Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
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Évaluations clients
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Rapide et efficace a prix correct
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Tout va bien
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Oui, votre service est impeccable. Juste j'ai été déçue de devoir payer 10€par pneus pour un échange suite à une erreur de taille en commande. Qu'on paye un retour je veux bien, mais payer pour un échange c'est un peu dur. Car même si j'entends que ce n'est pas le même prestataire qui livre ou qui reprend, du point de vue client c'est nul.
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Impeccable service propre
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PRIX DEFIANT TOUTE CONCURENCE ET RAPIDE JE VAIS EN RECOMMANDE 4 PNEU POUR MON QUAD MERCI
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Montage garage st Sorin 16210 rapide et impeccable
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Pour l’achat et le suivi au sein de allopneus très bien mais la livraison nulle aucun suivi délai non respecté
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jeremy, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus
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Vraiment très bien juste dommage que je n'ai pas eu le droit à la remise étant donné que je les avais trouvé moins cher sur un autre site hormis ça le service est parfait comme d'habitude je continue ne commander sur Allopneus
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Top livrer directement au garage changement de pneu entre la commande et le montage 4 jours d ecouler top
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2000km parcourus… très satisfait. Montes sur une 5008. Très bonne tenue de route sur sec et surtout sur mouillé. Recommande
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Très bien
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1ere achat sur le site et tout c'est bien passé.
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Il est plus facile d acheter les pneus que de les faire monter dans un temps correct ( 1 semaine ) Votre service montage à domicile propose plus 1 mois d attente
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Commande simple. Tarifs compétitifs. Service de montage efficace et respectueux du rendez vous fixé
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Parfait
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Rapide et conforme
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Pratique et rapide.
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Très réactif
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J'ai reçu mes pneus presque un mois après ma commande, suite à une livraison actée mais non effectuée, après réclamation au téléphone, après envoi de justificatif de non réception, après plusieurs appels au service client
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Daniel, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus
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Efficace
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R A S
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L'achat en ligne par lui même n'a pas été trop difficile , c'est le service livraison qui est pas au point . Livraison reçu en retard...... .
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parfait! le montage à domicile un vrai
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Très facile et vite
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Nickel je recommande
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Tout s'est bien passé. Nickel. Je connaissais déjà ses pneus
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Commande arrivé rapidement. Merci à vous.
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Les pneus sont arrivés rapidement au lieu de livraison. Je n'ai pas été avisé et le statut pour le suivi de la commande était "en cours d'acheminement ". Du coup 15 jours de perdus. Allopneu dit que c'est euromaster qui aurait dû accusé réception et Euromaster dit que c'est allopneu qui leur fait régulièrement ce coup. Bref...
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Stéphane, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus
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Super rien à redire
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RAS.
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Merci
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Non !
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Montage à domicile super disponibilité. Par contre prévoir à équiper vos collaborateurs avec moteur mobile électrique et non thermique car beaucoup de bruit, ce qui peux gêner le voisinage notamment en ville. Merci
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Délai de livraison trop longue.
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La qualité des pneus, la livraison aucun problème. Le service client en cas de problème, inexistant ! Un transporteur a repris une première commande incorrecte, les pneus ont "disparus" ! Allopneus, n'a même pas essayé de chercher une solution. Après des années de commandes chez eux ! Inadmissible
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Sandrine, Je suis navré mais sur votre commande je ne vois aucune anomalie. Pouvez vous nous en dire plus? Cordialement Vanessa
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Livraison trop lente et trop chère
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Antonia, Nous vous remercions pour votre remarque mais malheureusement celle-ci ne pourras pas être publié, en effet celle-ci concerne un avis sur le site internet et non sur un produit acheté, si vous souhaitez que celui-ci soit publié nous vous invitons à refaire un avis dans la bon en catégorie. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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ras, nickel conforme,rapide.
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Ras sur allopneus
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RAS tout ok
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R.A.S.
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Service parfait
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Je commande les pneus le 12/05, nous sommes le 09/06 et toujours pas reçu les pneus
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Claudio, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, suite à notre conversation téléphonique je vous confirme que nous avons programmé la réexpédition de votre commande. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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non ras
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J'ai trouvé mes pneus 2 jours après qu'ils avaient été livrés. Faites attention à bien les poser à l'endroit convenu à l'avance.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre remarque mais malheureusement celle-ci ne pourras pas etre publié, en effet celle-ci concerne un avis sur le site internet et non sur un produit acheté, si vous souhaitez que celui-ci soit publié nous vous invitons à refaire un avis dans la bon en catégorie. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Toujours aussi efficace
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Rien de spécial à redire la commande c'est bien passé
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Dsl de cette note, habituellement je vous en donne 5, mais trois semaines d’attente pour une erreur informatique de votre part et personne qui n’a pris la peine de me prévenir, il a fallu que je contact trois fois le service commercial pour qu’une personne annule la commande qui n’a jamais abouti et qui m’a expédié au deuxième coup les pneus en express. Cela dit ça ne m’empêchera de recommander chez vous, c’est juste que cette fois ci ça ne l’a pas fait!
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Nicolas, Nous nous excusons pour la gène occasionnée, effectivement suite à un dysfonctionnement informatique certaine commande non pas été transmise à notre entrepôt et nous n'avions malheureusement pas eu connaissance de cette anomalie, Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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accueil téléphonique très bien, il est relativement facile de joindre un correspondant, dommage que les communications téléphoniques ne soient pas gratuites. quant à la pose par le service à domicile, je l'ai pratiqué déjà à 3 reprises avec le même monteur, travail sérieux et ponctuel aux RDV.
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Envoi rapide et produits de qualité conforme aux normes.
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Très bon site livraison rapide chez le monteur malgré le covid
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BIEN SAUF LE DELAI DE LIVRAISON QUI S'EST AVERE PLUS LONG QUE PREVU (UNE SEMAINE AU LIEU DE 48 à 72H COMME INDIQUE)
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très bonne prestation , rapide et efficace. A utiliser en toute confiance
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commande et livraison impeccables
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Produit conforme à mes attentes, livraison impeccable
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En fait j'ai commandé les pneus pour un ami qui ne veut pas utiliser sa carte bancaire sur internet
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Livraison en avance sur le planning proposé, pneus très récents = client très satisfait !
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Nickel
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Excellent service A l heure, très pro et rapide Je recommande
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Tout à été parfait, commande et expédition rapide et conforme.
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Conforme à la description
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Le service est au rendez-vous, livraison Ok. Attention : seul bémol sur le site d'Allo pneus mes enveloppes sont toujours en cours de livraison 3 semaines après la commande. J'attendais l'information de la livraison effective pour prendre rendez-vous avec le poseur. Avant de reprendre contact avec vos services j'ai appelé le centre de pose qui m'a informé que les pneus étaient chez lui depuis 2 semaines. Une vigilance accrue sur la traçabilité des commandes sur votre site vous éviterait des appels inutiles et renforcerait la satisfaction client.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions pour votre remarque mais malheureusement celle-ci ne pourras pas etre publié, en effet celle-ci concerne un avis sur le site internet et non sur un produit acheté, si vous souhaitez que celui-ci soit publié nous vous invitons à refaire un avis dans la bonne catégorie. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Livraison comme prévu!
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Très bien...parfait
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....
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ras service impecable
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RAS . J'ai pris l'habitude de commander tout mes pneus sur allopneus , tout simplement parce que je suis satisfait du service , du produit et du prix.
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Tout était parfait
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manque de sérieux je n'ai toujours pas reçu mon pneu 25 jours après ma commande après 3 appels téléphoniques et 3 mails toujours aucune réponse de votre part c'est inacceptable.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Patrice, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, comme je vous l'ai indiqué par téléphone, j'ai bien transmis votre déclaration auprès de notre transporteur afin que l'on puisse vous réexpédier votre commande. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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Parfait
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RAS Parfait
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Très bien
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Conforme à ma commande dans les délais. Voir le produit à l'usure mais je suis confiant.
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Je suis satisfait de mon choix !
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Je ne recommanderais plus jamais sur Allopneus, erreur de leur part sur la commande de jantes aluminium et il me facture 40 euros de frais de retour; C'est honteux et je ne compte pas en rester là!
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Valérie, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, il y a effectivement eu 40€ de retenu sur le remboursement de vos jantes car l'erreur ne venait pas de notre part étant donné que vous aviez validé votre commande vous même en autonomie sur notre site. Nous sommes malheureusement obligé d'imputer les frais de transports. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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Prix très compétitifs, délai respecté, service parfait
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Nickel de A à Z
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Commande parfaite
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Commande conforme et délai de livraison très bien !
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RAS - TRES BIEN
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tres bon pneu et service impeccable
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Tarifs et disponibilités excellents. Je regrette juste le manque de centre de montage autour de chez moi
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Sérieux
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Comme d'habitude, service impeccable (commande, délai et livraison).
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Pneu beaucoup trop bruyant sur la voiture
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Frédéric, Je suis navré que le pneumatiques commandé ne correspondent pas à vos attente,après vérification de l'étiquetage européen sur notre site internet le pneumatique n'est pas annoncé comme étant bruyant, en effet il a une note moyenne de 2/3 et pour les décibels ils sont annoncés à 72. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Parfait en tous points.
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Comme demandé, pas de souci.
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Livraison rapide
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commande de pneus le 11/05 pneus posés un mois après, nous avions eu un premier rdv le 02/06 mais la veille on nous l'annule car les pneus reçus un sur deux n’était pas le bon !!!! très déçus car nous avions pris ce service pour aller plus vite!!!
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jean François, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, il est vrai que le montage à domicile n'est malheureusement pas une solution de rapidité, chaque monteur parcours le département et doit donc organiser ses tournés en fonction de ses zones d'interventions. Un ce qui concerne l'erreur de préparation npous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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Pour l'instant RAS. Mais comme beaucoup... 1 mois c'est trop top pour donner mon avis
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impossible de choisir le model su véhicule dans l'avis déposé.
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livraison rapide, emballage OK
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Très content je recommande !!
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Tres bien
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Temps de livraison très long
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Thomas, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas.Dans votre cas, une anomalie c'est produite pendant l'acheminement de votre commande. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Vanessa d’Allopneus.
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L'achat se fait facilement, les infos sont compréhensible. Peut-être l'attention de l'acquéreur pourrait-elle être attirée sur le fait de n'acheter que 2 pneu sur un VL 4x4. Les conducteurs imposeraient de n'avoir que max 30% de différence d'usure pneumatique entre l'avant et l'arrière et avoir la même référence de pneumatique.
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Site conviviale, pratique et simple
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Non je n'ai rien a dire
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le transporteur n'a pas été a la hauteur
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre remarque mais malheureusement celle-ci ne pourras pas être publié, en effet celle-ci concerne un avis sur le site internet et non sur un produit acheté, si vous souhaitez que celui-ci soit publié nous vous invitons à refaire un avis dans la bon en catégorie. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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parfait
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Avis affichés par ordre chronologique