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Avis clients de ALLO SOLAR

4.6 / 5

Calculé à partir de 1313 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10874 avis depuis le 28/06/2018

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Allo Solar est reconnu pour la qualité de ses produits et son sérieux. Les clients apprécient la rapidité de livraison, l'excellent service client et l'efficacité de la communication. Les commandes se déroulent facilement et les emballages sont souvent jugés parfaits.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations allo.solar

  • Société

    ALLO.SOLAR SAS

  • Description

    Magasin de produits d’énergies renouvelables avec plus de 2000 références

  • Adresse

    3 mail de la Méditerranée 34550 BESSAN

  • Site web

    https://allo.solar

  • Catégorie

    Maison & jardin

Contacter ALLO.SOLAR SAS

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    service client au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC J.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Vendeur extrêmement professionnel, rapidité de livraison et alors la qualité de l'envoi ! Même le transporteur était agréablement surpris de la qualité de l'emballage. Merci pour tout!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    PARFAIT RAS

    Avis du , suite à une expérience du par J H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien emballées et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.

  • 4 / 5
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    Le délai de réception de la commande a été long. Malgré tout leurs tarifs sont intéressants et les personnes contactées et rencontrées ont toujours essayé d'arranger les choses.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 1 / 5
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    Un sav catastrophique..incompétent..qui ne répondent pas aux questions..limite correct...

    Avis du , suite à une expérience du par 'CYRILLE' S.

    Réponse de allo.solar
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    Bonjour cher client, Tout d'abord, merci pour votre commentaire ! Après consultation de votre dossier client, nous remarquons que vous ne nous avez adressé ni mail, ni appel. Nous vous rappelons que pour toutes vos demandes et questions, vous avez la possibilité de contacter notre SAV à l'adresse e-mail suivante : bonjour@allo.solar. Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar

    Réponse de 'Cyrille' S.
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    Bonjour,c'est une blague !!! Comme quoi vous êtes vraiment des incompétent...je vais continuer à vous faire de la pub...croyez moi

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Très bien de la commande à la livraison. Satisfaction quant aux résultats attendus

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE K.

  • 5 / 5
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    Très satisfait par le service Allo.Solar. Onduleur reçu le lendemain de la commande. Suite à une erreur, ils me l'ont repris à leurs frais puis remboursé intégralement. Les échanges ont été réactifs et efficaces. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS U.

  • 4 / 5
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    Bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

  • 3 / 5
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    Jamais reçu l’envoi à la boucherie, signature preuve demandée jamais reçue !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

  • 5 / 5
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    Site, très sérieux, qualité emballage des commandes très propre

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 4 / 5
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    Service client très bien , le site moins bien car l'ordre d'affichage des produits n'est jamais le même .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPE V.

  • 5 / 5
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    Parfait pour la rapidité, colis soigné sur palette sachant la fragilité des pièces commandées. Juste une précision un peut long pour avoir une personne au tel , il faut juste prendre sont mal en patience et vous serez bien renseigné. Bonne entreprise a recommander .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 1 / 5
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    L'achat se fait par internet, les réponses aux questions prennent 48h mais bon. J'ai choisi ce site car une connaissance a acheté le kit chez eux et semble contents. Comme d'habitude un fois que l'on a payé et que l'on est livré plus de nouvelle. Le mode d'emploi ne correspond pas aux pièces que nous recevons. Nous tentons de les joindre, le sav est débordé et ne prend pas les appels. Le kit n'est pas en service alors qu'il a été livré il y a 5 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

    Réponse de allo.solar
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    Bonjour chère cliente, Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Ensuite, et après consultation de votre dossier client, il se trouve que le problème que vous avez rencontré a été résolu. Enfin, nous vous rappelons que pour toutes vos demandes et autres questions, vous avez la possibilité de joindre notre SAV à l'adresse mail suivante : bonjour@allo.solar, Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar

  • 5 / 5
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    A l'écoute et Très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Rien a dire livraison conforme produit aussi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    Commande livrée dans les temps en bonne état déjà installée tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.

  • 1 / 5
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    Impossible de joindre le SAV après des relances par mail. Il manque un cache en métal sur la batterie autour des onduleurs. Le service commercial n’a pas accès à mon ticket de retour ? Ni aux mails envoyés au SAV et ne peuvent pas régler le problème. Aucune réponse après à deux reprises 50 mn d’attente pour joindre le SAV. Sont ils victime de leur succès ? C’est bien de vendre un produit mais il faut aussi pouvoir assurer le SAV. C’est ma troisième batterie ENPHASE : une valeur sure Très déçus de Allosolar pour l’instant il manque le allo …

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

    Réponse de allo.solar
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    Bonjour cher client, En premier lieu, merci pour votre commentaire. Ensuite, nous sommes en surcroît d'activité, et nous nous efforçons de réduire les délais d'attentes téléphoniques tous les jours. C'est pourquoi, afin de gagner du temps sur vos prochains appels, nous vous recommandons de suivre les démarches suivantes : Pour joindre nos commerciaux, il vous suffit de composer le 1, et de nouveau le 1. Pour contacter nos techniciens, composez le 1, puis le 2, et encore une fois le 2. Enfin, pour l'ensemble de vos demandes et autres questions, vous avez la possibilité de contacter notre SAV, à l'adresse mail suivante : bonjour@allo.solar, Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar

  • 5 / 5
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    livraison rapide colis bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL F.

  • 5 / 5
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    Maison très sérieuse merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE H.

  • 1 / 5
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    bonjour , vous demander un avis alors que la commande n'est toujour pas livrèe????

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

    Réponse de allo.solar
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    Bonjour cher client, Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Ensuite, et après consultation de votre dossier client, nous remarquons que vous avez passé commande auprès de nous le 2 juillet dernier. Commande qui a ensuite été expédiée dès le lendemain, et qui devrait par conséquent arriver prochainement, dans le délai des 7 jours ouvrés. Enfin, nous vous rappelons que pour toutes vos demandes et autres questions, vous avez la possibilité d'envoyer un message à l'attention de notre SAV, par mail, à l'adresse suivante : bonjour@allo.solar, Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar

  • 5 / 5
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    Réaction extrêmement rapide, commande arrivée le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R.

  • 2 / 5
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    Sav injoignable...

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    produits reçus confirmes, livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Appareil conforme et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Commande le Vendredi 28/06, livraison le vendredi 05/07. Préparation et envoie très rapide. Mail pour la livraison très bien expliqué (comment vérifier la marchandise, nos droits, etc). Livreur très sympa et pro (livré par Kuehne Nagel). Palette très bien conditionnée et protégée. Contact Allo Solar très réactif aussi quand une question est posée. Je recommande le site.

    Avis du , suite à une expérience du par H B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    satisfait de ma commande je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

  • 5 / 5
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    Livrzison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.

  • 4 / 5
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    Le temps d'attente pour être pris en charge est un peu long. Commande passée par internet et théoriquement prête à être retirée , car contact téléphonique la veille comme préconisé lors de la confirmation de la commande. Votre système clic and collect devrait être plus rapide. Merci quand même pour vos conseils et vos orientations.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide, matériel de qualité. Par contre pour l'installation soit même sur toiture c'est pas si simple et les explications sur le site sont sur 36 pdf différents. Bref en réfléchissant un peu ça marche, même bien. Je serait beaucoup plus performant sur une deuxième installation. Tarifs canon aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN A.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait : marchandise, délais de livraison, emballage et transporteur respectant les colis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 5 / 5
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    Pas de remarque particulière.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Bonsoir Madame Monsieur Parfait Expédition le jour même et réception le lendemain. Merci et à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement en bon état. Tout nickel

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.

  • 5 / 5
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    livraison rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et en bon état colis propre

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN G.

  • 5 / 5
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    Comme la première fois récupération du matériel directement à côté de Béziers. Les panneaux 415w sont à des prix imbattable. Dommage que vous n'avez plus les crochets réglables. Aucun problème matériel conforme et vérifié ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait. Le site est agréable à consulter et les informations pertinentes. Commande traitée rapidement, tout comme la livraison. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Bons prix, préparation de commande rapide et livraison impeccable par un transporteur professionnel ! N'hésitez pas !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

  • 4 / 5
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    Service commercial efficace, très réglo ... Merci à toute l'équipe. Je met 4 et non 5 étoile car pour une demande sur la garantie de 5ans pour un produit victron, je n'ai eu aucune réponse

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE G.

  • 5 / 5
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    Excellent produit et la livraison super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    trés bien et respecte ses engagements

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, prix très compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, toujours content de mes achats, et livraison rapide. Très bien placé en prix. Je les conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    PARFAITT COMME D HABITUDE.MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Le vendeur m’a même rappelé pour vérifier un produit qui ne semblait pas correspondre.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS H.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHAIB A.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Commande rapide ,bonne information sur la livraison ,délais conforme de livraison Et très bonne emballage du contenu mousse protectrice pour les panneaux photovoltaïques même le livreur à fait la remarque par rapport aux autres sites , je recommande très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRED B.

  • 5 / 5
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    Je suis ravis de ma commande retiré le jour même . Le SAV m'a conseillé ce matériel et je ne suis pas déçu .

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE C.

  • 5 / 5
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    Expédition hyper rapide par e chronopost, matériel conforme comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.

  • 5 / 5
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    Service rapide, bien placé niveau prix, livraison moins cher que la concurrence, produits toujours bien emballé. Au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.

  • 5 / 5
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    Je pense que c est la commande qui m ´a été livrée le plus rapidement. Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Du choix, des conseils et du matériel de qualité. Livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait du conseil a la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 4 / 5
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    très clair, on trouve assez rapidement ce que l'on cherche !

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.

  • 5 / 5
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    Article très bien détaillé, choix multiple, navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
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    DELAI DE MISE A DISPOSITION

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès. Délai respecté et prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Tout comme prévu. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace ! Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL H.

  • 3 / 5
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    délai de livraison un peu long - 3 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE E.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide (2 j).

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT V.

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES M.

  • 5 / 5
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    Trés bonne expérience avec la société AlloSolar. Commande expédiée rapidement et complète. L'assistance technique avec Yannick a été parfaite et trés professionnelle!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 4 / 5
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    commande traitée en expresse 3 jours pour arriver a Auxerre et 7 jours pour faire 35 kilomètres changer de transporteur .C'est du n'importe quoi. et ce jour 2 juillet 24 j'attends toute la journée pour cette livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Je suis ravis de ma commande et surtout du SAV réalisé par xavier. La configuration du multiplus et du serbo par le SAV m'a bien aidé. Le matériel était en stock et retiré le jour même .

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'avais déjà commandé du matériel, livraison programmée par mail, aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE K.

  • 5 / 5
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    Tout reçu dans les temps. RAS. Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN D.

  • 5 / 5
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    site facile à utiliser.Livraison rapide. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable ! Délais de livraison court et respecté. Matériels correctement protégé pour le transport. Personnes du standard téléphonique très pro et efficaces ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 3 / 5
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    Le colis contenant le convertisseur 1200VA 12V Phoenix est arrivé au point Relais l'emballage (caisse en carton abîmée et ayant subit une ouverture). Constat rédigé par la réceptionniste du relais.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

    Réponse de allo.solar
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    Bonjour cher client, Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Ensuite, et après consultation de votre dossier client, nous constatons que vous ne nous avez adressé aucun mail de réclamation, ni même passé d'appels allant dans ce sens. Enfin, nous vous rappelons que pour toutes vos demandes et autres questions, vous avez la possibilité d'adresser un mail à l'attention de notre SAV, à l'adresse suivante : bonjour@allo.solar, Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar

  • 5 / 5
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    Très efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.

  • 5 / 5
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    Commande faite le dimanche soir, livraison effectuée le mercredi dans la matinée. Trop efficace. Colis soigné et protégé. Le livreur choisi, KN-road ,au top. Les produits ne sont pas encore installés mais semblent très bons.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS G.

  • 4 / 5
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    Très bon site ou j'ai déjà réalisé plusieurs commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, complète et en bon état. Livreurs agréables et coopératifs. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis constater

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Bonjour à toute l'équipe. Merci encore pour mon colis. Très bien. Sts.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 4 / 5
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    Très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    livraison super bien avec transport JP Fischer

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide : commande pour des panneaux solaires passée le 20/06, reçue le 26/06. 3eme commande sur le site et toujours parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.

  • 5 / 5
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    Très bon site , qualité impeccable livraison nickel

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Équipe Super et Pro rien à dire. Je recommande à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
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    Très bien, conforme au site. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    équipe très sympa et pro livraison très rapide, matos nickel ! je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 4 / 5
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    Délais courts. Information correcte,globalement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 1 / 5
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    livraison catastrophique pour des produits assez fragiles

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Livraison ultrarapide (trop même, je ne m'attendais pas à une livraison en 24h et je n'étais pas là). Emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par R G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien reçu aujourd'hui, je le montrerai dans la semaine. Livraison impeccable, féliciter la conductrice du camion.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.

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