Résumé des avis
Altivie est une marque très appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme. Les clients soulignent une excellente communication, ainsi que la rapidité de livraison et d'installation. Le personnel est à l'écoute et aimable, contribuant à une expérience globalement satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Altivie est une marque très appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme. Les clients soulignent une excellente communication, ainsi que la rapidité de livraison et d'installation. Le personnel est à l'écoute et aimable, contribuant à une expérience globalement satisfaisante.
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Évaluations clients
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Honteux de ne pas avoir de chaise roulante en location pour les personnes de 180kl sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends parfaitement votre déception. Chez Altivie nous faisons tout notre possible pour proposer la gamme de produits la plus étendue possible mais malheureusement il peut arriver que nous ne puissions vous louer un article si celui-ci ne répond pas exactement à vos attentes. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension.
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Livreurs sympathiques et efficaces Le lit conforme et livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Brilliant Customer Service and Product Worked Great !! Very helpful in Understanding English Speaking Aussies!! Thankyou ☺️
Avis du , suite à une expérience du par HEIDI V.
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Du service clientèle à la livraison à domicile, des personnes dédiées et très aidantes. Bravo et surtout MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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Location fauteuil roulant sur site 16€50 la semaine et au tel ça passe a plus 40€, logique...bref
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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accueil par tel tres agreable personne a l'ecoute de la demande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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facilité d'accès
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par BETTINA B.
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Moteur de recherche inefficace. La recherche ne peut se faire que par la famille de produit. Une optimisation des fiches produit serait un plus également ( fiches plus complètes)
Avis du , suite à une expérience du par TANIA P.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour , merci pour votre qui permet de nous améliorer. Pouvez-vous nous indiquer quel produit vous recherchiez?
Réponse de Tania P.SignalerBarre d’appui et un tabouret, le tout pour la douche
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Super merci beaucoup grasse à se fauteuil roulant j'ai pu me déplacer la je voulais Un peut de liberté Merci bcp 😀
Avis du , suite à une expérience du par RISMOND S.
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Le chirurgien die m'a soigné en Norvège ou j'étais sous oxygène suite au Covid-19 et qui m'à entamé les 2 poumons m'a donné son résultat sur papier où il me dit que je peux quitter l'hôpital après 10 jours sans oxygène et de consulter mon docteur traitant en France mais qui est pour l'instant en vacances.Donc je contacte Altivie mais n'autorise pas de me donner l'oxygène sans ordonnance. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par WALTER C.
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Très bien. Fauteuil roulant livré très rapidement et retour parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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L’accueil est super, l’efficacité des réponses à la demande, le personnel très agréable poli avenant au telephone
Avis du , suite à une expérience du par SUZY R.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER R.
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NAVIGATION SIMPLE.REPONSE TELEPHONIQUE RAPIDE ET DE GRANDE CONVIVIALITE .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Parfait très satisfait rien d'autre à dire👍
Avis du , suite à une expérience du par RISMOND S.
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Très bien , livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC T.
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Facilement joignable et réponse immédiate quelque soit le problème.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Les agents sont très gentils et votre matériel est impeccable je vous recommande beaucoup. Et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par NESSER EDDINE B.
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simple et facile et surtout rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Très pro, ponctuel. Toutes les infos sur le matériel,
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Rapide bonne prise en charge de l ordonnance
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE E.
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Parfaite communication avec une collaboratrice par téléphone et par mail. Livraison rapide et livreur très serviable. Très belle experiance
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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fauteuil livré assez rapidement, installé et expliqué
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC K.
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TRES BIEN
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très bon service après location conseille et dépose et suivis aucun problème
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Excellente relation téléphonique et par mail avec Laura de l'agence de Clamart. Fauteuil roulant parfait.
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Merci bien
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Contact facile et agréable. Disponibilité immédiate du matériel (lit médicalisé) Livraison à l’heure prévue. Parfait.
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Très réactif j'ai eu mon fauteuil le jour même très bon service
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Bien renseigné livraison rapide
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La personne qui a prit ma demande pour des renseignements à été très gentille, m’a rassurée. J’ai trouvé que la rapidité pour ma réponse a été très satisfaisante.
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rapidité , professionnalisme
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Commande d un lit médicalisé et d un lève personne le vendredi . Livraison le samedi à 9h30
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Parfait bonne sirvice je vous net 10/10
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efficace et merci à Clara pour son aide précieuse
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réponse et livraison très rapide
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la livraison, le technicien , le responsable de la région du sud de la France ont été des personnes exceptionnelles, attentionnées et bienveillantes. Par contre le matin de la livraison quand j'ai appelé le service pour confirmer l'horaire d'arrivée je suis tombée sur une personne désagréable et qui a refusée d'être en contact avec le responsable de la région . Non seulement cette personne était particulièrement non professionnelle. si elle avait accepté ma demande cela aurait évité l'erreur et que le technicien soit obligé de se déplacer 2 fois et la seconde à 20 heures
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Réponse de altivie.frSignalerBonjour, veuillez accepter nos excuses pour le second contact qui n'a pas été professionnel. Merci pour votre retour qui va nous permettre de progresser et d'améliorer nos services.
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Délais respecté. Emballage très correct.
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Réactif, personne à l'écoute, efficace
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Rapide efficace je recommande !
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Très bien reçu au téléphone et fauteuil livré dans la journée. Tout le monde était charmant!
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Super réactifs. Ils ont fait leur maximum pour me livrer le vendredi au lieu du lundi 👍
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Rapidité dans la réponse, recherche de solution adéquate, approche humaine au téléphone avec un suivi excellent. J'ai eu Emmanuelle au téléphone et j'ai apprécié son contact et l'envie qu'elle avait pour résoudre le problème évoqué. D'ailleurs je me suis exprimé verbalement dans ce sens lors de notre dernier contact téléphonique. Très bonne société
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Rapide et efficace
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Bonjour, C’était pour un ami qui sortait du pôle santé sans aucune aide pour sa résidence !! Nous sommes arrivés à 11h30 et très vite le monsieur nous a dit : j’ai un lit dans mon fourgon et je peux vous le déposer chez votre ami tout de suite !!! Que dire de plus sinon un grand merci à lui.
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très bon site
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accueil aimable standard livraison effectuée à la date prévue
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Rapide, efficace la livraison de mon fauteuil en location s’est faite en a peine 24h, ce qui m’a permis de sortir rapidement de mon lit d’hôpital
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Promesse respectée. Et avec le sourire en prime.
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navigation ok CHRONOPOST ne tient pas compte des handcapés!
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Parfait
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Produit présenté sur le site (location fauteuil) puis quand on appelle c'est plus possible sois disant ils le font pas.. pourquoi il y a un article dans le catalogue alors ?
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Site agréable. Contact commercial excellent.
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Tous ces items m’ont donnés satisfaction.
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Le site ne permet pas d'effectuer une demande précise.
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Réponse de altivie.frSignalerMonsieur, Je vous remercie pour cette remontée qui va nous servir afin d'améliorer les demandes sur notre site internet. Sachez qu'à chaque demande que vous faites sur notre site, un conseiller vous rappelle dans les 2 heures afin de préciser avec vous la demande et vous apporter la solution adaptée à votre besoin.
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Great service, great value, very recommended.
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très bonne écoute de mon interlocutrice très prévenante
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Réactif et bon suivi. Accueil et Assistance téléphonique : très bien
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Reponse rapide, quelqun de physique au téléphone, ni robot ni mails sans aboutissement, à l écoute, et recherche et soumission de solutions à mes besoins.
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bien
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très réactifs
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Une honte demande des ordonnance d un spécialiste puis vous dit qu elle n est pas valable si vous souffrez. d AVF Fuyez ce fournisseur aucune humanité ni de sympathie a peine polie ...
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Réponse de altivie.frSignalerBonjour, La délivrance d'oxygène pour l'AVF est soumise légalement à une ordonnance rédigée par un neurologue ou un médecin affilié à un centre anti-douleur. L'oxygène étant un médicament, il est impossible de le délivrer sans les documents adéquats. Désolée si vous n'avez pu trouver de solution auprès de nos services.
Réponse de A ASignalerJustement mon ordonnance a été faite par un médecin spécialiste de la douleur au centre Georges François Leclerc vous fichez encore de moi je vous avais envoyer l odornance le jour même si vos secrétaires inhumaines ne savent pas lire ce b est pas mon problème j ai déjà prévenue le médecin de la douleur Docteur Piot que vous avez refuser son ordonnance alors que vous n en aviez même pas le droit regarder a nouveau l'ordonnance que je vous avais fait parvenir a cause de vos promesses stériles j ai passer encore des heures a souffrir et a deux doigts de me foutre en l air Honte à vous qui ' êtes vraiment pas a l écoute ni a pouvoir lire une ordonnance envoyer en plusieurs fois correctement je vous la joint si vous voulez elle a été résigner par un médecin de la douleur vous vous doutez vraiment de la douleur insupportable que provoque l algie ....
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Je suis ravie de mon lit médicalisé en 90 cm .
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Réponse de altivie.frSignalerMerci pour votre avis et ravi que votre lit vous convienne.
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rapidité d'intervention - service clients - flexibilité et compréhension.
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Ok. J'ai commande par telephone je n'ai pas vu le site avant.
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Très satisfait de la communication et sévices clients bien réactif La livraison du matériel bien effectué et respecter des délais Je recommande vivement
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Très déçu 😢 jamais eu de réponse
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Réponse de altivie.frSignalerMonsieur, je suis désolé si nous n'avons pu apporter de réponse favorable à votre demande lors de nos échanges.
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Rapide et sérieux
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Accessibilité aux données et choix des prestations.
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Je recommande cette société, j ai loué chez eux, service de qualité et rapide, excellente disponibilité
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Rapude, efficace à l'écoute
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Accompagnement par l’équipe Altivie très sérieux. Merci à eux.
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Réponse rapide et précise, correspond au besoin
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Très efficace. Le lit médicalisé est arrivé très vite et a été entièrement installé par un monsieur très gentil.
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A l'écoute et disponible
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Réactivité du service commercial,respect de la date de livraison et matériel conforme à notre demande -
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Réactif
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Grand professionnalisme. Parfait
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parfait !
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bon accueil bonnes explications
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Livré à l’heure, repris à l’heure, service impeccable. Rien à redire
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je suis très satisfaite de la société Altivie, ils sont très agréables et très réactifs et efficaces!!
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Excellent
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Je n'ai pas pu avoir satisfaction à ma demande
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rappel immediat agreable aimable
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Bien, malgré le problème de livraison
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J'utilise régulièrement le site pour installer un lit médicalisé lorsque je garde quelques jours ma mère à la maison. Un service toujours impeccable. Je recommande, la meilleure preuve, je continue à l'utiliser depuis plusieurs années !
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très courtois et professionnelle. fournie de bonne explications.
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Merci
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Site très bien conçu .
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beau produit elegant , service rapide ! grand merci
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Site simple et clair.
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Très à l’écoute de mon problème le conseiller que j’ai eu au téléphone m’a permis d’avoir un fauteuil très rapidement
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Rapide
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Prix proposé pour la location pour une semaine environ 90 €. Dans une pharmacie de quartier : 20 €...
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Tout Est parfait, clair, rapide et efficace
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la personne que j'ai eu au téléphone était bien sympathique et connaissait bien son métier. Agréable. Merci Anaïs
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