Avis clients de ALLO SOLAR

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expédié dans les temps

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Matériel correspondant à la commande livré sans soucis.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THIERRY C.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Bonjour Thierry, nous sommes heureux de recevoir votre satisfaction. En espérant que votre matériel vous satisfera sur le long terme également. Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Néophyte dans le domaine du solaire, j'ai beaucoup apprécié les échanges avec vous techniciens qui ont répondu à toutes mes interrogations. Le matériel est arrivé très rapidement (plus tôt que prévu) et très bien emballé. Le matériel est conforme au catalogue.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par GUY B.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre avis Guy ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Materiel reçu en moins d'une semaine, emballage impeccable, tout y ai m, merci

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par SÉBASTIEN M.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire Sébastien, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  All parfait merci et merci pour le avis.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MARCUS M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix compétitif, livraison conforme. Rien à dire

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par HERVE R.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis Herve ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JULIEN C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très bien construit,facile à naviguer très bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HERVE G.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre retour Herve ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas encore testé mais la livraison a été rapide

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MICKAEL C.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bonjour manque un service aprés vente moyen manques mode d'emploi pour le montage du kit pour les personnes qui ne connaisse pas les notions de l'electricité peuvent branché n'importe comment les panneaux maintenant ils sont pas encore en fonctionnement je vous dirai aprés

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DUFOUR F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impossible de se connecter si on est pas un professionnel

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PHILIPPE R.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Bonjour Philippe et merci pour votre note, cependant nous avons du mal à comprendre votre commentaire, si vous faites référence à notre espace client sur notre site, il existe un espace pour Particulier et un espace pour Professionnel. Rencontrez-vous des difficultés pour créer un espace client Particulier ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Philippe R

  

  Signaler

  Bonjour,non je ne fais pas référence au site internet. Mais a l'application enphase envoye qui m empêchent de me connecter car je suis pas professionnel Cordialement rossi

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Achat d'un kit 4 panneaux et micro Aps, commandé samedi dernier reçu jeudi.. Au top.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LAURENT J.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Bonjour Laurent, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse. Envoie très rapide. Parfait.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JEAN G.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis Jean ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très réactif

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FABRICE D.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  you said everything was in stock twice and it wasnt

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CLIFFORD B.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Hello Clifford and thank you for your feedback, we are sorry if it took you longer than expected to receive your goods. We are completely transparent with our customers at the time of purchase, whether it is the delivery time or the amount of stock available. The error could have come from one of our advisers but I see that your order did not follow a quote, so you bought without any advice and on our site where the quantities given are correct. However, computer/logistical errors can occur and as I have no visibility on this I invite you to contact one of our services (sales or after-sales) so that you can report this problem. Thank you once again for taking the time to share your comments with us. We wish you a great start to the week! Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  En ce qui concerne la navigation rien a dire cela se passe bien la commande également mais par contre la livraison exécrable deux mois d'attente et il manquait l'onduleur.pour cela je suis déçu et a la commande j'ai essayé de vous joindre une heure. D'attentes voyé le problème.mais tout est enfin arrivé.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par JACKY L.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Bonjour Jacky, nous vous remercions pour votre retour. Concernant l'attente pour recevoir la totalité de votre commande, elle est sûrement due au délai de réapprovisionnement de nos stocks sur l'un de vos produits commandés. Sachez que nous faisons preuve d'une totale transparence concernant les quantités de nos stocks et des délais de réapprovisionnement tout au long de votre parcours d'achat, afin que vous soyez informé avant que vous vous engagiez à commander. Maintenant que votre commande vous a été parvenue dans son entièreté, nous espérons que l'installation et l'utilisation de votre matériel vous satisferont sur court et long terme. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraisons et matériel top

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d'expédition

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JEAN-MARC F.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire Jean-Marc ! Malgré le flux de commande important, notre équipe des commandes fait de son mieux pour expédier un maximum de commande le jour même avec les meilleurs soins. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison tres rapide produits impeccables

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHRISTIAN B.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire Christian, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, encore merci pour votre retour et votre belle note ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  les infos manque je me suis posé des question au niveau des câbles don obligé de les appeler

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ETIENNE C.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Bonjour Etienne, nous nous excusons si un manque de clarté vous a interpelé au moment de votre visite sur notre site. Nous allons vérifier la page produit en question, si des informations manquent nous les ajouterons. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Reçu le colis dans dans les délais et bien emballé.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ELODIE A.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire Élodie, Sachez que nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, en raison de la situation actuelle il nous est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire (conflits géopolitiques et pénurie de certains composants électroniques). En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livré d

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JÉRÔME M.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Bonjour Jérôme, pourriez-vous être plus clair ? Nous souhaiterions connaitre votre retour malgré votre note très positive ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Jérôme M

  

  Signaler

  Bonjour, Je voulais juste mettre "livré dans les délais".

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Très bien il n'y a pas de soucis. Encore merci pour votre retour L'ensemble de l'équipe Allô!Solar® vous souhaite un bon début de semaine !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impressionnant! J'ai commandé le mardi en utilisant le chat pour être conseillé. Matériel reçu vendredi et monté le samedi. On ne peut pas vraiment faire plus efficace. Je conseille vivement alloSolar.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par YOANN D.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre avis Yoann ! Nous apprécions votre retour qui nous prouve que nos efforts sont efficaces pour vous satisfaire :-) Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande traiter et reçu rapidement, un grand merci à votre équipe

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MANON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Un grand merci à vous pour votre confiance et intérêt à notre marque ! Au plaisir de vous revoir passer commande et d'ici là nous vous souhaitons une excellente continuation vers l'indépendance énergétique ;-) Maxime - Allô!Solar®

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide mais dans un très mauvais état. Panneaux posés a plat sur une palette. Résultat panneau du fond tout rayé.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PHILIPPE L.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans l'état dans lequel nous l'avons confiée au transporteur. Si vous avez pris des photos au moment de votre livraison, nous souhaiterions les recevoir par mail (communication@allo.solar) afin d'en prévenir directement le transporteur en question. Aussi si vous n'avez pas encore déballé votre produit, nous vous invitons à contacter sans tarder notre équipe du S.A.V. afin de connaitre les possibilités qui s'offrent à vous concernant votre situation. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, livraison très rapide, produit bien conditionné.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par LAURENT T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et prix intéressant

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARC F.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci Marc ! Maxime - Allô!Solar®

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pousse carton et guère plus ! J'ai commandé un kit complet. Documentation approximative de l'onduleur ME3000SP : nombreux oublis ou erreurs dans la documentation donc la mise en oeuvre, sportive. Faible aide du SAV au téléphone mais bon, 2 bons conseils pour pallier la faiblesse de la doc. Le logiciel de l'onduleur semble fortement bogguer. Aide de Allo Solar : néant TOTAL - j'ai même eu une réflexion désagréable par un technicien : "moi quand j'installe un ME3000SP, je ne touche pas au logiciel" Ben moi comme çà déconne un maximum il a bien fallu que je tente de le faire fonctionner !!! Bref, au bout de 3 mois de dysfonctionnements divers : 1. la doc (encore elle) était mal expliquée et un bogue a ainsi disparu une fois qu'on comprend - enfin, il a disparu à 90% , le ME3000SP, chinois, c'est pas extra en terme de qualité logicielle - régulièrement, il fait ce qui lui chante sans suivre les instructions saisies au tableau de commandes ! 2. Allo Solar m'a livré 2 batterie US2000C de Pylon Tech (chinois) en quasi panne. Donc avec un message d'erreur erroné affiché (Low battery au lieu de Low VOLTAGE Battery ce qui est TOTALEMENT différent) , que allo solar ne connaissait bien sur pas, pour une boite qui les installe c'est pas mal hein ? 3. Je n'arrive pas à faire reprendre ces 2 batteries en mauvais états (achetées neuves bien sur) par Allo Solar qui me mène en bateau afin de ne pas les reprendre je voulais mettre 3 étoiles sur 5 ; là avec la stupidité de leur SAV en reprise de matériel en panne : ce sera une étoile : Allo Solar, c'est à éviter ! 2.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 20/07/2022 par G.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Bonjour Gregoire, Les notices sont telles que nous les recevons par nos fournisseurs, nous sommes navrés si celle-ci manque de clarté pour certains de nos clients. Comprenez bien que nous ne pouvons pas réécrire les notices de chaque produit, et que nous pouvons à notre échelle vous accorder qu'une assistance par téléphone ou par visioconférence avec notre équipe de techniciens. Cependant, nous trouvons vos propos exagérés vis-à-vis de la situation et de l'entraide que nous nous démenons à vous accorder depuis plusieurs mois. Nos techniciens ont même pris contact avec SOFAR® FRANCE pour pouvoir vous apporter une aide supplémentaire, mais vous avez décidé d'en conclure (sans avoir la moindre expertise sur le produit) que vos appareils étaient défaillants. Nous avons l'entièreté des historiques de conversation par chat et par mail et à aucun moment nous avons pu voir de votre part la moindre saisie la moindre contribution afin d'avancer sur votre problème. Nous nous excusons pour la complexité du produit que vous n'aviez certainement pas mesuré avant votre achat, mais nous n'y pouvons rien. L'appareil est tel que notre fournisseur nous l’a confié, et si le fournisseur lui-même après étude de votre dossier conclut que votre appareil est opérationnel, nous ne pouvons faire plus. En vous souhaitant une bonne continuation, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres rapidement recu, commandé le lundi matin recu le vendredi. installé ras

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JEAN D.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire Jean, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par NOSAL M.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis Marius ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoie rapide et emballage soigné Site très professionnel

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire, nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, notre équipe de Préparation Commande fait de son mieux également pour soigner l'emballage de vos commandes ! En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NOSAL M.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis Marius ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Tout s'est déroulé comme il fallait.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par OLIVIER P.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Si vous n'avez rien à signaler Olivier c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai rapide . Le produit est encore chez le transporteur. Je ne peut donc pas donner d avis sur le produit

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JEAN HUBERT L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  la commande c'est super bien passer!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MOHAMED A.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre avis Mohamed ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DANIEL B.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Si vous n'avez rien à signaler Daniel c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Daniel B

  

  Signaler

  Bonjour rien à signaler. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  la commande et la livraison trés bien ,mais SAV 0 au bout de1h au téléphone j ai raccroché,j espère que le jour ou j aurai besoin du SAV il sera plus réactif .

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ARMAND P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GERARD P.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre retour Gerard, malgré votre compliment nous travaillons sur une nouvelle version pour que vos prochaines visites soient encore plus agréables et efficaces ;-) Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Déjà le contact avant cde, parfait, prix correct, et délais de livraison plus que raisonnable.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHRISTIAN M.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci Christian pour votre retour, notre équipe commerciale vous remercie également pour vos compliments et vous souhaite une bonne continuation vers l'indépendance énergétique ;-) Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J ai attendu que le kit solaire soit dispo pour le commander livraison super rapide et bien emballé, le seul bémol j ai voulu joindre le sav mais impossible malgré des temps d attente de plus de 45 mins dommage sinon 5 étoiles

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LAURY J.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Bonjour Laury, nous comprenons votre note et votre commentaire. Sachez que nous recrutons sans arrêt afin d'agrandir notre équipe. Et ce malgré notre effectif qui est l'un des plus grands sur le secteur de la revente de solution solaire en France, nous manquons de personnel. Notre tâche est aujourd'hui de vous écourter cette attente tout en continuant de vous proposer du matériel d'excellente qualité au meilleur prix. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits facilement trouvable, Site clair

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JEAN FRANCOIS S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Il n'est pas encore installé. Mais la livraison à été rapide et correcte.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ARMANDO M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide la fixation des panneaux ne me paraît très simple...

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci Toujours content

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par RUSSELL J.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci Russel pour votre avis! Au plaisir de vous revoir L'équipe Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après de longues minutes d attente et que vous êtes enfin en contact avec l entreprise vous êtes dirigé et conseillé très professionnellement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SERGE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  envois rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par THIERRY M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien mais manque des notices d'installation.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par OLIVIER L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bien pas de probleme

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ANDRE F.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  PRODUITS MANQUANTS A LA LIVRAISON.CONGES POSES ET PERDUS CAR JE NE PEUX PAS MONTER MES PANNEAUX PUISQU'IL MANQUE DES PRODUITS.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par DHENNIN P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service satisfaisant

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JACQUELINE J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison en moins d'une semaine en belgique, super rapide !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JONATHAN D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent conseil au téléphone commande livrée rapidement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JEAN-JACQUES B.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire Jean-Jacques, notre équipe commerciale vous remercie également pour votre temps et votre engagement à vouloir passer au solaire ! Pensons à notre avenir ;-) Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le matériel et la livraison aucun problème, mais en ce qui concerne le service après vente j’attends toujours une réponse à une question posé .

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ALAIN G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très réceptif pour le devis. Emballage un peu léger au niveau de la livraison, mais aucun soucis. Transporteur sérieux. Je recommande

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par AUGUSTE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tout fût bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par AIME L.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Si vous n'avez rien à signaler c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai toujours acheter sur ce site et je n'ai jamais eu de problème

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JENNIFER M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait d' Allosolar, j'ai reçu les panneaux solaires en 4 jours. Transporteur très sérieux, prise de rendez-vous respecté et facile.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a redire

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEAN-FRANÇOIS B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site de confiance, livraison rapide.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NADEGE F.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre retour Nadege Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  les produits rien a dire, mais très très compliqué d avoir un interlocuteur correspondant au produits commandé, pour mon cas j ai fait une erreur de commande, impossible après 1 heure passé au téléphone de savoir par quel le produit remplacé

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CLAUDINE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site correct et envoi rapide.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client : à l'écoute et très compétant, je recommande pour tout problème Livraison : Rapide, bien emballé, soigneux

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par MATHIEU D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile, livraison rapide je recommande

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JEAN MICHEL L.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide ! Par contre c'est pas évident de joindre allô solar au téléphone, voir même très compliqué...

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par PHILIPPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je souhaite partager ma grande déception concernant ma commande sur le site Allo-Solar. J'ai acheté des micro-onduleurs AP système en octobre 2022, qui se sont avérés défectueux dès leur réception. J'ai contacté le service clientèle pour signaler le problème et demander un remboursement ou un échange, mais j'ai rencontré de nombreux problèmes pour obtenir une réponse satisfaisante. J'ai finalement renvoyé les micro-onduleurs défectueux en janvier 2023, mais malheureusement, le colis s'est perdu lors du transport. Malgré mes appels et mes e-mails répétés pour obtenir des informations sur le statut de ma demande, Allo-Solar n'a pas été en mesure de fournir des réponses claires et précises. Ils m'ont informé que tant que le colis n'est pas déclaré perdu, aucun échange ne peut être effectué. Après de longues semaines d'attente et de nombreuses tentatives pour contacter leur service clientèle, j'ai finalement envoyé une lettre de mise en demeure pour espérer faire avancer ma demande de remboursement. À ma grande surprise, cette lettre a enfin provoqué une réponse de leur part. Ils m'ont informé que ma demande de remboursement a été transmise au service comptabilité. Malgré cela, il reste encore de l'attente pour obtenir le remboursement promis. Je suis déçu par le manque de réactivité et de professionnalisme de l'entreprise. Bien qu'il y ait eu une réponse tardive, cela n'a pas résolu mon problème rapidement. Je tiens à souligner que cette expérience d'achat sur le site Allo-Solar a été très négative pour moi. J'ai rencontré de nombreux problèmes avec les micro-onduleurs défectueux, un service clientèle peu réactif, une plateforme téléphonique inefficace et des temps d'attente insupportables. Je ne recommande pas cette entreprise pour l'achat de produits solaires et je conseille aux futurs clients de rechercher des alternatives plus fiables et professionnelles.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/10/2022 par 'PASCAL+' G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande, préparation, expédition, livraison rapide. Matériel conforme à ma commande. Le seul problèmes : Avoir beaucoup de mal à les avoir au téléphone.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JEAN-PAUL E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d’envoi. Top

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par TRISTAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide colis parfait bravo

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par FRANCK L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PHILIPPE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien bon site deuxième commande reçue très rapidement

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ÉMILIE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par FRANK T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, livraison très rapide pour des panneaux Longi.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CEDRIC H.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai mis que quatre étoiles car je trouve qu'il manque quelque informations de suivi de produit manquant lors d'un expédition partielle

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par LAURENT B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La livraison n'est pas complète, et malgré avoir tout payé au bout d'un mois, je ne sais toujours pas quand est-ce que je vais recevoir les pièces manquantes

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par 'OLIVIER+' P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande respectée dans les délais. Très bon matériel et livreur sympa

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEAN PIERRE P.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison sans aucun souci, très bien !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JEAN L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  kit reçu en quelques jours et montés dans la journée

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GERARD C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est parfait et très rapide.merci

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site tres bien fait et livraison de ma commande vraiment tres rapide . Un Grand Merci .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par BERNARD L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  moi franchement je ne suis pas déçu te puis que j’ai commendes un panneau solaire chez l’aure site merci encore l’équipe allô solar continuer comme sa top

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LAURE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GILLES N.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BERNARD L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide 👍

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par YOHANN L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison rapide

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MICHEL B.

  Réponse de allo.solar

  

  Signaler

  Merci pour votre avis Michel ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande onduleur en janvier pour être livré fin janvier faute d'approvisionnement. J'attends fin février et voit sur le site qu'il est disponible, alors j'appelle on me dit qu'il n'est tjs pas disponible ! Bizzarre, j'explique que je suis déjà producteur alors là je reçoit un email le même jour comme quoi ma commande est parti. Alors je pense qu'il livre les entreprises avant même si on commande 2 mois avant. Mais la personne au téléphone a était très réactive et je l'en remercie.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NICOLE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  expedition rapide après commande ( moins de 3 semaines) , colis bien emballé, livraison avec prise de rdv nickel par chauffeur intéressé par le sujet ....très très bien !

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien et rapide

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est parfait, j'ai trouvé chez eux le meilleur rapport qualit prix et service.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FÉLIX S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN RAPIDE JE RECOMMANDE

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ACACIO D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  conforme nickel.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MICHEL O.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien, bien reçu, sérieux, livré dans les temps,

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JEAN LOUP T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et le matériel bien protégé. Seul bémol : délai d'attente lors des appels téléphonique.( Entre 45 et 60 minutes)

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MICHEL S.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La livraison a été faite dans les temps, un problème technique est survenu sur la batterie commandée, après essais avec le technicien pour trouver la panne, le BMS s'avère défectueux. Dés cette évidence, rupture des contact, plus aucun conseil pour la réparation ou l'échange...

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARC P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'était deux bricoles, vite expédiées et bien emballées.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CLAUDE-MARC L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison effectuée dans un délai raisonnable ,arrivage en bon état, Merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JEAN MICHEL D.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  1ère expérience qui a très mal démarrée et s'est bien terminée. 1. Me méfiant de certains commentaires récurrents, j'appelle 10min avant de passer une commande de panneaux pour vérifier la disponibilité des stocks où l'on me certifie que la référence choisie est actuellement disponible et que ma commande serait chez moi sous une quinzaine de jours. 2. Je passe ma commande, puis j'écris un mail 15min après pour me faire confirmer et là début des frayeurs : il y a eu une incompréhension et finalement mon produit arrive chez eux sous 15 jours et sera ensuite préparé avec un peu de délais car beaucoup de demande, donc plutôt compter autour d'un mois. 3. J'explique la chronologie, les méthodes trompeuses et les excuses pleuvent avec a priori des informations du fournisseur qui auraient changé 3x en 1h sur cette référence. J'ai peine à y croire... 4. Ma commande est finalement préparée dans les 48h après ma commande et ce coup de pression, puis livrée moins d'une semaine après. 5. Sans cette communication très mauvaise à cause de méthodes douteuses et ce stress généré, j'aurai surement mis 5 car au final les produits sont bons, il y a du choix et les prix sont compétitifs. Bossez la fiabilité de vos stocks et dites la vérité au client dès le début et votre image générale progressera !!!

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par VALENTIN J.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait des produits. Livraison un peu longue (plus de 2 mois et en 2parties). Bon contact par mail avec le SAV. Je recommande ce site.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par CHRISTIAN P.

Avis affichés par ordre chronologique