altivie.fr

Avis clients de altivie.fr

4.6 / 5 1

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334 avis depuis le 13/06/2020

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Informations altivie.fr

  • Société

    Pharma Dom

  • Description

    Location et vente en ligne de matériel médical : lit médicalisé, fauteuil roulant… Service d’aide et de soin pour le maintien à domicile des personnes âgées en perte d’autonomie

  • Adresse

    28 Rue d'Arcueil 94250 Arcueil

  • Website

    https://www.altivie.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

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    Formidable ! Un service irréprochable, service client très aimable et attentive, c'est rare... Un grand merci encore :)

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de vous commander un produit

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  • 5 / 5 1
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    ****

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    livraison et démonstration/installation du produit efficace

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  • 5 / 5 1
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    Lisible rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Le processus numérique pour commander : 5* Le suivie téléphonique : 5* Le fauteuil : 4* Livraison : 2* Le retour : 2* Un chauffeur disait qu’il était venue, ce qui est faux. Que les chauffeurs ne sont pas équipés avec un portable qui leur permet d’appeler un numéro étranger (portable danois), ce n’est pas acceptable en 2022

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation, rapide et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Aucun retour pour ma commande

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    Website easy to use and good communications fast and efficient.

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  • 3 / 5 1
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    Je n’ai jamais été appelée après ma demande de devis

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  • 5 / 5 1
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    Le technicien qui a apporté le matelas et lit était exceptionnel. Il a fait le montage et nous a tout expliqué parfaitement

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  • 5 / 5 1
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    Tres rapide. Livraison impeccable. Tout est fait pour faciliter l’opération

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  • 4 / 5 1
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    Service à hauteur de mes attentes. Fauteuil livré très propre et fonctionne très bien

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  • 4 / 5 1
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    Je suis allé sur le site,toutes les informations étaient clairement détaillées,et bien expliquer.

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  • 4 / 5 1
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    La livraison à ètait rapide,j'ai commandé sur le site,le lendemain le livreur c'est présenté à mon domiclé pour me livré le fauteuil et m'expliqué la fonctionnalité.

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  • 5 / 5 1
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    Service très rapide interlocutrice très agréable

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  • 4 / 5 1
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    site facile à consulter, livraison tardive, délai initial annoncé non respecté

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  • 1 / 5 1
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    Matelas trop trop dur. Il a peut être trop gonfle je sais pas pas normal. Il me faudrait des autres accessoires mais pas de document pour accéder à la douche. Car ici c'est une baignoire. Pour moi je ne peux pas mon te dedans merci beaucoup d'avance cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Délai, conformité et service parfaits.

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  • 1 / 5 1
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    Jamais été contacté pour un devis

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair Aucun pb

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  • 5 / 5 1
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    Excellent suivi complaisance je recommande ce site

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    Site très agréable rapidité dans le traitement de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Site très agréable et facile à utiliser

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    Je suis content de la rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide,

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    La navigation sur le site et très bien et je suis ravi de ma commande

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  • 3 / 5 1
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    Site Altivie avec de nombreux articles mais il manque souvent le détail, la description technique.. Ce qui est également dommage c'est que les frais de port augmentent avec le nombre d'articles commandés. La livraison fut rapide et le colis en bon état. les articles à l'intérieur sont en bon état également.

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    Service parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire sur la prise en charge de la commande par internet et téléphone, ni sur la livraison du matériel sur place, vraiment très pratique. Excellent accueil téléphonique. Par contre le site internet, s'il est complet, n'est pas très intuitif / ergonomique. A plusieurs reprises, j'étais bloqué alors qu'il suffisait de cliquer à un endroit, mais sans instruction. Par exemple, quand on sélectionne un fauteuil sans ordonnance, il faut savoir qu'il faut ensuite aller directement sur son panier, mais ça n'est pas le seul exemple. Merci en tout cas, ce service est vraiment très appréciable avec du matériel livré et récupéré qui permet de gérer les we et jours fériés ! Bien cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Non service Par contre plus compliqué au niveau de la livraison avec Chronopost

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    Très bien conseillé

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    Pas de nouvelles

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  • 5 / 5 1
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    Grande réactivité, personne charmante au téléphone, livreur au top. A pris le temps de bien me montrer comment plier et déplier le fauteuil, comment incliner le dossier et mettre les freins.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Prise en compte de ma demande très rapide.

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    tout est parfait,matériel,emballage,livraison

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    Clair

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    Sincèrement magnifique ils sont très très vif. Personnel au top 👌🏾 et très efficace

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    Très satisfaite du service et du matériel

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  • 5 / 5 1
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    bon site qui pense aux personnes agées

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnels ! Livraison en temps et en heure, j'ai pu tranquillement préparer la chambre. il manquait un article qui m'a été livré le jour même. Ils sont à l'écoute du client . Je suis très satisfaite et le matériel est de qualité .

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  • 5 / 5 1
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    Échange sympa avec le personnel, traitement rapide de ma commande et de sa livraison. Il ne reste qu'à essayer le siège (fin octobre car il est destiné à quelqu'un qui vit a l'étranger).

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  • 5 / 5 1
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    RAS,

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    Rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Commande réalisée facilement via le site Internet. Livraison professionnelle et agréable. Tarifs corrects. Je recommande !

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    Très bon fauteuil roulant manuel et facile a utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Très belle expérience avec cette société. Ils sont arrangeant, s'adapte à votre emploi du temps s'il y a empêchement, à l'écoute et très aimables. Je recommande cette société sans hésitation. J'ai loué un fauteuil roulant léger suite à une opération et des difficultés à me déplacer pendant quelques temps, le fauteuil m'a été donné neuf et il etait de bonne qualité !

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  • 4 / 5 1
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    efficace et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Un service irréprochable, des interlocuteurs plus qu'adorables et une organisation rodée. J'ai été agréablement surprise par les prix raisonnables et le fait que la livraison ait lieu partout ! Ma grand mère habite dans un petit village de la Vienne et Altivie à livré et est venu récupérer le fauteuil jusque là. Autre bon point : ils sont joignables par téléphone à toute heure, il y a un numéro d'urgence la nuit et ils peuvent faire des interventions s'il y a un problème urgent avec le matériel loué !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    très bon service client rapide

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    Je n'ai jamais été recontactée. Du coup j'ai loué un fauteuil chez bastide pour 1 mois.

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  • 4 / 5 1
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    ok !!!!!...

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    Service remarquable

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    Efficacité, rapidité, disponibilité de la conseillère contactée au téléphone. Bravo et merci

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  • 5 / 5 1
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    Bsr je suis très très satisfaite de cette location et je vais revenir vers vous bien pour une notre location

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 2 / 5 1
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    Pas de suivi de livraison. Non réponse à mon mail du service client.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à lire. Accès à la commande sans difficultés. Livraison ultra rapide. Échanges informations et documents très faciles.

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  • 1 / 5 1
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    Appel de la part d’altivie 5 jours plus tard donc trop tard !

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    Tres reactif a l écoute super prestation

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  • 2 / 5 1
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    J’attends toujours que l’on me reprenne le fauteuil. Je ne m’en suis jamais servi. Beaucoup trop grand pour chez moi. On m’a dit que la chaise serait reprise. J’attends toujours et ne vais pas payer au-delà d’une journée de location. Bises

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  • 5 / 5 1
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    J'ai loué un fauteuil roulant sur Altivie. Ce site est bien conçu et facile à utiliser. Il est facile de trouver le matériel dont on a besoin. Les caractéristiques et les conditions sont clairement formulées. Mais le plus remarquable sont les facilités de de livraison et de reprise du matériel à domicile. En résumé ce site a répondu totalement et parfaitement à mes besoins.

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    envoi rapide , bien emballé

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    Bonjour Réactivité dès l’accueil téléphonique Livraison rapide. Livreur très gentil et efficace. Bonnes explications et installation rapide et bien faite Rien à redire Cordialement

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    Service et accueil très professionnels. Un grand merci à la personne qui a traité ma demande par téléphone.

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    Oui je suis très satisfait de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    site vendeur très à l'écoute du client. Apres un bug informatique qui n'a pas permis d'aboutir ma commande un samedi, un appel téléphonique le lundi a réglé la question et mon déambulateur à 3 roues m'a été livré le lendemain en chrono post. Que dire de plus? parfait et prix compétitif.

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    Super site je recommande rapidité exemplaire produits au rapport qualité prix au top

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    très bien réactif

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  • 1 / 5 1
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    Non seulement incapable d'honorer la commande mais en plus incapable de la retrouver chez eux ni de retrouver aucune trace de leur envoi. Jamais rencontré autant d'incompétence partagée par plusieurs interlocuteurs tous du même niveau zéro !

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    très bien satisfait de l'accueil reçu

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    Personnel sérieux et à notre écoute . Le matériel est de très bonne qualité. Je recommande

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    Navigation simple et possabilite de detailler ses besoins. Demande envoyee dimanche en fin d apres midi et rappel des le lundi matin

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    Le site est très bien conçu et le centre d'appel d'AltiVie est très réactif, mais le prestataire de livraison est peu efficace (pas d'appel en arrivant ni explication pour le retard de livraison). Je suis obligée de suivre cette simple commande en appelant AltiVie plusieurs fois.

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    Réponse de altivie.fr
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    Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et le fait que vous n'ayez pas été averti.

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    bon accueil et rapidité de livraison et d'installation. Rien à redire.

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    Rapide et efficace

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    Livraison du fauteuil très rapide. Très bien expliqué.

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    Appel en urgence pour un fauteuil roulant. Ils ont fait le nécessaire pour me fournir un, et même avec un support spécial dont j'avais besoin. Du service comme il faut, et avec le sourire.

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    Livraison et matériel impeccable

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    Rapide et simple! Très sérieux!

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    Livraison impeccable

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    Personnel à l'écoute, réactivité, livraison rapide... je recommande vivement !

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    J'en suis satisfaite.

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    Explications très claires, pour une prise en charge rapide. Merci encore !

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    Exactement ce qu'il me fallait .testé et approuvé. Le.plus une livraison ultra rapide !

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    Très bon site très clair

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    Très déçue par ma commande. Le tabouret de bain était sensé entrer dans une baignoire, même petite, or ce n'est absolument pas le cas.

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    Livraison très rapide. Montage très facile. Satisfaite du produit à voir à l’usage..

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    Site agréable, la commande se fait facilement, et il y a suffisamment d'explication. J'aurais aimé un peu plus de photos et de détails sur les dimensions que je suis allée chercher sur un autre site de vente. Envoi très rapide, c'est vraiment appréciable.

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    je ne sais pas qui incriminer alltvie ou le transporteur.

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    tres satisfait

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    Tout a été parfait de la commande à la livraison rapide et ma mère est entièrement satisfaite de sa canne de préhension qui lui est d'une grande aide. Altivie merci!

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    parfait et rapide

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    Service rapide et simple

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    bien

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    vraiment rien à dire, livraison rapide, produit trés bien emballé !

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    livraison rapide et emballage soigne

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