altivie.fr

Avis clients de altivie.fr

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Informations altivie.fr

  • Société

    Pharma Dom

  • Description

    Location et vente en ligne de matériel médical : lit médicalisé, fauteuil roulant… Service d’aide et de soin pour le maintien à domicile des personnes âgées en perte d’autonomie

  • Adresse

    28 Rue d'Arcueil 94250 Arcueil

  • Website

    https://www.altivie.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

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    cette fois je suis déçue sinon je suis toujours satisfaite. Ma ma fille lourdement handicapée ne reflète pas vos autres clients

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  • 4 / 5 1
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    Envoi très rapide, mais après réclamation.

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    Réponse de altivie.fr
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    Bonjour, Excusez nous pour la gêne rencontrée. En espérant que le produit vous convienne.

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, ultra rapide et vraiment sérieux

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  • 4 / 5 1
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    impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Bon site.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Pour l'instant il n'y a rien a redire, bon accueil compétences et avec le sourire de plus en plus rare de nos jours !!

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  • 4 / 5 1
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    il manque un lien pour effectuer le paiement après panier rempli.

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  • 5 / 5 1
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    bien le produit ne correspond pas tout à fait mais bon service

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie une équipe agréable sympathique qui trouve toujours des solutions ! Merci beaucoup

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  • 1 / 5 1
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    J’ai payé pour Un jour livraison à la maison, mais c’ est devenue 15 jours! A la poste! Trois fois je suis aller sans suite! Heureusement pas une question de mon santé mais pince appréhension pour nettoyer les chemins autour ma maison! Quand même!!

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    Réponse de altivie.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le retard qu'a pris votre livraison. Notre service client reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande merci

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  • 5 / 5 1
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    j avais demande une livraison a domicile chrono poste l a déposé directement au bureau de poste sans laisser d avis de passage de plus j étais chez moi et il n a pas sonne a l interphone j ai attendu plus d une demi heure dehors a la poste vu les conditions actuelles pour civid voila pourquoi je suis mécontente d autre part vous pourriez prévenir par mail pour le suivi de commande sets

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien déroulé. De la prise en charge de la commande, jusqu’à la livraison de celle-ci.

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  • 5 / 5 1
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    très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse, avec un site très confortable à parcourir, réception du matériel commandé, en 1 jour. Que dire de plus ?

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    Ils ont été réactifs de suite, communication parfaite.

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    Très efficace

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  • 5 / 5 1
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    service rapide le jour de la commande Très bonne prestation et employé sympatique, compétant et courageux

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  • 1 / 5 1
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    J'ai demandé un devis.que j'ai pas reçu

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    Personnels très compétents, très explicites et très belle conscience professionnelle, ce qui devient rare, un grand merci au Mr qui à livré samedi 06-02 où dimanche 07-02 dans la soirée, loxygène pour ma maman âgée de 86ans

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    tres satisfait envoi rapide livraison conforme

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    RAPIDITE ET EFFICACITE

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    Navigation sur le site service client

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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Très clair

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  • 5 / 5 1
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    Pour ma première Cde Site très clair et facile pour rechercher, bon tarifs.

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    Réponse de altivie.fr
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    Bonjour, Vous indiquez ne pas avoir reçu votre commande. Pour ma part, j'ai un avis de réception le 06/01 à 12h30. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de non réception du produit à l'adresse email : crc.pf.se@orkyn.fr Cordialement,

  • 1 / 5 1
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    Commande évidemment perdue! J'ai renseigné Alitivie, sans réponse..

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    Très rapide comme livraison

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  • 5 / 5 1
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    ok RAS

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  • 5 / 5 1
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    Par contre le livreur a lancé le colis par dessus le portail!!! Inadmissible ce comportement !! ( j’ai signalé de problème par téléphone !)

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  • 5 / 5 1
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    Sitôt commandé Sitôt livré le produit semble correspondre à notre attente, maintenant il faut le mettre en place

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    Très bon site. Très réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Une fois de plus, confusion dans les termes : je peux donner une très bonne note à un site, et une très mauvaise à l'entreprise sous-jacente. Pour Altavie, je trouve leur site plaisant et clair, donc 5 étoiles

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  • 4 / 5 1
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    Information claire. Processus de réservation rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial, délai de livraison très correct.

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  • 1 / 5 1
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    Je ne reproche rien à la société altivie ni à la société Orkyn qui on préparé et expédié ma commande en moins d'une journée par contre je n'ai toujours pas mon colis car chronopost me soutient être venu, qu'il n'y avait personne et avoir déposé un avis de passage. Je n'ai pas bougé de chez moi je n'ai aucun avis de passage et je vais devoir attendre maintenant 15 jours pour que mon fils puisse aller chercher mon colis si il est encore disponible dans un point de dépôt Alors changez de mode de livraison

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    Réponse de altivie.fr
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    Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande via notre prestataire logistique Chronopost. Nous avons donc effectué une livraison par un de nos livreurs le 24 décembre. En espérant avoir conservé votre confiance.

  • 5 / 5 1
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    Excellent site, extrêmement rare d'avoir un service client aussi réactif et professionnel : BRAVO ! Vous pouvez y aller en toute confiance !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire parfait

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  • 5 / 5 1
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    Au top, réactivité, personnel téléphonique et livreur

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  • 4 / 5 1
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    j'attends un devis merci

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  • 4 / 5 1
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    Navigation aisée sur le site !

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair et bien expliquer. Appel rapide après avoir rempli la fiche

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    Au top pour la qualité et la rapidité.

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    Correct, personnel facilement joignable par téléphone

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  • 5 / 5 1
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    site très simple et pratqiue

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    c 'etait juste une consultation pour la location d'un lit double hospitalisé. et j'ai obtenu les renseignements souhaités rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Rarement vu une commande arriver aussi vite : 2h après un coup de fil, le lit était en place ! Enchantée des services d'altivie. Simple, rapide, efficace. Quand on est malade ou diminué cette aide et ce savoir-faire sont vraiment appréciables.

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    commandé dimanche et reçu mardi matin

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    tres satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Tout est clair, compréhensible

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  • 2 / 5 1
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    Je demande un devis de location de fauteuil AVEC ORDONNANCE et on me répond que l’on a bien enregistré ma demande SANS ordonnance Ce qui modifie bien sûr les conditions !!! ce n’est pas très professionnel !

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    Réponse de altivie.fr
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    Madame, Nous avons bien reçu une demande de votre part stipulant que vous aviez une ordonnance. Cependant votre demande de devis sur notre site internet a été faite sur notre offre sans ordonnance d'où la confusion. Sachez que nous appelons chaque personne nous faisant une demande avant tout traitement pour valider ensemble les éléments et les tarifs adaptés. Désolée que votre devis n'ait pu aboutir comme vous nous l'avez précisé lors de notre contact téléphonique. En espérant garder votre confiance.

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    livraison tres rapide

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  • 5 / 5 1
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    colis reçu dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Dommage que le livreur n’avait pas de masque c’est pourtant plus qu’indispensable

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    Service nul

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  • 5 / 5 1
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    Très content de mon article commandé ! La livraison a été super rapide (2 jours entre la commande et la réception).

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  • 1 / 5 1
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    Toujours rien reçu. Aucune réponse d'Altivie malgré le mail....

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    Réponse de altivie.fr
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    Bonjour Mme MAILLARD, Je prends en compte votre avis concernant votre livraison d'une pince de préhension. Je n'ai malheureusement pas retrouvé votre email pour nous alerter de ce retard de livraison. J'ai retracé votre commande et vu que celle-ci vous a été remise depuis votre avis. Je suis désolée pour les désagréments que vous avez rencontré avec notre service pour la livraison de votre pince de préhension.

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    Informations précises sur les produits, livraison ultra rapide

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    Votre service est sérieux continuez ainsi que votre relation client merci

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    super pro est très proche de ses clients, des gens très agréables. je les recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Attention! Le livreur nous à montrer rapidement le démontage d'une roue sans la remettre correctement.Option que nous n'avons pas eu à utiliser, le coffre de la voiture étant assez grand. Nous avons faillit la perdre pendant l'utilisation du fauteuil. C'est grâce à un arrêt minute que le frein mal positionné nous a alerté, sinon c'était l'accident!!

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    L’accueil a été merveilleusement bienveillant, les explications détaillées, la personne avec qui je me suis entretenue a pris le temps de répondre à mes questions.

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    Le service client est très réactif, j'ai reçu un appel 30mn après avoir rempli le formulaire. Ayant trouvé une autre solution entre temps, je n'ai pas pris la location du fauteuil chez Alvitie mais je recommande pour la réactivité et la gentillesse de la personne que j'ai eu au bout du fil.

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  • 5 / 5 1
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    RIEN A DIRE

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  • 1 / 5 1
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    Pas de livraison, pas de message, aucune nouvelle malgré un message envoyé à Altivie. Devait être livré en 2 jours, je ne compte plus le retard en plus de la légèreté et de l'impolitesse de ce site. Lamentable. Site à éviter

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    Navigation aisée sur le site, réponse et livraison rapides et efficaces, matériel reçu conforme à mes attentes

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    Livraison très rapide. Bravo

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    Navigation agréable et simple

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    Je vous remercie pour la rapidité de votre envoi.

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    très simple et clair

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    Site clair et livraison rapide. Produit ayant l air de bonne qualité Je recommande

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    Rapide et efficace, pris à la farmácia de mon quartier super dommage pas de coussin

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    Ma commande a été livrée le jour même, et la récupération du matériel a été rapide, sans stress.

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  • 3 / 5 1
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    peu pratique et peu clair pour personne âgée

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    Nous vous remercions pour cette remontée. Nous ne cessons d'améliorer notre site internet pour faciliter votre navigation. Sachez que vous pouvez aussi nous contacter par téléphone pour plus de simplicité.

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    Simple et efficace

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    Jamais eu de réponse...

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    Réponse de altivie.fr
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    Monsieur, nous avons bien reçu votre demande de location pour un fauteuil roulant dès le 1er juin. Cependant, cette demande nous a été faite le 31 mai et nous n'avions pas de numéro de téléphone pour vous joindre rapidement. Nous vous avons contacté par email mais n'avons pas eu de retour de votre part. Cordialement, L'équipe Altivie.

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    J'ai été très satisfaite.

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    Clair et pratique pour déposer une demande

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    On est bien renseigné et on est très satisfait. Pas de problème

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    le produit est bien mais malheureusement mes chats n'aiment pas

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  • 2 / 5 1
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    Commande restée en attente non validée par Altivie ! Plusieurs appels au service client restés sans solution. Finalement j’ai dû contacter moi même le fournisseur TousUrgo qui a parfaitement géré mon problème et j’ai enfin reçu ma commande ! Très déçue d’Altivie

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    Réponse de altivie.fr
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    Madame, veuillez nous excuser pour cette anomalie. Nous avons contacté la société Tousergo à plusieurs reprises concernant votre commande sans pouvoir vous apporter une réponse rapide. Nous comprenons votre déception et espérons cependant vous apporter une meilleure qualité de service la prochaine fois. Cordialement, l'équipe Altivie.

  • 5 / 5 1
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    nickel

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème particulier sur le site

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  • 5 / 5 1
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    abcde

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    Dommage que la livraison par chronopost est posée problème.

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    Réponse de altivie.fr
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    Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un soucis lors de votre livraison. En espérant avoir conservé votre fidélité.

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    Très bon site contente p les gants

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  • 4 / 5 1
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    Navigation assez facile pour des débutants

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  • 5 / 5 1
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    Livraison au moment convenu d'un lit médicalisé conforme aux attentes. Que vouloir de plus ?

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  • 5 / 5 1
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    service rapide et conforme à ma demande

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  • 3 / 5 1
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    Le livreur ne pouvait pas venir chercher le matériel à la date prévue donc une semaine de plus m'a été facturé etre a la merci des livreurs non merci pour moi

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    Réponse de altivie.fr
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    La facturation a bien été de 2 semaines de location ainsi que les frais d'installation et de reprise. Nous vous avons envoyé un email afin de vous préciser le détail.

  • 4 / 5 1
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    Le livreur a été très compréhensif et patient autant pour le montage que pour l'installation du fauteuil.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et sécurisée

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  • 5 / 5 1
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    RAS le site est pratique et clair

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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