Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Mauvaise expériences, dorénavant j’achète mes pneus chez un artisanat à proximité de mon domicile
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Frédéric, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de ne plus m’envoyer de publicités, je ne suis plus intéressé pas votre site. Vous pouvez aussi supprimer mon compte client. Merci
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Tout est dit dans mes réponses
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tres bien
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R.A.S.
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Rapide identiques à la commande.
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tout est parfait merci
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Livraison conforme aux engagements
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Prix attractif livraison rapide
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Un service de qualité et des,partenaires très professionnels.
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Site simple et pratique d'utilisation
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Commande reçue en temps et en heure, très satisfait du tarif et des produits proposés. Je recommande sans soucis l'achat sur allopneus.com
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J'ai acheté ces pneus dans le cadre d'une offre de montage gratuit pour les pneus de 17 pouce. Le montage ne m'a pas été remboursé au motif que j'ai effectué la commande après la fin de l'offre. J'ai pourtant payé ces pneus avant la fin de l'offre, facture à l'appui.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Nicolas, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, nous laissons toujours quelques jours de secours sur les offres, vous auriez pu malgré tous valider votre participation. Je fais la demande au service concerné afin de savoir si nous pouvons quand même valider votre demande, je reviendrais vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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Non très bonne qualités
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La station de montage qui fournit la facture au bout de 8 jours. Curieusement juste trop tard pour l'offre de remboursement. La ficelle est un peu grosse.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Philippe, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, nous laissons toujours quelques jours à la fin des offres afin de pouvoir permettre au client dans votre cas de pouvoir quand même bénéficier de l'offre, je fais une demande au service concerné afin de savoir si vous pourrez quand même en bénéficier, je reviendrais vers vous au plus vite. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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LIVRAISON RAPIDE
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Achat facile et rapide
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Prix intéressant. Livraison rapide comme d habitude.
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J'ai passé quelques commandes sur ce site et c'est toujours très sérieux et efficace. SUPER !
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Tres satifait ! Un site qui tient la route.....
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Très satisfait de mon achat, prix des pneus intéressant, et montage à domicile rapide.
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Envoi en temps et en heure
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Super
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Commande et livraison rapides Très bon suivi de commande
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Difficile de noter des pneus qui ne sont jamais arrivés... 2 pneus livrés sur 4.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Alonso, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part suite à notre mail pour la contestation de livraison. Pouvez vous vous rapprocher du service client afin de pouvoir faire le nécessaire sur votre commande. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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Prix compétitif et délai court
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ras tout c'est tres bien passé
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Délai de livraison rapide
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Pas assez de détail sur les pneus et pas d'indication en rapport avec le vh sur lequel ils sont montés
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je demande le retour de 4 pneus car je me suis tromper de dimension on veut me facturer 40 euro de frais
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Roland, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, malheureusement les 40€ correspondent au frais de transports pour le retour des 4 pneus, vous avez toutefois la possibilité de nous retourner votre commande par vos propres moyens si vous le souhaitez. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
Réponse de A ASignalerNavrée pour vous de m avoir perdu comme client
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satisfaisant
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Conforme à mes attentes
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Livraison OK mais attention, Allopneus ne précise pas suffisamment le prix et le délai de la station de montage : délais multiplié par 4 (un mois au lieu d'une semaine) et prix multiplié par 2 (40€ avec équilibrage pour 4 pneus en atelier contre 90 pour station mobile, très dure à contacter avec un numéro surtaxé...) donc ATTENTION presta de montage à domicile : pas suffisamment d'informations à la commande
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Pierre, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Vanessa d'Allopneus
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Expédition ponctuelle, montage parfait
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Parfait
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respect du client sécurité assuré sur internet
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Prix très compétitif pour un pneu qui réuni, 4 saisons, SUV et 4x4
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Rien à dire
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Livraison rapide
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très content de ma première commande ... surement d autres a suivre ..
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RAS OK
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Bonjour, J'ai commandé le 11/05/2021 donc je donnerais mon avis quand j'aurais enfin réussi à être livré et équipé par votre station de montage !! Dans l'attente de vos nouvelles. Cordialement
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Christophe, Je suis vraiment Navré d'apprendre votre mésaventure, Suite à notre conversation téléphonique, je suis ravi de constater que le monteur vous ai contacté pour la prise de rendez vous, Je vous confirme également que je fais le nécessaire auprès du service concerné afin que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement Vanessa d'allopneus
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satisfait
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C est une arnaque très mauvaise expérience
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Christophe, si jamais vous trouvez moins cher ailleurs, nous pouvons nous aligner sur le tarif du concurrent avec une remise supplémentaire de 2%. Si c’est le cas, n’hésitez pas à solliciter le service client. Cordialement, Vanessa d’Allopneus
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Rien à dire, parfait.
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Service livraison plus que médiocre. A fuir. Et votre services réclamation qui doit vous recontacter sous 48h...bah j'attend toujours depuis le 15 mai. Bref j'ai du me démerder seul pour récupérer ma commande
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Romain, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, J'ai cherché à vous joindre, sur le suivi de notre transporteur, votre commande est indiqué livré depuis le 18/06. Si vous n'avez rien réceptionné, pouvez vous prendre contact avec notre service client afin de faire le nécessaire. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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Comme d'habitude, rien à rien redire, tout est très rapide et efficace !
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Rien a signaler.
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Très bien livraison ultra rapide .
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rapide conforme comme dab
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Parfait
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Toujours pas de réponse après la commande passée chez vous Un dé 2 pneus a une fissure sur le flanc est inutilisable
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Parfait
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Livraison scandaleuse
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RAS. Parfait pour l'instant. Attendons de rouler en montagne et sur sol mouillé pour conclure sur le GRIP.
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Depuis plusieurs années je commande chez allopneu et j' ai toujours été satisfait
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Parfait
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De temps en temps faire un prix au bon client et je pense en faire partie
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Ne changé rien
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produits conformes livrés dans un delai tres court
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Service impeccable et livraison rapide. Contact avec le garage pour le montage des pneus facile. Je recommande. Bravo et merci
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Parfait !
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Super pratique.
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Lors du retour de ma commande il y a fallu que je rappelle pour l'envoi de la commande rectificatif
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Merci
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Parfait !
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R.A.S. Tout a été parfait !
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Pouvoir enregistrer son ou ses véhicules ?
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Très grand choix et prix très corrects.
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Ra signaler
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Adaptation du prix de vente suite à offre concurrente efficacité service impeccable
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Aucun problème
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Fiable et rapide comme toujours
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enormes soucis de livraison avec le transporteur
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Parfait
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non rien de spécial ce n'est pas la première fois que je commande et je ne suis pas mécontente du site
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Pneu jamais reçu, déposé dans le hall par le livreur, jamais récupéré... Réclamation posée, jamais eu de réponse, pneu commandé ailleurs...
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Aurélien, Suite à notre conversation téléphonique, je vous invite à nous retourner le document rempli, daté et signé afin que l'on puisse ouvrir une réclamation auprès de notre transporteur. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison rapide et conforme. Rien a dire.
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rien à dire
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Vérifier le stock plus souvent car commande annuler car plu de stock
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Audrey, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, nos stock sont mis à jour quasiment en temps réelle mais si 2 ventes ont lieu en même temps le système n'a malheureusement pas le temps de ce mettre à jour. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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3 pneus identiques commandés, reçu 2 identiques et un troisième différent !
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Ali, Suite à notre conversation téléphonique je vous laisse le soin de déclarer une anomalie via votre espace client afin que le nécessaire soit fait sur votre commande. Cordialement Vanessa d'Allopneus
Réponse de A ASignalerCi joint réponse de votre site pour la réclamation : Produit non éligible au retour/échange, veuillez contacter notre service client au 0809 400 315 (Service gratuit prix appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 17h
Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Ali, Je suis navré je vous contact afin que l'on fasse le nécessaire ensemble. Cordialement Vanessa d'allopneus
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Bien
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Livraison ultra rapide super!
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Très bon service et produit
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La proposition de rendez vous de montage des pneus a domicile se fait au dernier moment, la veille pour le lendemain: impossible de planifier plusieurs jours à l'avance. D'autre part, bien que l'équilibrage des roues n'ait put être réalisé (équilibreuse non prévue pour jante à 3 trous) aucune remise effectuée sur le forfait montage.
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Service impeccable, dommage qu’il y ait un peu de délai pour la pose...
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mensonge sur le temp de livraison..
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jérémie, Je suis vraiment navré d'apprendre votre mésaventure, L'approvisionnement des pneus agricoles est un peu différents des pneus de tourisme et certaines références sont expédié directement de nos fabricants, nous sommes malheureusement tributaires de leur délai. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
Réponse de A ASignalerBonjour Vous devriez au moins prevenir.. Des excuses ne répare rien, j'ai pris 3 semaine de retard dans mes foins..
Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jérémie, Je comprend votre mécontentement, je suis d'accord vous auriez du être informé de ce délai, nousz nous excusons encore pour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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J'ai souhaité annuler la commande. Le site verrouille les annulations, puis a essayé d'imposer l'envoi des produits en m'imputant les frais de retour (alors que j'avais annulé avant validation). Enfin, a mis plus de quinze jours, donc au delà du délai légal et plusieurs relances pour me rembourser. Une bien mauvaise expérience qui me dissuade d'acheter de nouveau : ce site traite -t-il ainsi tous les problèmes ? (Sachant qu'une annulation de commande ne devrait même pas en être un...). Dommage, il y a du choix et des tarifs attractifs...
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Lionel, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure, votre commande a bien été annulée avant sa mise en préparation donc aucun frais ne vous aurais été imputé. En ce qui concerne votre remboursement, je suis désolé du délai de traitement par notre service comptabilité. Nous nous excusons pàour la gène occasionnée. Cordialement Vanessa d'Allopneus
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Rapide, sérieux et professionnel.
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Vous annoncez des délais à 24/48h qui ne sont pas forcément tenus et que l’on découvre une fois la commande passée lorsque l’on prévoit le montage dans vos centres. C’est ce délais court qui m’a fait choisir votre site. La fois prochaine, je serai plus vigilant sur ce point. Sinon, tout le reste de la prestation était confirmé.
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Rien à dire, rapide, conforme.
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Tres bon pneus.
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Désolé je ne peux qu'être insatisfait, j'ai reçu mes 4 pneus plus d'une semaine après la date de commande chez le GARAGE de montage,alors qu'ils étaient en stock ,en plus pas d'explication ni d'excuses, après ça vous demandez de vous attribuer des notes, c'est un peu gros
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Alain, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Vanessa d’Allopneus.
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rapide,efficace
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ma commande a été prise en compte très rapidement, mes roues ont été livrées, pneus montés et la société Tal me les a équilibrés et montés sur mon véhicule RAS.
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Très bon accueil je recommande
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Site très clair et livraison rapide
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pratique et efficace !
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RAS bien
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Avis affichés par ordre chronologique