception du colis, le client doit donc veiller à effectuer un contrôle visuel précis du colis reçu et de la marchandise avant de signer le bordereau du livreur. Si le colis n'est pas dans un état parfait, le client doit ajouter des réserves sur le bordereau du livreur précisant les dommages constatés, avant signature. Passé ce délai, toute demande sera rejetée par alinea.com. En effet , nous constatons que votre commande est délivrée depuis le 10/07 et nous ne retraçons aucune déclaration de votre part . L'équipe alinea vous remercie de votre compréhension et reste à votre écoute