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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiélivraison très rapide bien qu’un peu chère, produits conformes et pour l’instant très satisfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiécontact par tel avec transporteur très long ,incompréhension et manque de professionnalisme des secrétaires. blocage a la maison une journée entière en attente de livraison pour rien, obligé de recontacter le transporteur pour recevoir enfin mon colis!!
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, malheureusement vous donnez un avis sur notre transporteur et non sur notre société, nous ne pouvons pas contrôler leur logistique interne.
Réponse de A. A.
ok pas de problèmes merci
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPas de notice en français !!!!
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, vous avez reçu la notice en français sur votre mail de confirmation de commande, sur votre compte client et elle est aussi accessible sur la page produit.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide, Livraison assez chère, mais efficace
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéde bon renseignements livraison rapide, produits bien emballés
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès difficile d'avoir un interlocuteur...Manque de matériel pour installer le système, donc re devis d'où facture supplémentaire et re-delai de livraison...et pas un geste commercial
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, il est vrai que nous avons beaucoup d'appels (plus d'une centaine par minute à certains moments) et faisons tout notre possible pour répondre à tout le monde. Ne vous inquiétez pas il suffit d'appeler le service client pour résoudre vos problèmes.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiésuper equipe, belle entreprise avec de tres bon projet ! Felicitation et bonne continuation
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSite très claire, livraison rapide commandé le 6/5/21 livré le 12/05/21 commande conforme très bien conditionné...........
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéMatériel conforme à la description, bien emballé. En revanche, je trouve que le montant des frais de port sont un peu élevé...
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiésite fiable, soigneux et attentif. 1 semaine pour recevoir la marchandise donc tres content de mon premier achat pour le moment. On attend de voir la suite
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéservice client reactif, petit probleme a la livraison il manquait un produit.J'ai appelé et la personne a fait le necessaire immediatement. Produit recu 48h apres.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAvant de commander j'ai bien précisé que je voulais un plan de montage très bien détaillé parce que je ne m'y connaissait pas du tout en électricité, il m'ont envoyé un plan très basique qui franchement m'a pas du tout aidé et pour couronner le tout il me manque un élément sur ma commande et qui pourtant était inscrit sur le bon de livraison. Au jour d'aujourd'hui je me retrouve embêté par rapport au branchement et par rapport à la pièce qu'il me manque . Je suis très déçu du service après vente et à moins que mon problème soit résolu,je ne recommande pas ce revendeur de produit solaire.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, effectivement nous envoyons un plan /"général/" mais vous avez accès à toutes les informations requises sur les manuels de vos produits qui sont tout de même très complet (Victron Energy). Dans le cas où vous n'avez pas les compétences requises en électricité il faut faire appel à un professionnel. N'oubliez pas que chez nous les produits sont /"A installer soi même/" et tout de même très simple à mettre en place.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiélivraison rapide, soignée bien emballée.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéenormement de choix, des prix tres concurentiel. Service pro.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéEnvois très rapide du produit
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéA part une attente un peu longue au téléphone, le vendeur très professionnel a su apporter en fonction de ma demande la solution et m'orienter vers un produit adapté à mon problème. De plus l'accueil au téléphone est très sympathique et professionnel.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéde tres bon conseil, choix consequent
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéInstaller il y a 2 mois les résultats sont plus que satisfaisant. J'ai économisé 500€ pour un investissement de 3000€. Je recommande vivement et mes collègues et famille en sont déjà informé. Appeler pour obtenir des conseils vraiment sur mesure. Ils sont au petit soins avec leurs client.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéVraiment satisfait des produits. Livraison retardée mais j'ai eu l'appel de Lucie qui m'a expliquée et tout est entrer dans l'ordre. Merci pour votre professionalisme.
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