Evaluations clients
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J'ai passé une commande depuis l'Espagne pour un harnais Choucas pro au meilleur prix que j'ai vu sur tout Internet. La commande est arrivée en 4 jours, en parfait état, parfaitement emballée. Le suivi du colis a été simple et pratique. Tout est parfait. 5€ de frais de port mais c'est une expédition depuis la France donc je trouve ça tout à fait raisonnable, si vous atteignez 150€ je pense que c'est gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ RAMÓN G.
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Muy fácil y muy rápido. Muy buen servicio
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Très satisfaite de mon sac de randonnée. Pas de soucis de livraison. RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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TOP! very fast delivery!
Avis du , suite à une expérience du par RUDOLF T.
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Todo correcto. Envío rápido.
Avis du , suite à une expérience du par DIEGO D.
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Très bon service après-vente !
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE F.
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More than one month and a half to receive the order.
Avis du , suite à une expérience du par TERESA C.
Réponse de alpinstore.comSignalerHello, please excuse us for this delay, indeed after checking there was a reference error on the order, we subsequently made the exchange and your order was quickly shipped. Thank you in advance for your understanding. Good day. Bertrand
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Service commercial à l'écoute et tres réactif
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Commande arrivée sans problème, bonne communication avec le magasin
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS F.
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J’ai commandé fin janvier et suis parti en vacances sans le matériel dont j’avais besoin. J’ai pas eu de mail pour me dire que la commande était arrivée en point relai. Je suis donc déçu de cette commande. Rare de déplorer un tel service chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce délai de livraison, suite à une erreur de stock nous avons du recommandé ce produit auprès de la marque, et par la suite nous avons fait le nécessaire afin que votre commande vous soit rapidement livré. En revanche si vous aviez bien renseigné votre adresse mail et votre numéro, vous avez normalement bien du recevoir un message pour récupérer votre colis. Merci de votre compréhension. Bonne journée. bertrand
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Envoi rapide Prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.
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Colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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tout bon
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Trés vite.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA O.
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Achat d'un manteau RAB. Prix hyper compétitif, livraison à Montréal en moins de 7 jours. C'est des pros!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Bon prix et très vit le service!
Avis du , suite à une expérience du par MARCO C.
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J'ai commandé les skis ci-dessous. Ils étaient marqués comme étant en stock dans la boutique. Ils ne l'étaient pas. Les skis ont été livrés en retard. Lorsque les skis sont enfin arrivés, j'ai vu que des vis trop longues avaient été utilisées pour le montage des fixations. Les vis ont traversé la semelle. Les skis sont défectueux et inutilisables. Aucune réponse n'a été donnée à une réclamation depuis une semaine. On est tout simplement ignoré. Une nouvelle demande n'a toujours pas reçu de réponse. Aucune adresse e-mail directe pour une prise de contact directe n'est visible sur la page d'accueil. Il n'est possible de prendre contact que via le formulaire web. Je me plains : -livraison tardive -Mauvaise installation des fixations de ski -Contrôle de sortie insuffisant de la livraison -Pas de réponse à la réclamation Pas d'adresse e-mail directe Ce magasin est mauvais. Je ne serais pas surpris que ce soit systématique. Honte à vous. Dommage que je doive communiquer mon mécontentement via les médias en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce délai de livraison retardé, effectivement le produit a du être recommandé auprès de la marque et nous avons fait le nécessaire par la suite afin que votre commande soit expédiée au plus vite. Concernant votre réclamation sur le montage, je vais transmettre et faire remonter votre demande à mon collègue en charge de montage. Et nous allons revenir vers vous au plus vite afin de régler ce problème. Veuillez encore nous excuser pour cela et nous allons faire le nécessaire afin que votre problème soit réglé rapidement. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. Bertrand
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Molto soddisfatto sia del sito dove ho cercato il prodotto che mi interessava sia dei tempi di consegna.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Deuxième commande et deuxième fois très satisfait. Articles comme commandés et livrés dans les 5 jours
Avis du , suite à une expérience du par GERT V.
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livraison parfaite et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.
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livré plus rapidement que prévu
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Site sérieux Régulièrement des soldes/offres promotions Grandes marques Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Parfait, et reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Schnelle Lieferung. Webshop Bedienung ist sehr gut
Avis du , suite à une expérience du par ANDREAS G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE S.
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Perfekt
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Commande et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Facilité de navigation sur le site, large choix et délais de livraison correct.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F.
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Une livraison longue mais le service clients m'a donné les raisons dès ma première demande... Donc....Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Une commande passée le 15 janvier reçue le 20 février. Pas d'information pendant toute la période. C'est en téléphonant moi même qu'une personne me dit que je vais recevoir le produit le 9 février et en fait reçu le 20 février.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Q.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce délai excessivement long. Suite à une erreur de stock sur ce produit, nous avons du recommandé le produit auprès de la marque. Suite à cela nous avons fait le nécessaire afin que votre commande vous soit livré au plus vite. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. bertrand
Réponse de patrick qSignalerOui, enfin un geste commercial n'aurait pas été superflu ! Car c'est un produit pour l'hiver et un mois de délai supplémentaire , c'est un mois d'hiver qui est passé ...
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Clair précis.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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Produit de qualité service de qualité respect des délais Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Navigation sur le site facile, délai de livraison, très court et respecté.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY S.
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Veloci e precisi
Avis du , suite à une expérience du par LISA C.
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Nog steeds niet geleverd, ik word ook niet op de hoogte gehouden.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.
Réponse de alpinstore.comSignalerHallo, Helaas bleek er na controle een fout in uw adres te zitten en daarom is het pakket naar ons teruggestuurd. Onze excuses hiervoor. Na ontvangst van het pakket hebben wij de terugbetaling verwerkt. Bij voorbaat dank voor uw begrip. Goedendag. Bertrand
Réponse de Victor DSignalerInmiddels naar tevredenheid opgelost. Wel jammer, had de schoenen graag gehad.
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rapide et correspondant à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PALMA R.
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Traitement de la commande et livraison très rapide. Commandé le dimanche colis reçu le mardi.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Spedizione velocissima, prodotto perfetto così come l’imballaggio. Consigliato!
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA P.
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Beau site facile a naviguer, livraison rapide, excellent!
Avis du , suite à une expérience du par NINA O.
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Apres un soucis lors du paiement sur le site, j'ai contacté le service client et le problème a été réglé en quelques minutes. Je recommande le site !
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.
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emballage trop léger papier déchiré heureusement qu'ils étaient emballés dans du plastic bulles .emballage à étudier
Avis du , suite à une expérience du par YVON T.
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Beaucoup de choix, prix intéressants et délais de livraison très rapides. Une seule commande pour le moment mais je reconsulterai ce site pour d'autres achats.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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Prix compétitif et traitement de la commande rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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A alpinstore e um site oprimo para comprar
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
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Je n'y vais pas souvent, par contre le site est bien achalandé. Les prix sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE T.
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Grâce à une erreur dans le descriptif de l’article (indiqué comme étant un un modele enfant au lieu de femme), j’ai pu trouver la paire de chaussure que je cherchais depuis des semaines et qui est en rupture partout! Livraison rapide. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE D.
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Envoie rapide, très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE G.
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Tutto perfetto... spedizione veloce e acquisto facile
Avis du , suite à une expérience du par ALDO M.
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Je n'ai pas encore recu mon paquet.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE H.
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Ma livraison a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BEN D.
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Rapide ; conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Très bon commerçant arrivée rapidement rien à dire. Vous pouvez commander les yeux fermés et très bon prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O.
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Très satisfait Navigation sur le site simple et facile Produit conforme Livraison rapide même un jour avant date prévue Que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Service client très réactif Produits de qualité et réception sans encombre Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J.
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Des promotions à un prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI P.
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Très contente de ce site. Je recommanderai !
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE P.
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Site clair, grand choix de produits avec descriptif détaillé. Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M.
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Excellents produits, excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIAN V.
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Commande fluide et efficace, envoi et livraison très rapides, le top !
Avis du , suite à une expérience du par ERIK F.
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Navigation et commande sur site aisées, Expédition très rapide et soignée. Top vendeur VPC
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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taille bien trop petit, pour un 39 il faut pendre du 41 !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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C’était bien le produit que j’avais commandé. Je n’ai pas marché avec ces chaussures, mais je connais Dolomite, alors ça va marcher.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE W.
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Service impeccable, merci pour ces beaux produits.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN V.
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Deux semaines après la commande article toujours pas reçu. Aucune information de retard, aucun remboursement, mais déjà 3e évaluation de satisfaction. « Suivi de l’envoi » du transporteur bloqué au lundi 5 février avec pour seule mention une réception d’une annonce d’envoi.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce délai, malheureusement nous avons du faire face à une erreur de stock concernant votre commande. Le produit a du être recommandé auprès de la marque et nous avons fait le nécessaire par la suite afin que votre commande vous soit expédiée au plus vite. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. Bertrand
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Du choix, des prix.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon choix de produits mais site pas très ergonomique et pas mal de retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ik heb een jas besteld. De bestelling verliep makkelijk. De levering was snel met track&trace nummer. Ik ben ook erg tevreden over de jas.
Avis du , suite à une expérience du par J.D. W.
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At the end everything worked out fine. I was just wondering, that I received several requests to feedback the product and Alpine Store even before I received the product itself.
Avis du , suite à une expérience du par MIKE F.
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Pour ma première commande comme pour l'échange, obligée de relancer le SAV car colis non envoyés 10-15j après validation.... dommage.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Première fois que j’achète sur alpinstore.com. Livraison rapide. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE Q.
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Large inventory and good price/quality rating.
Avis du , suite à une expérience du par MARK H.
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Pratique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Tout a été parfait et livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par PAULE L.
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Colis livré dans un autre point de retrait à 15 km de celui demandé, soit disant parce que le point de retrait Mondial Relay choisi est saturé. Sauf que le bon de commandea été imprimé avec un point de retrait différent de celui choisi. Bref de quoi s'interroger sur l'honneté de ces 2 entreprises - pour Mondial Relay ce n'est pas une surprise. Et quand on téléphone pour essayer de régler le problème, aucune solution et on vous raccroche au nez. Bref j'éviterai dorénavant ces 2 entreprises.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur, après vérification je vous confirme que pour notre part le colis a bien été expédiée au point relais suivant: AQUARIUS BIOCOOP 74000 ANNECY Par la suite, la livraison a été modifié par Mondial Relay et malheureusement nous ne pouvons rien faire de notre côté concernant cela. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. Bertrand
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN L.
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Très bien, livraison rapide et prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Site et communication clairs. Description précise. Livraison comme annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERINO I.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Conforme à la commande. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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ho ricevuto la giacca di colore sbagliato, ho scritto una mail e inviato foto ma non mi è stata ancora data risposta in merito al reso
Avis du , suite à une expérience du par MONICA C.
Réponse de alpinstore.comSignalerCiao, Vi preghiamo di scusarci per questo errore, dopo aver verificato che è stato commesso un errore durante l'invio. Successivamente, ti è stata inviata un'etichetta di reso per restituirci il prodotto e provvederemo rapidamente a rimborsare completamente il tuo ordine. Grazie in anticipo per la tua comprensione. Buona giornata. bertrand
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L'article neuf livré était abimé, mais le service client m'a proposé un échange Donc très bon service client mais dommage d'avoir eu ce défaut car il a fallu malgré tout 3 semaines pour recevoir l'article échangé (discussions, renvoi, retour).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.
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bien trop tot pour donner mon avis les enfants je viens juste de le recevoir
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Malheureusement nous ne comprenons pas votre avis 1 étoile, car la commande a été effectué le 9 février et le colis reçu le 13 février sans problèmes. Merci d'avance de votre modification. Merci, bonne journée. Bertrand
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parfait , expédition en 24h , propre , carré ,réactif … je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZICHEN L.
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Grazie infinite per la vostra professionalita! Siete i migliori ❣️
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.
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Exactement ce que j'ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.
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Du choix et des prix corrects. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T.
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Livraison rapide Top
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De nombreux produits disponibles. Juste le délai de préparation et d'expédition ou nous n'avions s pas d'informations qui es un peu long. Mais si vous n'êtes pas pressé comme pour moi cela vous conviendra
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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reçu dans les délais, produit satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Problème de fiabilité des listes mondial RELAY sur le site manifestement pas à jour .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
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A wide range of product well presented
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.
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Envio muito rápido comprei a hora do almoço e 3 horas depois foi enviado . Chegou em perfeitas condições . Não conhecia a loja , agora recomendo a todos . Excelente
Avis du , suite à une expérience du par LÍVIA P.
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Livraison rapide et échange facile
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F.
Avis affichés par ordre chronologique