Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison et montage rapide à domicile mais amabilité d'une porte de prison du monteur... c'est bien dommage.

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• 3 / 5

  

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  La qualité des pneus est vraiment basses, je peu pas rouler sans que mon véhicule tremble à de 100kms/h

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• 1 / 5

  

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  PAS DE SUIVI

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Rémy, une réclamation a bien été ouverte afin de vous solutionner. Le service après-vente est revenu vers vous en date du 8 juin. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison annoncé différents du délai réel

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• 5 / 5

  

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  Super garage pour le montage, prestation d'assurance dommage nul, je déconseille d'assurer vos pneus, même à 2,90 € c'est de l'argent mis à la poubelle

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide et économique

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• 5 / 5

  

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  Un peu long cette fois pour la livraison!!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délais respectés, tarifs corrects. Très bon service.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, J ai commandé les pneu et le montage; Le montage devrait se réaliser avant le 14/07/2021. Nous sommes le 24/07/2021 sans information.

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien

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• 5 / 5

  

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  Date de fabrication des pneus était parfaite, à peine 4 semaines avant la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bien font leur métier ni ni-

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• 4 / 5

  

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  Tes bien

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• 5 / 5

  

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  ras, bien

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• 4 / 5

  

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  simple rapide et clair

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 1 / 5

  

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  Je vous ai envoyé un recommandé pour vous faire part de mes griefs et je n'ai pas reçu de réponses de votre part.

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, envoi et réception dans les temps, centre de montage impeccable, je referai

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• 3 / 5

  

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  D'habitude très bien, mais là, il y a un problème !

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• 3 / 5

  

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  Livraison OK mais délai de traitement de la promotion non tenu Il était indiqué 16 juillet max lors de la commande et nous sommes le 24 juillet et le traitement n’est pas encore fait Dommage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Neant

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• 4 / 5

  

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  Bon comportement routier, voir dans le temps pour l'usure

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Surtout ne changer rien, le plus difficile c'est de rester au top

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• 5 / 5

  

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  Efficace, tout comme le centre de montage

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• 4 / 5

  

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  super !!!

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SITE- TRES FIABLE- A RECOMMANDER.

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• 3 / 5

  

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  Système pour rdv et montage a domicile est à revoir pour la prise de rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bjr, bon service, rapide, qualite-prix impecable.

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  site, commande et réception rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Site super,agréable, bonne explication, beaucoup de choix niveaux pneus

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• 3 / 5

  

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  A ce jour , sauf erreur de ma part je n ai toujours pas été remboursé pour ma 1 ère commande. J avais précisé lors du rdv pour le montage qu il fallait changer une ampoule… c était trop compliqué pour Euromaster

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide. A voir si le produit tient la route sur la distance maintenant!

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait est reponds a mes attente

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• 1 / 5

  

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  On ma livré deux pneus qui n'avaient pas la même année de fabrication, j'ai fait une réclamation mais je n'ai jamais eu aucun retour

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  Bonjour Thibaut, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Une réclamation a bien été ouverte, notre service après-vente reviendra vers vous dans les plus brefs délais par mail afin de vous solutionner. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 1 / 5

  

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  Deux mois d’attente pour des montages à domicile et toujours pas de nouvelle

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Jomar, nous sommes sincèrement navrés pour l'attente. Nous avons tenté de vous joindre afin de vous informer que votre demande a été transmise au service réseau mobile et que la station de montage vous contactera dans les plus bref délais. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

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• 2 / 5

  

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  L'engagement de réponse sous 72h est fallacieuse. Ma demande de retour au service commercial suite à une erreur de ma part: 4 chambres air pour des pneus qui étaient tubules; est restée sans réponse. Peu d'égard pour un acheteur qui à commandé sur une période d'environ 5 semaines 10 pneus.Quelle qu'en est été la réponse, je trouve cela peu commercial. Dommage!

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour Jean-Gérard, nous sommes navrés pour le désagrément. Nous avons tenté de vous joindre en date du 26/07 afin de vous solutionner. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Rapide et sérieux. Déjà la troisième fois j'achète chez eux. Top

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Livraison rapide au centre de montage choisi.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mon attente livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  superbe equipe , hyper satisfait . tout parfait 10/10

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité - prix; surtout bravo pour le montage à domicile: très bien fait, efficace, compétent, courtois...

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• 5 / 5

  

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  Ras c'est très bien

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• 1 / 5

  

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  Nulle nulle

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix, livraison rapide et centre de montage choisi impeccable !

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• 1 / 5

  

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  Je suis complètement insatisfaite de la livraison et très mecontente de l enorme retard de livraison , je souhaite un dédommagement pour tout ce désagrément,

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  C'est la 3eme fois que je commande pour des pneus différents.toujours satisfait.. ce qui fait la différence avec d'autres sites la possibilité de livraison au garage pour faire là monte des pneus a un prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  tout bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Ca fait plusieurs commande que je passe sur Allopneus. A chaque fois je compare avec d'es concurrents et comme par magie lorsque je veux passer ma commande sur allo pneus parce qu'ils sont moins chère les pneus ont augmenté de 10,00€ pièce. Est-ce normal ??? est du aux cookies ??? est -ce une stratégie ??? Je m'interroge...

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• 4 / 5

  

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  Les prix changent trop d'un jour à l'autre !

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

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• 1 / 5

  

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  Commande passé depuis 1 mois 1/2 et toujours pas de livraison avec 3 appels au service client qui me promet une livraison pour le lendemain... Première et dernière fois chez Allopneu !!!

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• 5 / 5

  

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  Du choix et des prix compétitifs. La livraison a été rapide et sans problèmes dans le garage demandé. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  tout ok

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• 1 / 5

  

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  1 mois et aucune nouvelle de ma commande, pour un pneu dit "en stock" ! ! ! Nous sommes les victimes de LEUR succès, une seule solution : FUIR ! ! !

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  Bonjour Bernard, nous sommes navrés pour le désagrément. Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme que le remboursement intégral de votre commande sera effectué dans les plus brefs délais. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser. Bonne communication.

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• 5 / 5

  

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  Quatre pneus neufs haut de gamme, puisque Continental Sport Contact 6, en 255/35/19, montage compris à domicile pour un peu plus de 700€, avec un monteur sérieux qui m'a appris que mes jantes étaient voilées et pour deux d'entre elles présentant des fêlures, alors qu'il y a quelques années je m'en tirais pour plus de 1200€ et au tout début plus de 1700€ pour des Michelin Sport qui ne tenaient pas la route ! Bien satisfait donc !

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• 5 / 5

  

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  C’est actée je recommanderais sur le site et je l’ai déjà largement recommandé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bien mais montage un peu chère

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• 1 / 5

  

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  Ma commande n'est pas arrivée, manque de réactivité de Allopneus 1mois après ma commande je n'ai pas trop de nlls, et pourtant sur le suivi commande,( j'ai expédié le 29/06 à21h51 et livré 29/06 à 21h52) alors que je n'est rien reçu.. Malgrès de nombreuses commandes chez Allopneus je vais remettre en question mes commandes chez eux.

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  Bonjour Erick, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Des recherches sont en cours afin de localiser les pneumatiques. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais afin de vous solutionner. Cordialement, Anne-Lise d'Allopneus

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  rien à dire de plus

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  colis non reçu et non remboursée

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  Bonjour Laurent, Je suis navrée d'apprendre votre mésaventure, j'ai retrouvé votre dossier, je constate que nosu étions en attente de l'attestation de non réception afin d'ouvrir la réclamation auprès du transporteur, je vous confirme la bonne réception des documents, un e-mail vient de vous être envoyé confirmant l'ouverture de réclamation auprès du transporteur, un remboursement sera mis en place dès que le délais des recherches sera terminé. Cordialemenyt, Marie-laure, d'Allopneus.

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  Très satisfait

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  ce n'est pas ma première commande. Mais ce n'est pas toujours le moins cher.

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  parfois le DOT n'est pas de l'année en cours

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  Très pratique, achat et montage à domicile.

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  Envoi rapide, produit conforme👍

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  SAV médiocre, plusieurs mails toujours sans réponse. 3 semaines et 4 appels nécessaires pour que quelqu’un s’occupe réellement du remboursement suite au retour des pneus

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  Bonjour Sameul, Je suis vraiment navrée d'apprendre votre mésaventure, sachez que nos équipes font le maximun afin de vous répondre le plus rapidement possible et vous satisfaire. Je constate sur votre dossier que la commande a été remboursée en date du 16.07.2021. Cordialement,t Marie-laure, d'Allopneus.

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  Bon rapport qualité/prix

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  Dommage que les pneus ne soient pas arrivés en même temps chez le monteur, pourtant commande réalisée en une seule fois.

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  Livraison rapide. Service montage à domicile performant et de bon conseil. Je recommande.

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  Allo pneu est dans l incapacité de retrouver des références correctes de pneus. Cela fait 6 semaines qu ils me livrent les mauvais pneus ,à ce jour le dossier n est toujours pas classé. Je n ai contacte qu avec des commerciaux qui ne gèrent que de références et il n y a aucun technicien ou spécialiste en pneumatiques capable de m apporter des réponses. Affaire a suivre....

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  Bonjour Mickael, Je suis navrée d'apprendre votre mésaventure, j'ai tenté de reprendre contact avec vous mais en vain, afin que l'on puisse vérifier ensemble la référence reçu, surtout le marquage indiqué sur les pneumatiques. Je vous invite à recontacter nos service client,a fin que l'on puisse faire, le point. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

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  J’ai payé pour être livré en 24 h Commande passée un jeudi Livraison un lundi Merci le we sans voiture Réclamation effectuée : aucun retour ni remboursement de la livraison 24h Pas normal

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  Bonjour Florent, Je suis navrée d'apprendre votre mésaventure, après vérification de votre dossier, la commande a été passé en date du 24.06..2021, après 13 heures, pour revoir la commande le lendemain en livraison en express, il faut valider la commande avant 13 heures, sinon celle-ci vous est envoyée le surlendemain ce qui a été le cas, elle a été livrée dans les délais. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.

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  Bonjour Merci pour votre retour. Ok pour jeudi après 13h. Dans ce cas , pourquoi livraison le lundi et non le samedi, ce qui aurait permis au garage de procéder à l’intervention au plus tôt ? Je considère donc que vous n’étiez pas dans le délai annoncé de 24h.

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  Pneus silencieux

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  Tout s'est bien passé; il y a eu une erreur de ma part dans la référence mais l'échange a été fait simplement et rapidement. Le montage ayant été fait par mon garagiste habituel,pas de problème.

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  Bon produit bonne tenue de route

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