Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison dans les temps et produits conforme comme dhabitude
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Très bon cit et fiable
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Parfait
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Bon service rapide
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Très bonne tenue de route
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Facile d'acces
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Je n'ai jamais revu ma commande, et le service client ne répond pas aux emails afin de me faire rembourser.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Falvien, Je susi navrée d'apprendre votre mésaventure, quant aux e-mails sans réponses, nous avons quelques jours de retards sur le traitement, sachez que nos équipes font le maximum pour vous répondre le plus rapidement, possible. Après consultation de votre dossier, je constate que nous avons eu un retour du transporteur concernant la réclamation que vous aviez ouverte, celui-ci, nous indique que les pneumatiques ont été livrés aurpès du garage Tygroopneus. Cordialement, Marie-laurez, d'Alllopneus.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai reçu aucune notification quant à la livraison des pneus et sur l'espace client il est note en cours de livraison. Je me suis quand même rendu à tygroo pneu car j'étais obligé de changer mes pneus ils m'ont indiqué que si il n'y a pas e notification cela signifie que ils n'ont pas reçu la commande. J'ai donc du paye des pneus sur place et je souhaite être remboursé, merci de faire le nécessaire.
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Transaction parfaite, pneus très compétitifs, je recommande ce site
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Prix intéressant, commande simple, livraison conforme en qualité et en délai
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Livraison rapide et conforme à mes demandes
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1ère commande très satisfaite, je recommande ce site sérieux, rapide pour la livraison
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Très bien
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Aucun commentaire
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Pas de commentaire
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Très bien qualité prix
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aabbnn
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Très rapide la livraison
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Équipe compétente. Respect des délais.
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Rien à dire sinon très bien
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Prix corrects, livraison au top et rapide. Produit impeccable et correspondant à la description.
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Je devais changer les 4 pneus de ma voiture. En quatre jours tout était réglé : commande reçu par le garagiste, rendez-vous de pose pris, pose rapide et prix abordable. De plus le garage où je suis allé (N'TOO FAST à Chambly) est très professionnel. Je le recommande d'ailleurs.
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Rien à dire. Très bien.
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Satisfaisant
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Bons prix, rapidité, professionnalisme. Je garde.
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Envoi rapide, tarifs intéressants, rien à redire.
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Aucun problème Délai très rapide Tarif correct Je recommande
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,,,,, 0
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Pas mal d'attente pour le rdv montage à domicile, pneus plein de graisse après montage et pour finir, une protection en plastique a était casser sur mon véhicule. Malheureusement je n'étais pas sur place pour le constater mais je connais mon véhicule. Commande chez Allopneus pas de soucis mais pour le montage je retournerai chez mon prestataire habituel
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Mickael, J'ai bien retrouvé votre dossier, concernant le planning du monteur malheureusement Allopneus ne dispose pas des informations de rdv. Concernant, la partie de votre véhicule détérioré, nous avons transmis l'information à l'équipe concernée, si besoin nous reviendrons vers vous. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Envoi rapide, pneus de qualité à prix intéressant
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Les caractéristiques des pneus sont bien détaillées
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J'ai commandé les bons pneus, vous avez envoyé les mauvais et j'ai dû attendre et prendre un autre rendez-vous pour les faire installer, me faisant perdre du temps et de l'argent
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Anthony, Je suis navrée d'apprendre votre mésaventure, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que ce genre d'incident, ne ce reproduise pas. Cordialement, Marie-laure,d 'Allopneus.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse, et vos excuses, c’est très apprécié, beaucoup d’entreprises ne répondent tout simplement pas
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Livraison Rapide à la station de montage de mon choix Qualité et longévité des pneumatiques irréprochables
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Expédition rapide, prix sympa
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Super , reçu rapidement
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Merci
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Ras.
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La personne qui est venu a mon domicile connait parfaitement son travail .....pneus très bien équilibré !
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rapide pour l'expédition prix bas et je suis très satisfais ,je vous le recommande .
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très bien
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parfait, rapide, efficace
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Très bon service
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livraison et montage très rapide
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Fiable et rapide
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Super centre de montage
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Simple, rapide, efficace et une large offre de pneus pour tous les budgets. La livraison dans le garage de son choix est très appréciable.
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Très correct
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Je suis vraiment déçu suite à une question que j'ai posé. Sans réponse de la part d'allo pneu.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Morade, Je suis vraiment navrée d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour de notre service client dans l'immédiat, pour être honnête avec vous, nous avons quelques jours de retards concernant le traitements des e-mails Je constate à ce jour que notre service après-vente n'a pas eu de retour de votre part concernant les documents demandés pour l'ouverture de la réclamation. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Cette fois encore je suis très satisfait. Merci
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Pneu reçu rapidement
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Super pneu
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Nickel
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Bien
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Réactif. Envoyés directement chez l'installateur
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Nickel
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Bonjour Historique de cette commande : 2 pneus commandés un de 120 et un de 160 et vous me livrez 2 pneus de 160! Je vous le signale par email et vous me demandez des photos détaillées du pneu en question ! Je vous informe qu'il sont chez Europ motos et qu'il peut vous dire qu'il y a bien une erreur. Après vérification vous expédiez un pneu de 120. Aucune information de votre part sur le suivi de la livraison. Plusieurs relances de ma part et vous m'envoyez un message le 13 juillet pour me dire que le pneu a été livré le 8 juillet!soit 6 jours après ! Je vous informe également d'un fait qui s'est passé le16 juillet Europ pneus m'appelle pour me demander pourquoi je vous ai soi-disant informé qu'il était fermé. Selon ses dires vous lui avez fourni une liste de nom dans lequel le mien apparaît ! C'est quoi cette histoire? J'attends vos explications
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Très bonne surprise à la veille des vacances Allo pneu m'a offert mes 4 pneus. Un très grand merci à toute l'équipe!!! Je n'en reviens toujours pas!
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Allopneus permet de comparer très rapidement les prix des pneus. L'outil de recherche est simple à utiliser et très efficace. En on peut directement prendre rdv avec un centre de montage et faire livrer les pneus là-bas donc pas besoin de s'encombrer avec le stockage et la prise de rdv
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avis incomplet nous ne sommes pas en hiver!
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Rester comme vous êtes
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L'achat bien par contre la livraison nul et je pèse mes mots de nombreux appels au service client pour arriver à me faire livrer et finalement j'ai du aller chercher mes pneus dans un relais
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Merci
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Très très professionnel ! à recommander sans aucune hésitation !
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Rien à signaler
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J'attends toujours une réponse à mes mails pour une procédure suite à une erreur de commande.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Adrien, Nous avons tenté de vous joindre en vain en date du 22.06.2021 et ce jour, afin que l'on puisse faire le point ensemble concernant la procédure de retour des pneumatiques, nous avons donc répondu à votre e-mail en vous faisant parvenir celle-ci. Cordialement, Marie-laure,d'Allopneus.
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Au top
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Rapport qualité prix et tenue de route sous la pluie au top
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Quatre semaines apres l'achat, pas de pneus et pas de response a deux messages
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Malciom, Je suis navrée d'apprendre votre mésaventure, après consultation de votre dossier, les pneumatiques ont été réceptionnés par le monteur de la station mobile Allopneus en date du 22.06.2021, celle-ci reprendra contact avec vous dès retour de son congés, à partir de demain. Cordialement, Marie-laure,d'Allopneus.
Réponse de A ASignalerTrois problèmes: Si le monteur sait qu'il part en vacances, il faut vous prévenir.... comme ça, le client (qui aura sûrement besoin de ses pneus avant 4 semaines) peut choisir une autre station de montage et ne sera pas obligé de rouler avec les pneus usées Pas d'explication de votre part pour l'absence de réponse à deux messages Impossible de suivre le colis sur votre site - et donc je n'avais aucune idée de ce qui est arrivé à ma commande. Cordialement Malcolm Bown
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Dommage que le garage partenaire agréé n a pas voulu monter les pneus.....et très désagréable ...même en spécifiant que les pneus ont été achète chez vous .... Du coup j' hésiterai la prochaine fois avant de commander chez allo pneu....
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Très bonne achat, comme d’habitude.
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merci pour le prix et la rapidité
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Commande passée le 18 juin, acheminement en progression depuis le 22 et depuis plus rien. J'ai fait je ne sais combien de mails ou message pour savoir où est ma commande et personne ne répond. Je vais etre obligé de passer par le numéro surtaxé je pense
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Thierry, J'ai bien retrouvé votre dossier et constate sur celui-ci que les pneumatiques ont été livrés en date du 21.06.2021 auprès de la société Bull Gom. Sachez que vous disposez d'un numéro non surtaxé qui figure sur votre facture d'achat. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
Réponse de A ASignalerBonjour, en effet, j'ai vérifié avec la société et les pneus sont bien arrivés, alors qu'ils sont toujours marqués en cours d'acheminement dans le suivi de commande Il serait bien que votre site soit à jour, cela éviterait les commentaires négatifs sur votre site, qui du coup remonte beaucoup dans mon estime Cordialement
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Bien
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RAS.
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Bon prix, livraison rapide, pneus de qualité. Pneumatiques en stock réel. Transaction parfaite
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Manque de rigueur dans la gestion de commande....reçu pneu hiver pour pneu été...
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RAS.
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Comme d'habitude rapide et efficace. Parfait
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Je pense que votre note sur le bruit des pneus n’est pas juste car mes anciens étaient notés avec plus de décibels et pour ils étaient plus silencieux que les nouveaux.
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C'est parfait
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Prix compétitifs, livraison rapide, merci!
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Conditions de commande et de livraison impeccables, prix compétitifs, on ne peut que recommander. Et parfaite synchronisation entre la livraison et le rdv chez le monteur. Petit bémol : les prix affichés pour le montage des pneus n'est pas toujours fiables. Comme c'est une information qui n'est pas maîtrisée par allopneus, j'imagine que ce ne doit pas être évident à maintenir à jour.
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Une erreur de dimension sur l’un des pneus m’à empêché de partir en vacances au dernier moment , d’annuler ma réservation etc... pas un mot d’excuse de la part d’allo pneus ... déjà que j’étais mécontent car le temps de vérifier ma commande et de la valider le lendemain, les prix avaient augmenté !!!
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jean, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Un geste commercial vient de vous être envoyé par e-mail. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus
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Bon prix, expédition rapide, comme d'habitude!
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Non pas précisément
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Pas vraiment
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Conforme aux attentes
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Continuez. Bravo
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Achat rapide et facile à trouver son bonheur sur ce site.
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Pas de problème livraison rapide tarif correct
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Prix correct et livraison rapide
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un peu de mal a joindre le monteur a domicile mais dans l'ensemble cela s'est bien passé.
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L article reçu n'était pas celui commandé ( pas les mêmes dimensions) malgré un premier retour vous avez encore envoyé le mauvais article (similaire au premier envoi d'ailleurs) !!
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Mélodie, Je suis navrée d'apprendre votre mésaventure, nous allons faire le nécessaire auprès de notre dépôt, afin que ce genre de situation ne ce reproduise pas, un remboursement sera effectué sous 48h à 72h selon les délais de votre banque sur la carte bleu qui a été utilisé pour mettre en place le paiement de la commande. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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parfait
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Livraison rapide. Pneus conformes à la commande
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Livraison particulièrement rapide ( moins de 48h )
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Très bon site, comme toujours.
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Facile
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Tres bien
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Je n ai toujours pas reçu mon colis depuis le 17/06/2021
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Julien, Je suis navrée d'apprendre mésaventure, suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la réexpédition de votre commande, celle-ci arrivera sous 48h à 72h, en délais moyen en jours ouvrés. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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non tout est tres bien
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