Avis pour Allo Solar

Bonjour Philippe et merci pour votre note, cependant nous avons du mal à comprendre votre commentaire, si vous faites référence à notre espace client sur notre site, il existe un espace pour Particulier et un espace pour Professionnel. Rencontrez-vous des difficultés pour créer un espace client Particulier ? Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre retour Herve ! Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Laurent, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Christian, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, encore merci pour votre retour et votre belle note ! Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Jacky, nous vous remercions pour votre retour. Concernant l'attente pour recevoir la totalité de votre commande, elle est sûrement due au délai de réapprovisionnement de nos stocks sur l'un de vos produits commandés. Sachez que nous faisons preuve d'une totale transparence concernant les quantités de nos stocks et des délais de réapprovisionnement tout au long de votre parcours d'achat, afin que vous soyez informé avant que vous vous engagiez à commander. Maintenant que votre commande vous a été parvenue dans son entièreté, nous espérons que l'installation et l'utilisation de votre matériel vous satisferont sur court et long terme. Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre retour Claude, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Soyez patient et tolérant, nous faisons de notre possible pour vous amoindrir cette attente. Maxime - Allô!Solar®

Un grand merci à vous pour votre confiance et intérêt à notre marque ! Au plaisir de vous revoir passer commande et d'ici là nous vous souhaitons une excellente continuation vers l'indépendance énergétique ;-) Maxime - Allô!Solar®

Merci beaucoup pour votre avis ! Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre avis Yoann ! Nous apprécions votre retour qui nous prouve que nos efforts sont efficaces pour vous satisfaire :-) Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Gregoire, Les notices sont telles que nous les recevons par nos fournisseurs, nous sommes navrés si celle-ci manque de clarté pour certains de nos clients. Comprenez bien que nous ne pouvons pas réécrire les notices de chaque produit, et que nous pouvons à notre échelle vous accorder qu'une assistance par téléphone ou par visioconférence avec notre équipe de techniciens. Cependant, nous trouvons vos propos exagérés vis-à-vis de la situation et de l'entraide que nous nous démenons à vous accorder depuis plusieurs mois. Nos techniciens ont même pris contact avec SOFAR® FRANCE pour pouvoir vous apporter une aide supplémentaire, mais vous avez décidé d'en conclure (sans avoir la moindre expertise sur le produit) que vos appareils étaient défaillants. Nous avons l'entièreté des historiques de conversation par chat et par mail et à aucun moment nous avons pu voir de votre part la moindre saisie la moindre contribution afin d'avancer sur votre problème. Nous nous excusons pour la complexité du produit que vous n'aviez certainement pas mesuré avant votre achat, mais nous n'y pouvons rien. L'appareil est tel que notre fournisseur nous l’a confié, et si le fournisseur lui-même après étude de votre dossier conclut que votre appareil est opérationnel, nous ne pouvons faire plus. En vous souhaitant une bonne continuation, Maxime - Allô!Solar®

Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Jean, Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Merci Marc ! Maxime - Allô!Solar®

Merci beaucoup pour votre avis Mohamed ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®