Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien passé
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Simple et efficace
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Impécable
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Rapidité et simplicité
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Dommage qu'aucune remise ne soit offerte pour les clients fidèles. J'ai fait plusieurs commandes sur votre site et jamais eu de code promo pour la prochaine commande. C'est un peu frustrant, je pense donc commencer à regarder à me fournir sur un autre site désormais...
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AU TOP !
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Excellent service à domicile, ponctuelle et minutieux le technicien est un vrai professionnel 👌
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Inadmissible, je commande et fait monter 2 pneus Michelin 235/35/19 par la station de montage à domicile. 2 mois après je commence à avoir des bruits et vibrations. Je m’aperçoit qu’une plaque en métal de l’équilibrage à disparue. En contactant le service client on me dit d’aller refaire l’équilibrage dans le garage de mon choix, mais à mes frais... Moi qui pensait que le site était sérieux... je suis extrêmement déçu pour un premier achat sur Allopneus.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Cédric, Je suis navrée du désagrément occasionné, je vais faire remonté la demande à notre service réseaux afin qu'un point soit fait avec le monteur de la station mobile Allopneus et en parallèle, je vous envoie un e-mail vous confirmant tout cela. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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La visualisation des dates de rdv avant l'achat des pneus serait préférable.
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Bon service
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non !
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satisfaite
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Très bon produit ..
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très bon rapport qualité par rapport à de grandes marques....je recommande sans hésitation
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Bon produit idéaltoutes saisons
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Gros souci de livraison. Les pneus payés n'ont jamais été livrés. Pas de suivi. Il a fallu sans cesse relancer le SAV, qui ne m'a jamais contacté, et ne répond à aucun mail. Il m'a fallu 6 semaines pour récupérer mes pneux, sans compter les démarches, les attentes au téléphone, et l'attestation à aller faire remplir par mon garagiste. Je ne recommande pas ce site, dont le SAV est calamiteux. C'était ma deuxième commande. La première fois sans souci, mais ça sera la dernière. A fuir !
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Jean, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Très bon pneu.
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Nikel
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super site de pneus
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Très satisfait montage au top
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Aucune livraison après 28 jours de commande. Et surtout aucun contact de votre part pour justifier un tel manquement.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour David, Je suis navrée de la gêne occasionnée, j'ai bien retrouvé votre dossier et après consultation de celui-ci, je transmet une demande directement auprès du transporteur, afin que des réponses vous soit apporté, car le suivi de commande n'a pas été mis à jour depuis le 20.052021, dès retour de la part du transporteur, je me chargerais personnellement de revenir vers vous. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Livraison désastreuse
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Arthur, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.
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super pneu et très bonne tenue de route
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Non ras
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Pas assez d offres pour les gens qui commande souvent
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Navigation sur le site très simple, livrés rapidement, vraiment super !
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Tout s'est très bien passé
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Pneu vintage conforme à la commande Rapport qualité prix a
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rien
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Pneu conforme à ma commande. Monté à domicile par une personne compétente. Je recommande.
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Très bien
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Pneus de très très basse qualité , cahoutchouc trop dur
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Juste un petit bémol pas assez de temps pour annuler une commande quand on s’est trompé de Dimension dans les pneus donc pour la reprise des pneus dix euros par chaque pneu ce qui fait 40 € un peu cher autrement pour le reste impeccable et le montage sur place superbe cordialement
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RAS. Livraison en temps et montage super sympa.
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Permutation roues arrières vers l’avant à 10 unité c’est sans ambiguïté très très excessif, voir hors de prix.
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Livraison longue
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....
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excellent
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Je recommande tout autant Allopneu que TAL auto qui s'est chargé du montage (station mobile). Travail sérieux et soigné.
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Bon pneu
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Très bien
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Non !
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j'ai essayé 1h après avoir validé ma commande de l'annuler . Je m'étais trompé de taille de pneu . J'ai même passé dans la foulée commande des 4 pneu (plus cher)a la bonne taille. Mais mauvaise surprise , on m'a facturé le retour 10€ par pneu. Alors que lorsque j'ai signalé mon erreur les pneu étaient encore dans l'entrepôt. Il n'y a eu aucune réponse et geste commerciale même après en avoir fait la demande.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Fabien, Afin de respecter au mieux les délais de livraisons annoncés, les commandes partent directement en préparation. Une fois en préparation, il n'est quasiment plus possible de la modifier ni de l'annuler . Après réception, vous avez 14 jours pour vous rétracter . Si besoin, merci d’effectuer la rétraction directement depuis votre espace client. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus
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Très bien
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J’ai voulu changer la taille suite à une erreur Et on ne m’a pas laissé juste changer Il a fallu que je repasse une commande et comme le remboursement a mis plus d’une semaine je n’ai pas pu commander à nouveau Donc dessus
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Xavier, J'ai bien retrouvé votre dossier, et je constate sur celui-ci que les pneumatiques Goodyear ont bien été mis en statut annulé, je m'étonne que le collaborateur que vous avez eu en ligne ne vous a pas proposé de mettre en place une nouvelle référence sur la commande, ce qui aurait pu vous permette de ne pas attendre le remboursement et régler juste une différence, si cela aurait été le cas. Je vais transmettre la demande auprès de mes responsables afin qu'un point soit fait avec e collaborateur que vous avez eu en ligne. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Je demande expressément le remboursement des pneus .La commande a été refusée,mais payéee.Gardez vos pneus et remboursez moi dans les plus brefs délais.Soyez a l'heure et aimable.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Bernard, Je vous confirme avoir fait la demande de remboursement auprès de notre service comptabilité, vous recevrez celui-ci sous 48h à 72h, selon les délais bancaire. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Service parfait aussi bien dans le choix que les conseils
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la commande a été effectuer dans une bonne condition rien a dire
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service rapide
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J'achète souvent mes pneus sur leur site, et je valide a 1000%.
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Super pneu
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Satisfait
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Très bien
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Très bien
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Rien à signaler
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Commande livrée en conformité (produit, délai)
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Très bon prix, un grand choisx et une grande facilité de commande. Livraison rapide et conforme. Merci
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Ras niquel
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Parfait. Livraison conforme au délai.
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Tarifs toujours très hauts pour ce modèle
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Parfait
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Service Impeccable à tous les niveaux
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Conforme à la commande et rapide.
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Prix correct, livraison rapide et grand choix pour le montage
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Je me suis trompe de taille et les pneus ont été changé sans soucis et en plus avec un petit rabais du au comparateur Franchement bravo !!!!
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Très professionnel
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Très bien commande reçue rapidement
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Disponibilité des pneus commandés, rapidité de livraison, super!
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Sans soucis
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livraison rapide
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Aucun soucis !!!
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Très on rapport qualité prix
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Efficace et fiable
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Super 👍
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Livraison trop long
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Merci
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Rien à redire, achat fait rapidement, livraison rapide
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parfait
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RAS sur les tarifs et la qualité de livraison. Cependant lors de la commande sur le site même "ALLO PNEU" apparait une "offre de remboursement de 20€" .Lorsque l'on clique dessus on est automatiquement redirigé vers un autre site "remise et privilèges" qui est particulièrement intrusif pour collecter des infos personnelles .Et l'offre de "remboursement" se transforme en "remise à valoir sur un autre achat" .Ce n'est pas pareil et donne clairement l'impression d'avoir été berné pour alimenter une liste de noms .Initialement ces hypothétiques 20€ n'avaient pas influencé mon choix pour commander chez Allo-pneus" ,et s'il n'y avait pas eu cette proposition douteuse j'aurais mis 5 étoiles ...
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Livraison parfaite pneus de qualité rien à dire au top
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Parfait rien a dire
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Non rien de particulier
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Rien à redire. Tout s'est bien passé
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Livraison rapide et montage le jour de la livraison parfait
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Parfait. Disponibilité du produit. Bonnes explications
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Continuez comme ça :)
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Très déçu du centre de montage proposé Aucun souci avec les pneus, mais je suis obligé de retourner dans un autre garage et payer à nouveau un équilibrage
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Renaud, Je suis navrée pour le désagrément subit, je transmet votre dossier auprès de notre service réseau qui s'occupe des partenariats avec les garages, afin qu'un point soit fait avec le monteur, pour que ce type d'incident ne ce reproduise, plus, je vous transmets un e-mail, récapitulant tout cela. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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jante non disponible ainsi que pneumatique alors que la commande etait faite
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Patrick, J'ai bien retrouvé votre dossier, après consultation de celui-ci, je constate que les deux références de jantes ont été livrées au garage, concernant le pneumatiques, un conseiller de notre service commercial, a pu vous proposez une nouvelle référence, qui a été livrée en date du 07.05.2021 auprès du garage que vous aviez sélectionné lors de la passation de commande. Je suis navrée de la gêne occasionnée. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
Réponse de A ASignalermerci d avoir repondu a mon commentaire ; ma commande a bien etait resolu ce vendredi 28 mai dont enfin je suis sastisfait cordialement Mr Husson
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Très bonne prestation !!! merci encore pour votre professionnalisme
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R. A. S
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Tout est positif, rien à dire.
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Très bien.
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Article correspondant parfaitement à mes attentes Livraison en temps et en heure Transaction correcte
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prix raisonnables
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jamais reçu la commande
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Claude, d'après le suivi, votre commande est indiquée livrée en date du 19.05.2021 auprès du garage GP AUTO SERVICES, vous pouvez les contacter au 0769113268. Me le confirmez-vous ? Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus.
Réponse de A ASignalerles pneus recus par GP AUTO SERVICES NE CORRESPONDAIENT PAS A LA COMMANDE .QUE L'ON ATTEND TOUJOURS ALLO PNEUS A RECOMMANDE LES 4 PNEUS CROSSCLIMATE
Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Claude, Je viens d'essayer de reprendre contact avec vous mais en vain. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Vous m’avais fait acheter une chambre à air pour un pneu tubelesse
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour Alexandre, J'ai bien retrouvée votre dossier, après vérification, le pneumatique Michelin 120/70R12 51 LDiagonal,TL-TT,Avant-Arrière, il est possible de mettre une chambre à air mais aussi de ne pas en mettre, la chambre à air n'est donc pas inutile et il est possible de l'utiliser pour le pneu commandé. Cordailement, Marie-laure, d'Allopneus.
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Conforme a ma demande
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j'ai acheté 4 pneus pour la voiture de mon fils en fin de soirée, le lendemain j'ai constaté que le prix des pneus avaient diminués de 3€/chacun, j'ai alors sollicité un geste commercial via mon compte allopneus , j'ai pas eu de reponse ...
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Rien de particulier
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Prix compétitif.Toujours livré dans des délais corrects.A vrai dire je ne commande pas ailleurs pour économiser 1 ou 2 euros par pneus.
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