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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéLa livraison a été plus longue que prévu mais lorsque j'ai appelé pour avoir des nouvelles je suis tombé sur quelqu'un de très sympa qui m'a expliqué qu'ils croulaient sous les commandes et que de ce fait il y aurait du retard, ceci était aussi indiqué sur le site a ce moment la.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTout est bien emballé.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéVendu sans notice, vraiment très déçu !!!
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéProduit pas encore installé mais premiers avis : Livraison très bien, propre, rapide et avec toute la considération qu'on peut souhaiter sur un service de livraison. Délais : délais d'envoie complètement dépassé, loin des 72H, rattrapé par le livreur ! Service client : une question posée, réponses plusieurs jours après : moyen Par contre les promo qui se terminent dans la semaines, qui sont reportés depuis plusieurs semaines, c'est simplement malhonnête, ça se rapproche très fortement de la publicité mensongère ! Je l'avais vu avant d'acheté donc je me suis pas sentit impacté, mais c'est un comportement que je ne cautionne pas (-1*)
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéRéception dans les temps, juste que la palette était endommagée mais sans conséquences pour les capteurs à priori.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Première commande et tout c'est bien passé.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais affichés . Colis en bon état.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande et de son traitement, le site est vraiment bien fait et facile d'utilisation pour trouver ce que l'on souhaite.J'ai eu besoin les contacter par tel et la personne que j'ai eu a été très gentille, professionnelle et à très bien traité ma demande. Je recommande vivement ce site.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiébon produit bon prix mais difficile a avoir le service client impossible d avoir la compta vu materiel pas dispo debit de la totalite pas d avoir je fait une autre commande pour solder reste un du difficile a se faire rembourser
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLes prix sont attractifs mais surtout ne pas compter sur une réponse du service client. Si on essaye par téléphone, et si vous avez de la chance, on vous met en attente et vous poirotez une bonne demi-heure avant de craquer et raccrocher sans réponse. Si vous tentez de leur envoyer un mail, vous pouvez toujours attendre une réponse : je leur ai écrit le 2 mars puis relance le 16 et enfin le 21 et toujours sans réponse aujourd'hui (Allo ?) Ah oui, aussi, ça ne les gènes pas de débiter à la commande et vous éditer la facture directement à cette date. Comme ça, quand vous recevez les produits, vous avez déjà perdu un mois de garantie (non conforme à l'article 289-I-3 du CGI). Heureusement pour moi, j'ai bien reçu ma commande, c'est déjà ça mais je croise les doigts pour ne jamais avoir besoin de les contacter pour la garantie car là, ça risque d'être compliqué. Cher commerçant, c'est très bien de s'afficher comme "LE MAGASIN LE MOINS CHER" mais il serait bien aussi d'améliorer votre service client car sinon, vous allez les perdre : en tout cas, pour moi je pense que c'est fait. Dommage car je n'en suis qu'au début de mon projet solaire avec stockage.
Réponse de allo.solar
Cher client bonjour, Veuillez nous excuser de cette expérience qui n'est pas satisfaisante pour vous... Nous enregistrons une hausse très significative et en perpétuelle exponentialité d'appels clients quotidien d'une moyenne de 600. Nous essayons de répondre à un maximum de personnes en écourtant les échanges mais cela reste très difficile. C'est pourquoi nous mettons en place plusieurs moyens de nous contacter et également sur notre "chat". Vous pouvez demander à ce que nous vous rappelons et nous le faisons dans les 5 minutes qui suivent votre demande. Pour revenir à votre garantie, n'ayez aucune crainte, celle-ci prend effet UNIQUEMENT à la date de réception de votre marchandise à votre domicile. La facture n'a aucun lien avec le commencement de celle-ci. En espérant vous revoir et vous satisfaire du mieux que nous le pouvons pour votre prochaine expérience. Cordialement, L'équipe Allô!solar L'équipe Allo!Solar Alexandre 04.67.30.96.76 Lun. - Ven. 9h30 - 17h30
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéCommande bien reçue et en bon état, oui je recommande,merci!
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTout perfecte
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéParfait Commande et Livraison impeccable
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéQuelle équipe au top !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Deuxième commande sans problème.
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