altivie.fr

Avis clients de altivie.fr

4.3 / 5 1

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Informations altivie.fr

  • Société

    Pharma Dom

  • Description

    Location et vente en ligne de matériel médical : lit médicalisé, fauteuil roulant… Service d’aide et de soin pour le maintien à domicile des personnes âgées en perte d’autonomie

  • Adresse

    28 Rue d'Arcueil 94250 Arcueil

  • Website

    https://www.altivie.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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    Site pratique ,simple intuitif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ecoute et ponctualité

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable !

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  • 5 / 5 1
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    Réactifs, efficaces et très agreables

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 3 / 5 1
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    ATTENTION aux delais de livraison vous afficher 2 jours et dans les faits 2 semaines pourtant bon service

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  • 5 / 5 1
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    Le site propose l'essentiel pour les lits médicalisés, le choix est aisé.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement sur le site le produit que je cherchais. Je l'ai reçu dans les temps. Je suis satisfaite du service Altivie.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service client. Très à l'écoute et très arrangeant. Le matériel est tout à fait conforme à nos attentes. Je recommande fortement. Merci beaucoup ALTIVIE.

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  • 3 / 5 1
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    Ça a seulement marché pour le départ. Rien n'était disponible á l'arrivé.

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  • 5 / 5 1
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    Toutetait parfait

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Merci à la personne qui est venue livrer

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi de la demande livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Amazing service thank you

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  • 5 / 5 1
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    super. Il y avait un problème sur le premier fauteuil roulant que nous avons reçu et ils nous en ont envoyé un autre tout neuf dans les 24h. Excellent service clients

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service

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  • 5 / 5 1
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    Communication parfaite. Bien à l'ecoute du besoin. Livraison parfaite. Tout est fait pour simplifier la démarche.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée sur le site. Bien sur tout rapport

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  • 5 / 5 1
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    Ma maman s'est cassée la cheville au début de nos vacances en Bretagne cet été et n'a pas demandé au médecin urgentiste une ordonnance pour obtenir un fauteuil roulant. Elle n'aurait rien pu voir de cette magnifique région si je n'étais tombée sur le site de cette entreprise : le service proposé par Altivie est très pratique et efficace, et les deux personnes avec lesquelles j'ai eu affaire (pour la prise de rendez-vous pour la livraison, puis la livraison elle-même et les explications concernant l'utilisation du fauteuil) ont été agréables et compétentes.

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  • 3 / 5 1
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    Super transaction. Excellente première communication. Mais transporteur odieux et désagréable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait, très clair sur les éléments proposés, les prix, les délais de livraison, etc.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très competant

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation à conseiller aux personnes intéressées pour Rien à dire Bien cordialement Joseph p

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  • 5 / 5 1
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    Dynamique serviable et spontané.

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  • 1 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 4 / 5 1
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    Tout c'est bien passé sauf que le livreur m'a demandé de lui remettre l'ensemble des documents que j'avais déjà envoyé par mail.

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  • 5 / 5 1
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    Réservation très rapide et efficace interlocuteur très compétent lors de la livraison un appel pour confirmer le RDV je recommande ce site

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème en général pour la gestion de la commande, sauf que ce matin au lieu de contacter directement ma mère au numéro de téléphone indiqué sur la comande, puisque c'est chez elle que le materiel est livré, j'ai reçu un appel chez moi pour me demander quand venir chercher le fauteuil, ce qui m'a surpris d'autant que j'habite à l'étranger.

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  • 3 / 5 1
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    Taille un peu trop grande pour un 38

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  • 5 / 5 1
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    Tout est impeccable, le site , le service client et la livraison. Une équipe de professionnels compétents avec beaucoup d’empathie.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Contacts rapides, interlocuteurs sympathiques et compétents, que ce soit par téléphone au moment de la réservation ou à la livraison du fauteuil. Très satisfaite !

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil téléphonique

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  • 1 / 5 1
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    Pas de réponse pas de rappel !!

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  • 1 / 5 1
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    A fuir

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  • 4 / 5 1
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    bon accueil téléphonique, serviable. réactivité

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  • 5 / 5 1
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    super service et produit. prix raisonable.

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas finalisé ma commande car on m’avait annoncé que je serais rappelée dans un bref délai pour pouvoir affiner ma recherche. Je n’ai reçu aucun appel. J’ai donc eu recours à mon pharmacien et le lit médicalisé a été installé le lendemain de sa commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réception et explications par le livreur

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon accueil téléphonique et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prise en charge. Très bonne réactivité. Service exceptionnel

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  • 5 / 5 1
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    bon site clair et précis

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    Prise en charge rapide et à l ecoute

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  • 5 / 5 1
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    Précis, ponctuel

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  • 2 / 5 1
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    La commande a bien été effectuée au jour et au moment demandé mais le matériel n'a pas été vérifié. Le fauteuil était difficile à ouvrir, le siège ne s'ajustait pas bien et la barre transversale était très dure à mettre et à enlever. Il fallait avoir de la force et une bonne capacité de compréhension du mécanisme pour s'en servir.

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  • 5 / 5 1
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    Formidable ! Un service irréprochable, service client très aimable et attentive, c'est rare... Un grand merci encore :)

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de vous commander un produit

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  • 5 / 5 1
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    ****

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    livraison et démonstration/installation du produit efficace

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  • 5 / 5 1
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    Lisible rapidement

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  • 1 / 5 1
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    Aucun retour pour ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Le processus numérique pour commander : 5* Le suivie téléphonique : 5* Le fauteuil : 4* Livraison : 2* Le retour : 2* Un chauffeur disait qu’il était venue, ce qui est faux. Que les chauffeurs ne sont pas équipés avec un portable qui leur permet d’appeler un numéro étranger (portable danois), ce n’est pas acceptable en 2022

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation, rapide et efficace

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    Website easy to use and good communications fast and efficient.

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  • 3 / 5 1
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    Je n’ai jamais été appelée après ma demande de devis

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  • 5 / 5 1
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    Le technicien qui a apporté le matelas et lit était exceptionnel. Il a fait le montage et nous a tout expliqué parfaitement

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  • 5 / 5 1
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    Tres rapide. Livraison impeccable. Tout est fait pour faciliter l’opération

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  • 4 / 5 1
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    Service à hauteur de mes attentes. Fauteuil livré très propre et fonctionne très bien

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  • 4 / 5 1
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    Je suis allé sur le site,toutes les informations étaient clairement détaillées,et bien expliquer.

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  • 4 / 5 1
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    La livraison à ètait rapide,j'ai commandé sur le site,le lendemain le livreur c'est présenté à mon domiclé pour me livré le fauteuil et m'expliqué la fonctionnalité.

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    Service très rapide interlocutrice très agréable

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  • 4 / 5 1
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    site facile à consulter, livraison tardive, délai initial annoncé non respecté

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  • 1 / 5 1
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    Matelas trop trop dur. Il a peut être trop gonfle je sais pas pas normal. Il me faudrait des autres accessoires mais pas de document pour accéder à la douche. Car ici c'est une baignoire. Pour moi je ne peux pas mon te dedans merci beaucoup d'avance cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Délai, conformité et service parfaits.

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  • 1 / 5 1
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    Jamais été contacté pour un devis

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    Site très clair Aucun pb

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    Excellent suivi complaisance je recommande ce site

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    Site très agréable rapidité dans le traitement de la commande

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    Site très agréable et facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Je suis content de la rapidité de livraison

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    livraison rapide,

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site et très bien et je suis ravi de ma commande

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  • 3 / 5 1
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    Site Altivie avec de nombreux articles mais il manque souvent le détail, la description technique.. Ce qui est également dommage c'est que les frais de port augmentent avec le nombre d'articles commandés. La livraison fut rapide et le colis en bon état. les articles à l'intérieur sont en bon état également.

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    Service parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire sur la prise en charge de la commande par internet et téléphone, ni sur la livraison du matériel sur place, vraiment très pratique. Excellent accueil téléphonique. Par contre le site internet, s'il est complet, n'est pas très intuitif / ergonomique. A plusieurs reprises, j'étais bloqué alors qu'il suffisait de cliquer à un endroit, mais sans instruction. Par exemple, quand on sélectionne un fauteuil sans ordonnance, il faut savoir qu'il faut ensuite aller directement sur son panier, mais ça n'est pas le seul exemple. Merci en tout cas, ce service est vraiment très appréciable avec du matériel livré et récupéré qui permet de gérer les we et jours fériés ! Bien cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Non service Par contre plus compliqué au niveau de la livraison avec Chronopost

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    Très bien conseillé

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  • 5 / 5 1
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    Grande réactivité, personne charmante au téléphone, livreur au top. A pris le temps de bien me montrer comment plier et déplier le fauteuil, comment incliner le dossier et mettre les freins.

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  • 1 / 5 1
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    Pas de nouvelles

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Prise en compte de ma demande très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait,matériel,emballage,livraison

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  • 5 / 5 1
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    Clair

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du service et du matériel

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  • 5 / 5 1
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    Sincèrement magnifique ils sont très très vif. Personnel au top 👌🏾 et très efficace

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  • 5 / 5 1
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    bon site qui pense aux personnes agées

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnels ! Livraison en temps et en heure, j'ai pu tranquillement préparer la chambre. il manquait un article qui m'a été livré le jour même. Ils sont à l'écoute du client . Je suis très satisfaite et le matériel est de qualité .

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    RAS,

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  • 5 / 5 1
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    Échange sympa avec le personnel, traitement rapide de ma commande et de sa livraison. Il ne reste qu'à essayer le siège (fin octobre car il est destiné à quelqu'un qui vit a l'étranger).

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    Très bon fauteuil roulant manuel et facile a utiliser

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    Très belle expérience avec cette société. Ils sont arrangeant, s'adapte à votre emploi du temps s'il y a empêchement, à l'écoute et très aimables. Je recommande cette société sans hésitation. J'ai loué un fauteuil roulant léger suite à une opération et des difficultés à me déplacer pendant quelques temps, le fauteuil m'a été donné neuf et il etait de bonne qualité !

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison

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    Commande réalisée facilement via le site Internet. Livraison professionnelle et agréable. Tarifs corrects. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    efficace et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Un service irréprochable, des interlocuteurs plus qu'adorables et une organisation rodée. J'ai été agréablement surprise par les prix raisonnables et le fait que la livraison ait lieu partout ! Ma grand mère habite dans un petit village de la Vienne et Altivie à livré et est venu récupérer le fauteuil jusque là. Autre bon point : ils sont joignables par téléphone à toute heure, il y a un numéro d'urgence la nuit et ils peuvent faire des interventions s'il y a un problème urgent avec le matériel loué !

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    Livraison rapide

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    Service remarquable

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    Efficacité, rapidité, disponibilité de la conseillère contactée au téléphone. Bravo et merci

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    très bon service client rapide

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    Je n'ai jamais été recontactée. Du coup j'ai loué un fauteuil chez bastide pour 1 mois.

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    ok !!!!!...

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  • 5 / 5 1
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    Bsr je suis très très satisfaite de cette location et je vais revenir vers vous bien pour une notre location

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à lire. Accès à la commande sans difficultés. Livraison ultra rapide. Échanges informations et documents très faciles.

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  • 2 / 5 1
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    Pas de suivi de livraison. Non réponse à mon mail du service client.

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Appel de la part d’altivie 5 jours plus tard donc trop tard !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai loué un fauteuil roulant sur Altivie. Ce site est bien conçu et facile à utiliser. Il est facile de trouver le matériel dont on a besoin. Les caractéristiques et les conditions sont clairement formulées. Mais le plus remarquable sont les facilités de de livraison et de reprise du matériel à domicile. En résumé ce site a répondu totalement et parfaitement à mes besoins.

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  • 5 / 5 1
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    Tres reactif a l écoute super prestation

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  • 2 / 5 1
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    J’attends toujours que l’on me reprenne le fauteuil. Je ne m’en suis jamais servi. Beaucoup trop grand pour chez moi. On m’a dit que la chaise serait reprise. J’attends toujours et ne vais pas payer au-delà d’une journée de location. Bises

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  • 5 / 5 1
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    Service et accueil très professionnels. Un grand merci à la personne qui a traité ma demande par téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Réactivité dès l’accueil téléphonique Livraison rapide. Livreur très gentil et efficace. Bonnes explications et installation rapide et bien faite Rien à redire Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide , bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Oui je suis très satisfait de ma commande

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    site vendeur très à l'écoute du client. Apres un bug informatique qui n'a pas permis d'aboutir ma commande un samedi, un appel téléphonique le lundi a réglé la question et mon déambulateur à 3 roues m'a été livré le lendemain en chrono post. Que dire de plus? parfait et prix compétitif.

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  • 5 / 5 1
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    Super site je recommande rapidité exemplaire produits au rapport qualité prix au top

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    très bien réactif

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  • 1 / 5 1
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    Non seulement incapable d'honorer la commande mais en plus incapable de la retrouver chez eux ni de retrouver aucune trace de leur envoi. Jamais rencontré autant d'incompétence partagée par plusieurs interlocuteurs tous du même niveau zéro !

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    Personnel sérieux et à notre écoute . Le matériel est de très bonne qualité. Je recommande

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    très bien satisfait de l'accueil reçu

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    Navigation simple et possabilite de detailler ses besoins. Demande envoyee dimanche en fin d apres midi et rappel des le lundi matin

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  • 4 / 5 1
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    Le site est très bien conçu et le centre d'appel d'AltiVie est très réactif, mais le prestataire de livraison est peu efficace (pas d'appel en arrivant ni explication pour le retard de livraison). Je suis obligée de suivre cette simple commande en appelant AltiVie plusieurs fois.

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    Réponse de altivie.fr
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    Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et le fait que vous n'ayez pas été averti.

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    bon accueil et rapidité de livraison et d'installation. Rien à redire.

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    Rapide et efficace

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    Appel en urgence pour un fauteuil roulant. Ils ont fait le nécessaire pour me fournir un, et même avec un support spécial dont j'avais besoin. Du service comme il faut, et avec le sourire.

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    Livraison du fauteuil très rapide. Très bien expliqué.

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    Rapide et simple! Très sérieux!

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    Livraison et matériel impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable

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    Personnel à l'écoute, réactivité, livraison rapide... je recommande vivement !

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  • 5 / 5 1
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    Explications très claires, pour une prise en charge rapide. Merci encore !

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    J'en suis satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Exactement ce qu'il me fallait .testé et approuvé. Le.plus une livraison ultra rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site très clair

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable, la commande se fait facilement, et il y a suffisamment d'explication. J'aurais aimé un peu plus de photos et de détails sur les dimensions que je suis allée chercher sur un autre site de vente. Envoi très rapide, c'est vraiment appréciable.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. Montage très facile. Satisfaite du produit à voir à l’usage..

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  • 1 / 5 1
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    Très déçue par ma commande. Le tabouret de bain était sensé entrer dans une baignoire, même petite, or ce n'est absolument pas le cas.

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  • 1 / 5 1
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    je ne sais pas qui incriminer alltvie ou le transporteur.

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    tres satisfait

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    Tout a été parfait de la commande à la livraison rapide et ma mère est entièrement satisfaite de sa canne de préhension qui lui est d'une grande aide. Altivie merci!

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  • 5 / 5 1
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    parfait et rapide

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    Service rapide et simple

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    vraiment rien à dire, livraison rapide, produit trés bien emballé !

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