Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pneus en stock, Envoi rapide Garage partenaire disponible pour la pose Tout ceci malgré la conjoncture actuelle. Nickel

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• 3 / 5

  

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  Large choix de produits à prix concurrentiel

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  Prix top, par contre delais de livraison soit disant 48/72h.... C'est des mensonges. J'ai mis quasiment 3 semaine à recevoir ma commande et je l'ai reçu en deux fois (4 pneus commandés)à 5 jours d'ecart.... Et pour couronne le tout, je suis facture 4€ par mon opérateur car j'ai du vous appeler à plusieurs reprise pour que ça bouge et que je pouvais pas me permettrez d'attendre que vous me rappelliez.!!

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• 3 / 5

  

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  Le suivi de la livraison est inefficace, à aucun moment je n'ai reçu de message m'indiquant que ma commande avait bien été livrée dans la station de montage que j'avais choisi. Il a fallu que je contacte Allopneus par tél pour m'en assurer...quand à la station de montage, pas professionnelle ni ponctuelle...

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• 5 / 5

  

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  TOUT A ETE PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes et reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Impec, RAS!

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Très pro, satisfait

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• 5 / 5

  

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  RAS . Nickel

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• 5 / 5

  

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  Tarif très compétitif, traitement de la commande rapide et conforme. Je recommande!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien

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• 4 / 5

  

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  Service très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Montage sans RDV chez German auto centre à Chambéry. Je suis très satisfait des pneus et de cette prestation en général.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé le 16/12 un pack jantes pneus neige en stock afin de les avoir pour mon départ en vacances. Le RDV pour le montage n'a pas pu se faire le 26/12 nous avons retardé notre départ pour pouvoir monter les pneus le lundi 28/12 à 9h00. Nous avons eu un appel de la station de montage ce même jour à 8h00 nous signalant qu'il n'avait reçu que les jantes pas de pneu. Aucune info de la part d'allopneu!! au final je vous recontacte on me dit que les pneus souhaités ne seront plus disponible. Nous sommes partis en vacances avec la voiture de mes parents. J'ai du choisir un modèle de pneus que je n'avais pas retenu au départ et ces nouveaux pneus devraient être montés aujourd'hui soit un mois après ma commande!!!!!!!!!!! espérons que tout se passe bien... Mon sentiment est que ces pneus n'étaient absolument pas en stock et que je me suis fait piéger contraint de me rabattre sur un autre modèle compte tenu que les jantes étaient déjà livrées , toujours pas le moindre mot d'excuses de la part d'Allopneu ni le moindre geste commercial. Je suis très déçu

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com

• 5 / 5

  

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  Commande et achat en ligne s’étant parfaitement déroulés

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le service client pour un échange de pneus suite à une erreur de ma part

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• 5 / 5

  

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  ras, tout est ok

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• 1 / 5

  

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  Bonjour j'ai commander des pneus j'ai reçue un entre reference que celle que j'ai commandé quand j'ai contacter le service client j'ai pas eu de réponse depuis le 20 decembre ça fait aujourd'hui 24 jours. je suis tres deçue le vendeur il est pas professional.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  .non

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait et bien respecté. Délais de livraison rdv au garage, montage des pneus

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial

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• 4 / 5

  

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  la pression des pneus n'était pas correcte 2.1 au lieu de 2.6 bars Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Nouvel achat effectué sur allopneu. Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce site et cette prestation extra.

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• 4 / 5

  

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  améliorer contact téléphonique répondre au mail

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait. Livraison en 48 Heures on ne peut pas faire mieux.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  non ras

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais et je l'ai reçu rapidement

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• 1 / 5

  

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  Ce site est à fuir! Suivi de commande inexistant, pas de reponse au mail pour obtenir notre numero suivi, plusieurs appels payant sans réponse après au moins 10mn d'attente. Livraison en retard seulement 2 jours avant notre départ donc situation toujours stressante pour devoir gérer ou non un plan B. Mais le pire est qu'au moment d'ouvrir les cartons de nos jantes, une des jantes présentait une déformation! Dans les 5mn nous avons appelé pour signaler le problème et nous devions soit disant avoir une réponse par mail sur la procédure à suivre dans les 24h. Après 10 jours sans réponse, nous avons fini par les relancer nous même par mail et avons obtenu comme réponse que AlloPneu n'était pas responsable et que nous n'aurions pas du accepter le colis... No comment!!! Nous sommes nous-même des professionnels de la vente en ligne et nous pouvons vous assurer que l'on essaye de toujours trouver une solution pour satisfaire nos clients de bonne foie...

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  Bonjour Allopneus, "Afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service"... je vous avoue que cette phrase me fait sourire! Il est encore temps pour vous de nous contacter pour trouver une solution.

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas essayé les chaines mais jusque là aucun problème sur la commande et le site

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• 1 / 5

  

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  Ce site est magouilles et compagnies aucun respect clients 1ere et dernière commande dommage que le 0 en notes existe pas

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  Bonjour, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne pouvons pas le publier. Le contenu comporte un commentaire inapproprié sur le site du fabriquant. N'hésitez pas à publier un nouvel avis (en pensant à mettre le contenu dans le premier encadré de la demande d’avis) Pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Nous vous remercions pour votre compréhension, Allopneus.com

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  Un terme inappropriée mdr magouille oui c'est bien le mot faut surtout pas que les clients le sache bande de baltringues

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• 5 / 5

  

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  navigation du site internet simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et pneus très bien

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• 5 / 5

  

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  Pneus de bonne qualité je les recommande

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas eu mes pneu ni de rdv avec le Monteur à domicile.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Si à ce jour, la commande n’est toujours pas livrée, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com

• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité / prix. Livraison rapide en centre auto mais tarifs de pose pas hyper précis.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passer

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• 5 / 5

  

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  Merci aucun souci de la cde a la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Super TOP le Monteur

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à la commande. Je ne peux pas juger le produit en lui même car c'est pour mon fils mais il a l'air ravis.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Pas grand chose à dire quand tout se passe bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Ras simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : livraison super rapide , partenaire de montage efficace. Bref satisfait à 100%

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais. Pas fiable. Il faudrait répondre aux clients et leur dire clairement les choses au lieu de les cacher et surtout arrêter de mentir aux clients.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  ILivraison 3 pneus ok le 4 eme erreur pas le bon. Re livraison... Mon fils est reparti à Paris avec les pneus d’été... est obligé de revenir sur Pau ce week-end pour que Fred pneus lui monte les pneus, car il part semaine prochaine en Allemagne ! Grosse boulette... 1800 kms pas prévu !!!! Moche... j’atte Un geste commercial, ça fait avec ma belle fille 4 x fois allô pneus.com... fidèle ! Merci cordialement OH

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  client depuis de nombreuses années , jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  non.

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• 5 / 5

  

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  Bravo. Commandé aujourd'hui livré demain👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  rapide et description fidele au produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon pneu

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide- choix important de pneumatiques

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  rien de particulier

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  Excellente rapidité de traitement de la commande et de livraison

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  Parfait très bon rapport qualité prix et professionnel bravo je recommande allô pneu 👍

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  Très satisfait

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  Rien a dire, au top

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  PARFAIT

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  Je suis ravie de l'adhérence sur neige et route mouillée, pneus non bruillant

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  Très bien

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  non pas de problème

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  Le site correspond exactement à mes attentes.. Rien à redire

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  Aucun souci

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  Facile à commander livraison rapide

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  non.

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  Très rapide..... Mervi

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  Matériel conforme ,à la commande et délai très satisfaisant .

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  Toujours satisfait de mes commandes sur Allopneus.

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  J'ai commandé mes pneus il y'a un mois et après 5 jours j'ai voulu me rétracter et j'ai demandé un remboursement et jusqu'à maintenant après un mois je n'ai pas obtenu mon remboursement.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Si à ce jour, votre réclamation n'est pas résolue,, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous ai appelé plusieurs fois sur le numéro 0809.400.315 et à chaque vous me dites on a relancé le remboursement et rien ne se passe après. Merci de faire le nécessaire et d'améliorer la coordination entre vos services. En plus l'espace personnel ne permet pas de suivre les demandes et les réclamations.

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  Bon service

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  Facile et rapide

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  Ça s'est bien passé service après-vente au top.

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  Rapide et efficace avec des prix corrects.

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  Délais de livraison trop long

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  Prix compétitif avec du choix. Livraison rapide

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  un peu long le montage

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  Site agréable et facilité de sélectionner la bonne pièce. Bon traitement et suivi de la commande. Protection de la pièce en revanche pourrait être améliorée: 10 euros pour 4 cartons de plus éventrés à la réception, ce n'est pas top ! Cela devient encore plus aléatoire à partir du moment où le colis est géré par le transporteur. Le suivi n'est pas fiable et les délais de livraison sont très longs. Cela vient du transporteur car j'ai eu une autre livraison d'un autre marchand par ce même transporteur et j'ai rencontré les mêmes problèmes. Certes c'était la période de Noel ....

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  Très bon site

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  Envoie d'un pneu carré...et traitement pour le retour désastreux...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com

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  Bonjour Est t'il possible d'avoir un geste commercial ? Je fais monter mes pneus vendredi 15 par la station mobile. Pour le pneu "carré" j'ai eu un pneu du haut d'une pile et il était sanglé à fond ce qui a dégradé la structure sur 4 côtés. Cordialement

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  Tout est ok

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  Livraison très rapide

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