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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéService rapide RAS je recommande
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Carlos ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéDéjà la troisième fois j'ai commandé chez allo.solar. Aucun problem. Meilleurs prix et service est Nickel.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Thomas ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéParfait, dispo et livraison rapide
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Fabrice ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Cyril ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéBonne gamme de produits. Prix resonable.
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Frank ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéBien conseillé par de bons professionnels.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Gérard ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéEasy to navigate and find the products
Réponse de allo.solar
Thank you very much for your advice Des ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site très fluide et livraison rapide.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Laurent ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéC’est parfait livraison en moins de 7 jours bien emballé.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Americo ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service client, réactif dans le chat.
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Fabrice ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar
Réponse de A. A.
J'ai fait ce choix car j'ai du acheter le régulateur de charge sur un autre site pour l'obtenir au meilleur tarif, et que je n'ai jamais vu d'informations au préalable sur les panneaux solaires et leurs moyens de connexion en parallèle avec ou sans "fusible" intégré (Je ne suis pas sûr du terme) ce qui me fait une perte de puissance en ombre partiel sur mon ancienne installation. C'est assez dommage sur l'achat d'un pack. Mais je ne vous en veux pas, je suis revenu pour une deuxième commande.
Réponse de allo.solar
Merci Fabrice pour votre réponse, effectivement certains détails techniques de nos produits ne sont pas nécessairement mentionnés sur notre site, les fabricants ne nous obligent pas de spécifier certains de ces détails. Des détails que la plupart du temps sont utile seulement pour un technicien ou expert en installation solaire. J'ai tout de même demandé à notre responsable commercial : votre panneau fonctionne avec des diodes anti-retour qui peuvent être effectivement liées à votre perte de puissance. Les diodes anti-retour intégrées à votre panneau permettent de ne pas abimer celui-ci quand il est sous ombrage. Néanmoins, sachez que nos packs sont composés par nos commerciaux pour être le plus efficaces et compatibles possible. Le choix de composer vous-même votre pack reste de votre responsabilité, mais n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour en savoir plus sur le branchement et les produits compatibles (même si vous achetez certaines pièces chez l'un de nos confrères). Cela évitera que vous ayez de mauvaises surprises comme cette fois-ci ;-) Passez une excellente journée ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéDommage emballage très mal fait, marchandise abimee. Quoiqu'en dise le suivi commande, le pb vient du fait que les rails de fixation mis à part sont replacés par les transporteurs verticalement et glisses. Donc ils se baladent et les transpalettes les accrochent, les autres colis du camion appuient dessus. Mais le client a tort, l'emballage est nickel... Remboursé sans problème.. Je préfère aller les chercher moi même...
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Gérard. Je suis cependant extrêmement navré pour l'expérience que vous avez malheureusement vécue. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que les commandes arrivent dans le même état que nous les avons confiés à notre transporteur. Si une fois réception du colis, vous constatez que le colis n'est pas recevable, vous vous devez de refuser le colis. Le transporteur nous retournera la commande et nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer une seconde commande. Si cependant votre matériel présente un défaut au moment du déballage bien après réception du colis, vous devez nous contacter sans attendre. Si vous rencontrez des difficultés à nous joindre, laissez nous un mail à l'adresse bonjour@allo.solar Nous ferons en sorte de trouver une solution pour que vous ayez du matériel opérationnel. Maxime - Allô!Solar
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifié3 PV de plus en vue de faire tourner un petit bloc clim ... Arrivés à bon port .
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Bernard ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiébonjour je mais 3 étoile pour le colis qui été très abimée domage que je ne pas mettre une photo du coli ca il été très très abimée
Réponse de allo.solar
Merci pour votre retour Phillipe ! Sachez que si vous jugez le colis trop abimé vous êtes dans votre droit de refuser la marchandise, une fois retourné à notre dépôt nous procéderons soit à un remboursement soit à un nouvel envoi selon vos souhaits ! Nous vous prions de nous excusez pour la gêne occasionnée et prenons les dispositions adéquates pour que notre transporteur soit davantage soigneux avec nos colis. Maxime - Allô!Solar
Réponse de A. A.
bonjour oui je pouvais refuser le colis mai il faut attendre encor combien de jours pour être remboursé ou un échange
Réponse de allo.solar
Bonjour Phillipe, Vous serez remboursé une fois réception de votre retour. à notre dépôt : • La livraison de retour ne devrait pas prendre plus de 5-7 jours • Une fois réception du colis à notre dépôt nous déclencherons votre remboursement, selon votre banque le transfère d'argent s'effectuera sous 4-5 jours (sachant que le délai maximal peut atteindre 14 jours pour certaines banques) Bien à vous, Maxime - Allô!Solar
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Patrick ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéAucun souci de commande et Livraison
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Lionel ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéPas encore reçu…. Normalement la semaine prochaine Saluti
Réponse de allo.solar
[FR] Merci pour votre avis Daniel ! Nous sommes navrés que la livraison prenne du temps dans votre cas. Cependant, nous remarquons que votre adresse de livraison se trouve en Italie, nous vous rappelons donc que les expéditions vers l'international prennent malheureusement plus de temps en raison des contrôles douaniers et les différents échanges possibles entre transporteurs. Nous vous rassurons tout de même, votre commande est indiquée comme "cours de livraison", nous vous demandons de patienter encore un peu. Merci pour votre compréhension. Maxime - Allô!Solar [IT] Grazie per il tuo feedback Daniel ! Ci dispiace che nel vostro caso la consegna richieda tempo. Tuttavia, notiamo che il vostro indirizzo di consegna è in Italia, quindi vi ricordiamo che le spedizioni internazionali purtroppo richiedono più tempo a causa dei controlli doganali e dei vari scambi possibili tra i vettori. Vi rassicuriamo lo stesso, il vostro ordine è indicato come "in corso", vi chiediamo di pazientare ancora un po'. Grazie per la vostra comprensione. Maxime - Allô!Solar
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et matériel simple à monter. Un rapport qualité/prix quasi imbattable. A voir le SAV si un jour j’ai un soucis mais là je suis super satisfait
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Guillaume ! Afin de "prévenir avant de devoir guérir" ;-) si un jour vous vous trouvez dans une situation qui vous amène à contacter notre S.A.V. nous vous prévenons que nos services risquent d'être surchargés (selon la période de l'année). Mais rassurez-vous, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins le jour où vous aurez besoin de nous joindre, nous vous conseillons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre Adresse email boujour@allo.solar ou notre Chat en ligne pour toutes questions et demandes de S.A.V. Encore merci pour votre retour Guillaume et n'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci pour ce retour. J’espère tout de même ne pas avoir besoin du SAV mais je retiens l’astuce d’appeler entre midi et 14h ou en fin de matinée si jamais. Je pense que je repasserai par vos services quand j’aurais refait mon toit et que j’installerai un système plus puissant. Bonne journée et bonne continuation. Guillaume Bohr.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiérapide, efficace, RAS
Réponse de allo.solar
Si vous n'avez rien à signaler David c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéAucun problème, en temps et en heure, je recommande.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Denis ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSite clair. Conseil etassistance au top. Tarifs les plus bas du marché. Les premiers tests sont ok. Reste à voir sur la durée. Mais je ne suis pas inquiet. 1 panneau 405w 1 regul mppt 40a montés sur un voilier
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis David ! Maxime - Allô!Solar
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