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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la rapidité de livraison, un bon emballage et une prise en charge efficace des commandes. Les clients apprécient la simplicité de navigation sur le site et la qualité des produits reçus, recommandant fortement Allo Solar pour son professionnalisme.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiélivraison rapide, prix très correct.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, on m'a répondu rapidement à toutes mes questions.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéproduit conforme et livraison rapide
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et bin emballé livreur sympathique et aidant car c’est madame qui a réceptionné la livraison
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéLa prise recue ne correspond pas à ma commande, bon contact téléphonique pour régler ce problème, en attente de la bonne prise
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison rapide et professionnalisme du livreur.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéProduits conformes Emballage impeccable Livraison nickelle
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéParfait. Envoi rapide
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent site
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéSite sérieux , pro et accessibles 👌👌
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPanneau solaire bien reçu, malheureusement la palette est mal protégé ce qui fait que l un de mes panneaux est abîmé sur les bordures. L une des deux protections était tombé
Réponse de allo.solar
Bonjour chère cliente, Nous sommes vraiment désolés que vous viviez cette expérience, cependant, comme indiqué dans le mail d'expédition que nos clients reçoivent tous, vous avez la possibilité et même le devoir d'émettre des réserves à la livraison en présence du chauffeur livreur afin de vous assurer le remplacement du matériel éventuellement endommagé, après étude du suivi de livraison, il s'avère que malheureusement aucune réserve n'a été prise, de plus nous n'avons reçu aucun appel, ni mail de votre part pour nous signaler le problème. Il arrive malheureusement parfois que les aléas du transport provoque des avaries sur nos produits, c'est la raison pour laquelle nous invitons nos clients à la plus grande vigilance lors de la livraison. Nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client en nous envoyant un mail à bonjour@allo.solar avec photographies, et votre dossier sera étudié. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Votre équipe Allô!Solar®
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéMatériel très bien conditionné et expédié dans les temps. Les batterie affichent un voltage tout à fait correct, il reste à les mettre en oeuvre.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPlusieurs commandes, tant pour les vingt panneaux, 8 batteries US 5000, gros onduleur, accessoires. Tout c'est passé comme prévu lors de mes trois commandes et réceptions. Merci, pour l'accueil téléphonique par les techniciens que par la comptabilité !
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon vendeur, tout s'est passé très vite entre la commande et la réception. Très satisfait
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Emballage nickel. Je recommande.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéManque d'explications de montage, pour le reste OK
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéService après vente inexistant, le tchat est disponible uniquement pour des nouveaux acheteurs potentiels, mais une fois on a payé voici le message systématique dans le tchat : "Nous nous excusons de vous avoir fait attendre. Nos opérateurs sont occupés en ce moment, veuillez nous envoyer un email à l'adresse XXXXXXXXXXX et nous vous répondrons dans les plus brefs délais." J'ai envoyé un email au service après vente mais je n'ai pas eu pas de retour.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Nous comprenons votre mécontentement et tenons à nous excuser pour l'attente à laquelle vous devez faire face. Nous sommes actuellement en pic d'activité ce qui engendre des délais légèrement supérieurs à la moyenne habituelle. Cependant, nous avons mis en place une service de débordement d'appel qui vous permet d'avoir une standardiste qui vous programme un rdv téléphonique avec notre service technique si vous nous contactez. Nous avons reçu votre mail hier à 11h50, vous aurez une réponse dans les 24h et vous allez être recontacté pour fixer un rdv. Nous espérons que ces services vous apporteront satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et patience. Cordialement, Lucie - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
Bonjour, D'accord mais vous avez répondu au tchao à un ami à moi (acheteur potentiel), pic d'activité pour moi mais pas pour les nouveaux... Bref... si je recevrais une réponse je changerais la notation ici sinon je la garderais. Cordialement
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiélivraison en une semaine au top
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien emballé
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéC’est la première fois que commande sur ce site et ça s’est très bien passé. Les tarifs sont compétitifs et la livraison s’est bien déroulée.
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