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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiésoigneux, attentif. Beaucoup de stock sur place et des conseils vraiment interessant. Merci à vous,
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiésite clair et précis. Bonne explication et des manuels tres instructif.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, materiel conforme
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDélai et suivi de commande très incertain
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLa livraison a été rapide et bien emballé, prix compétitif.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéservice impeccable, et dire que j'ai mis du temps à me lancer dans l'achat. Vous avez été tres convainquant comparer a certain et je ne le regrette pas. Je vous ai recommandé à tout mon voisinage. En esperant que cela vous apportera des ventes supplémentaire. Vous le méritez
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéj'ai fait récupérer le colis au dépot de Portiragnes par un ami et une fois arrivé je me suis appérsu que le panneau solaire n'était pas emballé , ce n'est pas très professionnel a part ça le matériel a l'air de bonne qualité pas encore installé pour
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, les panneaux solaires sont des matériaux de construction que nous n'emballons que sur palette. Si vous venez récupérer la commande avec un véhicule inadéquat (Twingo) nous ne pouvons pas en être responsable. Ce serait comme demandé à un magasin de bricolage de vous emballer des briques.
Réponse de A. A.
Bonjour , tout d'abord le véhicule utilisé était un fourgon ( le panneau ne rentre pas dans une Twingo )ensuite ne comparez pas un panneau solaire ( verre ) et une brique . un minimum s'impose ne serai ce que pour protéger la vitre Cdlt.....................Ismaël GARCIA
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Cette commande est le complément de ma première commande. Dommage, tout aurait pu se faire en un seul envoi.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Dommage que toutes pièces et composants nécessaires à l'installation ne soient pas tous mentionnés. J'ai dû compléter par une autre commande les éléments manquants car ils n'étaient pas indiqués comme nécessaires pour le montage. Cordialement.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, effectivement les kits sont "de base" et il est de votre responsabilité de vous renseigner si vous avez besoin de matériel supplémentaire. Nous ne pouvons pas deviner les caractéristiques de votre toiture.. ni si vous avez besoin d'un éventuel coffret de protection pour une raison quelconque..
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiérapide , simple efficace, conforme a la commande
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéclassique on ne cherche pas trop
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de cette article qui est arrivé en 3 jours seulement vendeur très sérieux je recommande !
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéCette société, qui a pris la suite de hello energie sait vendre et ensuite démerdez vous. Tout d'abord, malgré le fait que j'avais fait livrer la marchandise chez un transitaire pour l'exportation hors Europe, j'ai dû payer la TVA en me disant que je pourrais ensuite la récupérer mais finalement impossible. Ensuite, ma commande a été perdue pour être finalement retrouvée 3 semaines plus tard. Ensuite encore, un panneau était cassé à l'arrivée mais bon cela n'est pas forcément de leur faute. Enfin, on a un souci d'installation, on pense que l'onduleur est défectueux, je suis en Afrique, je leur ai envoyé une quinzaine de mails, ils ne me répondent même pas. Cette société est à fuir, ce sont des bandits malhonnêtes qui s'en foutent totalement de leurs clients.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, c'est faux, nous n'avons ni acheter ni vendu, nous sommes la même société comme expliqué sur notre site web. Si vous n'avez pas la documentation d'export bien sûr que nous n'avons pas le droit de vous rembourser la TVA. Peut être avez vous voulu éviter une exportation dans les règles de l'art ? Enfin votre commande a été égarée par VOTRE transitaire et non le notre. Notre responsabilité s'arrête lorsque votre transitaire a récupéré la marchandise.
Réponse de A. A.
Bonjour, la marchandise a été égarée puis retrouver par votre transporteur Khune et Nagel et non pas pas mon transitaire comme vous le dites donc s'il vous plaît, soyez un peu honnête !!! J'ai la trace de plusieurs échanges de mails à ce sujet. Lorsque j'ai effectué mon achat, je vous ai précisé l'adresse de mon transitaire et je vous ai dit que c'était pour envoyer en Afrique,mais effectivement vous n'aviez pas l'obligation de me donner la bonne procédure pour ne pas devoir payer la TVA. Depuis que je suis en Afrique, je vous ai envoyé plusieurs mails, je n'ai reçu aucune réponse, l'onduleur semble défectueux, je vous ai demandé de m'envoyer par mail une notice d'installation afin que mon installateur puisse être en conformité avec vos recommandations mais rien, même pas de réponse alors s'il vous plaît, faites votre travail correctement si vous voulez éviter que vos clients se plaignent de la qualité de votre SAV. Au cas où vous auriez perdu mes coordonnées, je vous les redonne, jfpe02@yahoo.fr
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéok conforme
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéAdrien a été très professionnel et très accueil
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéSuper très explicite
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site. J'ai tout acheté chez eux et à chaque fois tout s'est bien passé. Au téléphone le support est extra et très compétant. Je vous conseil le site.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiébien emballé,recu dans le temp donner!! materiel encore non connecte mais apres verification des composant gros matos en vue a voir dans le temp aprés connection !!
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéToujours pas reçu les produits beaucoup de retard impossible d'annuler la commande, en fait rien de bon sur ce site. Par contre pour le débit de l'argent ils sont rapides
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, c'est faux nous avons reçu votre demande d'annulation et avons remboursé dans la foulée.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéEntreprise réactive, livraison rapide et service commercial au top. Je recommande
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