Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande, une livraison rapide et un service de montage professionnel. Les clients expriment leur satisfaction quant à la navigation sur le site et la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai déjà fait part de mon mécontentement par email à l'agence du Rhône par rapport au comportement non professionnel du monteur (cf. mon email du 04/1/21)
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne pouvons pas le publier. L'avis déposé est relatif à un service et non à l'expérience d'achat sur le site. N'hésitez pas à publier un nouvel avis (en pensant à mettre le contenu dans le premier encadré de la demande d’avis) Pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Nous vous remercions pour votre compréhension, Allopneus.com
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Nickel
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bien
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Pas de soucis pour les pneus mais par contre l'indication du pris du montage des pneus chez le garagiste chez qui je suis allée n'était le bon (un peu plus du double du pris indiqué)
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Ne pas utiliser le numéro d’immatriculation pour choisir ses pneus, pour moi tout était faux. En voulant aller vite j’ai pris le seul qui semblait correspondre car le même nombre à la fin, mais non en fait aucune des références proposées n’était correcte. Et le SAV ne me donne aucune réponse, je vais devoir me débrouiller autrement... Plus jamais je commande sur ce site !
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Si à ce jour, votre réclamation n'est pas résolue,, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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Chère
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Site bien fait pour la recherche des pneus, achat simple et efficace. Livraison rapide et gratuite.
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Je regrette l'absence de message de la part de l'équipe allo pneu pour prévenir de l'arrivée des produits sur site. J'ai dû appeler le garage pour savoir si les produits étaient là !!!!
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Parfait.
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non;
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Top merci
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Livraison impeccable
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j'aurai pris des dunlop qualifier 2 comme j'aime si il y avais le pneu avant en vente.dommage je me suis rabattu sur des bt16pro.
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Très bon article
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Un désastre dans la livraison. Les pneus n'ont pas été livrés comme prévu, reparti. Idem pour la recommande
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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Très bien sur la qualité des produits, mais nul sur la livraison et le suivi de celle-ci. 2 jours annoncé et en réalité plus d'une semaine malgré la disponibilité des pneus.
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Très bon cite
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il faut regarder sur plusieurs sites avant d'acheter, cette fois ci les pneus étaient moins cher.Dommage que les promos se font après avoir effectué un achat , du cela ne sert à rien. La livraison a été un peu longue 5 jours dommage cela aurait mérité un 8 où 9 mais du coup un 7 sera bien.
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Envoi rapide. RAS
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Très bon site et pas cher et livraison en 3 jours 😊😊
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Livraison prévue en 72h ,livré en 7 jours . Aucun interlocuteurs pour nous indiquer l'état de nôtre commande.
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service montage efficace
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Bons service je recommande
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Rapide, efficace, comme toujours.
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Démarches simples, délais rapides, prix très compétitifs et tout était conforme. Rien à redire, je repasserai commande chez Allopneus la prochaine fois.
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délai de livraison non respecté
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Tout s'est bien passé, produit conforme, je recommande
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Merci
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Service rapide, très pro merci
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RAS tout est parfait, excellent rapport qualité prix, délais respecté, étant un habitué d'allopneus et jamais déçu, je recommande vivement. Je précise également que la station de montage (le garage seven dans le 74) a été au top
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Aucun problèmes
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JE RECOMMANDE CE SITE A DES AMIS
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Vite et efficace
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Sa fait un bon moment que je commande et jamais de soucis
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Rien à dire et le montage a domicile par GOM service top
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Livraison rapide, simple. Tarifs compétitifs Merci
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Beaucoup de choix et prix compétitifs c'est parfait. De la station de montage à domicile est un véritable atout
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Site facile d'utilisation
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livraison rapide
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Montage hankook s1 evo3 sur cla220. Service au top, professionnel et efficace ! Je recommande.
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Super site
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rien a dire
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Après réception de 4 pneus bridgestone potenza, je les fait monter et je constate une malformation au niveau du train de pneus avant, je contacte le SAV, ils veulent que je renvois les pneus avec un cheque de 50€ et me disent de me rééquiper en pneu que la procédure prenait 90 jours, résultat je re paye 300€ un train de pneus avant de ma poche, au total 900€ de pneus! Je déconseille fortement et ne recommencerais plus jamais ! Honteux ! Je met une etoile parce qu’on ne peut pas mettre moins !
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Réponse de A ASignalerNe vous excusez pas si vous n’etes pas capable de regler le problème.
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RAPIDE ET FACILE
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c'est pas la première fois que j'ai des problèmes de livraison, pneu moto, tailles différentes de celles commandées, pneu de constructeur diffèrent.... et là, commande de 4 pneus, 3 livrés et après c'est quasi un moi de galère pour avoir le pneu manquant. Bref vaut peut être mieux payer quelques euro de plus et eviter les galères ou s'y prendre vraiment à l'avance. Bref je suis septique!
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la livraison
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bien passé
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Grosse déception, un des 2 pneus est arrivé sale et plein de terre. La personne en charge du montage m'a fait remarquer qu'ils avaient déjà été montés mais qu'ils avaient très peu roulés. Ma déduction est que j'ai acheté des pneus d'occasion. Les anciens étaient trop usés pour ne pas être changés, je le regrette mais je ne renouvellerai pas mon expérience sur Allopneus malgré d'anciens achats qui eux, m'ont apporté une entière satisfaction.
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Envoi rapide et conforme
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Prix attractif, commande livrée rapidement, montage chez self meca concept très bien
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Achat simple ,suivie d'un SMS lorsque que la commande est livrée..
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PRIX DEMANDE AU MONTAGE NE CORRESPOND PAS A LA GRILLE TARIFAIRE AFFICHE SUR VOTRE SITE
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Les pneus sont top mais le sav lui non 1 mois à recevoir mes pneus 3 messages au sav et aucune réponse
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Site internet très pratique. Livraison rapide malgré la conjoncture. Produit bien conditionné. Pas de mauvaise surprise.
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Très bien convient à ma commande reçu en très peu de temps !
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Le rdv a tardé à arriver au garage, à cause du covid
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Depuis plusieurs années j'utilise votre service et je n'ai jamais été déçu. Que ce soit par la navigation, la recherche de produit, la facturation ou le montage je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Tout à toujours été conforme à mes choix. De plus j'utilise le service montage à domicile et je suis très satisfait des gars qui sont très professionnels.
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Pas de pb, comme d'hab !
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Tout était parfait jusqu’à ce que je prenne connaissance du prix exact du montage que vous prenez soin de ne jamais rédiger expressément. C’est une méthode commerciale court-termiste que personnellement, je goûte très peu 😡
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Au moment de la pose des pneus, ce ne fut pas possible car les stockage chez allo pneus avait surement été mal fait ou mes pneus devaient se trouver en bas de pile ce qui les avaient déformés.
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Parfait en tout point. Livraison hyper rapide. Je recommande.
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trop long la livraison
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Je suis content de mon achat
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erreur de référence
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Grand choix et prix interessants
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Service parfait
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recherche facile et commande traitée rapidement
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Trés bien
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Bonjour Le lendemain de ma commande sur Allo Pneus, je commande des pièces chez AUTODOC, et je m’aperçois qu’ils font de la vente de pneus, je regarde, et je trouve le même pneus à 20 € de moins (75€ au lieu de 95€). J’ai donc commandé mes pièces ainsi qu’un train de pneus, que je me suis gardé en stock. Je téléphone dans la foulé au Service Client de Allo pneus, et après explication… Aucun geste commercial… Si mon épouse ne m’avait pas dit de les garder, j’étais prêt à payer les 35 € TTC de frais de retour (J’aurais toujours été gagnant de cinq euros). Ceci est donc mon dernier achat chez AlloPneus.com Cordialement
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Réponse de allopneus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Cependant, nous pouvons nous aligner sur le tarif du concurrent + 2% de remise, n'hésitez pas à nous contacter lorsque vous trouvez moins cher ailleurs. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com
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Bon site avec de très bons tarifs
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Très satisfaite
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👍👍👍👍
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Commande rapide et conforme. Merci
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satisfesant
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Ok aucun problème
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Livraison très rapide.
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délai de 48h non respecté reçu au bout de 15 jours, j'ai écris au service client jamais de retour. De plus pneus même pas emballé. C'est la première fois que cela m'arrive. Que le délai ne soit pas respecté je n'en tient pas rigueur car avec le Covid cela peut arrivé. Par contre ne pas avoir de retour du service client le produit non emballé. Ps: j'ai déjà commandé chez vous et les autres pneus étaient emballé.
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RAS commande livrée en temps et en heure chez le garage sélectionné dans la commande.
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Manque de rapidité après la commande.
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Prix intéressant et livraison rapide.
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Ayant acheté 8 pneus Michelin pour 2 véhicules différents, je comptais bénéficier de la promotion « montage remboursé » proposée. Malheureusement, je me suis vu refusé le remboursement de l’un des deux montages car d’après les CGV, seul un montage pouvait être pris en charge. Je trouve que ceci est prendre les clients pour des imbeciles car si j’avais passé 2 commandes distinctes de 4 pneus chacune il n’y aurait pas eu de soucis. Bref très mauvaise expérience client.
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Ras thx
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Nous avons utilisé vos services à plusieurs reprises ,peut ètre pourriez vous comptabiliser notre fidélité et envisager une prime pour les prochains achats en fonction du CA.Cordialement.Paul.
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Livré en garage. Très bien
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RAS complètement satisfait
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Merci.
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Prix bien placé livraison rapide
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Les pneus sont très bien
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Très bon produit
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Impeccable
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Service Top, ponctuel, clair dans les appels, ce sont de bons professionnels.
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Bon rapport qualité / prix surtout un bon point pour le montage à domicile ;)
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Parfait
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rien a signaler
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J'ai adressé un mail afin d'obtenir une explication sur l'offre promotionnelle et j'attends toujours la réponse!!!
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Au top comme toujours. Livraison dans les délais, produits respectés
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Bon site je recommande
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Parfait
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Pratique, rapide, pleinement satisfait.
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Avis affichés par ordre chronologique