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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe a l écoute 👍
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Didier ! Nous faisons de notre mieux pour répondre au besoin de tous.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne réception , Bon produit livraison rapide
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Patrick !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Adrien !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéParfait prix bas, emballage soigné et livraison ultra rapide !!!!
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Cyrille, nous faisons de notre mieux pour vous fournir le meilleur matériel au meilleur prix !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiélivraison rapide et soignée
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Bruno !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Albert ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ?
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRapide efficace,très bon produit.
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Éric !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéok pas de problème livraison très rapide merci
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Phillipe ! N'hésitez pas à partager votre expérience chez Allô!Solar à votre entourage.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéenvoi rapide, bon S.A.V, what else ?
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Mikaël ! L'équipe apprécie votre référence à George Clooney ;-)
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéMatériel conforme et expédié rapidement
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Jean-Paul !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéNavigation facile sur le site et livraison rapide. Pas de souci concernant la commande et la livraison.
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Hubert ! Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiétout ce qu'il faut pour être autonome.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Daniel ! N'hésitez pas à partager votre expérience chez Allô!Solar avec votre entourage !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPratique
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Mathias ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ?
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Gilbert !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéc'est tout a fait le produit recherché
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Simone ! Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le meilleur matériel au meilleur prix !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéras parfait
Réponse de allo.solar
Si vous n'avez rien à signaler Franck c'est parfait ! Merci pour votre avis
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéAprès des soucis d'installation, je n'ai jamais réussi à avoir le moindre retour du SAV. 5 mails sans réponse et par téléphone, il est impossible d'avoir quelqu'un du service technique. Très décevant.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Nous sommes désolé pour le temps de traitement de votre dossier, Nous sommes aujourd'hui surchargé sur tous les services, c'est une réalité. Cependant, je peux vous affirmer que malgré que vous soyez resté sans réponse, Votre problématique a bien été transmise au service technique Victron Energy pour solutionner votre problème de configuration, Vous devriez avoir un retour rapidement, je ne manquerai pas de relancer le service technique à ce sujet ! L'équipe Allo!Solar Jerome 04.67.30.96.76 Lun. - Ven. 9h30 - 17h30
Réponse de A. A.
Bonjour, C'est noté, disons qu'en absence de réponse, je dois maintenir le système éteint pour ne pas endommager les batteries car je suppose qu'il n'est pas bénéfique qu'elles chargent à plus de 45A par unité (180A pour les 4) quand la limite de la notice est à 25A. Je vous apporte la précision suivante : - Les limites de charge et tension qu'on peut renseigner dans le DVCC qui fonctionnait avant, ne sont plus du tout prises en compte, le système ignore ces limites, qu'il y ait ou non présence de réseau. - Dans l'onglet ESS, on peut également limiter la puissance du chargeur et du convertisseur : la limite de "puissance du chargeur" est ignorée également hors réseau, mais cela est peut être normal et l'ESS transmet au DVCC hors réseau, il me semble. Donc hors-réseau, le système est en roue libre, charge avec toute la puissance disponible et décharge sans limite de la même façon. Cordialement, Le mar. 3 mai 2022 à 11:25, Jerome (Assistance AllôSolar)
Réponse de allo.solar
Très bien, nous relayons vos informations avec un expert technicien de chez Victron pour trouver l'origine de votre anomalie sur votre système. Puis-je savoir si votre installation est en ligne sur le VRM ? Si oui, pouvez-vous donner un accès complet à l'utilisateur mr@allo.solar (notre responsable commercial et expert en solution Victron). Pour pouvoir gérer les utilisateurs de votre côté de l'interface, vous devez vous rendre dans les paramètres.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiébien
Réponse de allo.solar
Merci pour votre avis Bruno ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ?
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéj'ai déjà fait plusieurs commandes qui ont été livré sans aucun problème.
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Marcel ! Nous sommes ravis que vous trouviez pleine satisfaction à chacune de vos commandes chez Allô!Solar !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de allo.solar
Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! N'hésitez pas à partager votre expérience chez Allô!Solar avec votre entourage !
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