Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Plus trop d'intérêt d'acheter sur allopneus , du fait d'acheter là les garagistes partenaire vous font passer en dernier pour le montage plus de 1 mois d'attente pour les monter.
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Très bien
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....
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Toujours pas de nouvelles du monteur.j ai essayé de le contacter samedi matin répondeur...commande faite mi décembre... contrôle technique a repasser car date butoire dépassée..et 70 euros de plus à régler..pas très pro tous ça...
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Si à ce jour, votre réclamation n'est pas résolue, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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Ma dernière commande chez vous c'est très mal passer et personne m'a trouver une solution à par ne pas me répondre
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Réponse de A ASignalerVoilà le genre de réponse que j'ai reçu quand j'ai expliquer mon problème vous vous rendez compte que j'ai du racheter un pneu à ma charge alors que le poseur c'est tromper pendant le remplacement
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Livraison conforme à la demande et rapide
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Très rapide!
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Attente trop longue problème avec le livreur aucun suivi j'étais obligé de dire que je souhaiterais être remboursée pour être livré le lendemain première demande on m'a dit qu'on ne pouvait pas joindre le livreur comme par miracle quand j'ai réclamé un remboursement le contact à pu se faire
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Bon rapport qualité prix
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utilisation agricole
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livreur qui ce présente à 12h30 pour livrer à un garage .. évidement personne , puis 0 nouvelles les jours suivant concernant une re-livraison 10 jours d’attente pour enfin pouvoir être livré .
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Rapidité de l'envoi
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Très bien.
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Aucun soucis
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Sérieux et délais respecté
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ne s'aligne pas sur les prix!!! beaucoup moins cher chez le monteur choisi avec en plus le montage offert!!! quand on dit qu'on s'aligne; on s'aligne!!!!
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NONS
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très bon pneu tenu route mouiller neige et sec très satisfait
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juste un peu dommage que le délai d'attente pour faire monter les pneus à domicile soit un peu long dans le temps, mais sinon rien à dire concernant la commande et le suivi des transactions. Merci
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Lamentable 20 jours de différence entre mes deux colis ( même commande)
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allopneu bien mais pas votre transporteur
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il n'est jamais facile d'acheter des chaussettes de neige pour le dernier Espace. qualité remarquable du produit. Bonne infoirmation du site web et excellent timing de livraison merci bcp
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Commande et montage parfaits
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très bien conseille par hotesse
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Très bien pneu de qualité et prix très accessible que ça le reste
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Je ne vous mets qu'une étoile car cela fait 3 fois que je me désinscrit des mails de demande d'avis et vous continuez encore à me harceler ! Laissez-moi tranquille !
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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Difficultés pour communiquer. Ne répondent pas aux mails ni au téléphone. Tant qu'il n'y a pas de problèmes tout va bien sinon c'est la catastrophe.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Si à ce jour, votre réclamation n'est pas résolue, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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Commande pendant la période de Noël avec situation covid en plus je m'attendais à quelques surprises. Résultat le transporteur a perdu un des colis. Globalement le service client d'allo pneus est très bien si on est patient pour les joindre. Je regrette juste d'avoir du faire moi même le suivi en appelant x fois le service client et en gérant le reste avec le centre de montage.
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Satisfaite
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ne s'aligne pas sur les prix de la concurrence une fois la commande passée.
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Aucun soucis concernant l’achat en ligne, c’est très facile. Concernant le montage de mes pneus, j’ai retrouvé mes deux jantes abîmé suite au montage des deux pneus commandé sur allo pneus. Le garage m’a expliqué qu’il s’agissait de pneu runflat et qu’il était dur de monter ces types de pneus. Sauf que si on est pas capable de le faire, on ne propose pas les services. Il est dommage que allo pneu s’est complètement dédouané lors de la résolution du litige. Alors que le garage est un partenaire du site.
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne pouvons pas le publier. L'avis déposé est relatif à un service et non à l'expérience d'achat sur le site N'hésitez pas à publier un nouvel avis (en pensant à mettre le contenu dans le premier encadré de la demande d’avis) Pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Nous vous remercions pour votre compréhension, Allopneus.com
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Très bien
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parfait
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très bon site...j'ai déjà commandé plusieurs fois et je suis toujours satisfait...
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bon rapport qualité /prix /service
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t rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tres bon site
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Ok rien à redire continuez comme ça ...
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Toujours content de allopneus. Juste possédant avec mes enfants un parc de 5 voitures, 4 motos et deux quads, j'aimerai avoir des codes promo de temps en temps.
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je recommande
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..............
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Achat très satisfaisant. Le montage a été réalisé dans de très bonnes conditions. Je suis très satisfait de l'ensemble de la prestation.
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bonjour. je suis trés scandaliser par la façon de faire croire a une réduction alors que l'on nous impose un numéro de tel surtaxer. en fin de compte le benefice n'est pas interessant. je ne commande plus chez allo pneu fini. et ferai force de le faire savoir
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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livraison tellement retardée que j'ai du aller la chercher chez un sous traitant... mail envoyé au service commercial au préalable, resté sans reponse...
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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Revoyez votre suivi mail clients via l'espace client et soyez à l'initiative de l'information retard sur livraison au lieu de laisser sécher
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Très content du site
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TRES SATISFAIT MERCI
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Le service de montage à domicile est un réel plus. Le technicien qui s'occupe de ce service sur Saint-Etienne (42) est très efficace et de bon conseil !
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Site sérieux, centre de montage sérieux
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Très bien rien à redire sur le service
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Je ne prend que ces pneus pour tous mes véhicules.excellent en tous point
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Ras ok
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L’achat sur ce site est facile et rapide
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Super
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Très bon service comme d'habitude
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produit pas reçu je suis partie sans protection à la neige; J'attends toujours le remboursement... pas serieux
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Si à ce jour, votre réclamation n'est pas résolue, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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Fast and serious
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Parfait
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bien, bons conseils
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Très bien et prix très compétitifs ; Juste dommage que le numéro d'alignement des prix soit surtaxé ! Les quelques euros de gain sont partis dans l'appel téléphonique ...
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bon choix, surtout jantes tôles dispos
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voir commentaire enfin d'avis
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t bien
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Non ras
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Les dimensions ne correspondent pas à mon besoin
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Le meilleur site de pneu clairement
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Livraidon prévu normalent en 48/72h, reçu plus d'une semaine après. Aucune réponse du service client.
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L’association avec Euromaster pour le montage a très bien fonctionné.
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Je n'ai toujours pas reçu mon code promo Michelin
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Bien
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Très bon site et très sérieux... je recommande !
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Livraison dans les temps , tous c est tres bien passe avec le prestataire pour monter les pneu
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Impossibilité de changer de pneus seulement une douzaine d'heure après ma commande (les pneus étaient près à partir...) Mais je les ai reçu quasiment 12 jours après.... Pas très cool et pas très clair...
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Livraison en retard que j'ai refusé et retenue injustifiée au moment du remboursement. On vent un délai de 24/48h la réalité est proche d'une semaine. Très déçu...
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Je commande depuis quelques années et je ne suis jamais decu
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Prix correct et rapidité de livraison
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Produit conforme à la commande, livraison rapide. Très bien
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Je recommande : livraison rapide. Pneus kleber très bon rapport qualité-prix. Un plus sur le site : lorsque vous vous êtes trompé de référence dans votre commande vous pouvez l'annuler sous 30 minutes et le remboursement est quasi instantanée. Il manque un peu de choix dans les références de pneus 4 saisons....dommage
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Prix compétitifs, livraison très rapide
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C'est un peu abusé de vendre des pneus en disant DOT de 2 ans et que tout compte fait, les pneus ont 6 ans, surtout à ce tarif
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait vos interrogations. Toutefois, après avoir pris contact avec les manufacturiers, ces derniers nous confirment que les pneumatiques gardent toutes leurs qualités intrinsèques à conditions qu’ils soient correctement stockés. Sur ce fait, nous pouvons vous assurer que ces pneus ont eu un stockage optimal dans le sens où ils ne sont restés que peu de temps dans notre entrepôt De plus, à ce jour, aucune loi ne mentionne une quelconque date de péremption sur les pneumatiques. Par conséquent, nous vous confirmons que vous pouvez utiliser ces pneumatiques en toute confiance. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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je ne comprend pas trop les changement de prix des fois
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Rapide et conforme
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Rapide et bonne prestation
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Tout était parfait
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Pas de commentaire
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Top !
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Tres en colere concernant l'estimation du prix de montage: en effet dans le cadre d'un montage a domicile, lorsque l'on selectionne 2 pneux, le prix des pneux double bien mais pas le prix du montage, j'ai donc choisi ce type de montage car interessant (14,90€). Apres avoir échangé avec le technicien venu avec son camion atelier, c'est un pb technique sur le site qui lui est remonté tres frequemment. Il faut donc prevoir 29,80€ et non 14,90€. Lorsque je recupere mon vehicule, la facture est enfin montée a 37,90€ !! Je me retrouve donc a payer quasiment la moitié du prix de mes 2 pneux pour le montage. Je vous demande kn dedommagement et une mise a niveau de votre site pour que les prochzins clients ne se fassent pas avoir. A moins que ce soit une strategie délibérée, et c'est encore plus grave !!
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Très bien
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J'ai trouvé ce que je chercher assez rapidement sur allo pneu. Libre choix sur les marques des pneus. Et très pratique pour livrer soit chez soi ou le garage de proximité.
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Services utiles
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Parfait 👌
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Satisfait
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Très bon service, mais je n'ai pas compris pourquoi les 2 pneus sont arrivés séparément à 2 jours d'intervalle et non en même temps le même jour... Décalage du travail sur la moto !
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Très bien
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Mauvais service
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne pouvons pas le publier. Les éléments de description de l'expérience de consommation ne sont pas renseignés. N'hésitez pas à publier un nouvel avis (en pensant à mettre le contenu dans le premier encadré de la demande d’avis) Pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Nous vous remercions pour votre compréhension, Allopneus.com
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Délais livraison non respecté
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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Parfait
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bon pneus rien a dire
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Je recommande l’achat
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