Résumé des avis
Allo Solar est reconnu pour la qualité de ses produits et son sérieux. Les clients apprécient la rapidité de livraison, l'excellent service client et l'efficacité de la communication. Les commandes se déroulent facilement et les emballages sont souvent jugés parfaits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Allo Solar est reconnu pour la qualité de ses produits et son sérieux. Les clients apprécient la rapidité de livraison, l'excellent service client et l'efficacité de la communication. Les commandes se déroulent facilement et les emballages sont souvent jugés parfaits.
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Évaluations clients
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merci
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prix intéressant et expédition rapide
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Malgré le délai de livraison, le matériel commandé est de qualité et l envoi soigné. Le petit plus supplémentaire serait la vérification de la commande par un professionnel afin d éviter les oublis (système de fixation k2 pour micro onduleur). Dans l ensemble, cela vaut les 5 étoiles.
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Site simple.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tres bien
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Je souhaite effectuer un retour sur ma commande mais pas de nouvelles depuis 1 semaine suite à ma demande ... SAV laisse perplexe...
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Réponse de allo.solarSignalerBonjour cher client, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'attente pour contacter notre service. Après avoir examiné votre dossier, nous sommes heureux de vous informer que votre commande a été expédiée aujourd'hui. Afin d'éviter tout désagrément similaire à l'avenir, nous vous encourageons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse bonjour@allo.solar. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar
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Très satisfait de la relation avec les interlocuteurs qui vous informe de l'évolution de la commande quand certain produit sont en rupture , se qui rassure le client ; bravo à toute l'équipe
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Commande reçu en 3 jours
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Site pratique. J’ai surtout apprécié la qualité et la quantité des documents techniques. Petite critique, pourquoi ne pas expédier les petits colis comme le mien par la Poste ? Le facteur passe tous les jours, on évite ainsi des déplacements inutiles. Merci pour tout.
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Pas de souci sur le site claire et intuitive
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Bien compréhensible .
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Excellente expérience avec ALLO.SOLAR, une équipe à l'écoute avec toujours de bons conseils. Des prix compétitifs et des délais de livraison très rapide contrairement à une mauvaise expérience avec un concurrent très connu. Je recommande vraiment ce site et je vais en faire la recommandation auprès de mon entourage.
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Très bon matériel mais le délai de livraison a été un peu plus long que prévu
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Livré très vite et en parfait état. Pas encore déballé ni installé.
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Très bon site adresse en France
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RAS, bien livré sur palettes
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Parfait deuxième installation, 6 panneaux en autoconsommation. Nickel 👌, merci. Petit moins , difficile de vous joindre ( plus de 45 mins d attentes et de rappel :/ )
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Assez bien sauf contact téléphonique trop d attentes
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Produit conforme à la commande et livré à domicile en parfait état. Merci AlloSolar
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Il me manquait un crochet, j'ai passé commande, appelé le SAV, ma commande a été mise en priorité, expédiée le jour même, et reçue le lendemain avant midi ! Super réactif ! BRAVO
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Bonjour Ma commande et arrivée avec un panneau solaire exploser. Sur la palette les panneaux ne sont pas assez protégé en eux
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Clarté du site. Réactivité SAV. Qualité des produits.
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Bonjour. J'ai commandé 3 crochets de fixation panneaux PV , 3 model différents pour voir à quoi ça ressemble , et essayer sur mon toit le model le plus adapté. Je l'ai trouvé , malgré l'envoi /réception d'un model non commandé ( le bon model était donc présent) Le coli était craqué/déchiré à son arrivé. Il n'y avait plus que 3 vis , alors que au moins 2 des montages étaient livret avec 3 vis. Le carton était trop fin pour ce type d'envoi, les boudins d'air étaient craqué. L'envoi était donc soigné, mais mal adapté. Je ne peux en tenir rigueur, c'était 3 model différents, non empilables. Le délai de livraison est respecté, La qualité semble au rendez vous , mais ça c'est dans 20 ans que je pourrais vous le confirmer quand j'aurai mis 50 autres fixations.
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livraison tres rapide
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Pas encore installé, car erreur sur la fourniture des etriers, intermédiaire et final, mais par celà, livraison rapide et aucun dégâts à la réception. En espérant un échange rapide pour les etriers, pour effectuer la pose et son fonctionnement.
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Site très facile, produit très conforme à ce que je voulais. Je vois beaucoup de commentaire négatif sur le SAV ou quand on appel, mais honnêtement pour ma part le service téléphonique est au TOP , je recommande sans hésitation !
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parfaits
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Site sérieux,actif, je recommande .
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Meilleur prix/qualite du Languedoc
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Envoi un peu long mais colis reçu sous 15j
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bien et competitif
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Expédition rapide, prix compétitif , qualité du matériel et du service, rien a reproché. Je recommande le site AlloSolar.
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RAS TRÈS SATISFAIT
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Pour le moment tout est top! Nous avons reçu le kit assez rapidement (6-7 semaines environ) À voir dans l’installation et l’usage maintenant
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trés bien envoi rapide
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Très bien
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Délai long
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Temps de livraison trop long: commander le 10-02-2024 reçu le 27-03-2024 plus 1 moi et demi d'attente.
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j'ai passé ma première commande sur votre site surtout pour le délai de livraison et j'ai été deçus car ça a été livrés en 14 jours au lieu de 7 comme annoncée . Le conditionnement de l'emballage pour le transport n'était pas terrible et à la livraison le panneau solaire à faillé tombé....
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Je suis satisfait de mes achats. Très bon accueil au téléphone, entreprise sérieuse. Encourageant, merci Solar
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Navigation facile sur le site,j’ai été averti immédiatement lors de l’arrivée du colis et je l’ai récupéré très facilement.Le délai de deux mois entre la commande et la livraison est un peu trop long.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site clair. Tarifs compétitifs, pour être certain de son achat, conseillers plutôt efficaces. Chose importante, aucun conseil malveillant de surenchère d’achat. Ciblez votre projet et le reste suit!
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conforme à mes attentes
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Communication quelques fois aléatoire
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Très mal organisé trop d attentes et commandes reçu trois semaines après la date
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rien a dire, réactif et livraison très rapide. A top
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Commande arrivé totalement au bout de 2 mois. De plus impossible de commencer le chantier car les pièces arrivées en dernier étaient les fixations.
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Site très pratique,avec des notices techniques pour faciliter la commande,je recommanderais votre site auprès de mes amis. Cordialement
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Malgré le retard, bonne information d’Allo Solar sur les délais rallongés . Commande bien reçue
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Date de reception pre commande non respecté, 1 mois de retard, aucune info venant de allo-solar, j'ai du appeler a plusieur reprise pour avoir l'info qui en plus était erronée.
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En attente de montage
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Opérateurs sympathique à l'écoute de notre demande ou projet. 3 étoile car produit reçu qui n'est pas le produit commandé et que j ai dû rappeler 2 fois pour avoir une étiquette de retour. A ce jour aucunes nouvelles de mon convertisseur commandé 24v/1200va (Envoi)
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Réponse de allo.solarSignalerBonjour cher client, Nous vous remercions pour cet avis, votre dossier a bien été traité par notre SAV et votre convertisseur est parti ce jour. Le jour férié et notre inventaire annuel fin de semaine dernière a malheureusement retardé nos expéditions. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. L'équipe Allo Solar.
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Simple et rapide
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Un mois pour recevoir la commande Faut pas être pressé Aucune excuse de leur part c’est normal pour eux J’avais qu’une peur c’est que ça arrive abîmé heureusement c’était pas le cas sinon je pouvais attendre un mois de plus J’ai l’impression que en fait ils n’ont pas de stock et commande une fois qu’on a payé Pour le matériel rien à dire tout est en ordre c’était bien emballé
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site ien construit et clair juste un peu long au chargement des page quand on defile vers le bas pour voir plus d'aticle, je retire une etoile pour la livraison qui a pris plus d'un mois
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bonjour, livraison bien passé matériels conforme. le système est installé et fonctionnel, aucun souci. je conseil votre site. je prévois une extension et je referais appelle a vous sans hésitation. merci
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seul bemole difficile de vous contacter
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Parfait pour le choix Mais impossible d avoir une info technique par téléphone...
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personnel très sympa et à l'écoute, récupération matériel rapide. Tout fonctionne parfaitement et installation assez simple, seule remarque, pas de documentation jointe il faut aller sur le site pour la trouver.
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Excellent service
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Très bien
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Commande aisée sur le site, informations claires et concises. Transport et livraison réalisés dans de bonne condition. Je recommande cette société.
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Produits arrivés assez rapidement en bon état et conforme à la commande
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Toujours parfait en matière de choix, tarifs et rapidité d'expédition.
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un peu de retard
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hyper réactif. j'ai appelé, le colis a été remis a la poste en priorité, reçu en 24H ! Bravo!
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Un peu long pour être livrés, mais produits très bien conditionnés.
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Compétitif et rapide
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livraison rapide , materiel conforme .
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Excellent site, matériel de qualité. Seul les options d'expédition sont limitées. Chronopost en relais PU,c'est pas génial...
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Retard de livraison suite à un manque de stock
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service réactif. livraison Chronopost très rapide. Je recommande Allo Solar
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Tres rapide
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Conforme à la commande, reçu rapidement tout était nickel
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Je viens de recevoir mes panneaux et le support des panneaux pas solide et donc mal tenu, les panneaux appuie sur le verre et même le bois qui appuie sur le verre
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Parfait
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Retard assez long car manquestock chez fournisseur ( aviser lors de l'achat mais retard plus long que prévu) livraison et embalage correct, il manque toutefois les nltices technique d'installation.
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RAS, produit conforme rapidement livré.
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Super ne changez rien.meci
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Rapide. Efficace. Livraison bien emballé.
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Au top
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commandes toujours reçues conformes jusqu'ici. RAS
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j'ai reçu le produit dans de bonnes conditions.un délai respecté . un produit correspondant a mes attentes . c'est OK pour moi . M.M.
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Commande rapidement expédié. Bon conditionnement.
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Commande conforme reçue super rapidement. Merci
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Bon produits, bon service et SAV à la hauteur. Une vidéo concernant la pose (coupe des tuiles, branchement du câble de terre...) serait un bon complément.
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Nickel
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Le site et la présentation du kit sont parfait, tout est disponible niveau information. Par contre suite à un problème d’approvisionnement, on n’est pas au courant de l’évolution de la commande (on est juste prévenu par mail d’un retard). Cette partie de l’échange avec le client serait plus à développer selon moi sur le compte client du site. Bonne continuation
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Simple.
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Attente un peu longue mais service tjs top .
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Les 12 écrous et boulons ne conviennent pas au type de profiles alu livré suite à commande et livraison
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Produit conforme et délais aussi
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Très rapide et très efficace merci
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RAS, efficace, le service commercial répond rapidement, du choix et des bonnes marques. :)
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Le site est bien, la réception de la commande s'est bien passée. Je déplore juste l'emballage qui est un peu léger. Deux panneaux solaires sur une palette, simplement emballés avec un film transparent.
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Très sérieux produit bien emballé
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Panneaux AIKO très esthétiques, rapidité de livraison, conditionnement bien adapté. Panneaux pas encore installés, j'ai hâte de voir le rendement sur ma consommation électrique
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Produits de haute qualité, livraison très rapide sans aucun risque de casse. Bravo l'équipe 👌👌
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