Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
-
A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon régulateur de charge, j'en ai reçu un qui coûte 50€ moins cher!! Et depuis pratiquement deux semaines,impossible de vous joindre au téléphone !
Réponse de allo.solar
Bonjour Kévin, navré d'apprendre votre situation. Tous nos services sont surchargés par lignes téléphoniques, avez-vous contacté le S.A.V. Commande par mail ? Merci pour votre retour. Maxime - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
Non ,a quel adresse mail ,je dois écrire?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiédéçu
Réponse de allo.solar
Bonjour Guy, Pourriez-vous nous en dire plus ? Merci. Maxime - Allô!Solar®
Réponse de A. A.
Bonjour suite à mon achat par mail je vous ai demandé de l'aide sans réponse j'y suis arrivé à adapter le régulateur à mon installation
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéColis recue pas de soucie autre on vas dire satisfait
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Roger ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéRAS!
Réponse de allo.solar
Si vous n'avez rien à signaler Jean-Jacques c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéplusieurs commandes nickel la dernier mal emballe micro onduleur casse
Réponse de allo.solar
Navrés d'apprendre votre situation Laurent, nous vous prions de contacter rapidement notre équipe du S.A.V. Commande par téléphone ou par mail pour indiquer votre situation et ainsi réclamer du matériel opérationnel. Encore désolé pour le contretemps, Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande en 5 jours. Je n'ai pas pu suivre l'expédition, le numéro de suivi reçu dans le mail n'était pas le bon. Allô Solar n'est pas joignable au téléphone, maïs il expédie rapidement un produit en stock, c'est pour cela que je mets quand même 5 étoiles.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! Nous sommes conscients que les liens de suivi fournit par notre transporteur partenaire vous sont défectueux. Nous résolvons l'anomalie au plus vite. Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéCommande reçue sous 15 jours malgré un contexte pas favorable. Un item manquant mais suite à contact avec le SAV j'ai été informé que le produit était en rupture et que je le recevrai dès que possible (1 semaine après). Pour moi c'est tout bon.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Pierre et pour votre compréhension vis-à-vis de la situation ! C'est très rare d'avoir des clients compréhensifs et patients ;-) Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir le plus rapidement possible l'ensemble de votre commande. Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéService commercial injoignables, j'espère ne pas avoir de SAV. ☹️ Donne une réponse au bout de 15jours! Pourtant l'élément essentiel c'est de répondre même si la réponse n'est pas complète, c'est un maillon essentiel pour une entreprise qui doit être prise au sérieux ! Concernant les délais c'est compréhensible au vu des manques de matière première qui se pose partout.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre retour François, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Nous vous recommandons de contacter notre service commercial par mail (bonjour@allo.solar) s’il reste injoignable par téléphone. Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement 😀
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéCommande passée le lundi matin, livrée le vendredi. Livraison hyper rapide bravo allo solar
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Gilles ! Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Philippe ! Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiélivraison rapide .
Réponse de allo.solar
Si vous n'avez rien à signaler Jean-Marie c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéSans surprise, mais un peu de difficulté dans les paramètres
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Cedric ! Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiécomme je l'ai déjà écrit précédemment matériel ok délais et gestion de la commande ko
Réponse de allo.solar
Merci pour votre retour Daniel, Nous prenons bien compte de vos remarques et faisons de notre mieux pour recevoir votre satisfaction. En espérant vous revoir très bientôt malgré ce désagrément. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéBon site, facile de navigation Bon produit, dommage pas precabler et explications de montage mal expliqué
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Fabrice ! Si vous trouvez les explications de câblage/montage peu utile, faites-le-moi savoir, je vous mettrais en contact avec l'un de nos commerciaux. Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéObligé de me battre pour avoir ma commande complète après 6 semaines d'attente. Ne répond pas au téléphone et mets un temps incroyable par mail. Commande débloqué suite à déposé d'avis négatif. Ce n'est pas sérieux. Je n'ose pas imaginer le SAV
Réponse de allo.solar
Merci pour votre retour, Après enquête auprès du service concerné, votre commande a été bloquée car nous n'avions pas reçu le "Réassort de Coffrets". Aucun rapport avec un avis négatif qui aurait pu être posté par vos soins. Rappel : Date de votre commande : 31/08/2022 Date de la 1re expédition de votre commande (incomplète) en attendant d'être réapprovisionné : 05/09/2022 Date de la 2e expédition du reste de votre commande : 06/10/2022 Les délais d'expédition ont donc été respectés. Merci par avance de votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéparfait rien a redire
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Frederic ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéSite meilleur marché et radide
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Cédric ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéun peu long pour arriver mais tout est arrivé et tout va très bien ,merci
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Robert ! Maxime - Allô!Solar®
-
A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Patrick ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
