Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, l'efficacité des techniciens et la qualité des prestations. La communication est claire et conviviale, rendant le processus très fluide et satisfaisant. Les installations et livraisons se déroulent généralement sans accroc, contribuant à une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, l'efficacité des techniciens et la qualité des prestations. La communication est claire et conviviale, rendant le processus très fluide et satisfaisant. Les installations et livraisons se déroulent généralement sans accroc, contribuant à une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Excellent!
Avis du , suite à une expérience du par CHU T.
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Une laivrison tres vite instalation bien aussi,La dame o tel elle est super gentile tres bien a l'ecoute un equipe magnifique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien pris en compte , efficace, bons techniciens; Que du plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Super attention et service. Bonne qualité d’équipement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEJANDRO J.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS C.
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Livraison très rapide, produit conforme à mon souhait. Prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Serait-il possible de faire une commande et régler la facture directement sur le site, plutôt que de passer par un de vos conseillers ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL O.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Pour les commandes de produits en vente ou pour les fauteuils en location sans ordonnance, vous avez la possibilité de régler via notre site avec une carte bancaire. Cordialement. L’équipe altivie.fr
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MIRIANA J.
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Fauteuil livré par un jeune homme sans formation pour le monter, acessoire manquant,5jr pour obtenir un autre fauteuil, l'accessoire , un repise jambe n'est pas celui d'origine, il est a peu pres comptatible avec le support, mais ne se verrouille pas, apres 3-4 jours de relances et d'attente, ce sera mon fils qui va resserer le tput. Le frein droit ne fonctionne pas, signale a 2 reprises, pas de retour d'altivie... Materiel a l'hygiene douteuse pour le premier fauteuil ( assise en tissu). Techniciens non formés, fauteuil livre, pas de montage ou de reglage de la longueur des cales pied et repose jambe... seul point positif d'altivie : mon interlocutrice au telephone, une dame charmante.
Avis du , suite à une expérience du par JORGE M.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. La situation que vous décrivez est inacceptable et ne correspond en rien à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Il est inadmissible que vous ayez eu à subir une telle série de manquements. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que des mesures seront prises immédiatement pour revoir la formation de nos techniciens et nos procédures de contrôle du matériel. Nous vous remercions d'avoir tout de même souligné le contact positif que vous avez eu avec notre interlocutrice téléphonique. En vous renouvelant toutes nos excuses pour cette expérience décevante, nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement. L’équipe altivie.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Parfait : le fauteuil nous attendait lors de notre arrivée à l'hôtel. J'espere qie e retrait se passera aussi bien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.
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J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Un super service. Très recomendable
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA PRECIOSA K.
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Très bon interlocuteur agréable et il m'a bien conseillé sur la matériel
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.
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Il est facile de se déplacer sur le site. Livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Entreprise très réactive et très professionnel. Le livreur très sympathique et très professionnel. Je les recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
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Professionnalisme, respect de la commande, livraison très rapide, tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA B.
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Les installallateurs et led livreurs sont vraiment au top! Durant les études d’infirmiers si l’on m’navait expliqué le fonctionnement comme ça à chaque fois je terminais 1er de la promotion !!! lol !!! Bravo à eux et super rapide et très ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL K.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant nos installateurs et livreurs ! Vos mots nous touchent et nous sommes ravis d'apprendre que leur professionnalisme a eu un impact positif sur votre expérience. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe d'Altivie.fr
Réponse de Cyril KSignalerAvec plaisir et c’est vraiment sincère, quel plaisir d’avoir enfin un vrai lit médicalisé avec tous les accessoires qui améliorent grandement ma vie le simple fait de pouvoir se tenir en position semi assise pour manger ou de pouvoir utiliser la poignée pour se redresser sont un grand grand plus. Le concentrateur d’oxygène était déjà une révolution pour moi mais le fait que votre technicien ai eu l’idée de me proposer des bouteilles mobiles pour tous les rdv médicaux et ma kinésithérapie lorsque je lui ai raconté les problèmes que je rencontrais ont une fois de plus relevé d’un etage mon confort de vie (c’est déjà lui qui avait eu l’idée pour le lit médicalisé en sachant que, ne pouvant plus atteindre ma chambre à l’étage et que je dormais dans un fauteuil modulable en lit), et l’installation ultra rapide (on voit de suite qu’ils connaissent leur métier! ) et ils prennent bien le temps de tout vous expliquer dans les moindres détails! Ne changez surtout rien de nos jours il est difficile de tomber sur des sociétés aussi parfaites que la vôtre !
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Très clair, compréhensible et très fluide . Les menus sont bien agencés.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL K.
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Pas encore remboursé
Avis du , suite à une expérience du par OSSAMA E.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, afin de pourvoir traiter correctement votre demande pouvez vous nous contacter au 01 84 89 89 84 Bien à vous, L’équipe d’Altivie.
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Alvitie liée à Korynk n'est pas au niveau du service attendu pour des commandes de matériel médical. La commande passée sur Internet et confirmée par téléphone n'a pas respecté la date de livraison ni la date de reprise du matériel à domicile. lors de mon appel téléphonique pour contrôle le commercial n'a retrouvé aucune trace de ma commande pour la date de livraison demandée ;et par suite d'une erreur cette date a été transformée en date de reprise
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en matière de livraison et de suivi. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Altivie
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Rapide, efficace, le personnel très à l'écoute et bienveillant, de l'opérateur au technicien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Livreur au top à bien tout expliqué rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DANY I.
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Ultra-réactif, lit installé le lendemain de mon appel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Prestation de qualité, structure très réactif et. Rapidité pour la livraison et mise en place du Matériel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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réactivité des équipes, et produit livré rapidement et conforme à nos attentes. Tout est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LAMIA C.
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Très bon renseignement téléphonique. Livraison rapide avec explication sur l’utilisation du produit. Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N.
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rapide et conforme, merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE A.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Altivie
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Après une semaine, je n'ai reçu aucun devis.
Avis du , suite à une expérience du par KAREN D.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre devis et comprenons votre frustration. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables au cas où notre réponse s'y serait glissée et vous pouvez également nous contacter par téléphone. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Altivie
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Manque d’information technique sur le matériel. Manque d’information sur les modalités de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par KAY C.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les informations techniques sur notre matériel et les modalités de livraison. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 84 89 89 84 , un conseiller pourra répondre à toutes vos questions . Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre communication afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe d'Altivie.fr
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Rien à signaler. Globalement clair.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Je suis très content de la commande que jai passer et ça ma beaucoup aider dans mon quotidien et je le recommanderais certainement
Avis du , suite à une expérience du par LONNY N.
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Erreur de livraison corrigée immédiatement de
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande conforme mais service livraison laissant à désiré on ma donné une adresse pour retiré mon colis qui avais rien avoir
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande et sommes ravis d'apprendre qu'elle était conforme. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le service de livraison. Soyez assuré que nous prenons ces retours au sérieux afin d’améliorer notre expérience client. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe d'Altivie.fr
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Commande bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Suite fluide et facile à utiliser, service client très réactif par email, technicien sympathique pour la livraison et la récupération du fauteuil roulant. Super service très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par SANDY M.
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Purtroppo la sedia a rotelle non è stata consegnata, senza alcun avviso. Veramente un comportamento inacettabile.
Avis du , suite à une expérience du par COLLAREDA V.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre fauteuil roulant n'a pas été effectuée comme prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous avons envoyé un mail sur votre adresse. Cordialement, L'équipe Altivie.fr
Réponse de COLLAREDA VSignalerGrazie per la vostra sollecita risposta. Spero che riusciate a capire cosa è successo in modo che il problema non si ripresenti in futuro ai vostri clienti. Cordiali saluti e buon lavoro
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Sito comprensibile e chiaro.
Avis du , suite à une expérience du par ERSILIA G.
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Clair, Net et précis.Rien à redire Le descriptif des produits et services ne pose pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R.
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tres bons contact pour la prise de commande
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Bon suivi du commercial. Manque un peu d'information sur la longueur des câbles de télécommande. Sinon, content de cette location. Le couchage est très bon, en tout cas pour moi (75 kg)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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Bien organisé. On trouve aisément ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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correct, livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.
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Contacte téléphonique très sympathique dès le lendemain pour valider mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sympa, très réactif, contente de leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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je viens de réserver un fauteuil et chaque fois tout se passe merveilleusement personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE A.
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Délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Parfait, rapide et efficace, je suis ravie du site altivie… Un merci spécial à hakim pour son efficacité, ses conseils et sa sympathie..
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE O.
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Le personnel téléphonique est très aimable, réactif , à l'écoute etc... Pour une première fois auprès d'eux je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHÉA M.
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Très bien, tout s'est déroulé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Très bien, livraison comme prévue, montage rapide, installateur sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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La communication avec tous interlocuteurs a été bonne.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Le colis n’est jamais arrivé chez moi, mais aurait été livré une autre personne Il me faut maintenant attester que je ne l’ai pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par TANIA P.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE N.
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Réactivité simplicité rappel d une collaboratrice faisant preuve d amabilité de bienveillance d empathie
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE M.
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Très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Un petit temps d'attente avant la prise en charge téléphonique mais vu la demande cela peut se comprendre. Personne très agréable au téléphone, à l'écoute de bon conseils. Prise en charge rapide ainsi que livraison rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
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Très bon contact sur le site et au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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Livraison effectuée en 2 fois, et matériel très très léger. Je devais êtres remboursé mais tjs rien à ce jour. Très très très difficiles de joindre la société par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
Réponse de altivie.frSignalerNous regrettons d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous prenons vos commentaires très sérieusement. Nous nous excusons pour l’accueil et le service que vous avez reçus. Toutefois, nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous servir à l’avenir. Le remboursement devrait apparaitre sur votre compte d'ici quelques jours
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Commande livrée en 2 fois et papiers demandés plusieurs fois. Pas sérieux.... Très très très difficile de joindre le service client. 3 fois plus de 10 minutes d'attente et à chaque fois on me raccroche au nez , ce n'est pas très commercial...
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
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Très satisfaite et très rapide concernant ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ L.
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Amabilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Produit conforme à la photo et à la description.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très réactif et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par IMAN H.
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Excellente réactivité Personnel efficace Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T.
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Entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE N.
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livraison rapide , avec suivi de l arrivée du colis , bien sur le point livraison , mais un peu déçu par la qualité des draps livrés ,ne ressemblent pas au visu sur internet
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVA D.
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Excellente communication. Rapide et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARCO P.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente cela a pu m’aider. Mais le seul problème cnest que j’avais précisé dans mon mail de confirmation la date qu’il fallait le récupérer à l’accueil du camping mais cela n’a pas été fait, j’espère que suite à mon appel à votre service vous avez pu penser à récupérer le fauteuil.
Avis du , suite à une expérience du par SHEILA M.
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Navigation fluide et facile
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Au top rapide efficace livraison à domicile en temps en heure
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide. Article bien emballe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE S.
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très satisfaite du service rapide, efficace et du confort du lit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Site pratique et bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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J'ai laissé un message sur le site et on m'a rappelé dans la demi heure ... Personne cordiale qui m'a bien expliqué les choses et a cherché une solution rapide pour mes parents
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Je venais pour un produit je l'ai trouvé facilement.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Malheureusement, je n'ai pas pu passer de commande, mais j'ai apprécié le responsable, qui était très pol et tres bien. Très bon teleopérateur.
Avis du , suite à une expérience du par RITSUKO K.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DJINN S.
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Tout s'est passé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.
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commande arrivée très vite
Avis du , suite à une expérience du par BUSSER C.
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rapidité et simplicité !
Avis du , suite à une expérience du par AKISSI M.
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Brilliant Customer Service and Product Worked Great !! Very helpful in Understanding English Speaking Aussies!! Thankyou ☺️
Avis du , suite à une expérience du par HEIDI V.
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Livreurs sympathiques et efficaces Le lit conforme et livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Honteux de ne pas avoir de chaise roulante en location pour les personnes de 180kl sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends parfaitement votre déception. Chez Altivie nous faisons tout notre possible pour proposer la gamme de produits la plus étendue possible mais malheureusement il peut arriver que nous ne puissions vous louer un article si celui-ci ne répond pas exactement à vos attentes. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension.
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Rappel très rapide après ma prise de contact : dans les 24h. Efficacité de la prise en charge de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon degré de satisfaction est au plus haut ! Tout s'est très bien passé et l'organisation est parfaite! Rapide et partout en FRANCE , nous pouvons être livrés dans une localité et rendre le fauteuil dans une autre. Merci pour le service !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Du service clientèle à la livraison à domicile, des personnes dédiées et très aidantes. Bravo et surtout MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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Moteur de recherche inefficace. La recherche ne peut se faire que par la famille de produit. Une optimisation des fiches produit serait un plus également ( fiches plus complètes)
Avis du , suite à une expérience du par TANIA P.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour , merci pour votre qui permet de nous améliorer. Pouvez-vous nous indiquer quel produit vous recherchiez?
Réponse de Tania PSignalerBarre d’appui et un tabouret, le tout pour la douche
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par BETTINA B.
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facilité d'accès
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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accueil par tel tres agreable personne a l'ecoute de la demande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Location fauteuil roulant sur site 16€50 la semaine et au tel ça passe a plus 40€, logique...bref
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Très bien. Fauteuil roulant livré très rapidement et retour parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Le chirurgien die m'a soigné en Norvège ou j'étais sous oxygène suite au Covid-19 et qui m'à entamé les 2 poumons m'a donné son résultat sur papier où il me dit que je peux quitter l'hôpital après 10 jours sans oxygène et de consulter mon docteur traitant en France mais qui est pour l'instant en vacances.Donc je contacte Altivie mais n'autorise pas de me donner l'oxygène sans ordonnance. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par WALTER C.
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Super merci beaucoup grasse à se fauteuil roulant j'ai pu me déplacer la je voulais Un peut de liberté Merci bcp 😀
Avis du , suite à une expérience du par RISMOND S.
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L’accueil est super, l’efficacité des réponses à la demande, le personnel très agréable poli avenant au telephone
Avis du , suite à une expérience du par SUZY R.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER R.
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NAVIGATION SIMPLE.REPONSE TELEPHONIQUE RAPIDE ET DE GRANDE CONVIVIALITE .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Très bien , livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC T.
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Parfait très satisfait rien d'autre à dire👍
Avis du , suite à une expérience du par RISMOND S.
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Facilement joignable et réponse immédiate quelque soit le problème.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les agents sont très gentils et votre matériel est impeccable je vous recommande beaucoup. Et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par NESSER EDDINE B.
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simple et facile et surtout rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Rapide bonne prise en charge de l ordonnance
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE E.
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Très pro, ponctuel. Toutes les infos sur le matériel,
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Parfaite communication avec une collaboratrice par téléphone et par mail. Livraison rapide et livreur très serviable. Très belle experiance
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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fauteuil livré assez rapidement, installé et expliqué
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC K.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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très bon service après location conseille et dépose et suivis aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
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Excellente relation téléphonique et par mail avec Laura de l'agence de Clamart. Fauteuil roulant parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
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Merci bien
Avis du , suite à une expérience du par NICK T.
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Contact facile et agréable. Disponibilité immédiate du matériel (lit médicalisé) Livraison à l’heure prévue. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Très réactif j'ai eu mon fauteuil le jour même très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA E.
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Bien renseigné livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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rapidité , professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANATOLI T.
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La personne qui a prit ma demande pour des renseignements à été très gentille, m’a rassurée. J’ai trouvé que la rapidité pour ma réponse a été très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande d un lit médicalisé et d un lève personne le vendredi . Livraison le samedi à 9h30
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Parfait bonne sirvice je vous net 10/10
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficace et merci à Clara pour son aide précieuse
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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réponse et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R.
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Délais respecté. Emballage très correct.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la livraison, le technicien , le responsable de la région du sud de la France ont été des personnes exceptionnelles, attentionnées et bienveillantes. Par contre le matin de la livraison quand j'ai appelé le service pour confirmer l'horaire d'arrivée je suis tombée sur une personne désagréable et qui a refusée d'être en contact avec le responsable de la région . Non seulement cette personne était particulièrement non professionnelle. si elle avait accepté ma demande cela aurait évité l'erreur et que le technicien soit obligé de se déplacer 2 fois et la seconde à 20 heures
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.
Réponse de altivie.frSignalerBonjour, veuillez accepter nos excuses pour le second contact qui n'a pas été professionnel. Merci pour votre retour qui va nous permettre de progresser et d'améliorer nos services.
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Réactif, personne à l'écoute, efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Rapide efficace je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu au téléphone et fauteuil livré dans la journée. Tout le monde était charmant!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super réactifs. Ils ont fait leur maximum pour me livrer le vendredi au lieu du lundi 👍
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité dans la réponse, recherche de solution adéquate, approche humaine au téléphone avec un suivi excellent. J'ai eu Emmanuelle au téléphone et j'ai apprécié son contact et l'envie qu'elle avait pour résoudre le problème évoqué. D'ailleurs je me suis exprimé verbalement dans ce sens lors de notre dernier contact téléphonique. Très bonne société
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Rapide et efficace
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Bonjour, C’était pour un ami qui sortait du pôle santé sans aucune aide pour sa résidence !! Nous sommes arrivés à 11h30 et très vite le monsieur nous a dit : j’ai un lit dans mon fourgon et je peux vous le déposer chez votre ami tout de suite !!! Que dire de plus sinon un grand merci à lui.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE E. *
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accueil aimable standard livraison effectuée à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Rapide, efficace la livraison de mon fauteuil en location s’est faite en a peine 24h, ce qui m’a permis de sortir rapidement de mon lit d’hôpital
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Promesse respectée. Et avec le sourire en prime.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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navigation ok CHRONOPOST ne tient pas compte des handcapés!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Produit présenté sur le site (location fauteuil) puis quand on appelle c'est plus possible sois disant ils le font pas.. pourquoi il y a un article dans le catalogue alors ?
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Le site ne permet pas d'effectuer une demande précise.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de altivie.frSignalerMonsieur, Je vous remercie pour cette remontée qui va nous servir afin d'améliorer les demandes sur notre site internet. Sachez qu'à chaque demande que vous faites sur notre site, un conseiller vous rappelle dans les 2 heures afin de préciser avec vous la demande et vous apporter la solution adaptée à votre besoin.
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Tous ces items m’ont donnés satisfaction.
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Site agréable. Contact commercial excellent.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Great service, great value, very recommended.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réactif et bon suivi. Accueil et Assistance téléphonique : très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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très bonne écoute de mon interlocutrice très prévenante
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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bien
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Reponse rapide, quelqun de physique au téléphone, ni robot ni mails sans aboutissement, à l écoute, et recherche et soumission de solutions à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Une honte demande des ordonnance d un spécialiste puis vous dit qu elle n est pas valable si vous souffrez. d AVF Fuyez ce fournisseur aucune humanité ni de sympathie a peine polie ...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Réponse de altivie.frSignalerBonjour, La délivrance d'oxygène pour l'AVF est soumise légalement à une ordonnance rédigée par un neurologue ou un médecin affilié à un centre anti-douleur. L'oxygène étant un médicament, il est impossible de le délivrer sans les documents adéquats. Désolée si vous n'avez pu trouver de solution auprès de nos services.
Réponse de Augustin DSignalerJustement mon ordonnance a été faite par un médecin spécialiste de la douleur au centre Georges François Leclerc vous fichez encore de moi je vous avais envoyer l odornance le jour même si vos secrétaires inhumaines ne savent pas lire ce b est pas mon problème j ai déjà prévenue le médecin de la douleur Docteur Piot que vous avez refuser son ordonnance alors que vous n en aviez même pas le droit regarder a nouveau l'ordonnance que je vous avais fait parvenir a cause de vos promesses stériles j ai passer encore des heures a souffrir et a deux doigts de me foutre en l air Honte à vous qui ' êtes vraiment pas a l écoute ni a pouvoir lire une ordonnance envoyer en plusieurs fois correctement je vous la joint si vous voulez elle a été résigner par un médecin de la douleur vous vous doutez vraiment de la douleur insupportable que provoque l algie ....
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très réactifs
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Je suis ravie de mon lit médicalisé en 90 cm .
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de altivie.frSignalerMerci pour votre avis et ravi que votre lit vous convienne.
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rapidité d'intervention - service clients - flexibilité et compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N. *
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Ok. J'ai commande par telephone je n'ai pas vu le site avant.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *
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Très déçu 😢 jamais eu de réponse
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Réponse de altivie.frSignalerMonsieur, je suis désolé si nous n'avons pu apporter de réponse favorable à votre demande lors de nos échanges.
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Très satisfait de la communication et sévices clients bien réactif La livraison du matériel bien effectué et respecter des délais Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Accessibilité aux données et choix des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *
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Je recommande cette société, j ai loué chez eux, service de qualité et rapide, excellente disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Rapude, efficace à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Accompagnement par l’équipe Altivie très sérieux. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *
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Réponse rapide et précise, correspond au besoin
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Très efficace. Le lit médicalisé est arrivé très vite et a été entièrement installé par un monsieur très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Réactivité du service commercial,respect de la date de livraison et matériel conforme à notre demande -
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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A l'écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Grand professionnalisme. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAÏLIE S.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
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bon accueil bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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je suis très satisfaite de la société Altivie, ils sont très agréables et très réactifs et efficaces!!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Livré à l’heure, repris à l’heure, service impeccable. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Je n'ai pas pu avoir satisfaction à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Excellent
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rappel immediat agreable aimable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *
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Bien, malgré le problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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J'utilise régulièrement le site pour installer un lit médicalisé lorsque je garde quelques jours ma mère à la maison. Un service toujours impeccable. Je recommande, la meilleure preuve, je continue à l'utiliser depuis plusieurs années !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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très courtois et professionnelle. fournie de bonne explications.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O. *
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Site très bien conçu .
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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beau produit elegant , service rapide ! grand merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Site simple et clair.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Très à l’écoute de mon problème le conseiller que j’ai eu au téléphone m’a permis d’avoir un fauteuil très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Tout Est parfait, clair, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Prix proposé pour la location pour une semaine environ 90 €. Dans une pharmacie de quartier : 20 €...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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la personne que j'ai eu au téléphone était bien sympathique et connaissait bien son métier. Agréable. Merci Anaïs
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique