Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu mes pneus et pas de réponse d’allopneus pour remboursement ou assistance....

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je procède donc au remboursement de votre commande, la somme sera créditée sur la carte bancaire qui a servi au paiement initial et sera effectuée sous un délai de 48 à 72h. Si vous possédez une carte à débit différé ou une carte de crédit, cette opération sera prise en compte dans les conditions habituelles de vos débits. Cordialement, Anne-Lise d’Allopneus

• 5 / 5

  

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  Commande réalisée dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Des pneus de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, bon grip et super design.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Les pneus était du même lot de fabrication et de 2 ans en bon état

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• 5 / 5

  

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  non!!

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• 5 / 5

  

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  Pneu conforme et livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec une offre très complète

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• 4 / 5

  

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  Ai reçu des pneus avec 2 tailles d'écart par rapport à ma commande (livrés pour jante de 18 au lieu de jante de 16). C'est donc bien une erreur car les pneus ne sont donc pas montables. S'ils avaient été montables mais d'un modèle différent, on aurait pu mettre en doute la bonne foi du fournisseur, mais là, ce n'est absolument pas le cas. J'accorde 4 étoiles malgré tout car je n'ai pas connu de commerçant n'ayant jamais commis d'erreur, et parce qui'Allopneu a été très pro en reprenant les pneus chez le monteur qui devait me faire la pose et m'a remboursé intégralement 48 heures après avoir reçu les pneus retournés. Je retravaillerai avec eux sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

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• 5 / 5

  

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  rien a redire comme les autres fois.

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• 4 / 5

  

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  EFFICACITE

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• 5 / 5

  

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  Non rien

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• 5 / 5

  

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  Tout était nickel

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• 5 / 5

  

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  Non je n'ai rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Bien merci

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• 3 / 5

  

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  Chambre a air livré en 2 parti avec trop d’écart en temps

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• 5 / 5

  

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  cite tres serieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport Qualité prix

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• 1 / 5

  

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  Je n ai toujours pas recu ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, très bon service je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Je voulais savoir si vous avez Michelin sports 4 s.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  après plusieurs appels et mails, nous n'avons toujours pas reçu le remboursement d'une commande de 76 € faite en novembre 2020 !!!!

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  Bonjour, Je vous informe que le remboursement de votre commande a été fait aujourd'hui. La somme sera créditée sur la carte bancaire qui a servi au paiement initial et sera effectuée sous un délai de 48 à 72h. Si vous possédez une carte à débit différé ou une carte de crédit, cette opération sera prise en compte dans les conditions habituelles de vos débits. Cordialement, Anne-Lise d’Allopneus

• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Super efficace bravo

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et meilleure prix

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• 3 / 5

  

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  Suivi livraison à ameliorer.

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de retard dans la livraison

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié l'existence d'un service téléphonique, qui m'a aidé à choisir les bons pneus.Trés bien aussi de pouvoir payer une livraison express. Les pneus sont arrivés dans les temps.

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• 3 / 5

  

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  Je n est pas eu de facture

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu les pneues et après 5 mail et 4 appelle téléphonique aucun remboursement. On doit me contacter mais aucune nouvelle depuis le premier appel fin décembre

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de votre part et du garage qui a monté mes pneus DIVA Auto

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  3 pneus sur 4 livrés chez Euromaster Nanterre. Il aura fallu presque 3 semaines pour recevoir le 4ème. De plus, je n’ai jamais été informé par mail ou sms de l’arrivée des pneus au centre de montage. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com

• 5 / 5

  

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  Moi,j ai eu une conseillère super sympathique,à notre écoute et qui nous aide dans notre démarche et qui s occupe de tout jusqu'à la fin et si on les appellent et qu on arrivent pas à les joindre ,ils nous rappellent automatiquement et mes pneus que je prends sur allopneus sont beaucoup moins cher que sur un autres sites. Et moi je suis client chez eux depuis très longtemps et on nous fais de très bonnes réductions.

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• 4 / 5

  

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  Je suis mitigée car le garage avait les peus depuis quels que jours, est pas de nouvelles, pas message qui me disais que les pneus était là... Mais rendez vous et montage rapide, bons pneus ! A prévoir un supplément pour le montage 😊

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue faire le montage à domicile était très professionnelle et aimable. Les pneus étaient confirmes à ceux commandés sur le site. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit conforme à mes attentes et délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  comforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Les délais sont d'une demi semaine minimum dans la réalité.

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• 1 / 5

  

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  Les livreurs sont venu à mon domicile avec les pneus alors que la commande devait arriver chez un garage partenaire. Ensuite chez le garage partenaire les pneus sont restés entreposés dehors sous la pluie, ils étaient remplis d'eau à l'intérieur juste avant le montage. Le prix affiché sur le site Allopneus du garage partenaire n'est pas le prix final qu'on paye une fois le montage effectué. Le prix réel est plus élevé. Déçu de Allopneus ou j'ai passé à plusieurs reprises des commandes.

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  Bonjour, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne pouvons pas le publier. L'avis déposé est relatif à un service et non à l'expérience d'achat sur le site. N'hésitez pas à publier un nouvel avis (en pensant à mettre le contenu dans le premier encadré de la demande d’avis) Pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.comou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Nous vous remercions pour votre compréhension, Allopneus.com

• 5 / 5

  

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  disponibilité des produits et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livrée rapidement tout près de chez moi

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Le produit est conforme à ma commande le prix est correct par contre j’avais choisi la livraison en 24h donc j’ai payé pour hors ma livraison à pris beaucoup plus de temps j’ai écrit au service client je n’ai encore eu aucune nouvelle j estime avoir droit au remboursement de ma livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 2 / 5

  

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  roues annoncées en stock et plusieurs moi de retard

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, livraison et qualité des pneus nickel à réception

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 2 / 5

  

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  J'ai du téléphoner 3 fois et vu prix de la minute cela du me couter 15 euros... inacceptable...

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser et livraison raide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans problème, donc tout à fait satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Livré le lendemain. super produit montage très facile. Très content du service et du produit

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• 3 / 5

  

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  Difficulté dans la livraison . Incapacité à connaitre la date

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• 1 / 5

  

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  Le site ne m’a pas proposé de prendre rdv avec le garage. Le garage ne m’a pas appelé quand ils ont reçu les pneus. Et quand je les ai appelés ils m’ont proposé un rendez-vous sous 10jours. Je suis donc venu chercher les pneus pour les faire monter ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Merci et à bientôt

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus à ajouter.

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• 5 / 5

  

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  déjà clent

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• 5 / 5

  

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  Service très correct

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent pneus sur une Ford fiesta. Excellent freinage sur sec et mouillé. Très bonne adhérence, pour moi ce sont les meilleurs toutes marques confondues.

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• 5 / 5

  

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  Topissime

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  Dur de trouver notre recherche sur votre site

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  Achat sur allopneu après contact avec un opérateur pour vérifier compatibilité avec les jantes. Résultat, pas bon et toujours pas de nouvelles après 1 mois. Pour une commande qui dépasse 900e

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais transférer immédiatement votre dossier à notre Service Après Vente qui va reprendre contact avec vous par email à ce sujet dans un délai de 24h à 48h (jours ouvrés). Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com

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  Très bien - très bon suivi de la commande. Envoi dans les temps. Bonne réponse téléphonique suite à une question. Je recommande pour vous pneus.

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  Pas de problème et livraison rapide.

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  Les délais de livraison sont un peu longs.

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  Site bien ordonné on trouve facilement ce que l'on cherche.

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  Rapide efficace et très professionnel

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  Livraison rapide, au top*****

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  A la commande les pneus étaient dispo, mais un message m'a informé de rupture de stock. j'ai été obligé d'en prendre de plus chers sans que allopneus s'aligne sur le prix de ceux qui n'étaient pas disponibles....manque de geste commercial regrettable.

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  Super

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  Bon catalogue

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  Service client très bien

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  Bonnes sensations avec ces pneus

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  Très bien

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  Livraison gratuite très rapide produit conforme à mon usage. On aimerait de meilleur prix et un 4x sans frais cb simple sans cofidis !

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  Site pratique et livraison rapide

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  Ras.

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  Les types de véhicule que vous proposez ne correspondent en rien à des informations qu'on peu disposer sur un vhl d'occasion que l'on vient d'acheter. Pour ma part vous proposez des Honda Civic de types: 2 3 4 ou plus et je n'ai rien pour m'en assurer. Conclusion? vous avez un service commercial assez anti-commercial et qui m'a facturé 40€ de retour de pneus pour mauvaises dimensions sélectionnées. Est ce que c'est réellement de ma faute, j'assume! mais de quoi part ma faute est la question que vous ne vous êtes pas posé lors de la création de votre offre internet! Merci d'avoir voulu vérifier mon avis.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne pouvons pas le publier. L'avis déposé est relatif à un produit et non à l'expérience d'achat sur le site. N'hésitez pas à publier un nouvel avis (en pensant à mettre le contenu dans le premier encadré de la demande d’avis) Pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.comou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Nous vous remercions pour votre compréhension, Allopneus.com

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  Rien à signaler

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  Parfait

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  Service impeccable

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  Fluide

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  parfait, livraison rapide

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