Avis pour Allo Solar

Bonjour Daniel, Nous sommes conscients qu'il est difficile de nous joindre, pour cela nous recrutons activement afin d'agrandir notre équipe et ainsi répondre à la vague de commande et de questions. Soyez rassuré, la communication et le lien entre notre clientèle et nos équipes sont une priorité absolue, nous nous orientons vers un agrandissement de chacune de nos équipes ainsi que de notre bâtiment. Nous vous prions d'insister auprès de notre ligne téléphonique auprès du service que vous cherchez à joindre, si après 5min d'attente l'appel s'interrompt c'est que notre ligne est surchargée, si votre attente excelle 5min nous avons pris en compte votre appel, à ce moment il vous suffit de patienter. Aussi, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : bonjour@allo.solar Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Bruno ! Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Denis, je suis navré, mais votre message est illisible et ne respecte pas les règles de la plateforme AvisVérifiés® Il sera donc supprimé. Si vous rencontrez des difficultés avec notre S.A.V., nous vous prions de faire preuve de patience pour qu'il puisse vous répondre, nous recevons énormément de demande et d'appels. Pour tout schéma vous devez en faire la demande au moment de votre commande. Nous ne fournissons pas à chaque commande un schéma, chaque schéma est adapté et dessiné selon le type d'habitation et le type d'installation du client. Merci par avance de votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Yannick ! Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Pierre ! Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre retour Lionel. Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Philippe, et merci pour votre retour riche en conseils. Je vais prendre soin de montrer vos remarques à notre direction, nous pourrions peut-être nous inspirer d'un de vos conseils pour améliorer nos services. Concernant votre doublon de frais de livraison, je vais voir avec l'un de nos commerciaux s'il est possible d'envisager un quelconque geste. Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Philippe, navré d'apprendre votre récente expérience auprès d'une de nos équipes. Nous nous excusons si un manque de courtoisie vous a été donné, mais je peux vous assurer que l'ensemble de nos équipes font du mieux qu'ils peuvent pour vous servir rapidement et avec le sourire. Un rappel sera fait auprès de notre direction. Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Nicolas, nous sommes navré pour votre situation et votre regard sur Allô!Solar® est changé. Nous sommes conscients que nous manquons de joignabilité, c'est pour cela que nous recrutons activement pour combler cette absence. Rassurez-vous, la communication et le lien entre notre clientèle et nos équipes sont une priorité absolue. Nous nous excusons pour cette contrariété qui vous a été causée. Quel service souhaitez-vous joindre ? Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Sylvie ! Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande une fois installée et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Florent ! Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir votre totale satisfaction sur votre commande une fois installée et en espérant vous revoir pour une autre commande, Maxime - Allô!Solar®

Si vous n'avez rien à signaler Pascal c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

Merci pour votre commentaire Andre ! Nous faisons de notre mieux pour vous livrer en temps et en heure, sachez que de par la situation actuelle, il est parfois difficile de livrer rapidement du matériel solaire. En raison des conflits géopolitiques et des composants électroniques qui se font rares, nous faisons de notre possible pour garder un stock régulier de nos produits. En espérant recevoir une nouvelle fois votre totale satisfaction sur votre commande une fois installée, et en espérant vous revoir pour une prochaine commande, Maxime - Allô!Solar®

Bonjour Antoine, navré d'apprendre votre mécontentement. Nous sommes conscients que notre ligne téléphonique est injoignable en période de grosse influence, c'est pour cela que nous recrutons activement du personnel supplémentaire pour pouvoir répondre à cette problématique. Nous avons seulement besoin de temps pour recruter des profils compétents et pour les former. Concernant les appels, si votre appel s'interrompt rapidement (moins de 5min) c'est que notre ligne est surchargée et que nous ne pouvons vous mettre en liste d'attente. Pour les prochaines fois, nous vous prions de réitérer votre appel jusqu'à ne plus avoir cette interruption, cela voudra dire que votre appel à était pris en compte et que nous vous répondrons une fois que ce sera votre tour. Enfin, pour votre litige je prends la liberté de relancer notre équipe du S.A.V. Tech pour qu'il vous recontacte. En vous remerciant par avance de votre compréhension et patience, Bien à vous,