Evaluations clients
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Parfait produit conforme à la description et envoie très rapide
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Livré en 24h top
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très satisfait
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Livraison express
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Bonjour. Désolé, toujours généralement satisfait, mais cette fois le contenu de mon carton ne contenait que la moitié de mes articles contrairement à ce que mentionne ma facture et mon paiement.
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Super efficace ! Bon choix !
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J’ai trouvé mes pédales Brompton sur Altermove. Livré en relais chronopost super rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Livraison rapide - colis en bon état - emballage carton sans plastique Unique bémol - le numéro de colis chez le livreur n'était pas mentionné dans le mail - difficulté de traçage
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Toujours efficace même en cas de problème, service client au top. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Produits conformes, vendeurs agréables
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Un premier achat d’une simple chaine de vélo, avec un accueil parfait, de bons conseils. Mon prochain vélo sera acheté chez eux…
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *
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Produit conforme à la photo du site et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Rapidité de l'envoi, qualité de l'accueil pour régler mon problème (renvoi du vélo puis annulation).
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Réactifs et sympathiques. Les quelques déboires que j'ai eu ne sont pas de leurs faits.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Très bien : service efficace, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Rapide et efficace . Le service client est accessible et sympathique. Le site est bien achalandé Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Gachette super 73 commandée sur le site Appelle au service apres vente avant commande pour vérifier que le produit est d'origine. On me confirme que oui. Au final une pale copie chinoise payé 60 € alors quelle est vendu 15€ sur d'autres site Le produit fonction mais pour combien de temps ... et à ce prix !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Vendeurs du magasin sympas et disponibles, Livraison très rapide, le vélo super 73 ZX est génial au niveau de l'assistance électrique et un design plutôt sympa et original. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Livraison rapide Entreprise sérieuse
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merci pour l'efficacité de altermove. mais la livraison a été tres difficile et n'est arrivée que aujourd'hui par la poste. il me semble que chronopost est un mauvais choix.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *
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Site internet avec des bugs Impossible de se faire livrer en point relais la sélection ne fonctionne pas en essayant de trois pc différents Assez pénible
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Service tres professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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J'ai commandé un produit qui finalement n'était plus disponible mais cela n'apparaissait pas sur le site, bref, j'ai été remboursée, ils ont été très pro et aimable mais dommage quand même!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Moyen
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Parfait
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Une très belle solde. Colis arrive très tard mais j’ai su que c’était à cause des sous effectifs dûs au COVID! Je suis très contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Livraison rapide sur le magasin de Lille qui m'a réservé un très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Malgré avoir désactivé toutes les options marketing dans mon compte Altermove pour ne pas recevoir de messages marketing je recois des emails marketing avec des "offres exclussives pour moi". Altermove ne semble pas vraiment être très soucieux des souhaits de ses clients. Il y a d'autres magasins en ligne pour le vélo qui sont plus sympa à utiliser et qui envoient moins de spam.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Site mensonger, non recommandable. J’ai commandé un cadeau en soldes que je devais récupérer en boutique sous 48h, après deux semaines d’attente, je passe au magasin pour savoir où est ma commande, le vendeur prend mes informations pour se renseigner avec le préparateur de commande. Le lendemain je reçois par mail l’annulation de ma commande sans aucunes explications… quand je vais dans mon espace client dans le suivis de ma commande, je n’ai pas plus d’informations. Par contre, il y a un lien “commander à nouveau”, et cliquant dessus, l’article est bien disponible (en stock et livrable sous 24/48h et bien évidemment sans les -70%) Malheureusement je ne suis pas le seul dans ce cas de figure… Arrêtez de faire des fausses offres pour faire connaître votre site si au final vous ne pouvez pas les satisfaire. Tous le monde est perdant…
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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la bérézina!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Excellente expérience avec Altermove. Conseils précieux et avisés en boutique pour l'achat de mon vélo. Et concernant mon achat en ligne, tout s'est bien passé avec un retrait du produit en boutique pour éviter des frais de port inutiles. Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Batterie en stock sur le site et 48h après la commande réglé , débité sur votre cb on vous demande si vous pouvez attendre ou vous voulez le remboursement qui arrive une semaine après de multiples réclamation… pas sérieux voir ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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La commande n’a pas été honorée. Une très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Bonsoir, j'ai commandé une batterie TEC Focus, après un entretien téléphonique me confirmant la disponibilité du produit. Je viens de recevoir un mail m'informant que ce produit n'est pas disponible !!!!!!!
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Commande annulée…
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Commande indiquée en stock mais annulée quelques jours plus tard, gestion de stocks à revoir
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Personnel accueillant et très arrangeant.
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Super j ai bien reçu mon casque
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commande très facile, paiement sécurisé, livraison rapide au magasin de Lille. Coup de fil du magasin (Aurélien). Je me gare à la porte du magasin (emplacement prévu). Aurélien me reçoit, m'explique ce qu'il faut savoir sur le vélo et le met dans le coffre de mon auto. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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La navigation sur le site était très agréable. La livraison, rien à dire, tout était parfait. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Livraison Rapide, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Super communication et envoi tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Site nickel moyen de paiement adapté Livraison rapide et de qualité Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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J'ai trouvé le délai d'expédition un peu long et non conforme (24h ou 48h sous réserve de disponibilité) ; je savais que le casque était disponible à Cergy Pontoise où je m'étais rendue le we précédent. D'ailleurs mon expérience en magasin n'a pas été très satisfaisante : le vendeur n'est pas venu me voir, ne m'a pas présenté les différents casques et marques..
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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tres reactif et prix interessant pendant les soldes en particulier. j'ai recu ma commande 1-2 jours plus tard en magasin, parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Très bien possibilité de payer en plusieurs fois san frais
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Ultra réactif 👌 et sérieux !!! Juste dommage que mon produit soit passé en seconde démarque le lendemain …
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
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De très nombreuses marques présentés sur le site, facile de navigation et clair dans les descriptifs.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Service clients réactif et consciencieux. Livraison très rapide. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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accès facile pour trouver le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Les câbles de frein vendus sont incompatibles avec mon vélo brompton M/P de 2008. Les leviers de frein actuels sont indisponibles. Je reste avec mon vélo sans freins. Bravo et merci !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Supe service client et livraison très rapide d'un vélo électrique. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir des conseils et Luka m'a très bien renseigné, y compris sur la façon de bénéficier de l'aide en Ile de France. Je recommande vraiment. Très bonne expérience d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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J'ai rencontré un problème de livraison via chronopost et j'ai trouvé le service après-vente d'altermove.com un peu lent à réagir ... il m'a fallu envoyer plusieurs mails/appels pour avoir une réponse et recevoir ma commande avec près de 15 jours de retard.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Tout s’est bien passé de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Impeccable, reçu très rapidement et très bonne communication, merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Casque Nutcase livré rapidement et conforme à la commande Malheureusement j'avais mal mesuré le tour de tête Après quelques mails avec un service très reactif et particulièrement aimable, j'ai été remboursé moins de 10j après avoir retourné le casque sans frais Je n'ai qu'un regret c'est de n'avoir pas pu acheter le casque chez eux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Très bien 🤩 pièces dispo pour Brompton
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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Produits de qualité. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Commande rapide, paiement sécurisé, livraison très rapide en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Achat conforme à mon attente. Rapidité de l'expédition. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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J'ai trouvé la pièce qu'il me fallait, prix intéressant et envoi très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Produits identiques aux descriptifs et à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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Pas fait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Parfait, article conforme à la description et commande arrivée dans le temps annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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En - : la validation de la commande est arrivée au bout de 48h En + : livraison très rapide une fois la commande validée en interne
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Satisfait de mon achat, vélo correspondant à mes attentes. Testé sur une côte à 10%, avec assistance à 5, j'ai pu monter à 8 km/h sans trop d'effort. Assistance électrique impressionnante, autonomie plus près des 60km que des 100km. Vélo reste un bon investissement pour trajet domicile/travail. Choix en vélo à assistance électrique assez conséquent, attention en faisant le panier, si vous sélectionnez plusieurs vélo et que vous n'en garder qu'un seul le nombre de marquage ne se met pas à jour.Transporteur indélicat avec le colis, limite désagréable. Heureusement le vélo était bien protéger.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Top rapide efficace stock prix corrects Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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j'ai reçu ma commande en 24H00. un problème avec un des produits, et le site me l'a aussitôt renvoyé. Très pro, très attentif a la qualité de la relation client. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Ok pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Bonjour pas de problème concernant le produit et la commande, je vous suggère simplement de changer de prestataire pour les livraisons....CHRONOPOST des toquards qui se foutent des clients!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Article proposé un vingtaine d'euros moins cher que sur les sites concurrents. Commande passée le jeudi à 13h et reçue le lendemain matin. En conclusion : excellent service et tarifs très bien placés ! Je commanderai à nouveau sur Altermove.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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J'ai découvert votre site très récemment. Vous avez été le seul à pouvoir me dépanner rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Parfait. Envoi rapide. Prix sympas
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Rapide service
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Envoi ultra rapide et soigné ! Je recommande ce site, d’autant que les prix sont intéressants
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Délais d'expédition et de livraison bien plus longs que ce qui est indiqué sur le site. Le vélo commandé était indiqué comme en stock et expédié en 24/48h. Il est arrivé près de 10 jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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aucun problème et facile à joindre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Le service client m’a orientée sur un vélo qui me satisfait parfaitement. Livraison rapide en magasin. Je suis ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Site simple et bien fait, délais de livraison rapide et respecté. Produit conforme à sa description
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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livraison rapide paquet bien emballé, support au top
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Prix correct, bonne communication suite à un retard du au paiement en plusieurs fois, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Très bien et trés réactif aussi au niveau du sav
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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envoie rapide du colis, colis bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Parfait, reçu dans les délais. Malgré un oubli dans ma commande, il m a été expédié aussitôt.je recommandé ce site.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Produit conforme à mon achat
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Rapidité et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Commande simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Service clients efficace dû a un problème de casque qui ne me convenait pas
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Très contente du produit qui a été livré très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Très bien, bon prix, livraison rapide, bon service clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Excellent, le matériel a été reçu le lendemain de la commande!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Envoi rapide .Possibilité de réception en point relais .Produit conforme au descriptif.Prix avantageux grâce à la promotion.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Avis affichés par ordre chronologique