Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Livrés rapidement , très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça. On vous connaît depuis des années maintenant et nous n'avons jamais eu de problème avec votre site.😊

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• 3 / 5

  

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  expérience moyenne

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 1 / 5

  

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  Lors du montage le technicien a abime les 4 jantes alu de ma voiture. Une procédure de réclamation auprès de la station mobile de montage et d'allopneu est en cours le monteur ayant reconnu les rayures. J'attend une remise en état des 4 jantes de mon vehicule.

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  Bonjour Benoit, je suis navrée du désagrément. Rassurez-vous, mon service après-vente s'occupe actuellement de votre dossier, ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais afin de vous solutionner. Cordialement, Manon d'Allopneus

• 4 / 5

  

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  Non merci aucun commentaire

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• 5 / 5

  

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  tres bon site avec un choix assez vaste de reference meme tres anciennes

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Au top, comme très souvent.

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• 2 / 5

  

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  Délais trop long et prix pas plus interrupteurs que dans le commerce traditionnel

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  Bonjour Frédéric, Je suis navrée d'apprendre votre mésaventure, je constate sur votre dossier que votre commande vous a été remboursée en date du 03.08.2021. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande une honte

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait au téléphone

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• 4 / 5

  

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  Oui c'était bien

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• 5 / 5

  

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  Prix le moins cher du marché avec le service au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours été servi en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  non pas la peine

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• 1 / 5

  

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  Pneu livré à une mauvaise adresse aucun suivi et mon client mécontent qui ne revient plus me.voir , et aucune excuse ou geste commercial. A fuir absolument.

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• 5 / 5

  

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  RAS Allopneus, toujours au top, rapidité, efficacité, prix, etc...

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• 5 / 5

  

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  Rien

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• 5 / 5

  

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  prix compétitif et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  difficulté de livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, livraison rapide , je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  très bonne prestation, délais un peu plus long qu'annoncé

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• 2 / 5

  

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  Produit annoncé 6/7 jours de délais, ça fait plus d'un mois que j’attends, aucune réponse du service commercial, impossible d'annuler la commande

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• 5 / 5

  

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  NON RIEN

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• 5 / 5

  

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  Produit et service delivres dans le delai convenu

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison très long et livraison sans être prévu par mail ou sms

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• 5 / 5

  

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  Non merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace

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• 5 / 5

  

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  Client depuis quelques années, jamais déçu. Félicitations à toute l'équipe et à bientôt pour une prochaine commande.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple

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• 5 / 5

  

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  L'un des meilleurs sites pour la commande de pneus je pense.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , Satisfaite de mon achat. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Demande de renseignements suite à une promotion qui ne s est pas appliquée......j attends toujours la réponse

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  Bonjour Kristel, je suis navrée du désagrément. Je viens de voir votre email, malheureusement cette offre n'est plus valable, je reviens vers vous par mail immédiatement. Cordialement, Manon d'Allopneus

• 4 / 5

  

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  Très bonne tenue de route, mais durent un peu moins que d'autres marques!

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• 5 / 5

  

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  impeccable malgré le contexte

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité et prix incomparable

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Les mêmes que j avais déjà. Rien à redire. Très bons pneus

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• 5 / 5

  

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  Je n'achète plus mes pneus que chez eux depuis des années. Jamais déçue, beaucoup de choix et un très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Bien et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours ce qu'il me faut mais parfois certaines classifications de pneus me paraissent décalées : exemple, techniquement certains pneus méritent d'être la classe supérieure mais le tarif les placent dans la classe "bon marché". Donc faut être attentif et fouiner. Le réseau de monteur est très varié, pratique.

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• 2 / 5

  

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  Augmentation flagrante des tarifs... liée, peut-être, à la conjoncture actuelle, mais qui semble être répercutée plus fort que chez certains de vos concurrents...

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  Bonjour Pierre, je suis navrée d'apprendre votre mésaventure. nos prix changent quotidiennement, à la baisse comme à la hausse en fonction de l'évolution du marché et des prix de nos concurrents. C'est pour cela que nous mettons en place les alignements de prix si vous constatez moins cher ailleurs. Cordialement, Manon d’Allopneus.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci pour cette précision sur les alignements de vos tarifs. Comment cela se passe-t-il ? Est-ce automatisé ou est-ce le client qui doit faire une demande ? Cordialement, Pierre

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, aucun problème.

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• 1 / 5

  

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  A éviter, première commande passée sur le site allopneus avec une offre commerciale qui permettait d’avoir une réduction sur la TVA. J’ai payé mes deux pneus 210 euros avec le code promo au lieu de 243 euros. A ma grande surprise le lendemain je me rends de nouveau sur le site pour passer une autre commande et je m’aperçois que le prix de mes pneus achetés ont considérablement baissés passant de 210 euros à 160 euros sans code promo !!! Ma commande n’étant pas encore expédiée je contacte le service client afin d’avoir des explications, et voici la réponse de la personne : « ah je ne comprends pas une baisse aussi importante, nos prix varient tous les jours de quelques euros mais là effectivement c’est pas normal 50 euros je ne sais pas quoi vous dire hors mis d’annuler votre commande et d’en repasser une mais moyennant 25 euros de frais. » J’avais déjà vu des avis similaires concernent ces pratiques avec des codes promotions attrayants où des clients ont eu le même retour que moi avec une baisse de prix quelques jours après. Je ne passerai plus de commande.

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  Bonjour Yassine, je suis navrée du désagrément. Effectivement nos prix changent quotidiennement, à la baisse comme à la hausse en fonction de l'évolution du marché et des prix de nos concurrents. Nous ne pouvons pas déterminé à l'avance ce changement. Cordialement, Manon d’Allopneus

• 5 / 5

  

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  Site très accessible et tarifs corrects.

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• 5 / 5

  

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  Prix très concurrentiel, livraison rapide, excellent choix de pneus, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Assad rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable! Livraison très rapide. A chaque achat, je suis satisfaite. Je recommande vivement Allopneus.

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• 5 / 5

  

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  Livré à domicile (pour une fois!!!) car mes pneus ne sont pas encore à la corde. Etant client fidèle depuis plus de 10ans, Allopneus est presque devenu une habitude pour l'achat de mas pneus auto et moto

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• 2 / 5

  

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  Le pneu livré est de 2019 ! Il est déjà dur...

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  Bonjour Laurent, nous comprenons votre inquiétude. Sachez que les pneumatiques n'ont pas de date de péremption et gardent toutes leurs qualités à condition qu’ils soient correctement stockés. Sur ce fait, nous pouvons vous assurer que nos pneus ont un stockage optimal et que vous pouvez les utiliser en toute confiance. Cordialement, Manon d’Allopneus.

• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé ma commande le 19/07/21 et je ne l'ai toujours pas reçu. Lorsque je suis ma commande sur le site, on m'annonce qu'elle est expédiée mais pas livrée.Première réclamation faite le 01/08, puis une relance 10-12 jours après et toujours pas de réponse.Que faut-il faire pour avoir un retour ?

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Votre colis a été livré le 21/07/2021 avec votre signature apposé. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à prendre contact avec le service client afin d'ouvrir une réclamation. Cordialement Vanessa d'Allopneus

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  Bonjour, Je ne comprends pas car sur votre site la commande n'ai pas indiquée comme livrée contrairement à ma commande du 09/07/21. Pouvez-vous me fournir la preuve de livraison dans ce cas. Cordialement Mr Marcais

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  Bonjour, Je ne comprends pas car sur votre site la commande n'ai pas indiquée comme livrée contrairement à ma commande du 09/07/21. Pouvez-vous me fournir la preuve de livraison dans ce cas. Cordialement Mr Marcais

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  Bonjour, Je ne comprends pas car sur votre site la commande n'ai pas indiquée comme livrée contrairement à ma commande du 09/07/21. Pouvez-vous me fournir la preuve de livraison dans ce cas. Cordialement Mr Marcais

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  L’installateur était super, Le délais de livraison un peu lent, car il n’a pas pu recevoir les pneus en rapidement Je recommande allopneus.

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• 5 / 5

  

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  toujours au top

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Les pneus sont arrivés avec un jour d intervalle, ça arrive parfois, on se demande toujours si il n y a pas un souci…

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, sérieux !

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• 4 / 5

  

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  on aimerai une petite remise en fin de commande,toujours agréable

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler ...

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Très bonne surprise.rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  bon site, explicite, simple, efficace

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• 5 / 5

  

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  Habitué de ce site toujours sérieux et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnel et efficace !

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• 5 / 5

  

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  ras tres bien

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• 4 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Très bon service

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  Livraison dans les délais

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  parfait est prix compétitif

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  Très bon pneu je recommande

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  Bon choix de pneus et de prestataires pour le montage, les prix sont correctes et avec les promos qui courent de temps a autre on peut changer ses pneus sans trop se ruiner.

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  Nickel comme à chaque fois.

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  Très réactif malgré la pénurie

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  Non merci.

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  Tres bien

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  Toujours au top et la livraison gls nickel

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  Tout c'est bien passé comme d'habitude

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  Rapide et pratique

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  Parfait

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  Très bon service tjrs rien à redire

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  Livraison conforme et rapide. Installation à domicile. C'est super. Pas d'attente chez un garagiste, voiture non immobilisée. Je recommande

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  Très satisfaite

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  non rien a dire

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  Bien rapide

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  sans problème

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  Non ras

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  La commande a eu un retard de livraison à cause d'un jour férié et d'une grosse affluence. Ce genre d'évènement s'anticipe... Les pneus ont été livrés, mais pas dans le garage souhaité... Après de longues minutes d'attentes à un numéro de téléphone surtaxé, une enquête est lancée auprès du livreur. Après plusieurs appels, je reçois enfin la confirmation de l'ouverture de l'enquête et un mois après ma commande je reçois enfin un email pour me confirmer que les pneus sont considérés comme perdus. Depuis, j'ai demandé le remboursement mais je n'ai toujours pas reçu de confirmation de ma demande. Je suis allé voir une grande enseigne pour commander et faire installer mes pneus.

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