Evaluations clients
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Le colis n’est jamais arrivé chez moi, mais aurait été livré une autre personne Il me faut maintenant attester que je ne l’ai pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par TANIA P.
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Réactivité simplicité rappel d une collaboratrice faisant preuve d amabilité de bienveillance d empathie
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE M.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE N.
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Très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Un petit temps d'attente avant la prise en charge téléphonique mais vu la demande cela peut se comprendre. Personne très agréable au téléphone, à l'écoute de bon conseils. Prise en charge rapide ainsi que livraison rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
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Très bon contact sur le site et au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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Très satisfaite et très rapide concernant ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ L.
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Livraison effectuée en 2 fois, et matériel très très léger. Je devais êtres remboursé mais tjs rien à ce jour. Très très très difficiles de joindre la société par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
Réponse de altivie.frSignalerNous regrettons d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous prenons vos commentaires très sérieusement. Nous nous excusons pour l’accueil et le service que vous avez reçus. Toutefois, nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous servir à l’avenir. Le remboursement devrait apparaitre sur votre compte d'ici quelques jours
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Commande livrée en 2 fois et papiers demandés plusieurs fois. Pas sérieux.... Très très très difficile de joindre le service client. 3 fois plus de 10 minutes d'attente et à chaque fois on me raccroche au nez , ce n'est pas très commercial...
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
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Amabilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Produit conforme à la photo et à la description.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très réactif et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par IMAN H.
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Excellente réactivité Personnel efficace Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T.
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Entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE N.
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livraison rapide , avec suivi de l arrivée du colis , bien sur le point livraison , mais un peu déçu par la qualité des draps livrés ,ne ressemblent pas au visu sur internet
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVA D.
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Excellente communication. Rapide et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARCO P.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente cela a pu m’aider. Mais le seul problème cnest que j’avais précisé dans mon mail de confirmation la date qu’il fallait le récupérer à l’accueil du camping mais cela n’a pas été fait, j’espère que suite à mon appel à votre service vous avez pu penser à récupérer le fauteuil.
Avis du , suite à une expérience du par SHEILA M.
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Navigation fluide et facile
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Au top rapide efficace livraison à domicile en temps en heure
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide. Article bien emballe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE S.
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très satisfaite du service rapide, efficace et du confort du lit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Site pratique et bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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J'ai laissé un message sur le site et on m'a rappelé dans la demi heure ... Personne cordiale qui m'a bien expliqué les choses et a cherché une solution rapide pour mes parents
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Je venais pour un produit je l'ai trouvé facilement.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Malheureusement, je n'ai pas pu passer de commande, mais j'ai apprécié le responsable, qui était très pol et tres bien. Très bon teleopérateur.
Avis du , suite à une expérience du par RITSUKO K.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DJINN S.
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Tout s'est passé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.
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commande arrivée très vite
Avis du , suite à une expérience du par BUSSER C.
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rapidité et simplicité !
Avis du , suite à une expérience du par AKISSI M.
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Mon degré de satisfaction est au plus haut ! Tout s'est très bien passé et l'organisation est parfaite! Rapide et partout en FRANCE , nous pouvons être livrés dans une localité et rendre le fauteuil dans une autre. Merci pour le service !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Rappel très rapide après ma prise de contact : dans les 24h. Efficacité de la prise en charge de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
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Livreurs sympathiques et efficaces Le lit conforme et livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Brilliant Customer Service and Product Worked Great !! Very helpful in Understanding English Speaking Aussies!! Thankyou ☺️
Avis du , suite à une expérience du par HEIDI V.
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Honteux de ne pas avoir de chaise roulante en location pour les personnes de 180kl sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends parfaitement votre déception. Chez Altivie nous faisons tout notre possible pour proposer la gamme de produits la plus étendue possible mais malheureusement il peut arriver que nous ne puissions vous louer un article si celui-ci ne répond pas exactement à vos attentes. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension.
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Du service clientèle à la livraison à domicile, des personnes dédiées et très aidantes. Bravo et surtout MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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Moteur de recherche inefficace. La recherche ne peut se faire que par la famille de produit. Une optimisation des fiches produit serait un plus également ( fiches plus complètes)
Avis du , suite à une expérience du par TANIA P.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour , merci pour votre qui permet de nous améliorer. Pouvez-vous nous indiquer quel produit vous recherchiez?
Réponse de Tania PSignalerBarre d’appui et un tabouret, le tout pour la douche
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par BETTINA B.
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accueil par tel tres agreable personne a l'ecoute de la demande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Location fauteuil roulant sur site 16€50 la semaine et au tel ça passe a plus 40€, logique...bref
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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facilité d'accès
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Super merci beaucoup grasse à se fauteuil roulant j'ai pu me déplacer la je voulais Un peut de liberté Merci bcp 😀
Avis du , suite à une expérience du par RISMOND S.
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Très bien. Fauteuil roulant livré très rapidement et retour parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Le chirurgien die m'a soigné en Norvège ou j'étais sous oxygène suite au Covid-19 et qui m'à entamé les 2 poumons m'a donné son résultat sur papier où il me dit que je peux quitter l'hôpital après 10 jours sans oxygène et de consulter mon docteur traitant en France mais qui est pour l'instant en vacances.Donc je contacte Altivie mais n'autorise pas de me donner l'oxygène sans ordonnance. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par WALTER C.
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L’accueil est super, l’efficacité des réponses à la demande, le personnel très agréable poli avenant au telephone
Avis du , suite à une expérience du par SUZY R.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER R.
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NAVIGATION SIMPLE.REPONSE TELEPHONIQUE RAPIDE ET DE GRANDE CONVIVIALITE .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Très bien , livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC T.
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Parfait très satisfait rien d'autre à dire👍
Avis du , suite à une expérience du par RISMOND S.
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Facilement joignable et réponse immédiate quelque soit le problème.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les agents sont très gentils et votre matériel est impeccable je vous recommande beaucoup. Et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par NESSER EDDINE B.
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simple et facile et surtout rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Rapide bonne prise en charge de l ordonnance
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE E.
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Très pro, ponctuel. Toutes les infos sur le matériel,
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Parfaite communication avec une collaboratrice par téléphone et par mail. Livraison rapide et livreur très serviable. Très belle experiance
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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fauteuil livré assez rapidement, installé et expliqué
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC K.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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très bon service après location conseille et dépose et suivis aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
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Excellente relation téléphonique et par mail avec Laura de l'agence de Clamart. Fauteuil roulant parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
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Merci bien
Avis du , suite à une expérience du par NICK T.
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Contact facile et agréable. Disponibilité immédiate du matériel (lit médicalisé) Livraison à l’heure prévue. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Très réactif j'ai eu mon fauteuil le jour même très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA E.
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Bien renseigné livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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rapidité , professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANATOLI T.
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La personne qui a prit ma demande pour des renseignements à été très gentille, m’a rassurée. J’ai trouvé que la rapidité pour ma réponse a été très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Commande d un lit médicalisé et d un lève personne le vendredi . Livraison le samedi à 9h30
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Parfait bonne sirvice je vous net 10/10
Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficace et merci à Clara pour son aide précieuse
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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réponse et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R.
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Délais respecté. Emballage très correct.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
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la livraison, le technicien , le responsable de la région du sud de la France ont été des personnes exceptionnelles, attentionnées et bienveillantes. Par contre le matin de la livraison quand j'ai appelé le service pour confirmer l'horaire d'arrivée je suis tombée sur une personne désagréable et qui a refusée d'être en contact avec le responsable de la région . Non seulement cette personne était particulièrement non professionnelle. si elle avait accepté ma demande cela aurait évité l'erreur et que le technicien soit obligé de se déplacer 2 fois et la seconde à 20 heures
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, veuillez accepter nos excuses pour le second contact qui n'a pas été professionnel. Merci pour votre retour qui va nous permettre de progresser et d'améliorer nos services.
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Réactif, personne à l'écoute, efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Rapide efficace je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE V.
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Très bien reçu au téléphone et fauteuil livré dans la journée. Tout le monde était charmant!
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE A.
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Super réactifs. Ils ont fait leur maximum pour me livrer le vendredi au lieu du lundi 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.
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Rapidité dans la réponse, recherche de solution adéquate, approche humaine au téléphone avec un suivi excellent. J'ai eu Emmanuelle au téléphone et j'ai apprécié son contact et l'envie qu'elle avait pour résoudre le problème évoqué. D'ailleurs je me suis exprimé verbalement dans ce sens lors de notre dernier contact téléphonique. Très bonne société
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Bonjour, C’était pour un ami qui sortait du pôle santé sans aucune aide pour sa résidence !! Nous sommes arrivés à 11h30 et très vite le monsieur nous a dit : j’ai un lit dans mon fourgon et je peux vous le déposer chez votre ami tout de suite !!! Que dire de plus sinon un grand merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par LONNY N.
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accueil aimable standard livraison effectuée à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Rapide, efficace la livraison de mon fauteuil en location s’est faite en a peine 24h, ce qui m’a permis de sortir rapidement de mon lit d’hôpital
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Promesse respectée. Et avec le sourire en prime.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.
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navigation ok CHRONOPOST ne tient pas compte des handcapés!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit présenté sur le site (location fauteuil) puis quand on appelle c'est plus possible sois disant ils le font pas.. pourquoi il y a un article dans le catalogue alors ?
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.
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Tous ces items m’ont donnés satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Le site ne permet pas d'effectuer une demande précise.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altivie.frSignalerMonsieur, Je vous remercie pour cette remontée qui va nous servir afin d'améliorer les demandes sur notre site internet. Sachez qu'à chaque demande que vous faites sur notre site, un conseiller vous rappelle dans les 2 heures afin de préciser avec vous la demande et vous apporter la solution adaptée à votre besoin.
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Site agréable. Contact commercial excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE U.
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Great service, great value, very recommended.
Avis du , suite à une expérience du par JAIME M.
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très bonne écoute de mon interlocutrice très prévenante
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
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Réactif et bon suivi. Accueil et Assistance téléphonique : très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Reponse rapide, quelqun de physique au téléphone, ni robot ni mails sans aboutissement, à l écoute, et recherche et soumission de solutions à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.
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Une honte demande des ordonnance d un spécialiste puis vous dit qu elle n est pas valable si vous souffrez. d AVF Fuyez ce fournisseur aucune humanité ni de sympathie a peine polie ...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, La délivrance d'oxygène pour l'AVF est soumise légalement à une ordonnance rédigée par un neurologue ou un médecin affilié à un centre anti-douleur. L'oxygène étant un médicament, il est impossible de le délivrer sans les documents adéquats. Désolée si vous n'avez pu trouver de solution auprès de nos services.
Réponse de Céline BSignalerJustement mon ordonnance a été faite par un médecin spécialiste de la douleur au centre Georges François Leclerc vous fichez encore de moi je vous avais envoyer l odornance le jour même si vos secrétaires inhumaines ne savent pas lire ce b est pas mon problème j ai déjà prévenue le médecin de la douleur Docteur Piot que vous avez refuser son ordonnance alors que vous n en aviez même pas le droit regarder a nouveau l'ordonnance que je vous avais fait parvenir a cause de vos promesses stériles j ai passer encore des heures a souffrir et a deux doigts de me foutre en l air Honte à vous qui ' êtes vraiment pas a l écoute ni a pouvoir lire une ordonnance envoyer en plusieurs fois correctement je vous la joint si vous voulez elle a été résigner par un médecin de la douleur vous vous doutez vraiment de la douleur insupportable que provoque l algie ....
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très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V.
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Je suis ravie de mon lit médicalisé en 90 cm .
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de altivie.frSignalerMerci pour votre avis et ravi que votre lit vous convienne.
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rapidité d'intervention - service clients - flexibilité et compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Ok. J'ai commande par telephone je n'ai pas vu le site avant.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET W.
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Très satisfait de la communication et sévices clients bien réactif La livraison du matériel bien effectué et respecter des délais Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.
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Très déçu 😢 jamais eu de réponse
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
Réponse de altivie.frSignalerMonsieur, je suis désolé si nous n'avons pu apporter de réponse favorable à votre demande lors de nos échanges.
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER U.
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Accessibilité aux données et choix des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Je recommande cette société, j ai loué chez eux, service de qualité et rapide, excellente disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM D.
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Rapude, efficace à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
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Accompagnement par l’équipe Altivie très sérieux. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réponse rapide et précise, correspond au besoin
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS W.
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Très efficace. Le lit médicalisé est arrivé très vite et a été entièrement installé par un monsieur très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Réactivité du service commercial,respect de la date de livraison et matériel conforme à notre demande -
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A l'écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grand professionnalisme. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAÏLIE S.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MME L.
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bon accueil bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.
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je suis très satisfaite de la société Altivie, ils sont très agréables et très réactifs et efficaces!!
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Livré à l’heure, repris à l’heure, service impeccable. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA P.
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Je n'ai pas pu avoir satisfaction à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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rappel immediat agreable aimable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Bien, malgré le problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AFAFFE S.
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J'utilise régulièrement le site pour installer un lit médicalisé lorsque je garde quelques jours ma mère à la maison. Un service toujours impeccable. Je recommande, la meilleure preuve, je continue à l'utiliser depuis plusieurs années !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très courtois et professionnelle. fournie de bonne explications.
Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN J.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par KACI H.
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Site très bien conçu .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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beau produit elegant , service rapide ! grand merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Site simple et clair.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très à l’écoute de mon problème le conseiller que j’ai eu au téléphone m’a permis d’avoir un fauteuil très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE V.
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Prix proposé pour la location pour une semaine environ 90 €. Dans une pharmacie de quartier : 20 €...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout Est parfait, clair, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.
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la personne que j'ai eu au téléphone était bien sympathique et connaissait bien son métier. Agréable. Merci Anaïs
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CARMEN P.
Avis affichés par ordre chronologique