Evaluations clients
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Erreur de taille pour la polaire : xs/s au lieu de L commandé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Site très clair ,bonne explication pour les tailles de chaussures
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Expédition très rapide, produit conforme, prix défiant toute concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Very happy with service. Kept informed throughout the process. Shippedbto UK no problems. Ths is my 3rd pairnof these boots. So that speaks for itself. I love them.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNAH S.
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sito affidabile e con una buona scelta
Avis du , suite à une expérience du par DORIS C.
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Livraison rapide. Produit conforme. La taille n'était pas la bonne. Le retour et le remboursement se sont passés sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland. Unkompliziert!
Avis du , suite à une expérience du par KAI K.
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Tout bon !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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J'y est trouvé mon bonheur et en promo !
Avis du , suite à une expérience du par DHAOUIA K.
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Livrés sans surprise, mais le délai est très long (bien que c'etait annoncé)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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....
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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19 jours pour recevoir la commande, alors ce c’était disponible sur le site, là y’a un problème! Sinon livraison conforte à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Livraison mondial relais non effectuée dans le point relais demandé mais dans un point relais situé à 45min de mon domicile. Situation habituelle selon le gérant du point relais gérant du point relais.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour cela, malheureusement le changement de point relais est opéré par Mondial Relay et nous ne sommes en aucun cas responsable de ce changement. par ce fait nous ne comprenons pas votre note de 1 étoile concernant notre entreprise. Merci de votre compréhension et de votre changement. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. Bertrand
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Très bien belles qualité et livre très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NELLY A.
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J'ai reçu une paire de chaussures, mais une pointure 41 et une pointure 37 ??? Pas d'adresse email pour prendre contact.
Avis du , suite à une expérience du par ANJA R.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour cela, nous avons bien pris en compte votre demande via le service pour nous joindre via le site et nous allons rapidement trouver une solution pour pallier à cela. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. Bertrand
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Site sans fioriture, la navigation est aisée, les présentations produits claires et assez détaillées, c'est net et compréhensible, nickel !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Commande facile, livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.
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RAS.Tout a été parfait de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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très bien livraison rapide pas de probléme je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Super fast and effective!
Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIR B.
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Très bien, même si cette fois-ci l'envoi de la commande a un peu tardé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P.
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super ! très rapide en plus ! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Le service a été rapide et j'ai reçu ce que j'avais commandé. J'ai eu quelques doutes en lisant les avis mais je me suis lancé et tout s'est très bien déroulé. Je recommanderais sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par UGO T.
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Very responsive service and great selection of hard to find items!
Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.
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Site clair et facile d'utilisation .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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J'ai passé commande en France, elle est arrivée sans problème en 3 jours. Je tiens à partager mon avis lorsque celui-ci est très favorable. Le service a été efficace et le contenu du colis irréprochable, commande sans prise de tête. En comparaison, beaucoup d'autres sociétés, dont certaines étrangères, ne remplissent pas ces attentes. J'espère que ça encouragera AlpinStore à continuer sur cette voie et à rester à l'écoute de leurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par STANY M.
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Sehr freundliche und zügige Abwicklung
Avis du , suite à une expérience du par GERHARD K.
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Impeccable, commandé au téléphone avec ma petite fille
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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excellent vendeur, expédition rapide, je le recommande vivement. l'article correspond à la description
Avis du , suite à une expérience du par MICHELA C.
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Service client pénible à contacter : Le numéro est contactable que pour ceux qui ne bossent pas l'aprème. Pas d'adresse mail disponible... il faut 5click pour atteindre le formulaire qui n'affiche pas de message à l'envoi du formulaire. Pas d'avis d'envoi/réception du formulaire par mail... Une notification automatique ça vous coute rien à déployer les gars. Le site est esthétique mais pas correctement fonctionnel. Les stock ne sont visiblement pas à jour vu que j'ai pu commander un article dans un coloris, qui s'est révélé indisponible et j'ai du accepter le compromis du service client sur un autre coloris. Bref prenez note de tous les problèmes pour savoir quoi améliorer en ligne ET en magasin/entrepot.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Effectivement pour le moment la taille de notre équipe ne nous permet pas de proposer un service client joignable au téléphone toute la journée. Nous prenons note de vos remarques concernant le formulaire pour nous joindre par email. Concernant le produit souhaité, nous avons effectivement du faire face à une erreur de stock sur ce produit et nous nous en excusons. Par la suite nous avons fait le nécessaire afin que cela soit réglé rapidement et que vous receviez votre commande au plus vite. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. Bertrand
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Rapide et fidèle à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND-IGOR P.
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Commande facile et bottes reçues très rapidement, et en toute sécurité!
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE B.
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Les "frais logistique eco-friendly" s'ajoutent à la facture sans être signalé lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.
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Très bien. Aucun souci. Cde arrivée très rapidement et l'emballage était parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSICK C.
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Still haven't had my order - been 5 weeks missed my ski holiday
Avis du , suite à une expérience du par JOHNPAUL B.
Réponse de alpinstore.comSignalerHello, Please excuse us for this delay, unfortunately after verification we had to encounter a stock error concerning your order. The product was subsequently recommended to the brand and we did what was necessary to ensure that you received your order as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Good day.
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Bien. Aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
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Super article et livraison rapide. Juste dommage de recevoir autant de publicité après l’inscription et sans validation pour de la pub.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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commande très rapidement expédiée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
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C'était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Produit excellent, ainsi que la service.
Avis du , suite à une expérience du par HILDE J.
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Navigation facile et livraison conforme.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Catalogue intéressant, prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI P.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par G F.
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Livraison très rapide même outre-mer (5 jours ouvrables à peine), aucun soucis. Pour des produits de plein-air fabriqués en Europe, extrêmement avantageux même en comptant les frais de douane canadienne.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
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sito molto ben fatto e semplice da usare
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO B.
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Super Store. die Bestellung über das Internet war sehr einfach und die Lieferung super schnell. Alpin Store kann man nur empfehlen.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS M.
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Produit conforme à la description et livraison bien suivie.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Lätt att beställa. Mycket snabb leverans.
Avis du , suite à une expérience du par ANDERS N.
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
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Cette fois la livraison a été très rapide, merci !
Avis du , suite à une expérience du par MIHAI R.
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site très professionnel livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOEL C.
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Bestellen goed, vooruit betalen vindt ik minder, afterpay en Klarna beter. Verloop van bestelling en transport in het Frans
Avis du , suite à une expérience du par FRANK B.
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RAS : pdt bien emballé vite reçu
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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No me ha llegado todavía el pedido
Avis du , suite à une expérience du par NACHO G.
Réponse de alpinstore.comSignalerHola, Realmente no entendemos su opinión, porque su pedido se envió el 29 de febrero y se entregó el 6 de marzo. Gracias de antemano por su comprensión. Que tenga un buen día. bertrand
Réponse de Nacho GSignalerHola, Se me informó que le pedido lo recibiría máximo el lunes 4, y cuando escribí el mensaje aún no lo había recibido. Gracias
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Sac de couchage livré en 2 jours, on ne peut pas faire plus vite. Merci. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
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Happy with product but disappointed it took 3 weeks to deliver..
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de alpinstore.comSignalerHello, please excuse us for this delay, indeed after verification we had to face a stock error on one of your products. The latter was recommended to the brand and we subsequently did what was necessary to ensure that your order was quickly shipped to you. Thank you in advance for your understanding. Good day. Bertrand
Réponse de Denis LSignalerHi, thank you for your response and will happily purchase from you again..
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Envoi rapide au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANZ F.
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Large choix, commande facile, livraison rapide. Seul bémol pour le transporteur qui a massacré le colis, mais tout était intact
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Delighted with my purchase. Got this jacket at an excellent price, much cheaper than it is in Ireland. Will shop here again.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.
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My process was very bad experience... overcharging for express shipping and delivering after more than a month due too not having the shoes in stock ? why not just saying you will charge shipping only after verifying you have it stock ?? Very slow to none responding on my emails and question until i called and wait for 30 min on the line , no visibility to the process and endless calls and email to the point i was thinking it is a fraud ? I really expected getting shipping express shipping refund ...and much better communication
Avis du , suite à une expérience du par MONY B.
Réponse de alpinstore.comSignalerHello, please excuse us for this delay, indeed after verification we had to face a stock error on one of your products. The latter was recommended to the brand and we subsequently did what was necessary to ensure that your order was quickly shipped to you. On the other hand, we respond well to your requests by email. Regarding the telephone, the line is open Tuesday to Friday, from 2 p.m. to 5:30 p.m., French time. Thank you in advance for your understanding. Good day. Bertrand
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Very good.. Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Grand choix (de produits de qualité). Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES H.
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Frais d’importation non annoncés alors que j’avais deja payer 50$ pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES ALEXIS G.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Comme annoncé dans nos conditions générales de ventes: Toute commande expédiée en dehors de l’Union Européenne sera automatiquement facturée en hors taxe sauf règles spécifiques pour UK. Les formalités d'importation, les droits de douane et les taxes éventuelles, liés à la livraison d'un article en dehors de l'Union Européenne sont à la charge et relèvent de la responsabilité exclusive de l'Acheteur. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. bertrand
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3 semaines pour recevoir des articles soit-disant disponibles lors de la commande, je soupçonne la plate-forme de mentir sur ses stocks.
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce délai, malheureusement nous avons du faire face à une erreur de stock sur l'un de vos produit. Ce dernier a du être commandé auprès de la marque et par la suite nous avons fait le nécessaire afin que votre commande vous soit livré au plus vite. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. bertrand
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Lieferung hat einwandfrei geklappt, tolle Ware, prima Service.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE K.
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L'articolo era esattamente come descritto, la disponibilità era reale e i tempi di spedizione molto rapidi. Anche l'assistenza online è stata rapida e utile. Giudizio molto positivo!
Avis du , suite à une expérience du par STEFANO R.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide et pratique en point Relay.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Navigation compliquée entre adresse livraison points relais et facturation.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R.
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La navigation quand on cherche un produit précis est un peu fouilli
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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Site très sérieux. J'ai effectué un retour, tout s'est très bien passé. Service client disponible et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Site bien conçu et complet
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL B.
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Perfekt 😍
Avis du , suite à une expérience du par UTE K.
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Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai insisté auprès du magasin avec 5 e-mails, toujours des réponses vides.
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI R.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour cela, après vérification auprès du transporteur votre colis a malheureusement été déclaré perdu et nous avons procéder au remboursement de votre commande le 14 Mars. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. Bertrand
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Tarif, rapidité d’expédition, service, rien à dire je commanderai à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Ordering was easy and delivery was fast
Avis du , suite à une expérience du par VESA L.
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I am so satisfied with my experience at AplinStore. There was an excellent selection for clothing to choose from and the brand & model of ski jacket & pant that I was looking for happened to be on sale. To top it off, it was delivered in only a few days.
Avis du , suite à une expérience du par RONALD W.
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Matériel défectueux et depuis 3 semaines aucun retour du service client par mail et non joignable par téléphone. A fuir absolument !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour cette erreur concernant votre matériel. Mon collègue en charge des montages a bien prise en compte votre demande et nous allons faire le nécessaire pour régler votre problème au plus vite. Concernant le téléphone, nous sommes joignable du mardi au vendredi de 14h à 17h30, en revanche ces dernières semaines, nous avons du faire face à quelques coupures de courant qui ont rendu la ligne téléphonique injoignable et nous nous en excusons. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée.
Réponse de Christophe BSignalerJe suis toujours dans l'attente d'un retour de votre service par e-mail. Ce site vends du matériel défectueux puis ne donne plus aucunes nouvelles!
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Perfekte Lieferung, alles in Ordnung. Preis-Leistung passt.
Avis du , suite à une expérience du par DETLEF Z.
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Bonjour, j ai commandé des chaussons escalade, c est marqué en stock, il n y sont pas 20 jours pour les avoir aucune remise ou geste commercial de leur part pour un prochain achat
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
Réponse de alpinstore.comSignalerBonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce délai, effectivement suite à une erreur de stock , votre produit a du être recommandé auprès de la marque, par la suite nous avons fait le nécessaire afin que votre commande vous soit expédiée au plus vite. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée. bertrand
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Envoi rapide. Produit de bonne qualité et fidèle à la description
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Super livraison exprèss moins de 24h
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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bon choix de chaussures de randonnée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE C.
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Site réputé et expédition respecter a temps mais la chaussure et de très mauvaise qualité déjà déchirer sur les côtés et la semelle n'est pas adaptée pour la randonnée....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER K.
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Traitement rapide de la commande Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PATRICE H.
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Navigation facile, délai de livraison respecté, casque Cébé de bonne qualité comme prévu, bref, satisfait de ma commande! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Pour le pack ski + peaux la recommandation était version L pour Les peaux. Correct et recommandé par G3 serait grandeur S
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN W.
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impec
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS C.
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Très bien rapide envoi, moins d’une semaine pour un envoi en Suisse. Je recommande et le matos est au top.
Avis du , suite à une expérience du par SACHA J.
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Service client à l'écoute, envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.
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Commande rapidement disponible, le prix est tout à fait compétitif, je ne peux donner mon avis sur le produit qui nécessite de le tester assez longuement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Parfait, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL F.
Avis affichés par ordre chronologique